В отеле прекрасно всё, персонал на ресепшн - отдельное уважение за качество и донесение информации. Классные номера, все удобно, уютно, по делу.
Сняла звезду за завтрак. Взяли очень вкусный завтрак в кафе внутри, рядом с нами бегал постоянно ребёнок и кричал. С ним разговаривал Ваш официант, отвечал ему очень громко на весь зал, официант не понимал наши взгляды, что уровень шума и криков не допустим в такой близости с гостями! Это продолжалось на протяжении всего завтрака!!! Что за официант? Ребёнок есть ребёнок, но официанту - выговор👎
Это был мой первый отель. Я в восторге! Персонал очень дружелюбный и приветливый. Номера оригинальные. Очень чисто, каждый день проходит уборка. Вид на горы потрясающий. Атмосфера приятная, очень уютно. Рекомендую.
Из минусов, жаль, что нет кухни, холодильниеа, как в отеле напротив.
Жили в Айз летом. Очень понравился отель. Номера с видом на горы! Комфортные чистые номера, приятный внимательный персонал. В отеле есть кафе бар, обслуживание отличное, вкусные завтраки. Понравился тренер, которая каждый день проводит бесплатно утреннюю йогу на свежем воздухе, силовую тренеровку в 11 и поход по горной тропе "Озёрный траверс" днём. Хочу выразить благодарность за комфорт и уют персоналу отеля и отдельная благодарность тренеру за такие замечательные тренировки!
Так круто отдохнули, что уезжать не хотелось) самые удобные кровати, на которых я спала 😍
Очень приятные цены в декабре, при этом обслуживание и номера на высоте! Спасибо вам за наш прекрасный отдых ❤️ обязательно вернемся)
Наш любимый отель в любое время года! Цена/качество прекрасны, из пожеланий - заменить ТВ на более большой экран и вернуть в меню пасту/пиццу, для тех кто с детьми - это спасение. Меню интересное, постоянно меняется, вкусно все!
Очень чистый отель, персонал приветливый, вежливый, всегда с искренними улыбками на лицах! Кафе работает 24/7 всегда можно что-то перекусить и попить. Есть чат с ресепшеном, что очень удобно, ответят на любые вопросы. Также продаются ски-пассы на розу, чтобы не стоять в очередях на самом склоне. Номера с интересным дизайном на стенах, что следует из названия отеля. Отдыхаю не в первый раз и обязательно приеду еще! Спасибо ☺️
Начиная с Божественно красивых видов на горы, вас встретит приветливый админ, здесь супер френдли сервис. Очень вкусные завтраки, кофе - респект бармену и поварам)
Есть рум сервис, и ежедвневная уборка номера.
Отличный уровень сервиса. Благдарю!
Любимейший отель! С огромным гостеприимством и вниманием к деталям. НЕ ПУГАЙТЕСЬ формата с общими душевыми. Это не как в хостеле, где один туалет на всех, здесь два душа всего на 3—4 номера, с очередями никогда не сталкивались. Слышимость из коридора есть, но и в отелях типа Marriott такое может быть. На случай шумных соседей в каждом номере есть беруши.
Плюсов море.
НОМЕР. Чистый, в каждом свой уникальный дизайн. Одеяло на двоих, но оно огромное и ты вообще не замечаешь, что делишь его с кем—то. Вместительный шкаф, халаты.
ДУШ. Чистый, есть шампунь и мыло, весы. Напор хороший, проблем с водой нет.
ТРАНСФЕР до горы каждые 15 минут, а еще есть бесплатный в аэропорт.
ЗАВТРАКИ меняют сезонно. В 2024 очень советую мега завтрак. Супер сытно и очень вкусно.
БАР круглосуточный, это очень удобно, когда остальные места закрываются в 12.
СУШИЛКА и хранилище для лыж, одежды. Утром надеваешь все сухое. Можно оставить оборудование на хранение до след.приезда.
ПЕРСОНАЛ очень приветливый. Отвечают на все вопросы, всегда с хорошим настроением, после каталки всех спрашивают «как покатались».
