Azbuka vkusa
1205 reviews
December 12, 2021
Супермаркет Азбука Вкуса на Нахимова, 5 очень хороший в обслуживании, всегда можно найти много хороших и вкусных, а главное натуральных товаров. Вежливые продавцы и высокий сервис.
Я работая в Азбуке Вкуса 4 года поняла, что качество ассортимента всегда держится на высоком уровне, но цены слегка завышены по среднерыночному уровню. Оправдано это только в тех магазинах, в которых обслуживание на высшем уровне, зависящее от руководителей. Так как мне пришлось уволиться из компании по причине не корректной оплаты труда и потери стремления коллектива к этому статусу: оттачиванию навыка предоставлении услуг в одном из магазинов на МП73, могу также отметить не внимательное отношение к персоналу. Внутреннее спокойствие и комфорт в работе на прямую зависит от условий обслуживания.
В общем компания для покупателей хороша ассортиментом и перечнем услуг по обслуживанию; как работодатель набирает не совсем компетентных сотрудников не меняя условия работы и высоких требований.
5
3
September 23, 2024
Выбор товаров в магазине классный и приятный персонал.
December 2, 2023
Я этот сок покупаю во Франции регулярно, и тут - он есть в Азбуке, свежевыжатый…. потрясающе, как его умудряются привозить в нынешних условиях!!
Браво, Азбука, спасибо за неизменно прекрасный выбор!!!
6
1
March 26, 2024
Если не брать во внимание цены, то очень даже хорошо. Товары повседневного спроса там не покупаю, но захожу за чем-то интересным типа утиного паштета, конкретной марки вина или сыра.
May 3, 2024
Абсолютно точно лучшая Азбука в городе. Приятный персонал на кассах. Узнают постоянных, всегда приветствуют и рассказывают истории из жизни.
3
2
February 6, 2024
Очень большая азбука! Всегда есть, то что надо! Выбор просто огромный и очень вежливый персонал.. особенно девушка в колбасном отделе!
September 27, 2024
Раньше часто покупали, теперь чаще заказываем конечно, но все равно, хорошая сеть, продукты и обслуживание на высоте. Азбука есть азбука.
January 4, 2023
Очень люблю ваш магазин за сервис, дружелюбие сотрудников, наличие редких товаров и красивую выкладку, за это многие, я в том числе, готовы платить больше.
Но!!!! У вас отвратительно организована доставка. Из 10 заказов, сделанных за последние месяцы, только парочка приехали вовремя и без эксцессов.
Я 4 раза оставляла обращения, постоянно звоню в вашу службу поддержки, но никто не помогает. Считаю, что вам необходимо:
- указать контакты магазинов, чтобы можно было с ними связаться напрямую, так как часто проблема в том, что сотрудники не увидели заказ и не начали его собирать.
- внедрить менеджера, отвечающего за то, чтобы заказ попал к клиенту вовремя, у которого есть возможность быстро принять решение о компенсации клиенту неудобств, разобраться в любое время суток, что с заказом и снять негатив
- изменить систему поддержки, сейчас клиентский сервис работает на «отвали», заявку приняли и ждите, а сколько- не ясно, но не более 24 часов. 24 часа - это очень много в современном мире!!! Проблему нужно решать за 5-10 минут. Этого времени достаточно, чтобы понять, где потерялся заказ и решить с управленцами, что с ним можно сделать.
- ввести меру для персонала - клиент не получил заказ вовремя- цена списывается со всех, кто плохо сделал свою работу, а клиент получает его бесплатно. Жестко, но мера должна быть такая, чтобы ее не хотелось получить.
Сейчас же всем безразлично, что я жду заказ, когда у меня наполовину недоготовленное блюдо, нужно было уехать 40 минут назад по делам.
С таким отношением сеть будет медленно умирать. Примите меры!!!
Чтобы не быть голословной - прикладываю скрин экрана, где видно, что заказ все ещё не приехал. В углу слева время скрина. Также фото смс, через сколько доставят заказ. Также скрин курьера, который все еще стоит у меня на доставке, хотя 50 минут назад сказал, что отказался. И я теперь по карте смотрю как он катается. Но не ко мне.
