AZIMUT Hotel Nalchik
1271 reviews
June 21
Идеальная чистота, корректное обслуживание, просторные номера с высокими потолками и панорамными окнами, довольно большой бассейн
May 3
Прекрсный отель с самым внимательным персоналом! Будем возвращаться только сюда, раньше почемуто выбирали другие отели! Завтраки шикарные, кровати удобные, ухоженная территория! За свою цену оправдывают все ожидания !
August 18
Всё понравилось. Были всем семейством 2 раза и оба раза всё отлично. Персонал вежливый. Завтраки вкусные.
1
April 14
Хороший отель, в номерах чисто, вид на реку Нальчик супер. Тишина и спокойствие.
Хорошие завтраки. Также отличный бар в лобби, есть большой выбор блюд и напитков.
3
March 24
Очень вежливый персонал, ребята молодцы, все просто по вышему рязряду, встретили шикарно .Просто все супер супер .Огромное спасибо на Рецепшен все супер тоже .Улыбки хорошее настроение.
1
July 5
Мне очень нравится этот отель. А территория просто - сказка. Каждый раз прилетая в Нальчик, останавливаюсь в этой гостинице🫶 Спасибо администрации и всем работникам отеля!
1
1
March 10
Наилучший отель. Очень приветливый и обходительный персонал, чистые и аккуратные номера, чего там номера, там по всему зданию отеля ты можешь босиком пройтись и не испачкать ног. Шикарные виды из окна, имеется свой бассейн, баня, спа. Рекомендую,не пожалеете
September 9, 2023
Несколько лет отдыхаю в этом отеле. Прекрасная ухоженная территория. Прекрасный вид из окна. В номерах аккуратно и чисто. Питание приятно радует. Адекватный приветливый персонал. Был на массаже у Зухры Асхатовны. Очень понравилось. Чувствуется рука настоящего профессионала в своём деле. Здоровья ей и процветания.
1
July 19, 2023
Здание хорошее, ремонт сделан, номера чистые, кровати удобные. Но есть большие проблемы с сервисом, точнее его практически отсутствие. За 3 ночи проживания белье не сменили ни разу, а прямо перед отъездом отключили горячую и холодную воду. При этом мастер даже не понял, что он отключил воду не только в соседнем номере (где менял смеситель), но и в других номерах и ответ был «ну что же делать, потерпите». В итоге мы так и уехали не умывшись и с грязным контейнером, более 30 минут прождав, когда «сейчас уже сделаю» наконец наступит.
Уважаемая администрация, было бы очень здорово, если бы на каждом этаже отеля появились кулеры. Достать горячую воду в отеле это целое приключение. В момент нашего проживания в единственном кулере, который стоял возле ресепшена, закончилась вода и,по словам администратора, бутылку должны принести только завтра (завтра,увы, тоже не принесли, мы проверили :) ).
Бассейн классный! Гидромассаж обалденный, жалко, что о нем сразу не говорят и муж узнал только в последний день от купающихся))
1
1
July 11
Отель немного уставший, останавливались в люксе или полулюксе, номер был огромнейший.
В номере чисто, завтраки вкусные, разнообразные
November 11, 2023
Хорошее в общем-то место. Отличное обслуживание. Хорошие чистые и уютные номера с отличным сервисом. Суперский бассейн и шикарные расположение и территория. А вот кухня раз на раз не приходится: бывает очень вкусно, а бывает весьма посредственно.
July 14
На первый взгляд это отель из советского союза, но на самом деле все аккуратно, свежий ремонт, мебель выглядит как новая. Есть часы в спа только для женщин. Завтрак вкусный.
May 14
Очень хорошая гостиница, расположена немного на окраине, но это и к лучшему. Тишина и покой вокруг.
