Балтика Мебель
557 отзывов
6 января 2023
Большой выбор, доступные цены, удобный режим работы
22 декабря 2021
Добрый день! Столкнулись с тем, что нужно было заменить одну полку в стенке, которую покупали здесь же. Очень много сил, времени и нервов пришлось потратить. Спустя 2 месяца уговоров сделали.
1
19 января 2023
Отзывчивые сотрудники, широкий ассортимент. Советую!
1
15 февраля 2023
Отличный магазин. Подобрали, купили. Доставка во время.
1
7 марта 2023
Много хорошей и недорогой мебели.Рекомендую.
1
9 апреля 2019
В начале 2019 года заказали мебельный гарнитур на кухню. Оформляла заказ милая девушка Татьяна. Выслушала, учла все пожелания, поняла, подсказала. Очень квалифицированный сотрудник! Лишнего в заказ не внесла, посоветовала.
Мебель в срок не изготовили. Наконец-то позвонили, договорились о доставке. И вот, ура, привезли нам заказ.
На следующий же день мебель стали расставлять. Возникло несколько нюансов. В принципе, незначительных. Мебель хорошего качества. Цвет такой же, как заказывали! Никаких сколов и царапин. Опять же спасибо Татьяне и ее советам. Практически всё очень понравилось!
Теперь минусы:
1. Не хватило металлического плинтуса для столешницы (не хватило около 6 см, причем часть плинтуса ~ 71 см была отпилена кое-как ножевкой (необходимая длина 62,5 см), возможно, не влез длинный плинтус в машину), внутреннего угла и 2 заглушек к нему. Казалось бы ничего страшного-позвонила на фабрику, соединили с Еленой из Отдела рекламации. Елена была мила, тут же сообщила, что плинтус 60 см мне довезут, она передаст в Отдел доставки, со мной свяжутся.
2. Заказали и ОПЛАТИЛИ мы 2 ШТ стеновых панелей по 4500 рублей каждая! Дизайнер Татьяна в заказе пометила, что обрезать панели необходимо ТОЛЬКО по высоте на 5 см! По длине мы должны были обрезать сами по месту при монтаже, выбрав понравившийся нам фрагмент рисунка. В итоге панели обрезаны по длине шкафов, указанной в эскизе. А самое главное-мы эти панели выбрали из-за определенного изображения, которое на фабрике обрезали и оставили для дальнейшей продажи, естественно, именно тот самый фрагмент рисунка, который нам и понравился!
Пока изготавливалась мебель, мы решили поменять шкафы местами и чтобы защитить от жара варочной панели стенку шкафа, повесить часть нами оплаченной стеновой панели (я ж уверена была, что у меня от одной должна остаться практически половина, от другой- практически 1/3). Но... их не доставили вместе со всем гарнитуром.
Позвонила я опять вышеупомянутой Елене с просьбой в доставку включить еще и хоть одну часть многострадальных панелей, заодно поинтересовалась, для чего панели-то обрезали. На что мне предложили обрезанные куски купить. Части моей же панели. Заплатить за них еще раз, пусть не в том же объеме, как они стоили изначально, но всё же!!! Аргументировала женщина это тем, что у них по "корпоративной этике" лишние части панелей принято оставлять на фабрике! Я поинтересовалась, в каком пункте договора ил где именно это прописано. Ответ изумил: "Это негласно всегда было!" Спорили мы долго! В конце разговора мне уважаемая дама вообще сообщила, что металлический плинтус для столешницы мне подарили, что я ж его не оплатила! А мне вот от щедрот душевных такой жест сделали!
Так вот, Елена из Отдела рекламации, смотрите тщательнее заказы покупателей, я попросила мне предоставить только то, за что заплатила!!!
Обрезать панели нам всё равно пришлось, так как верхний и нижний ряды шкафов сдвинулись каким-то чудным образом на 1 см! Так что, уважаемая, Ваша хвалёная окантовка обрезанных стеновых панелей оказалась совершенно лишней.
В конце концов всё нам отдали.
Уважаемая мебельная фабрика "Балтика Мебель"! Меняйте политику выдачи оплаченного товара и общения некоторых Ваших сотрудников с клиентами!
Подведу итог. Менять злосчастные куски стеновых панелей в количестве 4 штук на 2 целые, нами проплаченные! мы не стали в связи с поездкой за границу на праздники (последний разговор с Еленой происходил 7 марта). Я даже не пыталась это озвучивать! Спешила очень.
