Бестолковые официанты! Через час спросил где мой плов ответили:-а какой вы заказывали?обсуживание отвратительное, дебильная громкая фоновая музыка, больше ни ногой сюда
По нынешним реалиям, один из лучших ресторанов в СПб, готовят вкусно, большой выбор в меню! Приветливый коллектив! Приятная атмосфера! Разумный средний чек!
Полгода назад был прекрасным рестораном, пожалуй, единственным достойным около метро. Последнее время не вкусно, меняется меню, очень удивил Том Ям и то, что рис к нему теперь нужно заказывать и оплачивать отдельно))
Надеюсь, в дальнейшем руководство обратит внимание на уровень сервиса. Когда в пустом заведении заказываешь простое блюдо вроде котлеток с пюре ребёнку и их приносят через 40-50 минут, появляется некоторое недоумение.
Были вечером в пятницу. Столики почти все заняты, надо бронировать заранее . Нам достался у сцены. Было шумновато, но живая музыка очень понравилась, выступал дуэт. Есть игровая комната. Дочка с удовольствием играла и танцевала. Блюда тоже порадовали. Шашлык из свинины вкусный, салат с жареными баклажанами очень понравился. Филе трески с соусом из авокадо прекрасное.
Отличный ресторан. Живая музыка бывает по выходным дням. Есть детское меню и детская комната. Готовят очень вкусно и относительно недорого. Персонал вежливый и внимательный.
Часто бываем в ресторане Bahroma в Балкания Nova. Всё всегда нравится. Но в этот раз попали в вечернее время и были в шоке от безразличия администратора Камелии. Простояв 1 час 10 минут в очереди на входе в ресторан с двухгодовалым ребёнком , решили уйти, предупредив администратора. И нас холоднокровно выписали, даже не поинтересовавшись у официантов о наличии потенциальных столов. По итогу, через 5 минут вся очередь была рассажена! Мы только успели купить еду в вкусно и точка. На мой вопрос администратору, мол, как же так, вы же видели, что мы с маленьким ребёнком, вы же могли нас предупредить, она ничего внятного не ответила. Для меня это верх бесчеловечности и безразличия. Спасибо Вкусно и Точка, накормил прям у входа в ресторан))
Посидели 04.04.2023.
Вкусно.
Не гостеприимно! Главный по залу не воспитанный!
Жена с подругами воспользовалась акцией типа -50%женским компаниям, заказала вино шашлыки,коктели +-на 20 руб.
Им закатили истерику,что они это не выпьют и не съедят.Долго рядились что входит в скидку,что нет.
Итог,вроде извинились,но осадок остался.
Главный по залу, имя не помнят твое, для тебя клиенты не на первом месте,испортил настроение девченкам.Я приехал жалко не рассказали мне эту историю,я бы поговорил с тобой, жадина не воспитанная.
Убери у себя на Балканской все акции, не имей чека!
Ты придумал эту акцию? Взял франшизу....исполняй....и не позорься.Позорник.
Уважаемые гости,если хотите воспользоваться акциями ресторана, не ходите на Балканскую площадь дом 5.
Приходите на Звездную!
Официанту Рустему сообщили, что отмечаем день рождения. Мало того, что поздравления так и не дождались, но и именинница ждала свой хачапури дольше всех. Гости поели и второе и салаты, а именинница только наблюдала. Хорошо хоть скидку на день рождения сделали. Не рекомендую данный ресторан. Грубая женщина в гардеробе, невнимательность персонала и кислый сыр в хачапури.
Всё очень вкусно!!! Приготовили быстро, обслуживание прекрасное. Нас обслуживал Сергей, вежливый и внимательный. Супер!!!
Особенно отметился штрудель с мороженым-божественно и цены хорошие. !!!
Обслуживание большой компании (10 человек) ужасно. Сервисный сбор в 10% расхолаживает официантов их приходится искать чтоб сделать заказ или попросить убрать грязную посуду. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
ШАШЛЫК ИЗ КОРЕЙКИ ЯГНЁНКА за 1300₽ на картинке в меню выглядит замечательно, принесли 4 Кости с холодным, резиновым, не жующимся мясом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Заходили в субботу 22 июля с семьёй на ужин, как мы часто это делаем. Замечательный персонал, официант Тимур и администратор зала Татьяна мастера своего дела. Вкусно поужинали, послушали живую музыку, дочь съела очень вкусный тортик миндаль с клубникой 🍰.
Спасибо большое за вашу работу и любовь к ней и за то, что с годами не становитесь хуже, а держите марку. Ходим к вам уже не первый год. Вы самое лучшее место в Купчино.🌼🌼🌸🌞🌼
Музыка, с детьми, мясо, рыба, плов, шашлык, алкоголь, все понравилось! Все вкусно, очень красиво, интерьер очень нравится, ходим не первый раз и друзей звали, всем все понравилось, официанты хорошие, приветливые, время приготовления и подачи более чем..
