Я купила очки Айкрафт в этом салоне два года назад. Продавец Татьяна 26 ноября 2022 (суббота) отказалась принимать очки в ремонт на замену заушников, обосновав это тем, что поставят другие заушники, какие будут в наличии. Я была согласна, но продавец не была настроена делать заявку на ремонт, а предложила через дорогу в другом торговом центре отнести очки Айкрафт в дом быта. Очень не приятно такое отношение к постоянным клиентам. Сложилось впечатление, что выгодно продать очки за 8000 руб, чем оформлять ремонт за 500 рублей.
3
Show business's response
BESTMARI
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Такая редкость, в наше время, встретить,настоящего, профессионала, своего дела. Мне повезло. Очки мне подбирала Зинат. Такую качественную проверку зрения, мне не делали никогда. Зинат все понятно и тактично, объясняла, показывала, советовала. Поэтому и заказ был принят, именно на те очки, что мне были нужны. Оправа "супер". Сегодня получила и очень довольна. Надеюсь, что в ношении, очки не подведут. Зинат, огромное спасибо. Всяческих успехов и поощрения от руководства. Такие сотрудники, на "вес золота".
Всем привет! Хочу выразить свою благодарность салону оптики айкрафт на Фестивальной 2 Б
Хоть салон и не большой но всегда большой выбор оправ как собственного производства так и брендовые оправ. Сотрудники всегда внимательные, улыбчивые и профессиональные. Проверят зрение и найдут нужную для тебя оправу. С удовольствием прихожу к ним в салон и делаю покупки.
Рекомендую всем посетить !!!!!
Просьба объявить благодарность менеджеру Ольге, давно не встречал такого высокопрофессионального специалиста и очень обаятельного человека. Искал себе прогрессивные очки, намучился, пока не обратился в ваш салон. Это просто везение, что я случайно попал к Ольге. Тяжело найти специалиста столь высокого уровня. От всей души буду «рекламировать» ваш салон оптики и лично Ольгу. Спасибо огромное.
Огромное спасибо Маргарите Григорьевне
⭐⭐⭐⭐⭐ за профессиональные знания и обслуживание
⭐⭐⭐⭐⭐ за корректное отношение к клиентам
⭐⭐⭐⭐⭐ за правильные и понятные советы при выборе очков
27.07.2022 совершила покупку очков, проверку зрения и с выбором очков очень помогла продавец Марина Викторовна. Рекомендую данный магазин и данного продавца, осталось довольна в выборе!
Заказывали в этой оптике очки в первый раз, остались довольны всем - качеством, сроком доставки (сделали меньше, чем за неделю) и конечно обслуживанием. Большое спасибо за всё это консультанту Ольге! Она грамотно подошла к выбору оправы и убедилась в том, что новые очки мне подходят, проведя дополнительно диагностику зрения.
Замечательное обслуживание !!!! Большой ассортимент солнцезащитных очков . Хорошие цены . Благодарность Марине Викторовне в подборе очков !!!
1
1
Show business's response
Евгений Миронов
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Не первый раз заказываем очки в данной оптике. Хочу отметить проффесиональную работу оптометриста Маргариты Григорьевны. Всегда приветлива, внимательна к потребностям клиента, правильно подобрала очки. Ходим в эту оптику всей семьёй и советуем друзьям.
Большая благодарность за терпение и внимание при подборе очков!Не могу не выразить своё удивление и восхищение компетентностью и профессионализмом по любому заданному мной вопросу !Татьяна Николаевна -Вы настоящий профессионал своего дела!
Show business's response
Александр Карпунин
Level 22 Local Expert
May 12, 2023
Рекомендую этот салон. Обслуживание в этом салоне отличное, грамотный персонал, не занимается навязыванием и выпариванием очков подороже если нет такой необходимости. В отличии от салона той же компании по адресу Химки,ТРЦ МЕГА.
Очень была тронута доброжелательностью сотрудников, особенно Марины. Из всей сети первый раз столкнулась с таким сервисом,дали пробники,рассказали про акции и скидки. Вышла в отличном настроении)))спасибо!!!
Вообще-то я очень требовательный покупатель, и угодить мне не так легко! 😀
Пришла в салон на ул. Фестивальная, дом 2.
Сразу расположило к себе отношение персонала, особенно хочется отметить консультанта Маргариту! Очень приятная женщина! 💖
Долго мы с ней выбирали мне оправу, затем она очень тщательно и на хорошей аппаратуре проверила мне зрение, все попутно объясняя. В итоге я заказала очки, которые должны были изготавливать 10 дней, так как линзы сложные. Ушла уже тогда очень довольная и на позитиве! А когда через 4 дня пришла смс, что мой заказ готов намного раньше, полностью удостоверилась, что именно в этом месте и я сама и вся моя семья будем заказывать очки в дальнейшем! 👍
Очки очень стильные и удобные!
Айкрафт, так держать! 💖
Обслуживание хорошее, но производство никуда не годится. Покупала дорогие очки за 20+ тысяч с одинаковыми диоптриями на оба глаза. По итогу стекла выступают за оправу на разное расстояние, хотя должны быть одинаковыми. Отправляли по претензии на доработку 2(!!!) раза, прошло 1,5 месяца с даты заказа, очки все ещё кривые. В салоне предлагают звонить региональному менеджеру. Крайне не рекомендую данное место.