Но!!!!! Зубные одноразовые принадлежности и шапочки для душа приходится выпрашивать. Хотя у горничных их валом. Уборка заявлена каждый день. Только полотенца сложили. Посуда, как была грязная, так и осталась. Бассейн-только на входе ты узнаешь, что необходима шапочка, которая стоит 370 руб. Нас было трое....итого.....в бассейн, якобы входящий в стоимость номера ты не попадаешь. Под кроватью были обнаружены чьи-то носки... уж не знаю сколько они там пролежали и еще пролежат....
3
January 11
Хороший отель. Все в едином стандарте! Прекрасный вид из окна и по соседству есть санаторий с горячими источниками, можно договориться и сходить за отдельную плату! Узнали об этом тот ко утром! Прекрасный вид из окна на горы! Бесплатная парковка! Ресторан довольно приятный, официант из египта, вспомнили коптский язык, тоже прикольно! Официант молодец!
1
January 6
Хороший отель. Рядом санатории. Вид из окна на природы Кабардино-Балкарии.
В номере все функционирует, чисто. Шведский стол приличный. Очень понравились блины и сырники)
Есть бассейн. Персонал вежливый.
July 21
Шикарный отель, номера удобные, есть бассейн, спа салон, завтраки вкусные, хороший ресторан при отеле
September 9
Отличный отель. Удобное расположение, все очень уютно, чисто. Прекрасный персонал. Хороший бассейн. Вкусный и разнообразный завтрак. Красивые виды. Единственный момент- это низкие перила на балконах. Надо быть аккуратнее. В целом шикарные впечатления.
November 4
Superior: большой номер, ключ-карта, ковролин, балкон, душевая (в строит.исполнении), вентиляция - принудительная, полы без подогрева, чайник (без чая-кофе), ТВ (~50), кондей над кроватью над головой, халаты-тапки-полотенца, фен настенный, вода, холодильник (пустой), подушки маленькие (просите дополнительные), гладилка на этаже, розетки: есть при кровати, управление верхним освещением- у двери, окно- одно откидное с москитной сеткой, батареи две - ноябрь - греют хорошо.
Ресторан вечером в ноябре: в лобби, нерасторопный, полупустой, поесть можно. Банкомат, бассейн.
May 21
Отличная гостиница за свои деньги, аккуратно, чисто, бассейн включён в стоимость. Единственный момент - рядом нет кафе, поэтому стоит быть готовым к питанию в ресторане гостиницы.
October 12
Отвратительный отель и номер. Бронировала люксовый номер за 10800руб ночь я до двух ночи гоняла жуков и пауков. 2 раза звонила на ресепшн чтобы удалили насекомых. Перед заселение гостей могли бы подготовить номер и удалить там живность. При закрытых окнах дышать невозможно воняет не знаю даже чем. В итоге я ночевала только 1 ночь. Остальные 3 ночи номер тупо пустовал. Зря потратила 40тыс. В Нальчике есть другие отели с сервисов гораздо лучше чем этот отель. Больше никогда не остановлюсь и никому не порекомендую. Из плюсов только в красивом месте и первый этаж красиво оформлен. На этом положительные моменты закончились.
May 18
Очень приятно и атмосферно. Чисто. Вежливый персонал. Приятный бассейн. Действительно спокойно и просторно. Отличный отдых. Удобная парковка.
June 5
В отеле нет аптечки, банально даже градусника. Сауна в отдельном здании, бассейн в одном конце, спортивный зал в другом конце, после бассейна в сауну не сходишь. Чайный набор включает чайник и чашки, в полулюксе пакетиков чая нет. Пьяные соседи очень шумели всю ночь и хлопали дверьми, на жалобу по телефону ресепшен отреагировал очень грубо. Красивый сад.
June 10
Отличные номера, чисто, уютно! Отзывчивый персонал, так красиво везде. Есть в зоне отдыха фонтан с рыбками и стеклянный пол через который можно наблюдать за ними. Кальянная и бассейн. А завтраки вкусные, огромное разнообразие блюд. 👍🧡
1
March 2, 2023
Самый лучший, на сегодняшний день (февраль 2023 года), отель в Нальчике: современный, с большими номерами, европейский холл и входная группа. Заботливый и внимательный персонал. Изюминка гостиницы - это 25 м. бассейн и большой профессиональный спортзал, для проживающих бесплатно. В четверг в бассейн можно только женщинам.