Делали заказ на доставку в 16:44 на сайте, далее перезвонил оператор, сообщил, что всё подтверждено и заказ будет через 1.5 часа. В назначенное время заказа не было, позвонили сами - после перекидываний с менеджера на менеджера нам сообщили, что заказ не приедет, поскольку он не приготовлен, да и вообще в ресторан его не передавали.
Судя по отзывам, наш случай не первый, с доставкой совсем всё плохо. Не рекомендую.
Кроме интерьера ничего положительного в данном заведении нет. Блюда несъедобные, от слова совсем! Имела неосторожность заказать обед из предложенных
предложенных вариантов бизнес-ланча. Ждать пришлось 50 минут, при этом блюда принесли с удивительным набором качеств: еле теплые, мега-альденте и , соотвественно, отвратительные на вкус. Повар явно не справляется со своими обязанностями. Очень жаль, сеть неплохая, была....
Хорошее место! Отличная кухня по адекватным ценам. Много акций в будние дни. По пятницам и субботам живая музыка с 19 часов, затем дискотека. Рекомендую.
Большой и красивый ресторан , вкусная еда , большой выбор напитков , алкоголя. Персонал вежливый и отзывчивый. Атмосфера там нереальная. Дизайнеры постарались .
Заказывали банкет в начале марта.К назначенному времени стол был не готов.долго ждали подачи блюд.Шашлыки остывшие,перчатки к хинкали не дали,да салаты особого восторга не вызвали.Активное Движение людей на танцполе началось только после прихода диджея,живая музыка(2 девушки в красном)особо ни кого не впечатляла.Больше пока туда идти не очень хочется,хотя я сама отмечала там юбилей
и мы были в полном восторге от праздника(кухня была-восторг,пела другая девушка с ней был молодой человек)Может это только нам не повезло в этот раз.
Приятная атмосфера. Очень понравился салат с курицей, зеленью и соусом из авокадо , очень вкусный кофе американо. 4 потому что мужу не совсем понравились хинкали
Я была очень удивлена... В интерьере ресторана я чувствовала себя Алисой в стране чудес. Правда-правда!!! Отмечали день рождения лучшей подруги, заказали столик подальше от громкой музыки. Еда вкуснейшая, фирменное вино Бахрома изумительное! Музыка до нас доносилась, не мешая нам общаться. Это было великолепно!!!! Спасибо Бахроме!!!
Популярная сеть по городу. Интерьер лучше, чем еда. Ожидание долгое, и принесли все в странной последовательности, и все вместе. Еда не вызвала восторга.
Безумно красивый интерьер , есть детская комната, играет живая музыка по выходным! Интерьер интерьер интерьер ! Меню большое и ассортимент огромный… но с обслуживанием и с качеством еды напряжёнка давно, но кто зачем приходит)) если нужен интерьер и низкая цена -идеально) но вкусно покушать лучше выбрать другое место)
Прекрасная кухня,отличный персонал!Место ,куда хочется приходить и приходить!!!!Можно и вкусно покушать и послушать живую музыку. Просто отключиться от всех проблем и окунуться в уютную атмосферу
Очень красивый интерьер ! Прям завораживает ,как все продумано до деталей и играет ими ! На этом все прелести заканчиваются . Были в данном ресторане 05.11 , в районе 7 вечера ,вдвоём . На входе нас весьма не понятно встретили , то ли есть место ,то ли его нет . Девушка все обращалась в наушник,а не с нами . Оставить верхнюю одежду в гардеробе не предложили . Посадили ,сказали меню по коду, потом к нам любезно подошла девушка официант и предложила меню и мы сразу заказали напитки . Дальше было ожидание порядка 15 минут и официанта и наших напитков . Сделав заказ на еду , мы попросили принести хачапури вместе с горячем и нам сказали это невозможно . Спросив про заправку салата ,в ответ слышно ,я забыла могу уточнить , говорю не нужно ,пусть будет этот . Так девушка не поленилась и уточнила ,пришла довольная и радостная и начла рассказывать в тот момент ,когда я общалась по телефону . Меня просто перебили это уже ноль уважения. Дальше последовало ожидание еды порядка 30 минут , хачапури мы ждали чуть ли не час ( уже поели и нам его принесли ) хинкали были холодные , а заказанный салат с индейкой был разочарованием . Мясо было сырым и это было видно , менеджер ресторана,меня пыталась убедить ,что это так и должно быть . Интересно она хоть знает последствия употребления сырой птицы в пищу , просто как будто левый человек с улицы . И сделала вид ,что первый раз слышит про прожарки мяса и возможности приготовления баранины и говядины ,а не птицы . Предложили выбрать другое блюдо ,но ожидание тоже было больше 20 минут .
