Летели Внуково -Пхукет 09.03.24. Команда, питание и перелет хорошо. в принципе особо не заметили время, выбирали еще доп питание все в общем хорошо и стьюарды внимательные ,вежливые и приветливые все предлагали излишне не тревожили , хорошо. Места при росте 176см хватало коленки не упирались в переднее сидение мы летели не в бизнесе. Видел отзывы где плакали о нечеловеческих условиях в которых авиаперевозчик везет людей как скот. Уважаемые платите за эконом получите нормальный эконом, если рост 190 включите мозги и покупайте то к чему готовы. А вот обратно 25.03.24 и команда стьюардов пока не выдернешь и не попросишь, не узнаешь, что да это есть и можно. Пиво, шампанское,виски можно купить в салоне самолета по желанию, свое распивать нельзя!!!! А по салону при проходе стьюардов такое ощущение стояла задача как можно больше сбить кеглей(зацепить пассажиров по плечам , ногам
и т.д. ) и при этом сделать вид что ни чего не произошло а толчки при этом качественные. Меню обратно выбрать доп. нельзя, а общее. с азиатским, тайским уклоном. По качеству перелет и питание туда и обратно небо и земля.Но даже при том что некоторые несознательные пассажиры забили наглухо один из туалетов в первые 2 часа полета, спуская бумагу вопреки всем инструкциям и просьбам стьюардов, вони в салоне не было как писали в отзывах , что в салоне воняет туалетом.
Летали 14.04.2024 Москва-Анталья рейс ZF-1003 и обратно 20.04.2024 Анталья- Москва ZF-1002. Все прошло отлично! Самолеты чистые. Кормили только при полете в Турцию, но рейс был в 00.30 и вместо еды я спала, так что не пробовала. Взлет и посадка - оба пилота великолепны! Стюарды вежливы и обходительны. Регистрация прошла быстро и без проблем!
Несмотря на чартерный рейс вылеты были вовремя, может минут на 15-20 была незначительная задержка, но она незначительная.
Багаж 10 кг +5 кг ручная кладь. У нас ни с перевесом, ни с габаритами проблем не возникло, так как всю жизнь летаем с ручной кладью.
Спасибо огромное за комфортный и безопасный перелет!
Летали в июне Азуром в Египет. Туда все прошло отлично, я бы сказала великолепно, самолет чистый, кресла удобные даже мне показались шире стандартных, кормили отлично, вода/соки без ограничений, стюардессы стараются, молодцы, в целом все супер, выдача багажа кстати моментальная, не знаю, к АК относится или к аэропорту. Обратно конечно случилась неприятность, задержали вылет почти на час, но все бы ничего, если бы этот час провести в аэропорту, а нас посадили в самолет, места были не очень удачные, в хвосте, и там сломался кондиционер или его выключили, вобщем не знаю, но с учетом +35 на улице, сидеть там было невыносимо, я чуть сознание не потеряла. Это конечно оставило неприятный осадок, а так в целом все неплохо. Ну и багаж кстати был всего 10 кг разрешен, но у нас оказался перевес , с нас спасибо ничего не взяли, мы просто первый раз летали с таким ограничением, было тяжело вписаться в такой вес. Но спасибо сотрудникам на регистрации вошли в положение. Поэтому звезду снимать не буду.
Летали в июле Екатеринбург-Даламан - Екатеринбург. Всё прошло замечательно. Бортпроводники отзывчивые, посадка и взлёт были незаметными, летели ровно и плавно. Когда летели в Турцию- кормили (причем вкусно- сосиски с рисом и макароны с куриной котлетой, булочка и кекс), обратно - нет. Первый раз летели этой авиакомпанией, всё прошло хорошо, без задержек. С багажом проблем не было, быстро получили везде. Спасибо бортпроводникам и пилотам за безопасный перелёт!
Летали из Внуково в Анталью и обратно. Очень хороший сервис для чартерной компании. Не кормили,но были напитки и это было бесплатно, в отличие от чартерной турецкой компании, например. Весь экипаж говорит на русском. Для желающих доп.питание по адекватной цене.
Есть возможность платно зарегистрироваться на удобных местах,но, конечно,для семей это не совсем удобно, т к.приходиися около 2 тысяч доплатить.
