Balneological Hospital
318 reviews
September 6
Очень смешанные впечатления. С одной стороны хорошо, что вообще есть такое заведение. Вроде вот, пришёл и врачи все здесь. И может это нам так повезло, и мы столкнулись с некомпетентностью персонала и неуважение к пациенту. И тем не менее..
Понятно, что пришли в платную клинику. Но за свои деньги я хочу получить качественную услугу, а не отговорки и бормотания.
Первый приём-лор-выписан бл, назначено лечение с аб. Второй приём-лора нет,заболел-идите к терапевту-терапевт "я не знаю что с вами делать, нужен лор, ну давайте давление измеряем". Деньги за приём взяли вперёд, на вопрос "что делать" дали совет сходить к другому лору.
4
1
October 22
Отличная лечебница. Десять баллов из пяти. Проходили процедуры: йодо бромные ванны, бассейн, спелеокамера, физио процедуры, массаж. Огромная благодарность всем специалистам своего дела. Благополучия и здоровья!
August 28
Много лет обращалась за платными услугами. В основном по поводу гигиенических процедур у стоматолога. В конце августа 2024 записалась на прием, но прием не состоялся. У меня не было с собой паспорта. Хотя была давно заведенная карточка и другие документы, например водительские права.Я уже молчу о том, что всем, даже в коммерческих клиниках, срочно нужны наши паспортные данные, но хотя бы предупредить о наличии паспорта ( я напоминаю, для профилактического осмотра) , можно было во время предварительной записи по телефону?
2
September 12
Хорошие специалисты, приемлимые цены, вежливое обслуживание, запись к доктору всегда найдут самую ближайшую, если нужно срочно. Сдавала кровь, мед.сестры окутали вниманием и пониманием, я обычно падаю в обмороки🙈
1
June 17
Записались на флюорографию на 14.00, в назначенное время ни кто не принимает, перед нами люди на 13.10 и 13.15 не принялись ещё даже. Один врач и рентген и флюрография делает. Вызывает только на рентген, администраторы на повышенных тонах говорят ждите, в смысле ждите?! Я за бесплатно мог бы посидеть в очереди по омс, потом администраторы начали говорить, что у лаборанта списки, вызывает по списку. Вышла лаборант и говорит у неё нет списков никаких.
Сплошная ложь и неразбериха. Если решите посетить данную организацию, имейте в запасе свободное время.
В итоге принялись в 14.20
2
August 20
Откровенно говоря,дозвониться как до президента!!!Я звонила сейчас больше 10ти раз и каждый раз слушаю песню “By Happy”,она уже в печёнке сидит!Вы либо по очереди друг другу телефон в регистратуре передавайте телефон и отвечайте,либо посадите специалиста на линию.Такое чувство как будто там все вымерли и никто телефон в свои руки взять не может!!!Ладно несколько раз не поднять трубку и потом принять вызов…Но я не могу дозвониться с 14:00 до вас,какой-то кошмар.Врачи норм вроде,но регистратура это какой-то тихий ужас!!!!👎🏻👎🏻👎🏻
7
October 7
Снимаю звезду за невозможность совершить запись на приём в водолечебницу по телефону. Всё хорошо, все нравятся кроме непрошибаемой администрации. Прям хочется уже в прокуратуру написать. 21 век, интернеты и сверхскорости, а в водолечебницу ехать надо, чтобы записаться к врачу или на услугу. Вот в этой казалось бы мелочи легкоустраняемой всё отношение к пациентам. Администрации плевать.
1
July 26
Лучшее оздоровительное место в Славянске на Кубани. Есть бассейн. Всякие врачи, всякие кабинеты для оздоровления. Соли, примочки и всякое такое.
July 20
Отличная,все быстро ,и анализы можно забрать в тот же день,чистенько,вежливый персонал. Без нареканий
1
November 6, 2023
Целебное место ,доступно , удобно расположено. Персонал душевный ,все очень радушно,по-домашнему. А Ванны,невероятно полезны, ЭФФЕКТ потрясающий .ДЛЯ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ терапия.
3
2
October 22
Как до вас можно дозвониться?! Очень частый вопрос, когда хочешь записаться к какому-нибудь врачу. Это просто невыносимо. При чем можно звонить на протяжении всего дня и не будет никакого толку. Быстрее и проще дозвониться в другую клинику и записаться, там они хотя бы отвечают с первого звонка.
July 2
За весь комплекс ответить не могу, но чтобы сдать анализы и пройти врачей устраивает! На счёт оздоровительных процедур не знаю! А вот бассейн хороший, подогреваемый,не маленький и разной глубины, что удобно для малышей!
