Азиатско-Тихоокеанский банк
88 отзывов
30 октября 2024
Быстрое и качественное обслуживание, специалист все грамотно объяснила и оформила.
Лучшее предложение среди Банков по кредитной карте!
Обязательно буду сам пользоваться вашими услугами и рекомендовать ваш Банк.
1
2 октября 2024
Приехал из Челябинска оплачивать инвойс за машину купленную на аукционе в Японии. В очереди был четвертый. Через полтора часа вышел из банка с положительным результатом. Работали два оператора, взрослая женщина и молодая девушка. Взрослая обслуживала чуть быстрее. Я попал к молодой девушке, всё прошло,как по маслу. Инвойс был в телефоне, оператор сообщила номер почты ,куда я и отправил письмо . Комиссия банка небольшая,стоит приехать из Челябинска и сэкономить деньги. Кто будет оплачивать инвойс,всем советую этот банк. В очереди перед мной, кстати все оплачивали инвойс. Единственное затруднение,это место для парковки,но мне повезло,выезжала машина и я встал на её место
11 декабря 2024
Почитала отзывы перед посещением банка АТБ в Екатеринбурге на Хохрякова и напряглась.Но всё прошло отлично.Надо было оплатить инвойс по автомобилю в Китай Спасибо Шитовой Оксане, молодец всё чётко, быстро и верно .Также девушку кассира Трендюкову Е.хочу поблагодарить.Спасибо за хорошую работу!
11 ноября 2024
Банк, в котором плевать хотели на чужое время. Сотрудники, как придворные барышни - томные и на пафосе, как будто все посетители лично им что-то должны. Накопив живую очередь на первом этаже, посылают на второй, где копится еще одна очередь, потому что касса вдруг посередине дня закрывается на перерыв. При этом о продолжительности перерыва у каждой сотрудницы информация разная, о причинах и подавно никто не смог сказать. Банальное получение перевода вылилось в два часа потерянного времени и весьма неприятное впечатление о банке.
3
13 декабря 2024
Приехал из Челябинска, чтобы оплатить инвойс в Японию, т.к. в Челябинске ни один банк не мог делать переводы, санкции)) отделение АТБ на Хохрякова +++, отзывчивые сотрудники, все прошло хорошо, 👍 высшая оценка!
23 августа 2024
23.08.24 миду с открытия, впереди еще ждать...., за мной то де..
Работает с физиками один человек, электронная очередь не работает, в зале душно, помещение маленькое
Давно такого в банке не видела
Не готовы и не хотят обслуживать клиентов...
20 ноября 2024
Лучшие условия по кредитной карте, рекомендую Банк. Внимательные сотрудники отделения, шаговая доступность к метро.
30 октября 2024
Сотрудник Ирина очень качественно владеет информацией и доступно объясняет, помогла решить вопрос за 10 минут.
30 октября 2024
Всегда покупаю валюту в этом офисе. Рядом метро- это очень удобно. Персонал приветливый.
15 ноября 2024
Открыл счёт на юрлицо . Договорились на одних условиях . Потом поменяли условия обслуживания РКО по умолчанию , не извещая в смс либо пуш уведомлениях . Установили самый не выгодный тариф . Коммуникации с клиентом - 0 . Будьте готовы, что на счете в этом банке может появится минус . Ни советую .
1
30 октября 2024
В АТБ я оформляла ипотеку на квартиру. Очень понравилось отношение сотрудников к работе и клиентам. Ипотеку выплатила, а впечатление только положительное.....
7 мая 2024
Пришел оплатить инвойс за машину, в новый офис на Хохрякова! Это просто жесть, как будто в 90-е попал. 2 специалиста, у одного программа не работает, 30 минут меня держала потом призналась что все не работает, перенаправили к другому специалисту стоять в очереди. Другой специалист неспешно вклад бабушке открывает... Не советую это отделение если нужно что то быстро и четко сделать. Если вы бабушка, хотите пообщаться с сотрудниками пол дня, это место для вас.
6
29 ноября 2023
Ипотечный отдел самый приветственный и приятный!
Очень приятные девушки Инна и Елена, отдельное спасибо им!