В целом, компанию рекомендую. При выборе чартера нужно понимать,что слот на вылет зависит от аэропорта,поэтому время вылета не зависит от авиакомпании.
Познакомилась с компанией AzurAir благодаря их прекрасному BlackJet: самолет с местами Бизнес целиком.
Сервис великолепен, удобно, оправданно. Удовольствие от полета точно на максимуме. Жаль есть ограничение по местам его перелетов.
Крутая компания, летали в Анталию, покормили, стюардессы и Стюарты, доброжелательные, самолет во время вылетел, все отлично. Места покупали, самолёт большой есть места возле туалета.
Все прошло отлично. Самолёты хорошие, сиденья удобные, расстояния между креслами нормальное. Питание на борту. Как и у всех регистрация из Москвы онлайн, выбор мест повтный,но недорого.
Летели из Анталии в Сочи 6 июня 2024 года, полет сам нормально прошел. Хорошие Стюарты там были. Но вот багаж пришел конечно не очень, когда получали люди багаж то у кого ручка у сумки была оторвана, чехол от чемодана был отдельно, у чемодана разошелся снизу замок и вещи торчали. Когда мы получили свой багаж, у нас чемоданы были в чехлах то я потрогал чемоданы вроде целые показались. А дома когда сняли чехол то увидели трещину на чемодане. Конечно очень обидно, но почитала отзывы в Яндексе на счёт этой авиакомпании и многие люди жалуются на счёт багажа, что даже в аэропорту фиксировали поломку чемодана и и им никакой компенсации. Так что даже если я бы в аэропорту увидела что у меня чемодан треснул и это все зафиксировали бы, то все равно ничего бы мне не возместили. Больше я этой авиакомпанией не полечу.
Летели Москва-Хургада 19.09.23(ZF 3311) и Хургада-Москва 29.09.23(ZF3312). Ребята сработали отлично: все быстро, четко, по уставу) Питание вкусное в оба конца, отношение к туристам лояльное, но строгое, пилоты-профи высшего уровня! Долетели быстро, раньше учетного времени, взлёт и посадка настолько лёгкие, что так летать можно хоть каждый день (при моем скачущем давлении я даже забыла про таблетки, вот как!). Благодарю от всей души! Пожалуйста, держите такой уровень и дальше.
Рейс Москва - Анталия, а так же полёт обратно прошли на ура. Самолёт Боинг 767 хоть и довольно старый, но очень чистый и комфортный! Места для ног достаточно. На рейсах так же было питание и большой выбор напитков. Весь экипаж очень вежливый и дружелюбный! Спасибо авиакомпании Азур Эир за приятный отдых!
Летели 14.07.24 из Анталии в 23:15, не понравилось обслуживание борт проводников, одна из стюардесс была не доброжелательной, без настроения, не приветливая. Попросила у нее плед для ребенка, т. к было достаточно прохладно ночью, на что получила отказ, якобы закончились. Почему нельзя выдавать сначала детям, потом взрослым?!Пледов было мало и забрали большинство взрослые люди, не понятная ситуация.
Не понравилось, что не кормят, если лететь до 5 часов, мы летели 4:50, еда за деньги.
Летели 04.06.24 г.
Рейс Анталья - Москва.
Плюсы: без задержек, всё вовремя. Не знаю, авиакомпании за это ставить плюс, или погодным условиям, или ситуации в аэроплртах в целом.... Но на этом плюсы заканчиваются.
Самолёт загружен, свободных мест нет. Но при этом отключается кондиционирование. На вопрос ( в полёте) почему так душно было ответ - кто то жаловался, что дует. Дать плед замерзающим, видимо, не судьба...
Очень тесные ряды. Не просто тесные, человеку стандартной комплекции приходится прижимать колени к подбородку. Кто чуть крупнее, тем совсем плохо...
САМОЕ ПЕЧАЛЬНОЕ: За рейс в 4 часа 45 минут НЕТ ПИТАНИЯ!!!!! Вообще!!! Не то, чтобы горячего, даже перекуса!!!!!! А если учесть, что выезд был в 2:50 из отеля, в 7:50 посадка ( то есть практически все не имели возможности позавтракать) , да ещё полон самолёт детей ( сезон, однако), это прям огромный, жирный минус!
