Ужасно !!! Заказали воду в школу заранее перед первым сентября , воду не привезли но и не позвонили , что их курьер отказывается ее заносить !!!деньги взяли , но доставлять отказываются , отвратительная компания ! Курьер отказывается пронести 150 метров бутылку с водой , менеджер сказала на 5 этаж поднимем , а в школу не понесем !!! Дурдом компания из за ваших действий дети несколько дней без воды сидели ! Напомню это ваша работа доставлять воду ! Либо сказать сразу , что не повезете , а не дурить людям голову ! Отвратительно !!!!!
Граждане, будьте аккуратны, данная компания занимается не продажей воды, а впариванием своих бутылок клиентам. Под предлогом, что ваша бутылка по каким-то своим, надуманным их доставщиком, причинам им не подходит, они навязывают обязательтва по приобретению их бутыля, отказ в подписании документов чреват угрозами заставить вас подписать документы, взяв на себя финансовые обязательства. Руководство даже не стремится разобраться в ситуации, что говорит об отсутствии обратной связи, и даже наличие договора не спасет вас от отсутвия клиентоориентированности. Классическая ситуация - дешевый продукт равно низкий сервис.
Вода хорошая. Сервис плохой. Несколько раз «не находили» мой заказ. Просто не привозили воду. Без извинений. В очередной раз, когда на утро заказали воду и ее не привезли, На просьбу исправить ошибку и доставить воду в ближайшее время отвечают грубо, что либо вечером либо на след день. Отказалась от их услуг. Не рекомендую данного поставщика.
Более 15 лет пользуемся услугой этой компании, отличная команда,приветливые операторы, приятные водители, хочу сказать вам отдельное огромное спасибо за воду в которой содержится йод, мужу врачи в санатории где он проходил реабилитацию после серьёзной операции посоветовали побольше употреблять йодированую воду и вот эта ваша новинка как раз была кстати Спасибо Вам всем большое
Очень хорошая компания, в середине учебного года выручила всю нашу школу, раньше пользовались другим поставщиком, которая подвела после новогодних каникул, дети две недели не могли дождаться воды, коллеги с соседних школ посоветовали Айсберг, молодцы ребята ,спасибо большое Вам.
Сколько раз заказываем воду, так с каждым разом они все больше забывают принять заказ. Уже блин надоело, каждый раз по несколько раз говорю на какой адрес и когда. На следующий день звоню, говорят заказа не было, говоришь кто принимал, говорят не может быть такого! Можно же взять и сразу забить у себя в программе, раз заказов много! Так что ребят, перезванивайте и уточняйте, действительно ли приняли ваш заказ! Думаем сменить компанию! Огорчена!
18.08.2021
Делаю возврат грубо говоря постоянно у них. Бывают у них такое, что открываешь, а она пластиком пахнет, просто пить невозможно! А сегодня и во все 18.08.21, не сказали, что это единичный случай, что такого быть не может! Сказали, что это дело все в помпе, что её просто нужно хорошо промывать. Вот только вопрос заключается в том, что как может помпа повлиять на только что открытую бутылку и туда еще не была вставлена помпа???
Два раза заказывал и два привозили в неназначенное время не по заказу. Не клиентоориентрованый сервис для обслуживания пенсионеров кто постоянно сидит дома и карулит бутыль воды весь день. Обещают в одно время а привозят в другое и ставят перед фактом. Никому не советую данный сервис. качество воды такое же однозначно.
Накипело.
Давно пользуюсь этой водой, эти "приветливые девчонки" только что мне предъявили задолженность трехмесячной давности, это при том, что я оплачиваю аккуратно и регулярно. Оплата перестала сопровождаться приходниками, т.е. оплата без документов(как нал, так и на карту) И теперь никто не может доказать оплату или ее отсутствие. Смешно просто, из-за таких как я отменили оплату картой!! Так терминал заведите!! И платите налоги!
Вежливостью и не пахнет. Покидаю эту компанию. Бутылки мне втюхали, т.е. денег не вернут! А когда начинала с ними сотрудничать, это называлось "залог", удивительно.
Бутылки в обороте по 16 лет. Сертификат от 18 года, а Бутылка от 2007 г. Дураков ищут. И ещё навязывают свое, что я мол дура неграмотная и не могу прочитать.
Ужасное обслуживание!!!огорчен,что в такое время, организация не ценит своих клиентов!(( приобрели у них кулер, перестал греть. Обещали прислать мастера. Ждали неделю. В итоге они просто забрали кулер. Мы попросили оставить помпу на замену, пока они чинят кулер(воду то как наливать).сказали менеджер свяжется,все решат. Ждали неделю, опять звонили. Сказали свяжутся чуть позже!как это называется??будем заказывать у др фирмы. О качестве воды тоже не понятно.нужно проверять.