January 26
Добрый день, вот решил оставить и я свой отзыв, посетив это учреждение. До этого было знакомство моей жены, у неё проблемы с болями шеи, шейный остеохондроз. Обратилась, оплатила приём 800 рублей, анализы были от местной поликлиники. Посмотрев, врач невролог сказала что страшного ничего нет, занимайтесь йогой. У меня проблемы в пояснице. Заплатил 800 р направили к ортопеду. В регестратуре сказали за поворотом. Был вечер, стемнело, зашёл за угол там табличка рентген и 10 минут ходил искал, где же кабинет врача. Везде темно, а куда показывает рентген горит свет. Оказалось где рентген там и каб врача. Зашёл, обозначил проблему и получил ответ делайте мрт, только после мрт можно решать данную проблему. И конечно же томоград. И посути с любой проблемой сначала томоград потом лечение. Складывается впечатление что попал в Хогвартс школу магов. И эта проблема всей платной медецины. Платишь чтобы тебе сначала сказали сдай анализы или сделай мрт. А потом только будем разговаривать. Резюмирую лечитесь в обычной поли клинике, там так же пофиг на вас, зато они это не скрывают и денег не берут.
12
1
January 31
Читаю отзывы о БАЛЬНЕОЛЕЧЕБНИЦЕ-много отзывов не очень хороших.Такое впечатление,что руководство не читает отзывы.Решила оставить отзыв,хотя прошло несколько лет от посещения бальнеолечебницы.Принимала грязевые процедуры-понравился персонал и качество обслуживания,а вот ванны с бишофитом нет!При первом посещении,я попробовала на вкус водички из ванны,бишофитом и не "пахло",я попросила женщину отпускающую ванны наливать бишофит при мне и естественно водичка стала другой-чувствовался вкус бишофита.При каждом посещении я об этом напоминала,у меня было с чем сравнить,т.к. я часто посещала военные санатории и там принимала бишофитовые ванны.Процедура не дешовая и почему люди должны платить за простую воду! Естественно моя просьба не нравилась и на 3 процедуре мне было сказано,что ванна наполнена-получился небольшой конфликт т.к. снова вода оказалась без добавления бишофита.Выходит -так не доверяй,а проверяй! ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ 31.01.24Г.Бассейн прекрасный,вода и окружающая температура комфортные,гидромассаж.Все хорошо,НО!Персонал работающий в бассейне пора просто поменять!Хожу в бассейн с 19 декабря-понедельник,среда,пятница,попадаю на одного и того же работника,не вопрос почему не работает гидромассаж?Работник отвечала,что вода холодная льется,массаж не работает,но как то попала не в свой день посещения-гидромассаж работал.Я пожаловалась на работу персоналу.Гидромассаж работник стала включать,но недолго "музыка играла"Сегодня 31 декабря гидромассаж не работал,я попросила включить,получила пространный ответ вранья-"гидромассаж сегодня не включался,холодная вода"После моей настоятельной просьбе,гидромассаж включила!Мне пришлось ее уличать во лжи,т.к. в поликлиники мне объяснили,что вода сначала идет при включении прохладная,а затем такая же температура,как в бассейне.Взвинтила мне нервы враньем и нежеланием включать гидромассаж!Причина простая:создается повышенная влажность,что женщине работающей в бассейне не нравится!И ЕЩЕ,ЧТО ВАЖНО!!!Если кому станет плохо,то она не увидит,т.к.сидит уткнувшись в телефон!Видимо работу с ней провели плохо!Увольняйте такого работника!
12
2
October 21
Невозможно дозвониться, приходится ехать, чтоб записаться к врачу. За это снизил балл. Услуги в целом хорошо по сравнению другими местными центрами.
August 7
Получил перелом кисти. Как итог: хирург травматологии не может ни дни посчитать правильно с момента получения травмы, ни провести нормальное лечение.
Как итог: уехал в Краснодар, где в срочном порядке провели операцию и поставили спицу+ 1 месяц восстановления в дальнейшем. Всё лето в гипсе.
Спасибо
Горите в Аду
1
February 14
Очень нравится соляная комната, ходили с детьми, расслабляет. Эффект есть. Посещали терапевта и сдавали анализы, все по времени, без очереди, по записи. Грамотные специалисты.
3
August 27
Трудно дозвониться, чтобы записаться на приём! На ресепшене достаточно сотрудников, но зачастую они не всегда на своём рабочем месте, поэтому постоянные очереди!
1
August 10
Водолечебница конечно хорошая, но что бы попасть к врачу на запись допустим в 10:20, нужно приходить в 11:00, вообще не рассчитывают количество людей , и на 2-3 этаже жутко воняет
1
January 28
Из плюсов - докторский состав: много специальностей и отличные специалисты.