Кстати, при подборе билетов об этом ни словечка.... Хотя пассажир должен быть информирован.
Воду предложили единожды.
С учётом раннего рейса те, кто сидели у окна или в середине ряда ну прям вот чисто по человечески не будили заснувших с краю.
Ну какая проблема пройти через час с водой ещё раз!?
Понимаю нацеленность авиакомпаний на экономию, но за такие цены на билет хоть бургер бы...
Выберем ли ещё эту компанию - сильно сомневаюсь. Только если не будет иных вариантов
А будущим пассажирам, надеюсь, будет полезен отзыв.
Сам полет отлично, бортпроводники вежливые, на рейсе до Таиланда была горячая еда, но порции маленькие, и чай с вафлей. Взлет и посадка, очень комфортно. Задержка была час, что для чартера ожидаемо.
Но самолеты ооооооочень уставшие внутри. По стене капал конденсат при снижении, возле аварийного выхода продувает холодом снизу, хотя места за доп. плату. Стоимость билетов при этом минимально отличается от регулярных рейсов, лучше бы доплатил и полетел другой авиакомпанией.
Летели на отдых в Турцию 19.07.2024 вылет был из Сочи, к экипажу и стюардессам вообще нет никаких вопросов и претензий. Если мой комментарий дойдет до руководства или состава , который отвечает за работу менеджеров по регистрации и выдаче посадочных талонов (билетов) на самолет , ( то увольте пожалуйста ту смену которая работала на регистрации в Сочи 19.07.2024) посадка на рейс СОЧИ-АНТАЛИЯ Подошел к стойке сказал у меня уже прошла онлайн регистрация, соответственно мне нужно было выдать просто посадочные талон(билет), девушка минут 10 что-то делала , распечатала талоны первые порвала выбросила , после распечатала новые , мое упущение что не обратил на места в самолете которые были указаны в посадочном талоне. Когда началась посадка , то там начался треш , семьи из 4 человек а таких было множество, были разброшены чуть ли не по всему салону самолета, в итоге я заранее прошел онлайн регистрацию заплатил за выбор места , а те кто вели регистрацию посчитали сами , как захотели так и рассадили людей. В итоге из-за минус звезда.
Здравствуйте. Самый большой минус лично для меня- это обслуживание на борту. Перелет был чартерный из Турции в Россию. Места для ручной клади не оказалась, и на вопрос где мы можем разместить ручную кладь был получен ответ " что вы хотите, где хотите там и ложите мест нет, полки не везде у нас предусмотрены". То есть полок на все места просто нет, кому повезло тому повезло. И весь полет сумки многие держали на каленях. А когда прсили убрать саканчики из под воды, стюардесса делала вид что не чего не слышит и невидит. Да и обслуживание по принципу, сели и молчите, не приставай.
Нормальная авиакомпания.
Из плюсов:
1. Кормление хорошее
2. Можно докупить доп. провоз багажа
3. Выбрать место покомфортнее
Из минусов:
1. Ну совсем старый самолет, туалет тоже старый, все места обшарпанные и вообще страшно на таком лететь(
Летели боингом 767-300. Москва-Бодрум. Рейс 811. Задержек не было. Самолет удобный, большой, можно не покупать места с увеличенным местом для ног и так все было комфортно (мой рост 177), коленки не доставали до сл.кресла.
Ставлю 4 звезды только за сам самолет.
Ранее всегда отдавала предпочтение именно этому чартерному перевозчику. Но в этом году мнение об Азуре очень поменялось. Во-первых, задержка рейса на 14 часов!!! Летели в Турцию и вместо раннего утра прилетели поздно вечером. При вылете назад перенос рейса на более раннее время на 7 часов. Итого минус 2 дня от отдыха.... На обратном рейсе в Уфу жуткая вонь в самолете как в общественном туалете. Ребенок начал плакать, что нечем дышать. Стюардесса сказала, что при взлете станет получше. Действительно, немного получше стало, но запах присутствовал. После посадки та же история - вонь такая, что в горле першит. Самолеты очень старые.Еще и цена не маленькая. В общем, больше никогда не выберу этого перевозчика.
Очень плохая авиакомпания.
