Хотел бы поблагодарить специалистов данного магазина! 16 апреля забирал ранее заказанные очки (у них же). Я считаю, что именно таким должно быть обслуживание клиента: индивидуальный подход и профессионализм, тем более в такой сфере. Всем горячо рекомендую, смело обращайтесь и получите отличный сервис под ваш бюджет.
Большое спасибо сотруднице данного салона оптики. Вчера я попросила ее прикрутить дужку от очков, так как выскочил шурупчик. Работа была выполнена быстро и качественно, а самое главное бесплатно, что было очень приятно и неожиданно . За такую же услугу в другом салоне с меня взяли 100 рублей. Вроде какая то малость, но приятно 😊
Хотелось бы отметить профессионализм и внимательность сотрудников данного салона оптики. Первый раз заказали мужу очки (оправа и линзы), второй раз муж заказал линзы в старую оправу и третий раз я себе заказала очки (оправа и линзы). Остались очень довольны обслуживанием, сроки изготовления соблюдены (все три заказа были выполнены раньше установленных сроков). Так как раньше мы данной фирмой не пользовались, то первое что порадовало соотношение цены и качества. Есть оправы на любой кошелек. Проверка зрения была проведена на наш взгляд очень профессионально.
2
1
BESTMARI
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Такая редкость, в наше время, встретить,настоящего, профессионала, своего дела. Мне повезло. Очки мне подбирала Зинат. Такую качественную проверку зрения, мне не делали никогда. Зинат все понятно и тактично, объясняла, показывала, советовала. Поэтому и заказ был принят, именно на те очки, что мне были нужны. Оправа "супер". Сегодня получила и очень довольна. Надеюсь, что в ношении, очки не подведут. Зинат, огромное спасибо. Всяческих успехов и поощрения от руководства. Такие сотрудники, на "вес золота".
Заказала очки 23.01, предупредила, что нужно их забрать до 1.02 включительно, так как потом уезжаю надолго. Заверили, что сделали пометку и доставят в срок. 30.01 я звонила узнать статус, сказали, что очки готовы и доставят ближайшим курьером.В итоге 1.02 позвонили и сказали, что в доставке моего заказа не оказалось. В итоге забрать их перед отъездом я уже не смогу. Спасибо за «сервис».
Благодарю сотрудниц Айкрафтоптика в торговом центре Речной за оперативную помощь в ремонте очков! За Доброжелательное и Добросердечное отношение!
Прошу руководство компании если возможно выделить премию сотрудницам!
Сам планирую приехать и выбрать запасные очки!
С наступающим Новым Годом!!!
Я купила очки Айкрафт в этом салоне два года назад. Продавец Татьяна 26 ноября 2022 (суббота) отказалась принимать очки в ремонт на замену заушников, обосновав это тем, что поставят другие заушники, какие будут в наличии. Я была согласна, но продавец не была настроена делать заявку на ремонт, а предложила через дорогу в другом торговом центре отнести очки Айкрафт в дом быта. Очень не приятно такое отношение к постоянным клиентам. Сложилось впечатление, что выгодно продать очки за 8000 руб, чем оформлять ремонт за 500 рублей.
27.07.2022 совершила покупку очков, проверку зрения и с выбором очков очень помогла продавец Марина Викторовна. Рекомендую данный магазин и данного продавца, осталось довольна в выборе!
Всем привет! Хочу выразить свою благодарность салону оптики айкрафт на Фестивальной 2 Б
Хоть салон и не большой но всегда большой выбор оправ как собственного производства так и брендовые оправ. Сотрудники всегда внимательные, улыбчивые и профессиональные. Проверят зрение и найдут нужную для тебя оправу. С удовольствием прихожу к ним в салон и делаю покупки.
Рекомендую всем посетить !!!!!
Заказывали в этой оптике очки в первый раз, остались довольны всем - качеством, сроком доставки (сделали меньше, чем за неделю) и конечно обслуживанием. Большое спасибо за всё это консультанту Ольге! Она грамотно подошла к выбору оправы и убедилась в том, что новые очки мне подходят, проведя дополнительно диагностику зрения.
Огромное спасибо Маргарите Григорьевне
⭐⭐⭐⭐⭐ за профессиональные знания и обслуживание
⭐⭐⭐⭐⭐ за корректное отношение к клиентам
⭐⭐⭐⭐⭐ за правильные и понятные советы при выборе очков
Просьба объявить благодарность менеджеру Ольге, давно не встречал такого высокопрофессионального специалиста и очень обаятельного человека. Искал себе прогрессивные очки, намучился, пока не обратился в ваш салон. Это просто везение, что я случайно попал к Ольге. Тяжело найти специалиста столь высокого уровня. От всей души буду «рекламировать» ваш салон оптики и лично Ольгу. Спасибо огромное.
1
Show business's response
Евгений Миронов
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Не первый раз заказываем очки в данной оптике. Хочу отметить проффесиональную работу оптометриста Маргариты Григорьевны. Всегда приветлива, внимательна к потребностям клиента, правильно подобрала очки. Ходим в эту оптику всей семьёй и советуем друзьям.
Очень была тронута доброжелательностью сотрудников, особенно Марины. Из всей сети первый раз столкнулась с таким сервисом,дали пробники,рассказали про акции и скидки. Вышла в отличном настроении)))спасибо!!!
3
Show business's response
Александр Карпунин
Level 22 Local Expert
May 12, 2023
Рекомендую этот салон. Обслуживание в этом салоне отличное, грамотный персонал, не занимается навязыванием и выпариванием очков подороже если нет такой необходимости. В отличии от салона той же компании по адресу Химки,ТРЦ МЕГА.