Быстро и приятно, очень довольна, все объяснили и всегда были на связи, задавала миллион вопросов, на все отвечали и держали в курсе событий, спасибо большое!
6 ноября 2024
Это не банк, что попало. Сначала стоишь очередь к одному специалисту, потом ещеив кассу, а там не так все просто. Технологический перерыв! И ещё пол часа ждешь.
1
29 августа 2024
В отделении живая очередь. Физ лиц обслуживает 1 специалист. Остальные просто сидят под табличками «обслуживание бизнес-клиентов». Если готовы ждать час, когда до вас дойдет очередь - приходите.
1
30 октября 2024
Сегодня был на консультации по вкладам, все подробно рассказали ни какие доп.продукты не навязывали.
Как закончится вклад в соседнем банке, обязательно стану вашим клиентом.
17 мая 2024
Наша организация имеет расчетный счет и обслуживается в этом банке для ВЭД. Поддержка клиентов никакая - трубку не берут. А тут недавно оформляем платеж по инвойсу, нужно было зарегистрировать контракт. Контракт не регистрируют - указывая краткие пояснения - нет подписи, нет цены контракта, нет даты. С горем дозвонились - и тут сотрудница банка имела наглость повысить голос... У Китайцев подпись - это печать, а её этому не учили. И когда мы пробежались вместе по договору, оказалось что и ошибок то нет, а есть лень. Я деньги плачу вам если что, за ваши непонятные услуги. Позор. Как только ситуация стабилизируется с платежами... обязательно закроем счет в вашем банке. Уверен что остальным пользователям, которых вы пытаетесь обслужить тоже есть что сказать...
6
30 сентября 2024
Огромные очереди. Терминал при этом не работает, приходиться занимать живую очередь. Специалисты работают очень медленно. Непонятно , или не торопятся , или не соображают ничего!!!
1
4 ноября 2024
Банк находится в центре города .Нет парковки кроме платной .Обслуживание быстрое.В пятницу и понедельник народу много
30 октября 2024
Обмен валюты прошёл без ожидания в очереди и без проблем. Офис чистый, кассир приветливый. Рекомендую Банк.
24 апреля 2024
Иванова Анастасия мне помогла перевести деньги в Китай, всём просто супер. Приятная в общении, настоящий профессионал, было бы больше денег я бы каждый день ходил к ней делать переводы!
30 июля 2024
Если готовы просидеть в живой очереди два часа приходите. Сотрудник один и такая ситуация уже полгода.. Руководство пишет отписки.. Делайте выводы сами.
4
28 ноября 2024
Мне очень понравилось отношение к клиентам, персонал вежливый, грамотный.
31 мая 2024
Была в офисе на Хохрякова, работала с сотрудником Оксаной Викторовной, всë показала и объяснила, ответила на все интересующие меня вопросы. В общем, посещением осталась довольна.
21 ноября 2024
Затерроризировали своими звонками и днем и ночью, по 5-6 звонков в сутки, предлагают свои продукты. Звонящий оператор не слышит обратной связи, проговаривает свой рекламный текст, на вопрос ответить не может. Прошу не звонить, сбрасываю звонок, тут же перезванивает и по новой.
Непонятно, откуда берут номера - покупают из черных баз каких-то видимо.
Пишу на их сайт в поддержку, спрашиваю - куда отправить претензию, чтобы перестали терроризировать, и знаете что отвечают? Вы же можете пропустить выгодное предложение, поэтому мы вас не отключаем)
Видимо, пора обращаться в полицию.
1
31 мая 2024
Банк как банк, интересные продукты предлагает. Специалисты знают свое дело, помогут в решении. У меня осталось приятное впечатление
27 ноября 2023
Сотрудничаю с банком по ипотеке, вернее оформляла здесь рефинансирование. Быстро удалось все сделать, пакет документов стандартный. Сотрудники шустро подготавливают доки и полностью курируют весть процесс. Все грамотно и четко. Теперь у меня ставка ниже и более удобный платеж.
2
18 ноября 2023
Платили инвойс а Японию в данном банке, всё доходчиво объясняют, вежливые девушки. Без лишних заморочек. Быстро, оперативно. Рекомендую!