На территории отеля находится отдельно стоящая баня на дровах. Ещё мне нравится пройти от отеля вдоль разных санаториев в сторону городского парка и далее по парку прямо в центр города - получается очень красивый и полезный маршрут:-)
Из минусов: слабый завтрак(небольшой ассортимент, пластиковые огурцы и помидоры и т.д.), поэтому я его не беру и езжу завтракать в другие места.
Так же можно отметить, что номера можно сделать чуть поуютней.
4
September 7, 2023
Отличный отель. Территория ухоженная, красивая. Ресторан-готовят очень вкусно и быстро. Номера просторные, с красивым видом. Очень комфортное пребывание в отеле. Однозначно можно рекомендовать и точно вернемся еще раз! Благодарность персоналу и поварам!
May 30
Хорошее расположение отеля. Чистые номера, чуть уставшая мебель. Сервис нормальный. Не плохой ресторан. Но в душе были муравьи это главный и жирный минус.
November 14, 2023
На мой вкус лучший отель в Нальчике. Находится в курортной зоне. Хороший ресторан. Бассейн. Тренажерный зал. Спа-комплекс. Отдельное преимущество имеют номера в главном здании с видом на долину. Есть номера в отдельном деревянном доме.
Ремонт не самый свежий, но в целом всё равно для Нальчика - отлично.
1
1
September 21
Очень красивый отель, хорошие , разнообразные завтраки. Большой бассейн, замечательный массажист.
May 12
Отель оставил очень неоднозначные впечатления, разочаровал в сети Азимут.
Номер: супериор, двухместный. Вид из окна очень красивый: на гору, зелёную территорию отеля. Сам номер был достаточно чистый. Ввело в заблуждение описание номера: на сайте отеля не было ни слова о наличии холодильника и чайника. Позвонить уточнить возможности не было, притащили свой электрический чайник, а при заселении выяснили, что чайник и холодильник в номере все же есть. Имейте ввиду, что оставив продукты в нем и вытащив карточку электричества, холодильник не будет работать и все продукты пропадут.
В номере были халаты, одноразовые тапочки, мыло, гели для душа, одноразовые шапочки для душа, полотенца (по 3 шт на человека).
В унитазе постоянно бежала вода: после сообщения об этом на ресепшн ничего не изменилось, унитаз продолжил подтекать. Поэтому все эти наклейки с информацией об охране окружающей среды отелем - фикция.
Вечером после прогулки решили посидеть в ресторане отеля и выпить по коктейлю. Это оказалось большой ошибкой: коктейли делали долго, официант, их принесший, не знал, в каком стакане какой именно коктейль. На вкус мы все отметили практически полное отсутствие алкоголя в них. Одним из заказанных коктейлей был Эль Бьянко Диабло - согласно составу, указанному в меню, он должен был быть светлого цвета, однако принесли стакан с содержимым бордового цвета. На вопрос официанту о содержании напитка он ответил, что в меню указаны не все ингредиенты. Это вызывает вообще массу вопросов: при выборе еды или напитка человек смотрит на набор продуктов, исключая возможность проявления аллергии и тп. То есть официант фактически подтвердил факт приготовления блюд не в соответствии с меню и доказывал, что это нормально, что он проработал год барменом этого отеля и это было нормальной практикой, а "аллергии на эти продукты быть не может". Администратор ресторана заставила бармена переделать коктейли, при этом официант продолжал громко возмущаться в наш адрес, подходил к нашему столику ругаться, вел себя нервно и не слушал просьбы администратора уйти.
