Менял тормозные диски на машине. Записался на субботу на удобное время, приехал за 5 минут, менеджер оформил документы и отправил к другому специалисту, так понимаю к мастеру приемщику. Тот ещё дозаполнить необходимые документы, забрал ключи от машины, запчасти и пошел загонять в бокс. На мое желание присутствовать при производимых работах рядом с машиной сказал, что внутренними правилами у них предусмотрено нахождение клиента в ремзоне только в течение 10 минут, остальное время можно провести в комнате ожидания. Кому-то конечно это не критично. Сказал, если хотите больше, приезжайте в рабочий день, разговаривайте с руководством, может разрешат. Не понимаю конечно такой подход, я всегда при ТО и ремонтах привык находиться рядом с машиной. По времени работы заняли минут 25, всего в сервисе провел около 50 минут.
Мой любимый сервис! Быстро, удобно, всё по делу, есть место ожидания, приятный современный дизайн внутри, недалеко до Фантастики, где можно подождать и пообедать.
Неприятный персонал, плохой сервис. Навязывают ненужную мойку, при этом процедура занимает 45 минут, что сравнимо с длительностью всего сервиса. Промывка двигателя пятиминуткой стоит больше 500 р., без учёта стоимости самой промывки. И никто об этих нюансах не предупреждает. В книгу жалоб и предложений никто не смотрит, а там полно негативных отзывов.
По акции бесплатно менял тормозные диски и колодки (купленные в Иксоре). Качественно и быстро. Есть зона ожидания с окном на ремзону, из которого ничего не видно, т.к. поднятые автомобили на подъемниках перекрывают видимость остальной зоны.
Пару месяцев назад заезжал на ревизию системы евап (вентиляции топливного бака). Работу сделали, систему прочистили. Искатал полный бак, заезжаю на заправку - пистолет отстреливает постоянно, топливо поднимается в горловине, через адсорбер полился бензин, после заправки машина не завелась. Как итог - в ходе ремонта перепутаны трубки обратки и вентиляции бака. Диагносты от бога) больше ни ногой
21.05.23 в данном сервере проводили ремонтные работы моего автомобиля Мазда cx7 . Меняли заднию подвеску все салинблоки и поперечные рычаги на первый взгляд показался хорошим сервисом работы посчитали цена устроила меня , но в процессе конечно же не без нюансов . Но они их решили запчасти подобрали хоть не спервого раза но это ладно бывает всякое . Хоть и ремонт обошёлся дороже обговориной сумме предварительного заказ наряде.
Машину зделали в срок отдали ни каких рекомендаций не дали сказали все хорошо у вас .
В последствии выяснилось проблема я поехал в отпус и через 300 км обнаружил что задняя резина авто была просто сьедена там что даже проволка стёрлись. Как как доехал до Тамбова нашёл магазин с резиной и где делают сход развал . Купил новую резину заехал к ним на стенд сход развала обнаружилось что его совсем нет . Вернулся с отпуска и поехал к ним в сервис . Оказалось что в предварительном заказ наряде мы обговаривали сход развал двух осей. В конечном стоит оплата за сход развал одной оси не понятно какой . Выяснилось что они зделали и взяли деньги за сход развал передней оси . Не понятно почему это зделали в данной машине регулируется две оси . И разбирали они заднию подвеску .На этот вопрос мне ответили якобы может быть мы его зделали но денег с вас не взяли .удивительная конечно сщедрость но так делать лучше вообше неделать .
Вину свою не признают говорят гарантия на регулирование работы 7 дней. Но а какой гарантии может идти речь если они его просто не зделали . А если и делали то плохо .
Рекомендаций не дали что нужно после замены санленблоков заехать через какое-то время проверить сход развал так как салинблоки могут разработать и сбиться сход развал .
Сказали что могут из за лояльности к клиенту возвести ущерб работами на 15000 я хотя я потратил 40000 из за их ошибки . Но уж было согласился но когда начали обсуждать какие работы могут зделать начали отказывать это не можем на это гарантию не даем . В итоге говорю хорошо давайте заменем масло в двигателе и в коробке частично . Они посчитали и сказали масло у меня в машине замена стоит 14000т я конечно охренел когда я его меняю за 8000 , а в коробке частично 4 литра с работой 12000т я не знаю что это за цены но брет полный . Так цены на работы по подвески у них были рыночные ,а здесь просто в два раза увиличели 😁. Написал претензию письменно. После этого ответили подавайте в суд .
Так что буду подавать в суд на них пусть возмущаются полный ущерб с компенсацией.
Машину привезли на эвакуаторе, мастер Сергей принял всё без проблем. Подобрали и заказали запчасть. Через 2 дня установили. Автомобиль как новый. Всем респект!
Мойка робот не для всех авто. Не промывает низ дверей передних и заднее стекло на маленьком минивене. Хорошо если на смене сотрудник адекватный, керхером может промыть. А так качество сырое. Не больше троечки.
Оперативно заменили ремень генератора. Купили, поставили, нашли еще неисправность и тоже оперативно исправили. Цены вменяемые.
Все отлично отработали. Чисто, есть комната отдыха. Общаются вежливо и внимательно относятся к просьбам. Спасибо!
+ качественно, хорошие скидки, клиентоориентированность.
Купил колодки и диски в их магазине. Цены, как везде или ниже даже. Дак ещё и замена бесплатная.