Вообще-то я очень требовательный покупатель, и угодить мне не так легко! 😀
Пришла в салон на ул. Фестивальная, дом 2.
Сразу расположило к себе отношение персонала, особенно хочется отметить консультанта Маргариту! Очень приятная женщина! 💖
Долго мы с ней выбирали мне оправу, затем она очень тщательно и на хорошей аппаратуре проверила мне зрение, все попутно объясняя. В итоге я заказала очки, которые должны были изготавливать 10 дней, так как линзы сложные. Ушла уже тогда очень довольная и на позитиве! А когда через 4 дня пришла смс, что мой заказ готов намного раньше, полностью удостоверилась, что именно в этом месте и я сама и вся моя семья будем заказывать очки в дальнейшем! 👍
Очки очень стильные и удобные!
Айкрафт, так держать! 💖
Большая благодарность за терпение и внимание при подборе очков!Не могу не выразить своё удивление и восхищение компетентностью и профессионализмом по любому заданному мной вопросу !Татьяна Николаевна -Вы настоящий профессионал своего дела!
Оч. хороший салон. Большой выбор, приемлемые цены, вежливый персонал, удобное расположение. Что еще надо? Квалифицированные специалисты - тут этого тоже есть) Я заказывал очки - они мне супер подошли, хорошо подобрали и линзы и оправу. Я доволен!)
Замечательная оптика. Широкий ассортимент на любой кошелек. Особенно хочется отметить вежливость т грамотнось персонала. Покупаем оправы и очки для всей семьи. Очень довольны.
Анна Э.
Обслуживание хорошее, но производство никуда не годится. Покупала дорогие очки за 20+ тысяч с одинаковыми диоптриями на оба глаза. По итогу стекла выступают за оправу на разное расстояние, хотя должны быть одинаковыми. Отправляли по претензии на доработку 2(!!!) раза, прошло 1,5 месяца с даты заказа, очки все ещё кривые. В салоне предлагают звонить региональному менеджеру. Крайне не рекомендую данное место.
Несколько раз делала тут очки, покупала оправу, и себе, и всей семье.
Отзывчивый персонал, нет ощущения конвейера.
Очки далеко не бюджетное удовольствие, но относительно других сетей цены тут более менее.
Отличный салон. Отзывчивые сотрудники. Вставили выпавшее стекло прямо в салоне за 5 минут.
1
1
Show business's response
Vladimir -.
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Отлично подобрали очки. Редкость, но пометили на бланке (простые стекла) оправы вертикальное расположение зрачков - особенно полезно, когда оправа большая и очки для дали.
Спасибо большое.
Подбор диоптрий был тщательнее, чем осмотр у окулиста ;)
3
1
Show business's response
София
Level 16 Local Expert
January 26, 2024
Большой ассортимент! Но когда мне отказали в ремонте недешевой оправы (выпал стразик из дужки оправы через месяц после покупки), Я больше не захожу в этот салон.
Вторые очки сегодня забрала. Нравится, как диагностировали, подбирали очки, оправы. Не спеша, на все вопросы отвечали, давали советы. Не разводят на деньги. Изготовление раньше срока оба раза
1
Show business's response
Andrey
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
Впервые решил сделать себе очки с прогрессивными линзами. И в этом салоне получилось полное фиаско.
Оправу с трудом подобрали (сидела немного криво, поправили сделали пометки оптических центров). Оправа недешевая (11 т.р.).
Когда пришли очки, было ощущение, что все поправки оправы в процессе изготовления очков были потеряны. Оправа не хотела садиться прямо (было криво чуть-чуть, сотрудники салона убеждали, что непринципиально). Странные ощущения при носке были "списаны" на первый опыт использования очков с прогрессивными линзами.
Очки были сделаны в марте, до сих пор (ноябрь) привыкнуть не могу, постоянно приходится поправлять. Если попытаться поправить оправу и выставить ровно (дужками и носовыми упорами) начинает как-то странно побаливать ведущий (левый) глаз. В сумерках и в темноте вижу плоховато (в непрогрессивынх очках вижу хорошо). Такое ощущение, что линия аддитива находится слишком высоко и глаз, когда смотрит прямо, уже смотрит через зону не 100% коррекции.
В мае приходил пожаловаться. Сотрудники салона немного подкорректировали оправу. Стало лучше. но ненадолго.
Оправа, кстати, уже потертая у переносицы, т.к. постоянно поправляю.
В общем. опыт крайне негативный. Не рекомендую делать прогрессивные очки у них. Не умеют.
Отличный магазин, очень вежливый персонал. Всё объясняют, подсказывают. Спасибо большое 😊
1
1
Show business's response
Алёна
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Очень хорошая оптика. Выбор есть. Марина помогла подобрать оправу и сделала тщательнейшую диагностику зрения, лучше, чем у офтальмолога. Дала много ценных советов, уделила кучу времени, всё очень внимательно и профессионально. Благодарю! Рекомендую всем.
Недавно заказывал очки. Слелали быстро и качественно, все нравится. Сразу видно опытные сотрудницы. Помгли идеально подобрать оправу. Вежливые и приветливые, всем доволен!
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 18, 2021
Оптика отличная . Персонал приветливый .
Впервые в оптике замеряли горизонт глаз и расстояние центр глаза относительно линзы .
Очень хороший подход к клиентам от и до. Выбрала себе брендовые очки, красивые, стильные, ношу с удовольствием. Сделали скидку и неожиданно быстро доставили в магазин уже готовыми. Благодарю.
Всем доброго дня. Шикарный салон! такие отзывчивые сотрудницы! Уже не раз там бываю и покупаю себе оптику. Помогают с ремонтом,если вдруг что сам накосячишь.
Рекомендую! Все очень качественно и достаточно быстро.
С уважением,Сергей