Жадность не знает границ.
Если ты не заплатил за выбор места, то можешь быть уверен что тебя и твоего спутника посодят отдельно.
Самолёты старые, неудобные, разваливается. Из за их жадности вы никогда не увидите телескопический трап- для них лучше душить людей в автобусе, где людей после славного отпуска немного принизить
В общем впечатления только негативные. В следующий отпуск буду выбирать не только отель но и смотреть на перевозчика.(не дай бог лететь с этим перевозчиком)
Жалко ,что минус 5 нельзя поставить! Имейте в виду, что покупкой билета расходы не ограничатся! Либо билет будет без багажа и его нужно будет докупать, либо билет будет с багажом и багаж нужно будет...докупать. Потому что входит в стоимость тарифа Лайт всего 10 кг. И вот тут самое интересное! Доплачивать придется не за 2-3 кг перевеса, а покупать 10,20 или 30 кг! И в аэропорту может ждать сюрприз! Потому что если у вас в чемодане 13 кг, 10 кг в стоимости билета и 10 вы докупили, вы думаете ,что 7 еще осталось в запасе? Не тут-то было!!! На стойке регистрации вам объявят, что вы докупили дополнительное место багажа, а значит, дополнительные 10 кг должны быть в дополнительном чемодане!!!!!!...?????????!!!!!!! Если вы попросите помочь решить вопрос, менеджер вам предложит оплатить 20 кг в аэропорту дополнительно (еще раз! к уже оплаченному багажу в билете и оплаченному онлайн дополнительно!!!) Причем, выверяется и вес, и размер багажа и ручной клади очень скурпулезно и мелочно! Только прошла регистрацию, но впечатления уже отвратительные!!! Худшая компания, которой когда-либо летала!
Рейс 1028 Анталия -Уфа прибытие 8.07.24 . Пилот содивший самолёт провел идеальную посадку. За все года и многие посадки. Впервые была такая идеальная. Хочу поблагодарить за мастерство пилотирования!!!
Впервые летали данной авиакомпанией. Остались очень довольны. Хотя видно , что парк состоит из далеко не новых самолетов, но на удивление полет прошел очень спокойно практически без турбулентности. На пути в Анталью предлагали питание и напитки; на обратном пути только напитки. В салоне чисто. Стюарды постоянно контролируют состояние туалетных комнат. Все очень вежливы и доброжелательны. Благодарю!💐
Если вы хотите познать низины сервиса Российских «авиакомпаний», обратите свое внимание на Azur Air. Персонал уставший, словно их эксплуатируют 24/7, сервиса нет (элементарный пример, на 9-и часовом перелете, не могли найти яблочного сока для ребенка), кресла упираются не то что бы в коленки, а в пах )) Такой экономии я еще не встречал. В проходы еле пролезают тележки с посредственной едой. За 9 часов кормили, если это можно так назвать, один раз. На ужин предложили воду, чай (с лимоном, хоть на этом спасибо) и конфету «Коровка». Полет этой «конторой», вызвал у меня ассоциацию поездки в плацкарте, в детстве 😄, даже ноги по рядам так же висят, чуть ли не на плечах у соседей 😄 В целом забавно, если относиться ко всему более-менее позитивно. Но если рассуждать конструктивно - это дно. По мне «Победа» на внутренних, старается лучше. Заплесневелая вытяжка, на фото в копилку. Персонал «гоповатый», после выдачи чая и «Коровки», закрылись шторкой в хвосте и сели пить пиво 🍺 Багаж - 10кг, ручная кладь - 5кг, сверху доплата +-7000р. за 4кг.
Первый раз летели в отпуском этой авиакомпанией . Перелет был в Тцрцию, 4,5 часа , из напитков только чай или кофе и вода. Повезло, что был магазин на борту , при обратном полете и его не было.но воспользоваться им можно было только после того как раздали воду, а это около 2 часов ожидания , хотя обслуживания нет, но бортпроводников было 6 человек на маленький самолет. Узкие кресла , нет даже кармашка положить телефон, вечные очереди в туалет, вода на потолке , объявили , что это конденсат , благо прилетели целые , но этой авиакомпанией летать не будем, взяли только из-за удобных вылетов .