Увидев повторно изготовленные коктейли, мы попросили технологические карты, нам показали какие-то карточки, никем не утвержденные, без указания наименования организации, в этих карточках присутствовали исправления ручкой и карандашом, а самое главное - состав продуктов в карточках не совпадал с составом, указанном в меню. Бармен пояснила, что готовит коктейли в соответствии с этим никем не утвержденным документом, не ориентируясь на то, что указано в меню. Одним из заказанных коктейлей был "маэстро", в состав которого входит в том числе клубничное пюре, бальзамический крем, лайм и тп. Принесли без намека на клубнику, крем и с лимоном. На вопрос бармену, как выглядит бальзамический крем, она ответила, что он закончился, но коктейль все равно решили сделать, не имея всех нужных ингредиентов. Опять стали переделывать. Клубничное пюре имело вид разрезанной пополам одной ягоды клубники. Фото результата приложим.
В то время, как мы пытались не растерять остатки хоть какого-то приятного впечатления от отеля, другие столики ресторана оставались неубранными после ушедших посетителей в течение часа при очень небольшой посадке. Официант находил время ругаться с нами, громко высказывать свое негативное мнение о нас, но убрать со столов времени у него не было.
Администратор ресторана пыталась сгладить ситуацию, но факт работы ресторана без технологических карт, полное отсутствие воспитания и уважения к гостям сотрудников, несоблюдение требований при приготовлении блюд был налицо.
На следующий день я вышла во двор отеля, где установлена качеля, высажены деревья, и сфотографировала этот вид: горы, дерево, качеля. Через несколько минут на входе в отель сотрудник службы безопасности отеля сказал мне, что "нас фотографировать нельзя". Мне с трудом удалось уточнить, кого и что именно нельзя фотографировать в отеле Азимут Нальчик: охранник сказал, что службу безопасности, а сотрудница ресепшн уточнила, что вообще в отеле фотографировать (в том числе на мобильный телефон) нельзя ни интерьер, ни что либо иное, так как это платно. Я попросила ее уточнить, где об этом написано и как я, постоялец отеля, могу ознакомиться с прейскурантом на фотографирование разных мест отеля и себя в его интерьере, в фотозоне. Сотрудник ресепшн не смогла найти упоминание об этом ни в информации для постояльцев, ни где либо ещё, но продолжала настаивать, что фотографировать отель изнутри нельзя. Вопрос: почему в номерах отеля нет информации для гостей отеля о правилах размещения и пребывания в нём: есть брошюра о сети Азимут с перечислением всех отелей сети и общей информации о них, есть масса рекламы ресторанов и частных экскурсионных туров, но нет ни слова о том, что можно и что нельзя в отеле.
Бассейн. Никто ни на ресепшн, ни на сайте отеля, ни при бронировании и уточнении информации о бассейне, не сообщил, что можно посещать бассейн только в специализированной текстильной или резиновой шапочке для плавания, а шапочку для душа использовать нельзя. Таким образом, двоих наших друзей из компании не пустили в бассейн, хотя в утвержденных администрацией правилах пользования бассейном нет ни слова о материале шапочек, они пришли в шапочках для плавания. При этом во время моего посещения бассейна там находились 4 молодых человека: 2 были в шапочках, двое без них. Они плавали в бассейне и неоднократно ныряли с бортиков, хотя это якобы запрещено. Никто им не сделал замечание .О том, что в одноразовых нельзя посещать бассейн, сообщается только в объявлении на стойке администратора бассейна. Если отель так жёстко соблюдает правила и требует этого от гостей, то тогда надо и соответствовать нормам: на скользком мокром кафельной полу бассейна, коридоров душевых, раздевалки при бассейне нет противоскользящих резиновых ковриков, что создаёт опасность для здоровья и жизни при пользовании бассейном. Чтобы пройти в бассейн, надо пройти через 2й этаж. Вечером это отдельный квест: свет в коридоре не горит и его не включают даже после просьбы к администрации, указателей нет - и в итоге ты в халате и шлепках блудишь, забредая то в конференц-зал, то в переговорные, пока не найдешь нужный темный коридор, ведущий к выходу на 2й этаж и лифтам.