Уважаемые будущие покупатели! Качество материалов достойное. Сборка модулей выполнена аккуратно. Фурнитура приличная. Доставка без повреждений. Менеджеры Отдела продаж компетентны. В целом, все устроило (кроме, естественно, фантастического сдвига верхнего и нижнего рядов шкафов на 1 см, заставившего изрядно помучиться при монтаже ящиков и многострадальной стеновой панели-ведь ее тоже пришлось опять, уже нам, обрезать)да высота шкафа-пенала оказалась больше, чем указано в эскизе на 2 см! Эту проблему мы решили, переставив указанный шкаф на другую сторону-практически не видно.
Выстраданную мною часть мы прикрепили куда и хотели, смотрится чудесно!
Если бы не мои нервы, потрепанные Еленой накануне 8 марта, отзыв был бы на 5 баллов.
Рекомендую данную фабрику, оформляйте заказы у достойных менеджеров, проверяйте, спрашивайте каждый пункт на месте. Наша Татьяна нам столько обьясняла, советов надавала. Спасибо Вам огромное!
3
12 октября 2021
К Мебели отношения не имеет! Но водитель хамло!!! Сломал деревья машиной Балтика Мебели! Это было умышленно! Здавал задним ходом так что деревья хрустели!!! Нет добросовестного отношения к природе и транспорту данной компании! Просьба руководителей обратить внимание на данных сотрудников!
2
1
14 июня 2022
Два раза заказывал кухню, нареканий не было. Один раз на заказ, второй брал готовую. Доставка и сборка в оговоренные сроки. Молодцы!
1
1
27 августа 2023
Хороший ассортимент,большой магазин
24 апреля 2023
Всё отлично! Качество, доставка, сборка 👍
1
6 сентября 2021
Цена на кухни, что представлены в шоу-руме не соответствует действительности вообще! Насчитали какую-то невменяемую цену на небольшую кухню, продают столешницы с огромной накруткой. В итоге заказали в другой фабрике в 2 раза дешевле и кухня по размерам больше получилась.
Не советую
1
1
4 октября 2021
Мне очень понравился магазин, приобрела там очень красивую мебель и качественную!!! Хорошие продавцы))
2
13 августа 2022
Набор,сделай сам. При этом не дают НИЧЕГО. Ни инструкций,ни комплектующих.А то,что собирается с большим трудом,между собой не стыкуется.
2
28 февраля 2023
Персонал вежливый. Диван нужный диван выбрали за 10мин.
1
12 сентября 2020
отвратительное отношение к заказчикам, заказ задерживают , не кто не о чем не уведомляет , звонишь бесконечно сам .
Изготовили большую часть заказа с задержкой в 6 дней (1 фасад из заказанных ,как объяснили нам, был испорчен рабочими поэтому его необходимо ждать еще +1,2 недели ) , мы забрали то что готово, оказалось не те ручки которые мы заказывали (нам пообещали перезвонить ) вот все ждем и не какой информации .
Такое чувство что абсолютно не кто на этой фабрике не следит за изготовлением заказа и передачей его в руки заказчика , в одно ухо влетает из другого вылетает. Как только ты уходишь с их поля зрения они тут же о тебе забывают .
На сегодняшний день уже прошло 2 недели с того как нам сказали что один фасад был испорчен и неделя с того как мы сообщили о том что у нас не те ручки и практически 2 месяца с момента оформления заказа.
8
3
16 апреля 2021
Ассортимент большой. Цены разные. Есть и простенькие кухни, и современные. Петли и доводчики блюмовские есть и простые. Столешницы всякие, в том числе из искусственного камня.
15 октября 2023
Спасибо обслуживание на высоте
1
22 января 2021
Не заинтересованы в клиентах. Посетила магазин и была одна во всем магазине на 2 этажа, а три менеджера как были заняты с мобильными телефонами на 1 этаже, когда я вошла, так даже после того, как попросила мне помочь одна из работниц, которая закончила работу, так и остались сидеть. Так теряют клиентов. Впечатление осталось плохое об обслуживании. Хорошо значит бизнес идет у руководителей, что так себя ведут работники Балтика Мебель.
4
1
29 февраля 2024
Всё гуд, мне зашло
9 мая 2022
Купила диван "Монтана" на него очередь, наполнение змейка, лучше чем ППУ и бонель, два года прошло с покупки, а я до сих пор рада!!!
1
2
13 августа 2023
Большой выбор мебели, цены как везде
18 мая 2022
Ну такое себе... нормально вобщем посмотреть ,но только посмотреть,покупать нет! Каждый раз зарекаюсь и квждый раз все разваливается😔
1
1
18 августа 2023
Спасибо!Купленным товаром довольны)
1
26 июня 2022
Богатый выбор, качественно изготовление. Есть самовывоз.