Замечательная авиакомпания, отличный сервис для туристов, очень грамотное и внимательное обслуживание на борту, если есть возможность можно очень круто слетать на Мальдивы в черном самолете, в котором только бизнес класс и пересечься в нём с Российскими знаменитостями...
09.06.24. летели из Анталии в Москву рейсом ZF8880, должны были вылететь в 14.40, в итоге вылетели в 18.00, при этом час просидели в самолете без кондиционера и полный самолет детей. При регистрации заплатили за выбор места 1400 рублей (за 2 места), сидели в 10 ряду. Когда самолет запустил двигатели и начал разгон с верху, где кондиционер, просто полились струи воды, не капало, а прям текло. Бортпроводник сказал, что это конденсат и сделать они ничего не могут пока он не вытечет. Итог весь ребенок в мокрой одежде, пришлось переодевать после того как самолет набрал высоту, хорошо что был с собой сменный комплект одежды. Авиакомпания знала про эту проблему и тем не менее посадила туда ребенка и ни о чем не предупредила.
Такие компании наказывать надо за чрезмерную жадность и за то, что относятся к людям, как к скоту.
Тем, кто выше 170 см и лишними кило, будет очень жестко. В самолетах, чтобы было больше мест, установили узкие кресла и сократили расстояния между сидениями до минимума.
Посмотрела такой же точно самолет. у Трансаэро там 7 рядов (3 кресла в центре и по два по бокам, у Азура - 8 (четыре в центре). Они целый ряд влепили!
Этакий филиал ада. В общем, на клиентов глубоко плевать- главное заработать.
Всего 10 кг багажа + 5ручной клади.
Рейсы задерживают (у нас 12 часов) причину не сообщают.
Зарегистрироваться можно только при вылете из москвы, обратно регистрации нет.
Персонал неплохой. За 10 часов лета покормили и дополнительно второй раз дали чай с чокопаем
Две звёзды за питание и сервис в самолете. Но как организованы вылеты в связке с турагенствами, полные профаны. Мой рейс в час ночи вылет перенесли на 16 дня, сожрался целый день отдыха. И обратный с 18 вылет перенесли на 9 утра. Тоже украден целый день. При этом я оплачивал дополнительно в травелате( анекстур) за эти удобные рейсы. Не повторяйте моих ошибок, не доплачивайте. Эти непрофессионалы обязательно подведут.
Очень испугалась, когда при покупке тура Anex в Турцию, была авиакомпания Azur, так как очень плохие отзывы. Летели из Челябинска 22.06, задержали на два часа, но был возвратный рейс, поэтому претензий ноль, в Анталии задержали, тут задержался. Пилот извинился. Кормили на выбор, гречка с говядиной или плов с курицей, напитки, соки в неограниченном количестве. Долетели за 4,5 часа, вместо 5,05. Обратно 3.07 вылетели практически минута в минуту, не считая очереди на взлет, так же на пол часа раньше. Не кормили, но чай, кофе, вода, пледы были по требованию. Очень внимательный и вежливый персонал. К багажу и ручной клади не придирались, хотя у многих был перевес. Единственное, из Челябинска разделяли семьи рандомно, мама-ребенок вместе, папа через ряд, причем практически всех. Из Турции четко семья на одном ряду. Если закрыть глаза на мелочи, и считать перелет всего лишь транспортом добраться до моря и до дома, я бы поставила 10 звезд.
ХУДШАЯ авиакомпания! Внесла её в свой чёрный список много лет назад после 8(!) часов задержки рейса из Сочи в Москву. Не было представлено размещение ни детям, ни инвалидам, впрочем как и компенсация. Надеялась, что исправились. Но нет! Задержали рейс в Анталию на 4 часа, а потом с особой тщательностью взешивали багаж. Превышение на 600 граммов предложили оплатить! Оплатили, чтобы не перепаковывать. Мелочно и мерзко! Воровать драгоценные часы отдыха они могут, а за 600 граммов перевеса удавятся! Первый раз за сотни перелётов столкнулась с такой принципиальностью!
По ощущениям, борт старый и разваливающийся, больше походил на кукурузник, чем на пассажирский лайнер!