Из минусов - большие очереди в регистатуру (как в бесплатной поликлинике). В физиокабинете медсестра сдрлала ожог на электрофорезе. Очень непрофессиональная девушка. Теперь на больничном, лечу ожог у хирурга. Это, конечно, брзобоазие!
4
2
July 25, 2023
Хорошо, что нет очереди, специалисты хорошие(которым обращалась).. За исключением эндокринолога, это не что было. Без анализов, УЗИ и др. назначила лечение, чисто с моих слов" в каком боку болит".. "Пейте фестал" 😅Но вот к регистратуре большие притензии!!! Когда приходишь, вроде нормальные сотрудники внимательные и не загруженные работой. Но дозвониться ни как!!! Музыку на стационарном номере можно слушать целый день, сотывый не отвечает. Уберите и укажите нет номеров для звонка!!!!
14
July 3
Хороший оздоровительный комплекс! Замечательные специалисты. Только один минус, невозможно дозвониться на регистратуру.
December 5, 2023
Жена "поймала серьезного клина" в пояснице. Кому довелось это испытать поймет: не охнуть и не вздохнуть. Поскольку эта напасть периодически возвращается, то и врач по этой части известен, - невролог. С некоторыми уже знакомы, на этот раз решили съездить в Славянск-на-Кубани, бальнеологическую лечебницу "Приозовье" к неврологу Леошко Татьяне Николаевне. Люди хвалят, да и "входной билет" 800 руб, даже меньше, чем у других.
Не знаю как, но дозвонились без труда. Даже два раза. Дело было в пятницу, предложили только в понедельник и то, два вакантных времени.
Приехали заранее, надо сказать, с другого района, и были удивлены очереди на регистрации. Много народа посещает это лечебное заведение.
Очередь отстояли, зарегистрировались. Как это часто бывает в платных медучреждениях, договор о платных услугах жена подписала, второй экземпляр ей не дали и даже не спросили нужен ли он ей. Оформили заявку, именно по дате нашего звонка к неврологу, дали чек. Чек, опять же, "традиционно" забрала врач на приеме. Почему-то закон о защите прав потребителя не выполняется. Если возникнет спор по качеству, оказанной или не оказанной услуги, то и "крыть" будет нечем.
Возле двери врача собрался народ. Увы, этот недуг распространен. В свое время мы не попали, пришлось ждать. Похоже, Татьяна Николаевна работала без перерыва.
Жену она приняла, очень внимательно изучила все документы, предыдущих врачей, задала много наводящих вопросов, поставила диагноз и высказала ряд рекомендаций по поведению, выдала заключение. Что не обычно, так это то, что не стала "загружать" лишними лекарствами. Обошлась уже имевшимися, лишь внесла небольшую коррективу.
В принципе, врачом жена осталась довольна. Конечно, с первого раза не все очевидно, но услугу врач оказала на высоком профессиональном уровне да и как собеседник человек не плохой. Надеемся, что ее рекомендации будут действенными.
1
March 11
Никогда не оставляла отзывы, но решила написать о проблеме этого учреждения. Не возможно дозвониться на оба номера, бывает что звоню пол дня. Гудки идут , но полный игнор. Думаю , что у платного учреждения должно быть кулцентр, а не регистратор, который по своей занятости может ответить. Пожелания, улучшить сервис обслуживания!!!!
11
October 30
Почему сейчас не реально дозвониться? В феврале с мамой была все хорошо, понравилось. Но сейчас очень нужно, а они не отвечают.
December 24, 2023
К врачам претензий нет. А вот в регистратуру дозвониться , чтобы предварительно записаться, НЕРЕАЛЬНО!!!! Все регистраторы ужасно занятые люди: на звонок либо не отвечают, либо сбрасывают!!!! Что за хамское отношение?!Исходя из многочисленных негативных отзывов,руководство по всей видимости этот факт не заботит, наверное считается, что в этом медучереждение и так достаточно посетителей!!!!Благо, что в Славянске на Кубани это не единственная клиника...
12
August 20
Внимательный и отзывчивый персонал. Уютная атмосфера
September 27
Внимательный персонал, компетентные врачи, цены приемлемые
October 1
Вообще до этой организации можно дозвониться ??! Почему у них на всех телефонах занято? И так каждый раз
1
August 25
Ничего отрицательного не могу сказать, специалисты замечательные, по крайней мере у которых была.
December 20, 2023
Записалась на УЗИ. Приехала к назначенному времени и провела в очереди ещё 40 минут. Передо мной в очереди сидели женщины записанные на УЗИ с интервалом в 5 минут. Была очень не довольна! В следующий раз выберу другое медицинское учреждение!!!