Да, цена номера может выходить дороже, чем жилье внизу курорта. Но мне удобнее не таскаться с лыжами, не платить за такси, если кто-то устал раньше, может пойти в номер, а не ждать, пока все покатаются.
Много раз останавливалась здесь. Хорошие большие номера, удобное месторасположение, отличная кухня в кафе и завтраки 👌 приветливый персонал, всегда помогут. Сушилки работают прекрасно + есть комната для сушки одежды. Всем довольна😄 Только на первом этаже нет балкона, поэтому классно жить выше, вид на горы потрясающий 😍
Отличный молодежный отель без лишнего пафоса, за адекватные деньги. Трансфер до подъемника ходит часто, доехать до горы - 5 мин. При хорошем снеге с горы до отеля можно доехать на лыжах. Хватит читать отзывы, приезжайте катать!
Крайне недовольны! Даже не стали заселяться в отель. При бронировании было указано, что номер в блоке и все, никаких доп сведений или фото не было. Забронировали приехали, девушка на ресепшен абсолютно не заинтересована, чтобы мы заселились, после общения с ней вопросов больше чем ответов. Дали ключи мы пошли смотреть номер, а там общага! 1 санузел на 3 номера! И общий тамбур со шкафом. Возможно для компании друзей это и ок. Об этом не было написано при бронировании, стены картонные, и там мило лежат беруши на подушках. Сразу же спустились вниз, повысить класс номера, с нас потребовали доплату 27000 за два дня за номер! Отказались от номера, отель деньги вернул только через 2 недели, и то удержали половину стоимости. Никогда больше не приедем и не советуем.
Хороший отель, направленность на горнолыжников и любителей панорамы! 3,7 км от центра Красной Поляны, вверх по серпантину, в горы. Готовьтесь как посетитель отдать 750р за парковку второго часа и последующих, первый час бесплатно. Проезд под шлагбаум и охрану, пассажиры проходят через рамки, водители через досмотр автомобиля. В общем, всё серьёзно!) Сам отель достаточно комфортен, корпусного типа, из окон каждого номера открываются виды на горы! Удобное расположение и в шаговой доступности канатная дорога на верхние и нижние ярусы (высоты). Горнолыжное снаряжение можно хранить внизу, рядом с reception, тут же бар, еда и напитки, плазмы и тепло!!! Второй бар и общая столовая с завтраками и обедами на -1 этаже (особенности ландшафта). Парковка с обеих сторон комплекса. Интересный отель, рекомендую для любителей горных лыж и бордов!
Впечатления неоднозначные.
С одной стороны, очень терпеливый и приветливый персонал на ресепшене, есть приветливые сотрудники в ресторане-баре. Кулеры с водой на этажах. Хорошее расположение отеля и шикарный вид, за который можно многое "простить". У нас с балкона были видны горы. И по большей части благодаря своему расположению я ему ставлю 4 звезды. Оригинально и со вкусом расписаны номера. Но с другой... Ездили туром. Проживали в блоках по 2-3 номера. Холодильник и чайник есть не во всех номерах и даже блоках. Очень душно летом, кондиционера нет и сотрудники доказывают, что на самом деле ночью холодно. Нам еще повезло, мы открывали ночью балкон. В некоторых блочных номерах нет балкона и это просто ужасно. От духоты просыпаешься ночью постоянно. Постель меняли раз в неделю и только после напоминания. Один раз зашли и сказали, что чистого постельного белья нет, поменяют позже (так и не поменяли без напоминания). Полотенца также меняют только после напоминания. Соседи по блоку не напоминали, им полотенца за 10 дней поменяли пару раз. На 5-7 этажах пахнет едой постоянно. При чем больше жиром даже. Относительно ресторана-бара, который находится около ресепшена. Также неоднозначно: застали работу 4х официантов, повезет попасть к 2 шустрым - отлично, за 20 мин Вам подадут еду без разницы, сколько сидит гостей, хоть все столы будут заняты. "Повезет" попасть к 2 другим...возможно минут через 40 Вы получите свой кофе с оговоркой, что ожидание блюд и напитков не менее 20 минут, и Вам еще повезло, что так быстро принесли. Всего за 40 мин. Так же история, которая отбила всякое желание там есть и пить. Заказала с собой салат в номер. Жду 40 минут 2 салата. В это время бармен готовит 3 коктейля. Размешала ложкой один коктейль, облизала ложку, помешала ею же второй коктейль, облизала, помешала третий, облизала и после этого сполоснула ложку под краном. Забрала я свои салаты (к сожалению, не проверив на месте). И уже в номере мы обнаружили, что одноразовые приборы вскрыты и там приборов не хватает. К чести отеля, предложили комплемент: 2 коктейля за счет заведения. К счастью или сожалению, но я видела как их готовят... И очень неприятно, что сотрудники пользуются тем, что у тебя по сути нет особого выбора, так как сервис везде одинаковый, как и цены за него. И несмотря на пожелания, ничего не меняют ни в своем отношении к гостям, ни к своему делу. Приехала бы я еще раз в этот отель?! Да, так как он самый оптимальный по цене, расположению, а появляющиеся вопросы в принципе можно решить. Только приехала бы я со своим сухпойком и без особых надежд на качество некоторых предоставляемых услуг.
