Азербайджанские авиалинии
25 отзывов
21 октября
Покупала билеты на новогодние праздники со 2 по 6 января. Отдельными бронированиями, так как нужен был 1 багаж, свой купила, оплатила и билет сразу же пришел на электронную почту. При покупке билета мужа сайт после оплаты вновь вернул на оплату, хотя деньги с карты списали, билет на почту не пришел. Дозвонилась в службу поддержки на азербайджанский номер, сотрудник сказал: ой ну бывает, сейчас пришлю билет. Билет на почту пришел, но с другим временем, я покупала 12:35 вылет, а в билете 00:40. 2 дня невозможно было дозвониться в службу поддержки. На 3 день мне сообщили, что в момент покупки, оказывается закончилась определенная категория билетов на сайте и поэтому сотрудник выбрал такой же по цене и прислал мне его. Я попросила изменить время на 12:35 как я покупала, но мне сказали что таких билетов нет, хотя на сайте ровно такие же продаются просто на 18 тыс.дороже. Что не справедливо, если оплата принята, то услуга должна быть оказана.
Я прошу прислать ссылку на доплату, но по ссылке не получается оплатить, выдает ошибку. Сотрудник выслал мне 10 ссылок, я пробовала с разных телефонов, разными картами, поддержка продолжала утверждать, что у них нет проблем. Полностью отсутствует клиентоориентированность, услуги оказываются ненадлежащего качества. Не рекомендую, потратите кучу нервов.
29 апреля 2023
Замечательная авиакомпания. Я ежегодно посещаю Азербайджан и уже на протяжении более 10 лет пользуюсь услугами только этой авиакомпании. Подкупает вежливость, корректность, компетентность и доброжелательность сотрудников этой авиакомпании. Самолеты прибывают в пункт назначения, как в Москву, так и в Баку всегда точно по расписанию. Задержек рейса в моих перелётах никогда не было. Сейчас стали информировать в самолёте и на русском языке. Это замечательно. Я многим своим друзьям всегда рекомендую летать только рейсами АЗАЛ.
1
25 июля 2022
Более ужасной авиакомпании я не встречала. 14 июля должна была вылететь в Баку из аэропорта Домодедово. Рейс постоянно откладывали без объяснения причины, при том перенос рейса делали не заблаговременно, а когда все пассажиры уже явились в аэропорт. Не смотря на то, что рейс задержали в итоге более чем на 16 часов, не предоставили ни питание, ни проживание, ни даже воды. Представительница, вышедшая к недовольным пассажирам хамила, грубила и обвиняла пассажиров, что из за нас она не может уйти домой. Не имею ни малейшего желания лететь этой авиакомпанией ещё когда-либо и никому не рекомендую!
2
1
11 мая 2023
Опаздывал на рейс в Баку с последующими стыковками, позвонил в представительство авиакомпании в аэропорту и попросил подождать 10минут. Опоздал как раз максимум на 10минут и меня подождали!!! Спасибо вам люди за человеческое отношение! Здоровья вам и вашим близким!
2
19 февраля 2023
Замечательные авиалинии! Кормят вкусно, экипаж приветливый, говорят на 3-х языках: азербайджанском, английском и русском.
22 декабря 2022
Отличная авиакомпания; внимательный персонал, обслуживание. Даже в сложных метеоусловиях пилот был на высоте! Не первый раз летаю, рекомендую...
11 марта 2023
Рейс отложили на 11 часов!! Дозвониться до представительства невозможно, трубки не берут! О ваучерах на питание можно только мечтать!! Треш! Сидим в Домодедово, встречаем первый день отпуска!
20 июля 2022
Компания хорошая Я бы не сказал что супер бывают и билеты по дешевле летаю не часто но доволен обслуживание на твердую четверку я доволен притенщей никаких
7 августа 2022
Самолёты очень старые, телевизоры не работают. Но Стюарты очень вежливы и услужливы, еда, как ни странно, съедобная, ну и давно у меня не было такой мягкой посадки) Браво , командир экипажа!
1
7 января 2022
Современный красивый удобный аэропорт. Нет толкатни, свободно, места отдыха хорошие, тихо,один из лучших аэропортов в снг. Не зря высокий рейтинг
25 ноября 2023
Просто нет слов! Почему ваши представители не понимают трубку в Москве?
1
25 февраля
Летал через Баку в Милан туда и обратно без задержек
22 апреля 2023
Любим этот аэропорт! Удобно, понятно, доступно
3 ноября 2022
Мне нравится обслуживание, и очень радуют блюда которые они подают в полете
24 октября 2022
Мне нравится летать с аэропорта Домодедово там свё на +10
1
4 сентября 2022
Ужас, всё у них так, через одно место,то консульство то авиалинии, то всё другое
23 июля 2022
Много раз летала в Баку.Все отлично👍
1
22 июня 2022
Всё отлично! Нам понравилось. 👍🔥😍
1
17 апреля 2022
Коротко: Азал- это ресторан на воздухе, даже для эконом класса.
1 марта 2020
Хороший сервис.Доброжелательный персонал.Еда правда не навсе 100% как хотелось бы.ну это ничего.мне нравится летать Azalом!
1
8 сентября 2022
Летал, нормально
1
26 мая 2023
Хорошо
27 июля 2020
Впринципе, 4 звёзды по скайтракс отражают всю картину
29 февраля 2020
Очень приятная авиакомпания. На борту кормят, наливают вино
9 августа 2020
Цена качество хорошее