Персонал нормальный, качество товаров неплохое, но соотношение цена-качество так себе, выбор огромный на любой вкус, парковка достаточно большой. На кассе отношение было хамское: взяли товаров на 16к рублей и когда они пробивали вино, сказали, что защитных сеток для вина нет, а когда мы сказали, что есть их ответ был: ну возьмите тогда. Во первых, они должны сами все брать и упаковывать. Во вторых, общение должно быть вежливое. В третьих, в магазине такого уровня ни коем образом не должно быть такого, что упаковочных материалов нет!
Плюсы были раньше - приветливый персонал и удобный подъезд.
А сейчас нет:
- 21.08.2024 зашли с супругой магазин взять бельгийского пива (см. приложение). Было хорошее настроение после посещения Манежной площади - павильоны "Москва 2030". На кассе выкладываем товар, из которого две банки пива не пробиваются. Кассир вместо того, чтобы вызвать сотрудника магазина и решить вопрос - говорит сходите и принесите другие две банки. Супруга пошла за другими, а кассир ехидно так говорит - "Ну просто очень ей надо это пиво". На моё замечание - "А если и другие не пробьются" ответила по хамски "Сходите ещё раз". Другие банки с пивом тоже не пробились:) Собралась очередь. Пришла дежурная и каким-то образом решила проблему. Я бы таких кассиров увольнял.
- И как отмечалось в других отзывах именно об этом магазине с паркингом проблема - нет мест. И еще - на ул. Алабяна постоянные пробки и подъехать/выехать с паркинга очень тяжело.
Выводы делайте сами... Я свой сделал!
Я люблю ходить в Азбуку, пить кофе в канун Нового года. В воздухе витает особая атмосфера: рождественские мелодии нежно звучат из динамиков, создавая волшебное настроение. Здесь тепло и уютно, а аромат свежевыпеченного хлеба наполняет каждое уголок, словно приглашая остановиться, купить хрустящую ароматную булочку и чашку кофе.
Большущий ассортимент, приветливый персонал, качество продуктов! Все вроде бы супер, НО! Какое-то непонятное ценообразование. Если в соседнем или через дорогу магазине колбасная продукция Клинского мясокомбината стоит гораздо дешевле, это не значит , что в АВ вы купите свежее и качественнее колбасу или сосиски! Получается, что АВ это не магазин, а выездной «буфет» или кулинария ресторана! Магазин не для всех!
Регулярно покупла там продукты. Никаких инцидентов с моим неподобающим поведением не было. Но вдруг несколько раз заметила, что за мной по пятам следует охранник, как будто я бомж приблудный. Хотя магазин достаточно большой. Но ему интересна только я. В последний раз вообще не отставал. Я оставила жалобу руководству. Мне позвонили и сказали, все отлично. Ну то есть, мне делать нечего, на ровном месте придумываю. На самом деле, жалобы я пишу очень редко (и по профилю видно). В самых уже крайних случаях. Но теперь не поленюсь и напишу на самых активных площадках. И магазин буду обходить стороной. Заявляют себя элитными, а сервис на уровне вокзала. И само поведение охранника, и реакция на жалобу.
Хотя вся сеть очень нравится и я часто покупаю продукты в разных магазинах АВ, но в этот больше не хочется возвращаться. Если сравнить его с магазином на дмитровском шоссе, то я бы вообще поставил одну звезду.
Большой ассортимент готовых блюд на любой вкус, масса сопутствующих продуктов и товаров. Удобно, если срочно необходимо накормить семью или взять с собой на работу. Цены далеки от лояльных. Особенно свежие фрукты и овощи очень дорогие.
Очень много эксклюзивных брендов, много готовой еды. Но в самом магазине как-то перебираться сложно, непонятная локация. И парковка очень маленькая, почти всегда занята
Изобилие красивого и вкусного!
Замечательный персонал!
Радость для глаз и сердца, а ассортимент всегда радует необычными продуктами, фруктами,кондитерскими произведениями...