Приехала на неопределенный срок осенью, поэтому продлевала по желанию. В итоге, прожила в отеле почти месяц и сменила 4 номера. Номера были - в блоке (три комнаты и два общих туалета) с видом на горы.
Сначала очень понравилось, так как жила не в сезон и у меня было по 1-3 соседа в блоке, которых почти не было видно. Из преимуществ могу отметить, что убираются часто и хорошо, белье тоже хорошее (один раз правда был пододеяльник с огромными пятнами, которые я не сразу заметила, потому что их почти вывели), вид с балкона на горы отличный.
Теперь минусы, которые перекрывают все плюсы. В третьем блоке плохо работал слив в одной душевой кабине, его починили по запросу, но потом опять забился - и в этот раз уже ничего не сделали. Но было не критично, так как есть второй туалет. Поэтому продлила в последний раз. Но в последнем блоке было ужасно. Также не работал слив в одной кабине, о чем сообщила - не починили. Желания настаивать и ругаться не было совершенно. Также со мной в блоке жило ещё человек 10 по ощущениям и по количеству зубных зеток, флаконов, бритв и полотенец, расположившихся во второй и единственной с работающим душем ванной. Изоляции нет, поэтому если утром не успел убежать, то выслушиваешь, как каждый сливает, моется, харкается, сморкается и проч. Жутко. Думаю, что в сезон в блоках очень много людей, учитывая что в одной комнате за небольшую доплату может жить 3 человека. А цены в сезон в несколько раз выше. Если отдыхаете один/вдвоем, то лучше выбрать другой вариант
Отель нравится -3й год останавливаемся с детьми. Пробовали и простые номера и полулюкс и люкс. В люксе много уютнее и каждый день уборка и свежие полотенца) Есть сушилка, через дорогу футкорт и игровые автоматы, трансферы до трасс, и особый свой колорит отеля. И детям и родителям очень нравится! Особенно завтраки, что не доедаем, берем с собой на трассы, там улетает)
Второй раз отдыхаю в этом отеле. Все нравится. Хорошее расположение, трансфер до горы, сушилка для экипировки, чисто, доброделательные сотрудники. Всем сотрудникам большое спасибо!
Единственное, что очень долго в этом году работает кухня. Бывает ждёшь 40 минут гренки. Завтраки тоже в прошлом году были лучше. Но все равно все вкусно.
Прекрасный отель с шикарным видом на горы. Чистый номер, совместная ванная комната нас не напрягала, в блоке мы жили одни. В честь дня рождения подарили подарок) нам всё понравилось🙌
Обслуживание хорошее, в комнате чисто, в санузле чисто, предоставляются халаты. Окна нашей комнаты выходили на главное крыльцо. Но вид всё равно классный. Внутри комната соответствует описанию на сайте.