Ну что рассказать о данном заведении? Автосервис, где слесаря и диагносты не видят дальше своего носа и об обнаруженных попутно неисправностях никому не говорят (ни владельцу, ни мастерам). Впервые обратился сюда в 21 году на диагностику ходовой и осмотр подкапотного пространства на течи, запотевания и прочее (предстояла очень дальняя дорога). Ничего не выявили. Время забирать машину - обнаружил лужу антифриза, ответ: это было до вас. На трассе загорается датчик температуры и весь антифриз вытекает (был же осмотр, не могли не заметить). в канун нового года при покупке масла и фильтра в иксоре дали купон на замену, почему бы не воспользоваться? Работа же банальная. Слесарь все сделал "прекрасно", благо на следующий день был записан на ремонт в другой сервис - сняли защиту картера и видим течь из под прокладки корпуса фильтра через трещину (не было задачи осмотра подкапотки, но извините, меняете масло и видите течь - скажите). По слесарке больше ни ногой.
Пришла пора диагностики, проводка и прочее. Диагност Эдуард произвёл сперва хорошее впечатление. Был у него и на замене форсунок и на ремонте проводки. Все шло своим чередом, пока не настал день Х. Засвистела турбина, обратился к Эдуарду как к проверенному мастеру) выявил перебитую проводку и другие нюансы. Ремонт произведён, машину забрали. На следующий день машина на эвакуаторе доставлена в сервис, т.к перерубило всю проводку вентилятором. Выясняется, что диагност Эдуард обнаружил, что сломаны крепления радиаторов, они шатаются и вентилятором перетёрло ранее проводку, спокойно сделал свою работу и выпустил машину без замечаний. Ждем понедельника, приходим с разборками: как так? Ответ: я же не слесарь, что я в этом понимаю. Гениально) кузовщики поменяли телевизор, интеркулер, мастер Эдуард ремонтирует проводку и путает ± и вентиляторы крутятся в разные стороны. Обнаружили, когда городе машина начала греться) косу размотали и итог ±) рекомендую всем, кому не жалко машины.
P.S. с любовью, водитель VW Passat B6.
Вот реально крутая услуга по мойке! Почти в центре города, места для парковки сколько хочешь. По времени мойка с обдуваом - 5 минут на машину. У меня не получалось потратить на мойку больше 10 минут. Да, это робот и без губок и проти рок чуть хуже, но время - деньги)))
Приехала проверить автомобиль, т.к. начался скрип при движении по кочкам, Мастер автосервиса, в который все время обращаюсь, был в отпуске. В "Айболиде" нашли кучу поломок на приличную сумму. Уехала. Приехала к своему мастеру через два дня: поломку нашел только одну, быстро устранил, скрип пропал. Вывод: в "Айболиде" разводят на деньги. Смотрят, что женщина в возрасте приехала, думают, что ничего не понимает. Но внешность обманчива. Одна звезда за вентилятор в зоне ожидания.
3
3
Show business's response
C
CeTeBuK
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Автосервис хороший, ремонт не растягивают и стоимость не завышена. Большая парковочная зона, современные ремонтные боксы и комфортная зона ожидания. Робомойка посредственная, отмывает плохо и оставляет разводы.
Ужасно
Приехал с проблемой, оставил деньги, уехал с этой же проблемой. Либо разводят на деньги, либо уровень механиков на нуле, ни то ни то не приятно. Огромное ожидание. Никому не советую
Отличный сервис! Выполняют работу качественно. Можно оставить автомобиль в ремонте и уехать по своим делам без опасений. Проверено и не раз, рекомендую!
Ничего общего с автосервисом.
Привез мазду на замену подшипника , цена была одна , пришел парень , мол не выходит выпресовать , дополнительно 1000₽ , по готовности к оплате еще 1000₽ приклеилась , остепенился быстро - убрал несогласованную сумму.
2750₽ обошлась замена подшипника переднего на мазда 3 , по итогу koyo подшипник быстро вышел из строя , в мазда сервисе пришлось повторить эту работу за 1200₽.
Но ключевой момент в том , что стопорное кольцо не было запрессованно в свое место. Это
Делал ремонт авто, связанный со снятием и установкой колес. К ремонту претензий нет. НО! Оказалось что колеса прикручены с таким усилием, что снять их не получалось даже в автосервисе. Это не профессионально, ведь мог случится прокол и в пути на трассе....
1
1
Show business's response
А
Александр Романычев
Level 13 Local Expert
July 27, 2024
Хороший сервис. Два автомобиля, оба обслуживаю здесь. Ребята всегда помогут! Отдельное спасибо мастеру Михаилу
Хороший сервис. Качество, консультация на уровне.
Некоторые цены, на мой субъективный взгляд, несколько завышены.
Ну а где сейчас не завышены, с другой стороны))
Отличный сервис.
Быстро, качественно, не дорого.
Мастера и механики от Бога.
Ремонт на высшем уровне.
Отличная комната ожидания, телевизор, кондиционер, мягкие удобные диваны.
Замечательный персонал.
Сервис понравился. Делают всё быстро и качественно. Буду у них ремонтироваться. Молодцы.
1
Show business's response
Обычный Человек
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Отличный современный автосервис, обслуживаю свой автомобиль, делаю ТО, сегодня менял диски и колодки. Был приятно удивлен, что работу выполнили за пол часа, пока оформлял документы, уже все было готово, персонал очень внимательный, Надир объяснил что после замены нужно покататься спокойно, чтобы колодки притерлись. Спасибо!