Стюардессы - престарелые феи времен СССР! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мы с семьей чуть опаздывали на рейс , от ваших сотрудников я услышала фразу «не смешно ,вас бы вообще не приняли на борт , только из за ребенка пошли навстречу , и ваш багаж хотели уже вытащить» Мы прибежали на стойку регистрации в 12:44, вылет в 12:50, это наш первый семейный отдых. Я вообще не понимаю это что за отношение такое ваших сотрудников, вы работаете с людьми прежде всего и имейте вообще уважение , у меня ребенок инвалид, вы какое имеете вообще право так разговаривать, ищите значит квалифицированных сотрудников в свою компанию . Я буду разбираться выше с данным инцидентом и не по терплю к своей семье подобного отношения и таких фраз!!!!
Прекрасная авиакомпания. Летели в Египет и обратно. Обслуживание на высшем уровне. Рейс ZF-907 и ZF-906. Замечательные пилоты. Обратно Олег вообще нет слов. Прекрасно взлетели, прекрасно сели. Комфортный перелёт. Ребята стараются. Бортпроводники на рейсе ZF-906 Юрий и Анна просто потрясные. Внимательные, приятные. Обслуживание на высшем уровне. Очень удивлена и понравилась авиакомпания. Не было ни секунды опоздания, обратно прилетели на 20 минут раньше. Рекомендую. И очень довольна! Питание отличное!
27 сентября 2023 года летела рейсом 904 авиакомпании «Азур» летела из Шарм-эль-Шейха и была приятно удивлена профессиональным коллективом на борту нашего самолета. Обслуживание во время полёта на высшем уровне,персонал очень вежливый,работа была слаженной. Особая благодарность бортпроводнику Алексею,который обслуживал наш ряд и является профессиональным сотрудником и просто чутким и хорошим человеком!
Летели 05.07 из Антальи в Москву рейс1008.
Отвратительные впечатления. Тесный и неудобный салон, отсутствие питания не берем в расчёт. Сиденье было просто уничтоженное старостью, из него торчал металлический обод на котором было просто невозможно сидеть, мягая часть отсутствовала совсем!
Показал это стюардессе, на что она с омерзительной ухмылкой(такой же как она сама) заявила, что может снять меня с рейса если что-то не нравится. Более отвратительного сотрудника в авиаперевозках, я не видел за все свои перелеты.
По итогу чуть ли не кинула одеяло как елинственный возможный вариант. По итогу достаточно большое количество соседей также летели с одеялкой вместо мягкой части сиденья. Сразу скажу, что замена неравноценная.
Отдельный респект пилоту за позитивные обращения к пассажирам и комфортную посадку.
Мы летели 19.06.23.В Шарм-эль-шейх рейс 901.Перелёт довольно длительный,но долетели прекрасно.Ребята стюарды прекрасные,чуткие и внимательные.Очень позитивные,самые лучшие Екатерина и Иван.Спасибо,Вам,милые ребята.Полёт с,Вами был сказкой.Спасибо и пилотам,самолёт посадили как в пуховую перину и летели,как по маслу.Кормили на борту вкусно,предложили на выбор говядину и курицу,всё прилично и вполне съедобно,в напитках не отказывали,были и соки чай и кофе и газированные напитки.
Не слушайте плохие отзывы,компания надёжная.Летайте и счастливого всем преземления!
Кудряшовы Елена и Юлия
19.06.2023
Летал этой компанией дважды ,есть один очень большой плюс кормят они хорошо и вкусно,разнообразие в напитках в плоть до того что даже томатный сок раздают.Ребята вы супер👍
Было ожидание эконом сегмента. В целом, остались только положительные впечатления. Рейсы не задержали, кормили и предоставляли напитки, стюарды и пилоты молодцы (помогали, пилоты информировали где летим и как будем заходить на посадку). Багаж был 10 кг на человека, итого 30 кг на троих. Можно было докупить при регистрации.
Пользовались услугами этой "компании" в июне 2024 года, летали в Турцию. Время вылета туда перенесли на 9 часов раньше запланированного, время вылета обратно меняли несколько раз менее, чем за сутки. Сначала перенесли на 6 часов раньше, потом время вернули, потом перенесли на 3 часа позже запланированного. Как итог продление номера за свой счёт. Ни при перелёте туда, ни обратно, кроме воды, сока, чая ничего не предлагали. Даже леденцов при взлёте (раньше это была стандартная практика). На вопросы сотрудники компании не реагируют. Учитывая все траты, неудобства, проще (и возможно дешевле) доплатить за регулярный рейс. Не советую никому услуги этой "компании", особенно если Вы с маленькими детьми.