Дорого!!! Но, вкусно, сытно, полезно!. Хорошая кулинария! Винная карта впечатляет! Обслуживание на высоте!
Короче, если любите себя, и рядом магниты, пятерочки и прочие вкусс виллы, а до Азбуки чуть дальше, не ленитесь, дойдете, наградой будет вкусная, свежая еда
хороший магазин. и парковка есть. удобно расположен. продавцы готовы помочь. все вежливые. ассортимент продуктов богатый. чисто даже в загруженные дни.
Если заходить за покупками, выбирая самому продукты, то всё отлично. Если делать доставку через Яндекс, то будьте готовы, что ваш заказ - это то, что Азбука завтра отправила бы на выброс: приносят продукты, особенно готовую еду, с истекающим сроком годности. Буквально на следующий день после даты доставки, заканчивается срок годности продуктов. Если это готовая еда, то в такой ситуации она уже практически стухшая и вся идёт в помойное ведро. То есть Азбука через доставку использует вас, чтоб утилизировать свой стухший товар.
Жалко что других магазинов вокруг нет, в целом тут хорошие овощи и мясо, персонал приветливый, это непривычно. Нереально вкусные апельсины.
Из минусов, плохой и оч дорогой хлеб, нет вообще съедобного печенья, часто заходя в магазин когда хочешь купить вкусностей, купить нечего. Мыло странное. Картошка всегда зеленая
Всегда свежие продукты, любимые десерты, хороший выбор продуктов и не только. Продавцы доброжелательные, магазин круглосуточно работает. Претензий нет.
Удобное расположение магазина. Всегда свежий товар, который логично размещен на полках и в доступности. Персонал ненавязчив, вежлив и тактичен. Удобная система лояльности
Люблю этот магазин, всегда нахожу любимые продукты и десерты в кафе . Единственно , однажды поймала штраф за парковку перед магазином, там стоять нельзя, только сбоку или за ним. Впредь стала умнее :)
Широкий выбор товаров. Периодически (утром и вечером) выставляются продукты со скидкой -30%. Доброжелательный персонал. Парковка: не оставляйте машину со стороны входа вдоль всего здания. Висит камера. Придёт штраф.
Даааа, я люблю Азбуку! За неординарный выбор свежих продуктов, отличную кулинари и очень внимательных и доброжелательных продавцов и кассиров. Да, совсем не дешево, но иногда можно побаловать себя чем-то вкусненьким :) если за красной рыбкой и свежим хлебом, то только сюда :)
Вообще огонь- магазин. Удобное расположение, ну про ассортимент и работу персонала как и положено в азбуке, доставку собирают быстро, есть небольшое неудобство с пространством внутри... Есть негативчик, в плане того, что сложно ориентироваться внутри ( даже не знаю как объяснить) но за это звёздочку не сниму.
3
1
Show business's response
Andrew
Level 24 Local Expert
February 29
Магазин "Азбука вкуса" отличается аккуратно разложенным товаром и высоким качеством, особенно полуфабрикатов и продукции собственной торговой марки, предлагая хороший баланс между качеством и ценой, но все равно знатно дороже других сетей. Однако цены в магазине довольно высокие, и часто сложно уйти, потратив меньше 2000 рублей, даже если первоначальная цель покупки была небольшой, например, бутылка воды.
Очень приличный магазин, и цены тоже приемлемы.Где то высокие, где то низкие.Но овощи и фрукты всегда свежие.Персонал не плохой,у каждого покупателя свое мнение, очень вежливые кассиры, девочки всегда улыбаються.
Любимый магазин.
Рядом с домом.
Обслуживание отличное!
Широкий ассортимент!
Выпечка заслуживает отдельного внимания!
Коллектив сотрудников сплоченный, что говорит о многом!
Наш ЛЮБИМЫЙ магазин-из-за исключительно предупредительного, профессионального персонала! Лучший АВ в Сети "Городской супермаркет"!! Кассиры, сотрудники зала, менеджеры - безупречны!! Покупателей любят, знают лично и ценят!))) Рекомендую посетить этот магазин!
