Здравствуйте!Айдана Плаза очень хорошее и уютное место,блюда очень вкусные,можно проводить и большие мероприятие,администратор Руслан очень ответственный вежливый всегда найдет подход к каждому посетителю
Номер бронировала будучи в дороге. Администратор вежливо ответила на все вопросы и заверила, что в номере все работает, WI-FI есть. Припарковаться удалось довольно быстро (был понедельник), своей парковки нет, место надо искать вдоль улицы. На первый взгляд- все хорошо. . Локация, свой ресторан, кофейня и столовая рядом, улица не сильно шумит, в ресторане на 1м этаже мероприятий не было, завтрак включён, номер просторный, хотя и старенький. Заселились в 2х-местный полулюкс и началось…мыла нет, гель/шампунь один на двоих, телевизор не работает, пароля к WI-FI в номере нет и номера тлф администратора тоже. Пошла к администратору, ручка от двери номера осталась в руках, при том, что дверь открывается во внутрь номера. Пообещали устранить неполадки. Ещё час ушёл на визит специалиста. После 10 часов дороги и учитывая позднее время, уже ничего не хотелось. Исправить ничего не удалось, к WI-FI подключиться тоже не удалось (мне объяснили, что проблема в моем тлф, т.к. много путешествую и часто подключаюсь к другой сети 🤯. К тому времени на меня чуть не рухнуло зеркало от трюмо, его просто подперли рамкой с перечнем всевозможных штрафов и держателем для файлов, в котором тоже были перечислены штрафы. Супруг уже принял душ, ехать никуда не хотел и пошёл проситься, чтоб переселили в другой номер или сделали скидку за этот (заплатили 22т. тенге. ~5т₽). Хозяин на просьбу не отреагировал. Жить как в палатке не хотелось. Пришлось ночью переселиться в другой отель, хотя свободные номера были. Очевидно, в них тоже не все в порядке. 😏…
О переселении не пожалела. Рядом нашла два отеля и в одном из них был свободным нужный номер. Желаю все приятных путешествий!
Сервис оставляет желать лучшего, на ресепшене сидит совершенно не клиентоориентированный персонал. Первый день завтрак не дали, второй день сказали что яичница с колбасой но видать по пути съели))), на третий день принесли с испорченной ветчиной. В день выезда начали уверять что заехали мы в 10:30 при том, что мы с Астаны вылетали в 10:35. Номер грязный, пыльный. Первый день прибрали в номере, потом только после просьбы. Вода в раковине еле стикала, ершик ужасный. Чтобы дождаться горячую воду в душе приходилось открыть кран с горячей водой и ждат минут 10-15. В общем ужасная гостиница, не рекомендую.
Гостиница не новая, всего кажется 8 или 10 номеров, но все чисто и аккуратно. В центре города. Постель, полотенца, халаты новые. Есть номера для курящих. Завтрак сытный. Цены от 16 000тг. Рекомендую
2
Борис Комович
Знаток города 7 уровня
20 ноября 2024
Отличное место!
Несколько дней ночевали в данном отеле !
Хорошие но дорогие номера. Расположено в центре , поэтому есть свои плюсы и минусы. Сложность парковки для авто и хаговая доступность всех организаций в центре города. Номеров не много , поэтому соседи беспокоить небудут.