Всё впечатление портит очень сильная слышимость. Стены реально как картон. Всё слышно от соседей. Проживали в начале мая 2024. На улице ночью было +4. В комнате дубак. Центральное отопление отключено, никаких обогревателей нет, полы ледяные. Спали в халатах поверх пижам.
Отличный отель, место, словами не описать восторг!!! Вид из номера восхитительный. Очень приветливый персонал!!! Вкуснейшие завтраки. Хороший выбор номеров и отличные цены. 10 баллов всем работникам отеля Неистово рекомендую к посещению.
Классное место!!! Особенно очаровала идея с фишками, которые можно тратить в ресторане отеля в любое время, на любые блюда/напитки! Креативно, как и сам отель!! 👍👍👍
Замечательный отель. Вежливый персонал. Хорошие, уютные, необычные номера. Есть все для комфортного проживания как просто отдыхающих, так и тех кто катается. Сушилка для инвентаря, комната ожидания с душем, диваном. На ресепшен всегда есть напиток: лимонад или глинтвейн.
Оставливались в стандартном двухместном номере. Замечательная гостиница. Вежливый, доброжелательный персонал. Трансфер до подъёмника и обратно каждые 15 минут. Лыжехранилище с сушилкой для ботинок и одежды. Бесплатный трансфер в аэропорт. Прекрасные завтраки. Чистый, комфортный номер. Удобная кровать. В ванной жидкое мыло, шампунь/гель для душа, кондиционер для волос. В гостинице находится хорошее кафе.
Самое лучшее место в горах. Есть номера люкс, есть блочные номера, а самое главное есть кухня. И тематические мероприятия. Рекомендую так же их ресторан Груша и Бугель Вугель.
Самый продуманный для райдеров отель (выселение в 17:00, есть душ в зоне ожидания), самые милые и дружелюбные сотрудники, огромные вкуснейшие завтраки, уютные номера, трансфер до подъемников. Чувствуется забота и очень теплая атмосфера. Любимый отель, останавливались не раз и вряд ли променяем на что-то другое ❤️
От души рекомендую этот отель, шикарный вид с балкона на горы! Чистота в номерах, белоснежное белье, полотенца и халаты. Все продумано до мелочей. Уборка номеров каждый день. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Отличные завтраки. Атмосфера в отеле супер! Обязательно вернемся к вам снова!
Прекрасно всё. И дизайн номера, уборка, бутылочки с водой дают от души. Внизу большая комната-сушилка. Кафе-бар работает, кажется, почти круглосуточно, завтраки, сок, кофе, пиво и борщ - супер! Шатл до и от подъёмника и в аэропорт бесплатные. И главное, это всё уже наверху, без очереди внизу на подъёмник Олимпия. На него, кстати, бесплатный билет выдают, так что гуляли вечерами по долине вдоль реки, разнообразили впечатления.
Отель понравился: чисто, номера обновляют, классный интерьер, дружелюбный персонал, трансфер к канатке работает как часы.
Из минусов: была тут 4 или 5 дет назад — сейчас завтраки стали дороже (ну это еще понятно) и похуже качеством (а вот это грустно). То подгорелый блинчик, то колбаска будто жарилась замороженной. За 790 рублей хочется еду хорошего качества.
Ребят, подтяните уровень завтраков и все будет супер.
Отель чудесный!! Во многом благодаря ему наш отдых стал незабываемым и классным. Супер приветливый современный персонал, дизайн!! всякие фишечки, номера - минимализм, но очень уютно, чисто, все, что нужно. Ресторан, особенно завтраки - выше всяких похвал! Расположение и конечно вид на горы - без комментариев!! Очень красиво, живописно. Рядом - чумовой бар с танцами Boogel Woogel бар. В общем, отель офигенный! Вернёмся обязательно и всем рекомендуем.
Очень классное и приятное мест, хороший обслуживающий персонал. Любые проблемы быстро стараются решить. Вкусно кормят, хорошее обслуживание, позитивная атмосфера. Сделано все для райдеров: трансфер до подъёмников, сушилка, бар, настольные игры, бесплатный трансфер в аэропорт. Вообщем место оставляет приятные впечатления.