5
2
June 28, 2022
Одна из лучших Азбук Вкуса вообще в России. Находится в элитном районе недалеко от красивейшего и элитнейшего ЖК Горный, рядом с самим магазином находится центральный офис компании в городе Санкт-Петербург. Внутри магазина действительно, как в музее, каждый продукт находится чуть ли не на постаменте и с него сдуваются пылинки, красивые блестящие полы. Единственное чего я никогда не понимал, почему за товар, который есть и в Пятерочке, в том числе, нужно вешать ценник в 3 раза выше - качество то такое же.
1
1
November 4, 2024
Одна из самых больших азбук в спб. Большая зона кафе, большой выбор
January 7, 2024
Магазин с огромным выбором продуктов и товаров высокого уровня. Круглосуточная работа. Но цены выше среднего на порядок.
September 5, 2023
Всегда вкусные и свежие кофе с выпечкой . Большой ассортимент продуктов и напитков, всегда чистый магазин с вежливым персоналом.
1
1
January 8
Очень много экзотических и санкционных продуктов, вкусняшек с разных частей света, которых нет в обычных магазинах, но дорого, магазин по карману не для всех.
January 13
Не лучшая азбука. Товаров не очень много, хотя магазин большой
January 22, 2024
Магазин современный, можно много интересного найти. Цены конечно дорогие, но много товара экологически чистого.
1
December 8, 2024
Отзывчивый персонал, чистота, качество товара превосходное!!! Все очень вкусно и полезно
July 31, 2024
Второй раз отравился суши - видимо это не их конёк, хотя слабостью живота не страдаю - я в детстве подшипник переварил.
3
August 27, 2024
Очень дорого, в зале воняло испорченными продуктами. Зашли и вышли. дорого и видимо некачественно.
September 27, 2023
Магазин чистый
Хожу не часто, но обстановка в магазине прекрасная ценники под каждым товаром всегда правильные, товар выложен ровно как на картинке. Всегда хочется в этот магазин вернуться.
3
1
January 14, 2023
Большая площадь магазина. Очень удобное расположение продуктов в магазине. Есть кафе, где модно перекусить или выпить чашечку кофе! Всегда есть места для Парковки у магазина!
3
1
August 12, 2022
Ассортимент товаров широкий. Качество хорошее, ни разу не "попадал". Много вкусной кулинарии. Есть выпечка - неплохая, но я предпочитаю домашнюю. Пирожные, торты-чудо. Персонал приветливый. Расположение - для меня- очень удачное.
September 23, 2023
Азбука уже не та, совсем не та.
Персонал реагирует теперь на вопросы и просьбы с мхатовскими паузами, а иногда и раздражается.
Ассортимент оптимизированный.
В кафе можно теперь ждать заказа часами и частями если о себе не напомнишь, при условии, что персонала там добавилось. Все вроде при деле -жужжат, а «мед» не дают.
«В магазине тебя оскорбляют- придешь на рынок отдохнуть и тут тоже самое»(с).
2
1
November 15, 2022
Всегда идеальное обслуживание. К хорошему сервису быстро привыкаешь, поэтому поход в АВ всегда в удовольствие. А абонемент на кофе очень быстро делает из тебя постоянного клиента)
Тут вкусная кулинария и отличные отделы мясо-рыба. Цены естественно на многое выше среднего.
2
October 13, 2024
Самая лучшая Азбука в Питере. Всегда все свежее, персонал внимательный и профессиональный.
August 13, 2023
Прекрасный вкусный магазин. Всегда все свежее, отличный кофе. Мне попался хомоватый продавец , но возможно человек просто устал. Я был уже поздно вечером.
1
June 5, 2021
Как будто сходил в продуктовый музей: море разных товаров отличного качества, всё красиво разложено, отменно упаковано и вид имеет - высший класс. Хочется взять всё, начиная от живых устриц до мраморной говядины сухого вызревания, от батата до рамбутана. И ещё фермерский яиц захватить и домашний тан.
Вот только потом взгляд падает на ценник и чувствуешь боль: нет, только смотреть, закупаться пойду куда-то ещё. И ведь понимаешь, что продукты отменные, скорее всего даже стоят своих денег, вот только жаба всё равно хватает за горло и говорит, крутя пальцем у виска: "Ты чего, сдурел? Да за эти деньги месяц можно есть!" Наверное, я просто ещё до такого не дорос.
7
October 26, 2023
Все по стандарту, обслуживание норма, выбор есть не плохой, цены терпимые, расположение магазина в целом удобное! Но честно, не мое!