Завтраки достаточно однообразные, за что берут 900 рублей - не очень понятно, учитывая использования посуды с трещинами и сколами. Столы шведского стола с едой и напитками расположены г-образно в углу помещения, люди толкаются между собой, набирая еду. Это неудобно. В отеле есть бо́льшие пустующие помещения, где было бы удобнее и просторнее разместить завтрак.
Туалет при ресторане - графика уборки нет в принципе, как и информации об этой уборке.
Если говорить вцелом, то от пребывания в отеле Азимут Нальчик нет ощущения гостеприимства. Кажется, что сотрудники были бы рады, не будь у них постояльцев вообще: всем было бы спокойно. Я точно не буду рекомендовать этот отель как вариант размещения при посещении города Нальчик.
Вызывает много вопросов о его получении и соответствии требованиям сертификат качества, размещенный в уголке потребителя: сотрудники не знакомы с элементарными процессами отеля, не знают его правил, у ресторана отсутствует документация, которая должна быть обязательно.
1
July 13, 2023
Добротный отель. Внутри ресторан с местной кухней, бассеин, тренажерный зал. Уборка каждый день, напоминать не нужно. Персонал вежливый и отзывчивый, спасибо большое за это! Цены в ресторане чуть выше средних, как и положено в отелях, но не обдираловка. Немного испортила впечатления странно-завышенная цена на завтрак - 900 рублей, завтракать ездили в город. В остальном - приятно и удобно, спасибо!
1
March 14
Гостиница находится в Курортной зоне,рядом много парков ,все в зелени,воздух оболденный,персонал,кухня бассейн все супер,вид из окна ,вообще ...красота.Спасибо!!!!!
1
August 8, 2023
Отель классный, номера чистые, уютные, все условия для комфортного проживания, персонал обходительный, , территория отеля красиво обустроена, отдыхать там -одно удовольствие! И глаз радует, и для души успокоение. Ставлю пять звезд, можно и все десять поставить.Рекомендую!
4
1
July 25, 2023
Завтрак хороший,стандартный,но есть позиции,которые нечасто встречаются в других отелях -наример ,рулетик из лаваша,канапе,оладьи из кабачков.Номер:большой,просторный,правда у нас в номере на окнах не было сетки.Кровать двуспальная большая,вся мебель в классическом стиле.Расположение:немного в стороне от всех основных мест для прогулки и еды,но такси стоит совсем недорого(около 100 р в одну сторону).Зато из некоторых номеров открывается классный вид.
1
August 1
Останавливались на ночь, отель чистый современный, хорошие номера. Отлично выспались и восстановили силы 👍
June 10, 2023
В целом отель не плохой. Шикарная природа и вид. Есть парковка. Хорошее питание, но не понятно почему нет поддержания тепла приготовленных блюд. Бассейн огромный плюс, чисто и строго- молодцы! Обслуживание на ужине немного хромает- забывают принести гарнир или несут чай по пол часа. Но самым большим минусом оказался ремонт номера. Уважаемый менеджер отеля, ну так нельзя. В номере 413 отходят обои , желтые подтеки и следы не понятно чего еще. Это недопустимо в отелях такого уровня как ваш. С удовольствием бы вернулись, после реновации.
1
May 25
Прекрасное место! жили в лучшем номере, в Президентском люксе, сам номер большой, всё для удобства отдыхающих! В отеле есть огромный бассейн и готовят на пять с плюсом!
June 27
Жили в номере полу люкс ,номер большой,чистый ,вид с балкона был шикарный ,персонал вежливый,очень рекомендую этот отель .
1
September 24
Хороший отель. Отзывчивый и дружелюбный персонал.
Вкусные и разнообразные завтраки.