Потрясающий отель. Понравилось абсолютно всё!!!!! Месторасположение супер, номер был с балконом и видом на горы. Уютный ресторанчик с очень сытными и красивыми завтраками, здесь можно и настолки взять, поиграть. Персонал очень отзывчивый и приветливый. В номерах чисто, в душевой весы даже есть, зубные щётки дают, полотенчики мягкие. От души рекомендую!!!! И сама обязательно ещё раз вернусь!!!!
Очееь атмосферный и уютный отель. Мы приехали утром, заселение должно было быть только в 19 часов, но во-первых нам достаточно было комнаты хранения, чтобы сбросить чемоданы, переодеться и уехать кататься; а во-вторых нас заселили в 17 часов, практически сразу после катания.
Сервис ненавязчивый, очень тихо, каждые 15 минут идет шатл до подъемников и обратно.
И просто космические завтраки и обеды.
Ван лав ❤️❤️❤️
Ездим в Айс уже 3ий год подряд. Всё очень нравится, хорошие номера, укомплектованные всем необходимым. Убираются в номерах регулярно, персонал отеля приветливый. За 3 года ни разу не было каких-либо проблем, портящих впечатление. Разве что один раз посреди ночи пожарная сигнализация сработала, но это вина не отеля, а тех людей, которые несмотря на все предупреждения, все равно курят в номерах. Надеюсь те, кто читает этот отзыв не из их числа.
Второй день нет уборки номера. Персонал дружелюбный. Еда вкусная. Номера комфортные. Завтраки разнообразные. Чистота плохо поддерживается. Атмосфера дружелюбная.
Отель превзошел все ожидания! Чудесный , приветливый и доброжелательный персонал! Чистые и свежие номера, отличная сушилка. Бомбические завтраки!!! И сногсшибательные настойки в баре собственного приготовления! Малина-гибискус - highly recommended!!!!
Мы не первый раз в этом отеле. Нам он нравится больше всех в ГОД. Приветливый и отзывчивый персонал. Очень быстро реагируют на любые просьбы. Номера всегда чистые. А после реновации стали ещё красивее и уютнее.
Особенно хочу отметить кухню, всё всегда вкусно и доступно по цене. Ну а завтраки вне конкуренции. Даже проживая в других отелях завтракать приходили в айс.
Спасибо. Ни раз вернёмся ещё.
Хороший отель. Классные виды с номеров. Ежедневная уборка номеров. Бесплатный трансфер до Олимпии и аэропорта. Так же бесплатный билет на Олимпию, на время пребывания. Вкусные, разнообразные и сбалансированные завтраки. Покупка скипасса на ресепшене(очень удобно). Есть сушилка для оборудования и экипа на 1 этаже).
Останавливался только на сутки. В целом впечатление хорошее. Достаточно просторный двухместный номер с балконом, отличный вид с балкона на горы, вежливый персонал, уютная обстановка.
Маленький недостаток в номере были клопы "вонючки", на улице и несколько штук обнаружилось в номере при заселение. Так же к недостаткам можно отнести наличие только камеры для охлаждения напитков, лучше бы поставили мини холодильник.
Посмотреть ответ организации
Аркадий В.
Знаток города 8 уровня
29 января
Отличный отель для тех , кто приехал катать на Розе Хутор: большая сушильная комната для снаряги и вещей, неплохая кухня прямо в отеле (важно, что кухня работает и
после полуночи, не только бар), регулярный трансфер до канатки и обратно (приезжал к открытию Заповедного леса), вежливый персонал. Бонус: есть бесплатный трансфер до аэропорта (утром, в обед и вечером). Удобный расчетный час для райдеров: заселение после 19, выезд до 17. Прямо в отеле на ресепшене получил скипас, который заранее купил на сайте. Минимум лишних телодвижений и максимум катания без заморочек!