September 23, 2024
Все отлично , продукты хорошего качества
3
November 3, 2023
Максимально бесчеловечно начальство этого магазина поступает по отношению к курьерам, как началась осень, они заставили курьеров ожидать заказы, которые собираются у них по полчаса, на улице, под дождем, снегом, на морозе, заказ выносят только после звонка в дверь, т.е. надо постоянно доставать телефон из кармана и проверять готов ли заказ в приложении. Менеджер которая там заведует максимально груба с курьерами. Никому не советую принимать заказы отсюда
5
1
October 8, 2023
Вы один из немногих магазинов который отличается идиальностью.. спасибо Вам.Так держать не опускайте паруса,долгого плавания вашему караблю и процветания!
3
1
December 2, 2024
Из всех азбук в Санкт-Петербурге, эта самая лучшая!!!)))
August 30, 2023
Азбука на Нахимова, самая лучшая в городе!
Отличный ассортимент. Замечательный коллектив, особенно администратор Лариса.
1
November 16, 2024
Отличный магазин с прекрасной кофейней!
February 8, 2024
Адекватный персонал, запомнили с первого посещения, чистый опрятный зал, большой ассортимент.
December 25, 2024
Здесь конечно дороже, но качество продуктов на другом уровне
October 19, 2024
Хороший магазин,быстрое обслуживание.Но не раз обсчитывали,надеюсь,что случайно
1
December 3, 2022
Хороший супермаркет, ассортимент продовольственных товаров очень большой. Всегда в наличии свежее мясо и рыба, хороший ассортимент овощей и фруктов, но цены выше среднего.
April 23, 2024
Покупать эксклюзивные продукты. Обычные, рядом в сетевых дешевле. Такой магазин нужен.
June 28, 2022
Любимое место покупок последние 6-7 лет) Мясной отдел, десерты, выпечка, рыба, готовая еда - все на очень высоком уровне, сильно выше более массовых Лент/Перекрёстков. Ну и Цены, разумеется, этому уровню соответствуют 😅 в кафетерии вкусный кофе, порой лучше чем в какой-то профильной кофейне на вынос, обязательно попробуйте раф чизкейк!
November 8, 2022
Хороший магазин, полтора года уже сюда ходим.
Вежливый персонал, ассортимент многих товаров интересный, пахнет вкусно всегда, абонементы на кофе/какао есть, пакеты на кассе всегда упакуют.
Советую, хороший магазин.
2
2
November 14, 2023
Нормальный магазин, свежие продукты. Но цены слишком высокие, хотя премиум уровень не обеспечен. Нет касс самообслуживания, много тележек по залу
3
December 23, 2024
Магазин супер ! Все есть 👍
Удлинителя только не было ;)
Да и ладно 🤪
August 23, 2023
Красиво, понравилось. Больше новых районов, и больше торговых центров. Курочка по зернышку... глядишь, и жить будем лучше и луЧе!!!
1
January 2, 2024
Магазин премиум класса, только цены там премиум всё,так там грязно и продавец на овощах мне сказал что сам взвесь себе эти яблоки, это как???? Я даже не умею. Вобщем мне хотелось бежать с этого магазина
May 17, 2024
Неплохой магазин с большим ассортиментом, но на многое с завышенной ценой
January 19, 2023
Хорошие товары , только например пиццу точно такую же можно купить дешевле , но там очень красиво и есть интересные товары и ещё там был кот Жорик и в нём конфеты причём не плохие ,и только в Азбуке вкуса есть такой кот
2
August 30, 2023
Пришли в кафе внутри магазина Азбука вкуса, делали заказ на кассе по меню. В меню указано, что заказы принимаются до 21.00
В 19.47 вышла повар и в грубой форме заявила, что ее рабочий день до 20.00, поэтому заказы она закончила принимать 2 минуты назад.
Настроение испорчено, много лет ходили сюда за продуктами, больше ни ногой.
Хамство сотрудников, нарушение прав потребителей, неверная информация в меню и испорченное настроение гарантированы.
2
2
March 29, 2024
Отличный магазин с высокими ценами. Ассортимент товаров, как в прежние времена, до 22 года.
May 5, 2024
Ценник , практически на всё, просто конский.
Решил взять порцию арбуза - ну не стоит он этих денег! Водянистый , не сладкий. Не понравился.
January 7, 2024
Хороший магазин, НО для состоятельных людей. Цена на продукты в разы отличается от других продуктовых магазинов, НО за качество эта сеть магазинов несет ответственность. Советую 👍