Летели из Москвы в Анталью, 05.11.2023, рейс ZF 1003. Я очень приятно удивлена!!! С регистрации на стойке- до прилета- все идеально!! Хочу поблагодарить всех членов экипажа, особенно стюардесс. Очень красивые, внимательные и заботливые девушки, настролько приятно и неожиданно!!! Моей дочери стало плохо в полете, стюардессы заметили что она побледнела (13 лет) тут же принесли кислородную маску- помогли. Спасибо огромное. Азур эйр, вы лучшие!!!
Благодаря этой авиакомпании мы потеряли 2 дня полных отдыха. Специально в агентстве доплачивали 20 к за поздний вылет в 00 40 7 июля и обратно поздний отъезд.
В итоге поменяли вылет на 17 40 следующего дня и в гостинице мы были только в 2 ночи. А обратно перенесли нам на 6 утра ,хотя должен был вылет в 19 с чем-то. При вылете самолёт перенесли ещё на час. А мы уже выехали из дома . Летели Боинг 767- 300 в конце самолёта туда ,было душно ужасно,благо заказала маленький вентилятор переносной, а впереди самолёта люди замерзали в пледах)
Обратно чуть лучше кондиционирование салона. Не кормят если в Турцию, только напитки,но можно заказать по меню
Я редко летаю, полет от этой авиакомпании понравился, все четко, слаженно, дружелюбно, приветливо. Полет в обе стороны прошел комфортно (летели 6 часов), питание среднее, чай, соки.
Багаж привезли, ничего не побилось, в общем довольна.
Летала компанией Азур Айр в ОАЭ на майские праздники 2022 г . Приятно удивлена ! Все понравилось сервисом компании! Все вовремя: вылет и прилет , ужин приличный. Стюардессы и пилоты очень вежливые. При обратном вылете из аэропорта ОАЭ встретила сотрудница компании пригласила на регистрацию, объяснила где можно оформить таксфри …в полете информация предоставляется полная: о полете, о погоде … с багажом все лояльно, без маразма Победы ..с удовольствием полечу еще раз! Спасибо большое за профессиональное отношение к своему делу и желаю компании дальнейших успехов!
Добрый день,столкнулась с такой проблемой : был куплен тур с повышенной стоимость из-за удобного время вылета. В итоге время вылета с 00:30 поменяли на 14:00 ,день потерян! Позвонили в данную авиакомпанию,компания посоветовала заплатить еще 120 эвро и перенести время вылета на удобное ,мы так и сделали (заплатили деньги и перенесли) ,уверяли что 80% рейс не поменяют. За 2 дня до вылета данная компания опять поменяла вылет на тоже время (14:00,это время было и до доплат ) . Позвонили вновь в компанию,на что получили ответ: «мест на давней рейс нет». За что тогда переплата денег !
Летали на Новый год на азурах на Пхукет прямым из Тюмени и обратно. Все четко по расписанию без задержек и переносов. Удобное время вылетов , туда в ночь , обратно в обед. Стюардессы и стюарты молодцы , вежливые и всегда готовы помочь по любым вопросам. Кормят вкусно , но скромно , в принципе хватает . Ну да старые борта , но все работает , кресла вполне удобные для моего роста 180 см, в туалеты очереди нет как пишут тут в отзывах, максимум видел 1-2 человека. Тут в отзывах пишет что бумагу в унитаз кидают , что категорически нельзя, поэтому и туалеты выходят из строя. Читайте инструкцию в туалете что можно а что нельзя. По прилету видел пилотов выходящих из самолета , солидные мужчины за 50, сразу видно опыт, что добавляет уверенности в полеты этой авиакомпанией. Я почитав негативные отзывы перед полетом был морально готов к всяким нюансом, но по факту все прошло отлично, так что смело летайте Азурами, нормальная авикомпания. Рекомендую.