4
31 мая 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Ответили на все волнующие вопросы. Большое спасибо.
26 июня 2024
Лучшие условия по накопительному счету, вежливые отзывчивые сотрудники
1
20 июля 2024
Каменный век терминал не работает живая очередь просидеть можно два часа в очереди ужас
1
26 июня 2024
Не предусмотрен туалет для клиентов банка. Люди которые пришли на сделку/ипотека/купля продажа и занимает порой не один час, видимо должны справлять нужду в карман.
2
11 июня 2024
Очень медленное обслуживание. Был в 9-15. Очередь из 4 человек, которая двигалась час. Один оператор был
Недружелюбное отношение.
3
1 августа 2023
Очень низкая клиентоориентированность.
Проблемы решаются только через досудебную претензию. Однако с каждым годом банк улучшается, хоть и крайне медленно... Что тоже не особо радует.
Нельзя решить вопросы по телефону, обязательно нужно приходить. АТБ, зачем так сложно?
2
22 декабря 2024
Парковаться не где от слова совсем,сам банк тот ещё унылый уголок света и тьмы!
14 сентября 2023
Самый отвратительный банк!!!! Все 2 филиала. Супер медленное обслуживание. Хамоватые сотрудники. На Хохрякова 43 из 5-ти окон работает одно. Время ожидания составляет уже 40 минут и конца не видно, после меня уже очередь. Пришла закрыть карту, больше никогда и ни за что сюда.
1
26 июня 2024
Отличный банк,сотрудники !брала кредит,все объяснили,просчитали до копейки,все прозрачно .Очень довольна.
Обращалась в другие банки,пытались обмануть,навязывая ненужные услуги …..страховки,….в этом банке все прям правдиво!побольше бы таких банков и без обмана!
1
28 мая 2024
Оформила карту, быстро, бесплатно, интересная программа лояльности
13 октября 2022
Обращался в отдедение за консультацией по переводу сотрудница отделения на хорякова Ольга , я так понял она вип менеджер ,подробно рассказала как сделать мой перевод в казахстан и какие есть альтернативные варианты . Даже подсказала в каком банке открыть счет в Казахстане. Очень милая девушка . Мне вот все понравилось в обслуживании , и вообще локатя банка очень удобная . Единственный минус нет парковки .
2
3
26 июня 2024
Хороший банк у центре города, вежливые консультанты.
2 марта 2024
Платил дважды инвойс в Японию за авто, курс был приемлемый, доп услуги не навязывали перевод пришел на следующий день,
31 мая 2024
Отличные сотрудники! Найдут подход к любому клиенту!
13 января 2024
13 декабря оформил карту, а готова была только 9 января. Это жесть )). А обслуживание очень хорошее.
17 октября 2023
Очень низкая клиентоориентированность. Сидят три девушки, при этом с клиентами работает только одна. Грубое отношение к клиентам.
2
14 апреля 2023
Позвонили из банка предварительно одобрили заявку явился в банк сначало отругали точто стою и смотрю что есть в терминале потом просидел 20 минут из 3 сотрудников не смогли принять в течение 20 минут огорчился и ушёл. Зря потраченное время
4
1
31 марта 2023
По телефону сказали, что оплачивают инвойсы в любой банк Южной Кореи, по факту оплачивают только в один банк - корреспондент, который по-сути является посредником для других банков Кореи (т.е через него можно оплатить в любой другой банк Кореи). Ушел, оплатил в Райфе, меньше курс и комиссия)
1
8 ноября 2023
Вежливо, профессионально.Если надо перевести деньги за границу без проблем аыгодно до 3 миллионов, без справок.
15 апреля 2024
Работает один сотрудник, очередь не движется
Живая очередь, хотя был по записи
22 октября 2023
Срочно понадобились деньги, кредитная история очень давно была испорчена, многие банки отказывали в кредите, решила попытать счастье в АТБ банке, к моему удивлению нужную сумму мне одобрили. Деньги получила в отделении банка, т.к карточками не пользуюсь.Девушка менеджер уточнила все детали в договоре, ответила на все мои вопросы. Плачу исправно, думаю,что смогу даже досрочно погасить.
1
4 июля 2024
Всё нормально просто замечательно.