Очень люблю этот магазин, самый добрый и вежливый персонал именно здесь, хожу каждый день, покупаю энергетики, сотрудники всегда улыбаются, благодаря им поднимается настроение перед работой🙌
Здравствуйте. Самый лучший магазин!!! Являюсь его клиентом больше 10 лет !!! Персонал очень приятный. Все на уровне и своя атмосфера !!! Профи обслуживания. Не где по их сети не вижу такого отношения !!! Всегда все обновляют новые продукты напитки продукты.
Спасибо что создаете комфорт 🙏🏻
Живу рядом, иногда заглядываю. Все вежливые, чисто, товар хороший.
1
Show business's response
Юрий
Level 28 Local Expert
August 15
В целом мне нравится сервис в этих магазинах. Если у вас есть вопросы, продавцы всегда готовы помочь и подробно рассказать о товаре. Они очень доброжелательны. Я рекомендую эти магазины. Отличная работа!
Одна из моих любимых сетей магазинов, есть интересные продукты, которые не найти в других магазинах. Чудесная кулинария и кофе, действительно остаётся очень хорошим, без горечи и привкуса жжёного кофе) Также нравится чистота и раскладка продуктов. Единственный минус, не везде есть кассы самообслуживания, иногда для покупки одной или нескольких позиций приходится выстаивать очереди с корзиночниками!
Сотрудникам нужно пройти курсы по клиентоориентированности. Ну или нанять новых, более вежливых. Мне казалось, что азбука по уровню сервиса подразумевает позиционирование повыше среднего или хотя бы нижнего уровня.
Надеюсь, что будет повод улучшить оценку при следующих посещениях
Всем привет что могу сказать магазин бомба сотрудники вежливый хароший цены не очень но принципе можно себя позволять всегда чистый не одного просрочки держитесь так молодецый ребята 👍👍👍👍
Хорошая азбука, рядом парковка, немного тесно, если сравнивать с другими магазинами сети. Однако по позициям выигрывают, если сравнивать с другими магазинами сети
Хороший большой магазин с прекрасным выбором. Всегда приятно сюда приходить. Есть отдел со свежей рыбой, мясом, свежая выпечка, большая кулинария, торты, можно попить кофе. Одна из лучших Азбук района! Спасибо за то, что держите качество на высоком уровне уже много лет!
Отличный магазин. Когда стоит вопрос качества и широкого выбора, кроме Азбуки вариантов не остаётся. Неважно в какой магазин АВ вы придёте- в центре Москвы, или в Одинцово- ассортимент и уровень обслуживания будут неизменны.
Есть кафе, но нет туалета для посетителей! Азбука вкуса - объясните, пожалуйста, как это возможно?!?!
1
1
С
Саид А.
Level 2 Local Expert
July 10
В данном магазине по адресу Алабяна,7 была заказана кебаб шаурма с мраморной говядиной и сыром Чеддер (260 г.). Вечером того же дня обратил внимание на ухудшение самочувствия , тошноту. На следующий день - итог - острое пищевое отравление со всеми вытекающими симптомами. Принял окончательное решение больше не посещать данный магазин, поскольку качество продуктов крайне неудовлетворительное. Прошу ответственных лиц провести соответствующую проверку, а посетителям быть бдительными.
Худшая Азбука: ни в одном магазине сети у меня не возникало проблем с маленькой собакой на коротком поводке. Здесь же впервые представитель охраны и администратор затребовали, чтобы собаку я взял на руки (шикарный покупательский опыт получится), либо совершенно хамски посоветовали её привязать, заверяя меня, что "пса не украдут".
Охотно верю, охрана явно занята только наблюдением за четвероногими.
За одно могу поблагодарить: прекрасно провели время в соседнем магазине сети ваших конкурентов, где к собакам до 35 см в холке относятся спокойно, даже им радуются.