Первый раз воспользовались авиакомпанией, через Анекстур совершали перелёт из Томска на Пхукет семьёй 24.11.2023, самолёт Боинг на 336 мест класный 4 сидения центральный ряд и по 2 ряда по краям.
Очень понравилась авиа группа управление пилотами судна и конечно же прекрасные стюардессы начиная с профессионализма, вежливости, внимания и учтивостью к пассажирам и заканчивая высоким предложением прохладительных и алкогольных напитков (цены конечно на высоте около 9000 м само собой
не маленькие), но здесь без вариантов .Полёт продолжался 7 часов 40 мин. Чай, кофе, соки обед(котлета с гречкой или рис с жаренной колбаской).
Отдельное спасибо старшей Стюардессе Елене, ещё двум Еленам, Александре, Юлии, Татьяне, Кириллу .В общем довольно продолжительный перелёт прошол супер благодаря Нелёгкой работе стюардесс и Стюарта.
Рекомендую!!!
Написал ночью на Пхукете - кайфуя!
Отрицательное впечатление Поясню 18.03 летел Внуково-Утопао zF2801 и 30.03 Утопао-Внуково ZF 2802 очень тесно в старом самолете, развлечения бутафорские. Питание туда хорошее обратно голодал тк аллергия на курицу а другое блюдо закончилось со слов стюардессы зотя и не пыталась уточнить . Обратно в одном санузле не было освещения , очереди . Сок томатный то же на мне закончился ))) К сожалееию выбор полетов не велик и приходится терпеть посредственный сервис
Авиаперелетом чартером СПб-Шарм-Эль-Шейх-СПб остались довольны!!!
10.12.2023 Рейс ZF915 СПб - Шарм-Эль-Шейх. Отличная команда. Очень доброжелательные и терпеливые стюардессы (на борту были дамочки, перебравшие алкоголя😊). Вылет слегка задержали, т.к. производили обработку от обледенения. Выдали набор (подушка, очки, беруши) Кресла удобные. Чисто. Разносили напитки, потом горячее питание, потом напитки и небольшой перекус. Все вполне съедобно. Багаж взвешивали, ручную кладь нет.
19.12.2023 Рейс ZF916 Шарм-СПб. Вылет по времени. Отличная команда. Чисто. Кресла удобные. На регистрации нам дали места около окна, как и попросили. Разносили напитки, потом горячее питание, потом напитки и небольшой перекус. Все вполне съедобно. Багаж взвешивали, ручную кладь нет.
Рейс 3937 17.03.2024 в 1-30 Екатеринбург-Пхукет. Через 5 часов полета после приема пищи стало плохо пассажирке. Пригласили медицинских работников, как всегда, подошло несколько человек разных специальностей, осмотрели, острой хирургической патологии не нашли. Обратилась к бортпроводнице (с темным каре) попросила дать пару таблеток активированного угля, на что она очень серьезно спросила: «а пара это сколько?»🤔 это ж как надо учиться, чтоб такое не знать? Она носки, наверное, штуками покупает 🤪 😒 медикам, конечно, никто спасибо не сказал 😔
Благодарность экипажу рейса ZF 1612, вылетевшего 20 апреля в 11:35 из Коломбо во Внуково!
Находясь на 6-м месяце беременности, я перед вылетом простыла по-женски. Воспаление сопровождалось повышением температуры. Сотрудники экипажа отреагировали моментально, предоставив мне возможность лечь и обеспечили обильным питьем, а также вызвали скорую помощь по прилету. Их искренняя забота и внимание к моему состоянию оставили самые теплые воспоминания. Спасибо!
Летели Azur Air из Анталии в Москву 16.06.2023 г. рейсом ZF 3004. Все отлично, взлет и посадка плавные, стюарды - вежливые и приветливые. Вовремя вылетели из Турции и прилетели на 30 мин раньше. Спасибо экипажу и капитану самолета! Бесплатно давали на выбор воду, чай и кофе. А еду нужно покупать (макароны с мясом - 550 руб., шоколад Твикс - 200 руб., блины - 250 руб), поэтому мамы с детками будьте внимательны, читайте отзывы, а лучше всегда берите с собой питание и немного воды, чтобы не было проблем. Летали в прошлом году два раза с Азур Эйр (Azur Air) тоже все было хорошо.