Огромное разочарование ,понятно ,что это не ресторан с отличным сервисом ,а просто сетевое заведение . Но отношение должно же быть душевным ,радостным . Если мне на входе сказали ,что ожидание блюд от 40 минут ,выбрала другое место ,но никто из сотрудников не смог предупредить . И также жаль ,что официанты не вкурсе , что такое курсы и как можно подписать блюда ,чтоб вынести их на стол именно так ,как просил гость . И можно обучить менеджеров тоже шагам сервиса и общения с гостями .
Потратите время ,деньги и нервы . Желание возвращаться нет .
Отлично провели время, все вкусно и все понравилось!)
Отдельное спасибо хочется выразить официанту Камилю, короиый обслуживал наш стрлик, великолепное знание меню, все подсказал , все рассказал.. Вообщем когда придем снова к вам надеюсь, что он будет работать и снова возьмет наш столик!!!))
Шикарное место! Четвертый поход в Бахрому, три из них - на Балканку. Вкусно готовят, персонал дружелюбный. Совпали с дочкой и подружкой на предновогодние банкеты, было очень весело: живая музыка, есть место для танцев. И интерьер очень необычный!
НО! Вот одно но портит всё: счета приносят не чеком с разбивкой блюд и напитков, а общей суммой. Т.е. если у вас будет большой заказ, то вероятность того, что туда что-то добавят - растет с геометрической прогрессией. Звезду за это снимать не буду, но всегда теперь прошу принести счёт с полным списком блюд.
Всё отлично. Великолепное соотношение цены и качество. Ходим сюда уже пять лет, стабильно несколько раз в месяц. Бывает на бизнес ланчи или вечером поесть, отдохнуть. Официанты молодцы, стараются. Готовят вкусно. Рекомендую
В первый раз пришли случайно, и накормили вкусно, дали кэшбек. Захотелось вернуться. Буквально через пару дней пришли снова и просто жуть. Мало того, что утка резиновая, салат как дома на новый год (не за тем я в ресторан прихожу), так и картошку фри, вдумайтесь! Картошку фри они пожарили ещё накануне и разогрели в микроволновке! И принесли мне это за мои же деньги! (Хорошо я попробовала перед тем, как детям дать) Додуматься надо ещё до такого. Потом после замечания извинились, заменили, но осадочек остался. В общем, питание зависит то ли от смены, то ли от настроения поваров. Русская рулетка. Но желание ходить отбило. Фу.
Отличное, уютное место, где можно отдохнуть, провести деловые встречи. Вежливый персонал, чисто, уютно, вкусное меню...Советую всем, кто хочет приятно отдохнуть...
Нам принесли набор посуды, в котором была абсолютно грязная вилка. Просто с остатками еды. Девушка официант просто забрала молча набор и принесла новый. Далее мне принесли тыквенный суп без тыквенных семечек, которые в меню на фотографии блюда показаны в отдельной маленькой чашечке. На вопрос к официанту, где семечки? Получил ответ: "Дак это просто картинка". Сам суп водянистый, без сливок, которыми обычно заправляют тыквенные супы. Плов больше был похож на вареный рис, на который сверху положили киски курицы. В общем еда ни о чем. Обслуживание тоже. Пиво и интерьер понравились.
Show business's response
Ю
Юлия Хамидуллина
Level 7 Local Expert
August 5, 2024
На свою беду заказала том ям, конечно не учла, что в кавказском ресторане он вряд ли будет хорош, так и получилось! Это не съедобно!!! Что самое неприятное, менеджер вместо извинений стала со мной спорить и доказывать, что в Таиланде, где она была именно такой том ям!
Остальные блюда на троечку, маленькие порции, недосолено, пережарено и тд
Не рекомендуется данный ресторан для посещения и получения удовольствия от еды!
1
Show business's response
Homer Simpson
Level 18 Local Expert
September 7, 2024
Огромное спасибо за такой шикарный сервис и качество блюд ресторану. Ресторанов в городе полно и я часто недоволен чем то, но тут мне очень нравится, был несколько раз, и всегда все почти безупречно. Спасибо еще раз
Музыка фоновая приятная. В определённые дни живая музыка. Удобно приходить с детьми. Чудесный интерьер. Предупредительный вежливый персонал. Но самое главное-чудесные вкуснейшие блюда. Ещё ни разу ресторан не подвёл! Так же можно прелестно отметить дни рождения. Удобное расположение в двух шагах от станции метро, трамвай, автобус, маршрутное такси-все рядом. Огромная парковка возле ресторана, который расположен в ТЦ.
Пока еще Бахрома держит марку. Все как всегда на высоте и интерьер и кухня. Рекомендую, особенно тем кто никогда не был. Если есть сомнения, куда же пойти и провести хорошо вечер, то данное место оптимальный выбор, не прогадаете!
Крутое заведение с очень красивым интерьером и очень милыми официантами😍 Вкусный глинтвейн и хинкали) Отличное место для романтического вечера или дружеских посиделок для бесед) Ставлю много много звёзд!