Здесь можно купить то, чего в других сетях нет. Персонал такой, каким и должен быть в подобном магазине, подскажут, расскажут, деликатно и ненавязчиво.
Разбавим фото магазина реальными фото товара.
Купили сыр на молоке буйвола. Во вкусе плесень, сломали- плесень внутри. Потратили время и деньги, чтобы добраться. Администратор стажер за 20 минут смогли решить ситуацию, сыр заменили.
Сразу попросили на кубики нарезать, визуально плесени не было.
И всё таки и там оказалась плесень
Жалобу приняли и всё. Больше ничего не происходит.
Ходили за сервисом и качеством, но то что они даже не следят за сырами показало позицию магазина.
Я не понимаю, что творится с кофейнями в азбуках вкуса в Петербурге. 15 минут я ждала, чтобы мне выложили готовые роллы на тарелку и принесли обычный чай. В итоге пошла забирать сама на стойке. Ну и уже раз пятый нет в наличии малинового чая, толи им лень делать, толи действительно закончились ингредиенты
По большей части не понимаю за что переплачиваю. Товары , которые есть везде в 3 раза дороже. Радует изобилие безглютенового хлеба и различные импортные товары .
Коротко о супермаркете, который позиционирует себя премиум-классом:
1. Заветренные отёкшие салаты в отделе кулинарии
2. В отделе с сыром даже если ты единственный Покупатель и два продавца, то минут 5 они разговаривают между собой и не обращают на тебя внимания
3. На кассе «забывают» пробить скидку, если она присутствием в виде штрих-коде на товаре. А когда я это обнаружила и написала в приложение, заведующая предложила мне прийти к ним, чтобы они отдали разницу между полной стоимостью и акционной. Серьезно?! Ваш косяк и я должна к вам идти?
Мало назвать магазин премиум-классом, надо продавать соответствующие по качеству(а не по цене) продукты и соответствующим образом научить персонал обслуживать покупателей.
Выбор готовой еды даже больше чем в московских магазинах
1
Show business's response
Виктория
Level 8 Local Expert
March 12, 2021
Как всегда отлично! Понравился новый формат магазина, для центра Петербурга удачное решение. Сотрудники молодцы, создают прекрасную атмосферу. Так держать!
Почитаешь отзывы и диву даёшься)) Конечно если закупаться Дошираком и макаронами а-ля Макфа( которые как не вари превращаются в кашу либо недовариваются), тогда лучше в Магниты и Дикси)))
По поводу дорого, с таким же успехом можно найти какие нибудь продукты в той же Пятёрочке, которые дороже чем в Азбуке.
Очередное бесполезное место.
Сначала тут был Стокманн (который продуктовый универсам) с конскими ценами и всеми теми же товарами, что и в соседнем Магните/Дикси/Пятерочке (нужное подчеркнуть), который брали штурмом только в период "сумасшедших дней", когда цены становились вровень с Океем или Лентой.
Так или иначе, народ проголосовал рублем и Стокманн закрылся. Ему на смену пришёл очередной типа-понтовый магазин, сиротливо расположившийся в углу на том же этаже. "Азбука Вкуса" повторяет все те же ошибки, потому, не думаю, что она продержится хоть сколько-нибудь существенное время, да и то, только за счет меньшей аренды.
По существу - магазин унылый, цены высокие, выбор ни о чем, понты гнутые обоснованы слабо. Лучше бы открылось что-то нормальное из крупных сетей в формате сити-магазина, чем это.
Ожидала от ассортимента больше ! Пришла, чтобы найти сливки и листы для лазаньи , в итоге ни того , ни друго не нашла ! Цены не сильно отличаются от той же пятёрочки , но все же есть продукты на которые сильно завышена цена.
Пишу от имени курьеров, знаете почему курьер доставляют долго ваш заказ? Я вам отвечу потому что в этом магазине собирают заказ по 40-50 мин не важно маленький или большой заказ. Какой то дурдом . 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Внушительный ассортимент по довольно высоким ценам. Но, с другой стороны, если есть возможность купить всё в одном месте, а не бегать по городу - это плюс.