Очень хороший салон оптики. Девушка Зинат профессионал, знает свое дело. Всё очень понравилось.
2
Show business's response
A
Andrey
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
Впервые решил сделать себе очки с прогрессивными линзами. И в этом салоне получилось полное фиаско.
Оправу с трудом подобрали (сидела немного криво, поправили сделали пометки оптических центров). Оправа недешевая (11 т.р.).
Когда пришли очки, было ощущение, что все поправки оправы в процессе изготовления очков были потеряны. Оправа не хотела садиться прямо (было криво чуть-чуть, сотрудники салона убеждали, что непринципиально). Странные ощущения при носке были "списаны" на первый опыт использования очков с прогрессивными линзами.
Очки были сделаны в марте, до сих пор (ноябрь) привыкнуть не могу, постоянно приходится поправлять. Если попытаться поправить оправу и выставить ровно (дужками и носовыми упорами) начинает как-то странно побаливать ведущий (левый) глаз. В сумерках и в темноте вижу плоховато (в непрогрессивынх очках вижу хорошо). Такое ощущение, что линия аддитива находится слишком высоко и глаз, когда смотрит прямо, уже смотрит через зону не 100% коррекции.
В мае приходил пожаловаться. Сотрудники салона немного подкорректировали оправу. Стало лучше. но ненадолго.
Оправа, кстати, уже потертая у переносицы, т.к. постоянно поправляю.
В общем. опыт крайне негативный. Не рекомендую делать прогрессивные очки у них. Не умеют.
Вторые очки сегодня забрала. Нравится, как диагностировали, подбирали очки, оправы. Не спеша, на все вопросы отвечали, давали советы. Не разводят на деньги. Изготовление раньше срока оба раза
Замечательная оптика. Широкий ассортимент на любой кошелек. Особенно хочется отметить вежливость т грамотнось персонала. Покупаем оправы и очки для всей семьи. Очень довольны.
Анна Э.
Несколько раз делала тут очки, покупала оправу, и себе, и всей семье.
Отзывчивый персонал, нет ощущения конвейера.
Очки далеко не бюджетное удовольствие, но относительно других сетей цены тут более менее.
1
Show business's response
София
Level 16 Local Expert
January 26, 2024
Большой ассортимент! Но когда мне отказали в ремонте недешевой оправы (выпал стразик из дужки оправы через месяц после покупки), Я больше не захожу в этот салон.
Оч. хороший салон. Большой выбор, приемлемые цены, вежливый персонал, удобное расположение. Что еще надо? Квалифицированные специалисты - тут этого тоже есть) Я заказывал очки - они мне супер подошли, хорошо подобрали и линзы и оправу. Я доволен!)
Очень понравилось обслуживание в салоне, отзывчивый, внимательный специалист Марина Викторовна. Всем рекомендую.
1
1
Show business's response
Vladimir -.
Level 3 Local Expert
July 16, 2022
Отлично подобрали очки. Редкость, но пометили на бланке (простые стекла) оправы вертикальное расположение зрачков - особенно полезно, когда оправа большая и очки для дали.
Спасибо большое.
Подбор диоптрий был тщательнее, чем осмотр у окулиста ;)
Заказала здесь очки. Сначала проверили зрение, подобрали диоптрии. Всё вежливо, с объяснениями. Теперь буду с нетерпением ждать готовые очки)
1
Show business's response
Алёна
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Очень хорошая оптика. Выбор есть. Марина помогла подобрать оправу и сделала тщательнейшую диагностику зрения, лучше, чем у офтальмолога. Дала много ценных советов, уделила кучу времени, всё очень внимательно и профессионально. Благодарю! Рекомендую всем.
Недавно заказывал очки. Слелали быстро и качественно, все нравится. Сразу видно опытные сотрудницы. Помгли идеально подобрать оправу. Вежливые и приветливые, всем доволен!
Всем доброго дня. Шикарный салон! такие отзывчивые сотрудницы! Уже не раз там бываю и покупаю себе оптику. Помогают с ремонтом,если вдруг что сам накосячишь.
Рекомендую! Все очень качественно и достаточно быстро.
С уважением,Сергей
Очень хороший подход к клиентам от и до. Выбрала себе брендовые очки, красивые, стильные, ношу с удовольствием. Сделали скидку и неожиданно быстро доставили в магазин уже готовыми. Благодарю.
Хорошая оптика. Радует, что практически всегда у них можно проверить зрение бесплатно. Покупала у них и очки на заказ, вышли 4500р с очень стильной оправой, и линзы часто беру. Последний раз выбрала Acuvue Oasys HydraLuxe однодневные. Раньше пользовалась месячной замены, но поняла, что ношу не каждый день, поэтому выгоднее брать разовые, плюс, не нужен раствор, тоже экономия) Так же, дали попробовать новые линзы Японской марки. Очень жаль, что отменили систему бонусных карт.