August 2, 2023
Один из немногих сетевых отелей на Кавказе. Именно поэтому его и выбрали. Номера большие, просторные, но видно что уже порядком уставшие. От неприветливой девушки на ресепшене узнали что бассейн для гостей оказывается платный. Очень удивились данному факту. Завтраки 900р с человека, оно того совершенно не стоит. В 10 минутах от отеля в парке есть множество приличных кафе и ресторанов где можно очень вкусно поесть за эту сумму. Отель еле тянет на 3 звезды, ценник 7000 за сутки без завтрака явно завышен.
3
October 30
Всё отлично , кровати что надо 👌 очень вежливый персонал каждые две недели еду сюда отдохнуть от суеты , рекомендую💯
May 9
Останавливались на ночь.
Большие номера. В мае, когда на улице +7, в номерах было очень свежо. Но настроили кондиционер на обогрев. Отчасти потеплело.
Хороший бассейн. В бассейне есть гидромассаж и работает замечательная женшина. Вообще, персонал отзывчивый.
June 23
Отличный отель, останавливаемся уже ни первый раз. Номера вообще шикарные! Завтрак прекрасен, все что душе угодно. Месторасположение удобное. Отель комфортен во всех смыслах. Также есть отличное СПА
September 7
Проживали в отеле в августе 2024г. Все понравилось. Уборка, смена белья через день. Отдельное спасибо поварам ресторана за сырники🥰 и хычины.
1
July 30
Единственный отель в городе который соблюдает все правила . Все четко , чисто , вкусно , удобно!
1
August 18, 2023
Отличный сетевой отель. Большая парковка, вежливый персонал, бассейн. Большие номера. Хороший ресторан. Румсервис на хорошем уровне. Уборка номера качественная. Из трёх отелей сети, в России, в которых удалось побывать, этот наверное на первом месте.
February 25, 2023
Отличный современный отель, очень красиво оформлен внутри, в ресторане очень вкусная еда, брали шашлык, лучше не ела нигде. Номера просторные, убирают регулярно, нам достался номер с видом на горы) Отдельно хочу отметить тренажерный зал-это просто шикарно, есть бассейн, массаж (спасибо Марине за её золотые руки), фитобочка. Провели там 4 дня и остались довольны)
2
July 12
Хороший отель с огромной красивой территорией. Номера большие уютные. Завтраки вкусные
December 5, 2023
Я уже писал, что лично мне очень нравится сеть отелей Азимут. Соотношение качества цены и удобства всегда на высоком уровне. Первое и главное для меня, это отличные матрасы и подушки. Возможно можно придраться к ванным комнатам, но в остальном все очень хорошо. Рекомендую. Неплохая система лояльности.
September 6
Мы ничем не пользовались, только спать приходили. Расположение не удобное. Проще в центре квартиру снять. Но в целом отель чистый, красивый.
June 29, 2023
Отель хороший, с ухоженной территорией. Номера большие, с балконами.
Однако, бронируя номер "играешь в лотерею": можно из номера смотреть на красивые горы, а можно и на проезжую часть. Причём, если вы чутко спите - вы не сможете открыть окно, т. к. автомобили на дороге гоняют постоянно и очень громко. Цены на номера с видом и без одинаковые, отсюда и недоразумения.
Завтрак "шведский стол", но выбор скромный: каша овсяная и рисовая, омлет и яичница, сосиски-нагетсы-биточки, картофельные дольки, печёные овощи и овощи на пару. Заметьте, это ПОСТОЯННЫЙ (!) перечень блюд, т. е. небольшое разнообразие присутствует в закусках и десертах, а содержимое мармитов всегда одно и то же.
Бассейн при отеле (пускают только в шапке для плавания, которую можно купить на ресепшен за 300р.)- это просто бассейн, в котором хорошо тренироваться, но не отдыхать: нет шезлонгов, нет хамама, нет сауны и т. д.
Баня есть отдельно за дополнительную плату.
Территория очень красивая и очень маленькая.
Остановка транспорта рядом, но в этом районе ходит единственная маршрутка и не так часто как хотелось бы. Выручает такси, когда ноги предательски отказываются идти далеко.
Все остальное - сплошные плюсы!
4
1