4
March 18
Даже не знаю.... Просидели с ребёнком в очереди на рентген почти 3 часа. Врач сама заполняет документацию, сама делает снимки, одна на флюорографию и рентген! Следовательно,все очень долго!!! И это платная медицина🥴
1
August 28
Минус зато, что в регистратуру не дозвониться, электронной записи нет. Плюсы:врачи отличные!
March 14, 2023
Смешанные чувства вызывает посещение данного объекта. В государственной поликлинике врачей нет! Никаких. И никогда. А в платных центрах всё в порядке, и с врачами и с диагностикой... Так не проще государству заключить договора и перевести подобные учреждения на работу по полисам ОМС, а полностью дезорганизованные муниципальные медучреждения, вместе с их руководителями упразднить? Ну или каким-либо подобным способом заставить "несколько увлёкшихся процессом зарабатывания" айболитов вспомнить о клятве Гиппократа и повернутся к нуждающимся в их помощи слоям населения!
19
6
August 3, 2022
Отличная лечебница! Хороший качественный подход, вежливый персонал. Была на процедуре гидромассаж, эффект расслабления мышц заметила уже после первой процедуры, очень рекомендую тем у кого гипертонус мышц. А цены вообще невероятно порадовали!
4
3
October 4, 2023
Позвонила в регистратуру, хотела записаться к неврологу, мало того, что невозможно дозвониться, хамоватая регистраторша сквозь зубы разговаривала, не поздоровалась, в итоге вообще бросила трубку, а врач принимает только рано утром..... Если удаётся записаться, всё равно сидишь в очереди по 40 минут, вопрос, за что оплату берут? В очереди можно и в поликлинике посидеть
8
December 2, 2023
Невозможно дозвониться!!!
Почему в бесплатную поликлинику дозвониться можно, а в частную клинику вообще без вариантов?! Для того, чтобы записаться, нужно приезжать лично. Каменный век просто.
5
1
July 4, 2023
Сама бальнеолечебница мне очень нравится. Много лет посещаем ее. Но вот дозвониться до регистратуры это большая проблема. Неужели нельзя решить эту проблему? Целый день звонишь и не можешь дозвониться, это просто ужас!
22
1
December 17, 2023
Нормальные цены. Большой ассортимент услуг. Много хороших специалистов.
2
1
October 4
Обращался редко ,в общем всегда все устраивало.
August 5, 2023
Ставлю такую оценку только из-за работы регистратуры. Для чего указывать номер для звонков и не брать трубку два дня?? Врачи хорошие, но руководству стоит обратить внимание на работу сотрудников регистратуры, потому что это ваше лицо, после такого и приходить на приём нет особого желания.
13
1
July 13, 2023
Обращаюсь к руководству!! Регистратура у Вас плохая!!!! не справляется со своей работой!!! не отвечают на звонок. полдня звонили на оба номера так и не дозвонилась!! Вы понимаете, что пропущенные звонки- это же ваши упущенный заработок(деньги) и репутация! Клиент-пациент просто-напросто дозвонятся в другую клинику!!
17
December 8, 2023
На сегодняшний день была там однократно с ребёнком у ЛОРА, поставил диагноз разложил всё по полочкам, назначил лечение и рекомендации повторный приём будет, дальше будет видно
3
September 9
Не дозвонится вообще. Зачем тогда номер телефона этой организации нужен
1
July 31, 2023
Мама ездит в эту клинику. Все хорошо, но дозвониться нереально. В регистратуре сказали, не хватает персонала. Это кошмар. Мы из Темрюка, и чтобы на прием записаться нужно ехать лично. Ужас
9
March 27, 2023
Есть парковка, персонал отзывчивый. Я ездила в Велико Вечное лечить ноги. Очень далеко и затратно. В водолечебнице грязи, мин. Ванны отличные. Обращалась к неврологу, лору, получала квалифицированную помощь.
3
October 3
Приветливый персонал.
Решение вопросов не заставило ждать.
April 15, 2022
Обслуживание хорошее.
Персонал особенно к деткам очень терпеливый и понимающий.
Отдельное спасибо,где берут забор крови для анализов,очень приятная женщина принемает.
Парковка удобная.
4
1
April 30, 2022
Очень много процедур и специалистов!! Учтивый,доброжелательный персонал. Тёплый и чистый бассейн. А картины на стенах во внутренней отделке-это отдельная история-можно ходить и любоватся как в музее!)) Да.. есть буфет!)
3
2
January 22
Отличное сочетание цены и качества. Мне лично очень повезло со специалистами.
2