Хороший отель с отличным обслуживанием и грамотным и отзывчивым персоналом. Отдельное спасибо администратору Елизавете за радушное и профессиональное отношение, все подробно рассказала и показала номера на выбор. Все очень понравилось. В отеле все предусмутрено для хорошего отдыха - просторные номера, есть услуга прачечной, услуга мини кухни, парковочное место для автомобиля. Можно заселиться с собачкой. Нашей собачке тоже все понравилось)
Какой же замечательный отель!!!!! Мы провели незабываемое время в горах! Отель современный,не к чему придраться! А какие вкусные завтраки!!!!!! Вид с балкона на горы завораживает! А кровать в люксе безупречная! Хочу себе такую домой))
Отдыхали с детьми! Всем понравилось!!!!! Это любовь!❤️
Топ локация, дружелюбная атмосфера, оооочень вкусная кухня, всегда приветливый персонал-навсегда в сердце, ребята спасибо, что делаете отдых незабывемым и поддерживаете высокий уровень сервиса, низкий поклон)
3
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 6086
Знаток города 5 уровня
7 декабря 2024
Вполне себе хороший отель. Отдыхала в делюксе. Очень красивый и уютный номер с видом на горы. Но если вы рассчитываете, что в делюксе будет как в люксовых номерах других отелей, вы разочаруетесь. Самое удивительное, что в номере нет твёрдого мыла! Как так?? Неужели руководство на этом сможет съэкономить? Есть мыло жидкое, но твёрдое тоже должно быть. Нет зубного набора. Тоже нонсенс. Фен из самого дешёвого сегмента, вы либо недосушите волосы, либо получите ожог и самое, на мой взгляд, смешное, что розетка для фена находится вне ванной, а у фена провод очень короткий и не позволяет сушить волосы перед зеркалом в ванной🤦♀️. Ещё в делюксе нет утюга и гладильной доски. И что удивительно, нет шкафа!!!!! Просто открытые вешалки в прихожей!! В общем, делюкс совсем не делюкс в его привычном понимании. И ещё важный момент, когда человек бронирует отель с завтраком, то завтрак ожидается в самом отеле, а не в соседнем здании (для чего необходимо не только нацепить на себя вещи, но и одеться по погоде, взять зонт и т.д.). Это тоже неудобство. Хотя завтраки там с ног сшибательные! Ребята реальные молодцы, особенно парень Даниэль, если не ошибаюсь с именем. Итог. Ради уютного номера и великолепных завтраков я б туда вернулась!
Отдыхаем в этом отеле уже второй раз. Нравится сервис, условия бронирования и проживания. В день рождения уже второй раз получаю алкогольный презент-приятно внимание)
Обязательно вернемся ещё)
Спасибо за оказанные услуги!
Есть некоторые нюансы по сервису, но они не сильно повлияли на наш отдых.
К примеру, в классном номере с сногсшибательным видом на горы отсутствовал холодильник, чайник, посуда, столовые приборы, телевизор.
Также, не понятно, почему нам отказали в оплате завтраков во второй день после заезда на оставшийся срок.
К сожалению, был момент, когда нам понадобилось продление номера на несколько часов, администратор пообещала узнать момент и перезвонить, но, видимо, забыла про нас. Пришлось раньше возвращаться с экскурсии.
В целом, все хорошо, отель стильный, бармены и официанты вежливые и приветливые.
Полностью доволен проживанием в AYS Design. Жил в номере с отдельным душем и туалетом, чисто удобно, приятно. Номер оборудован Яндекс Станцией, что было интересным опытом. По поводу шумных номеров - такой проблемы не было, мой номер был в конце коридора. В каждой гостинице под входной дверью приличная щель, через которую слышны голоса из коридора, на этот случай можно закрыть вторую дверь в самой комнате и будет тише.
Очень не хватало питьевой воды в номере (при заселении было 2 бутылки, на этом всё), питьевая вода в куллере в конце коридора.
Шатл привозил и увозил к подъемникам, интервал 15-20 минут. К питанию в гостинице тоже не было вопросов, на завтраках можно было выбрать себе завтрак по душе, 1 вид завтрака с шампанским 😅👍 (если не ошибаюсь 4 вида взрослых и 1 вид детского), обедали и ужинали в гостинице реже, нам быстро готовили, по моему вкусу на стабильную 4-ку.