7 мая 2023
Очень нравится магазин,заказываю не первый раз
1
19 января 2022
На серийку адекватный ценник. Но стоит попросить петли перевесить на другую сторону или цвет лдсп другой взять. Сразу начинается жесть..а не лдсп.
28 апреля 2021
Не выполняют обязательства перед
покупателем...какая сложность привезти модуль из цеха в магазин? С пятницы 23апреля 2021г нет транспорта , это не смешно..на телефон не отвечают, звонили несколько раз...если бы знали что такое отношение к покупателю, не заказывала бы и никому не посоветую...
5
16 ноября 2022
Средненький магазин, выбор невелик. Есть доставка.
30 мая 2020
Отличный интернет магазин. Купил кухню, спасибо менеджеру Лизе. Очень быстро подобрала, то что мне нужно. А доставка вообще удивила, привезли вовремя да еще и подняли. Вобщем редко увидешь такого качества сервиса! Рекомендую!
4
1
21 марта 2021
Обслуживание на отлично. Доставка точно в срок, классные специалисты по сборке мебели. Всем советую работать с данным предприятием!!!
11 декабря 2021
Хорошая мебель, доступные цены, есть рассрочка. Компетентный персонал.
1
13 марта 2023
Екатерина Майорова отличный специалист.
20 февраля 2022
Два раза заехали, оба раза с пркупками. Приемлемые цены, хороший выбор
19 июля 2023
В первый раз, большой ассортимент
1
20 октября 2021
Делают хорошую мебель. Доставка и сборка вовремя качественно. Большой выбор.
3
11 августа 2019
Магазин ОТЛИЧНЫЙ! В прямом смысле слова. (это не реклама). С переездом в новую квартиру, всю детскую мебель заказали в этом магазине. Сам собрал, без проблем. Спустя 6 лет, сына пришлось переселять в другую комнату. По моим эскизам, девушка - Татьяна ( не запомнил имени, надеюсь она меня простит). Подготовила чертежи, согласовала с нами и в кротчайшие сроки изготовили мебель. А самая фишка в том, что водитель спустя столько лет, помогая грузчикам поднять мебель сказал, что занимался доставкой первой. P. S.: ".... Магазин помнит своих клиентов.... " 👏👍😁
3
1
19 июля 2023
Не в первый раз, большой выбор
1
27 ноября 2021
Большой магазин, большой выбор товаров в разной ценовой категории
3
1
19 января 2022
Думаю одной звезды достаточно без об'яснений.
С 24 декабря 21 года не могу получить столешницу для кухни. Сегодня 19 января- тишина.
5
1
7 апреля 2024
Все отлично
2 декабря 2019
Самый лучший мебельный магазин. Ассортимент большой, а цены доступные. Сравнивала со многими магазинами в городе, теперь покупаю только здесь. И доставка по приемлемой цене.
4
1
10 августа 2020
Магазин застрял в прошлом. Устаревшие образцы как корпусной так и мягкой мебели. Интерьеры такие же безвкусные. Жизнь не стоит на месте, мода меняется, и на мебель в том числе. Сколько сейчас мебельной ткани, фурнитуры! Ну в общем грустно. Ничего не купили. И да, девушка-консультант следовала по пятам, очень не комфортно.
5
1
11 декабря 2021
Бюджетная и добротная за свои деньги мебель, в сдаваемую квартиру или загородный дом.
2
12 сентября 2023
Купили удобный диван
1
18 июля 2019
Очень хороший магазин: большой ассортимент мебели, производимой самим предприятием и другими производителями, грамотный, квалифицированный персонал. Качество товаров в магазине достойное внимания.
3
1
29 апреля 2023
Вежливый персонал.Приняли к закрытию без проблем.Выбрали все что нужно.
16 марта 2021
Хороший выбор мебели и качество отменное, доставка супер, однозначно Рекомендую!!!
26 октября 2023
не большой выбор
6 декабря 2019
Магазин нормальный!
Цены средне нормально, для выбора.
Но, минус в том что это далеко от города (жилых кварталов).
Ни посмотреть, ни приехать не возможно просто так.
Если конечно, что-то конкретно заказывать, то да!! Нормально.
А так нет не удобный магазин, хоть и выбор большой.
Часто туда не поездишь, как в другие магазины мебели в городе.
4
2
19 сентября 2021
Внимательно проверяйте заказ, составленный консультантом. Могут ошибку допустить в размерах и наименовании материала. ПРОВЕРЯЙТЕ!!!
1