Айбивет
284 отзыва
14 июня
Доброжелательный и приятный персонал в регистратуре. Спасибо девочки вам за отношение к клиентам и ваши улыбки. Очень хорошо, что есть клиника с круглосуточным приемом. Внушает спокойствие даже при не простых ситуациях. Благодарю врачей за их профессионализм и оказанную помощь братьям наших меньшим. Успеха вам.
1
2 сентября
Абсолютные непрофессионалы, бардак и разгильдяйство.
Подобрали котёнка, записались на первичный осмотр. При осмотре врачу сказали, что котёнка только подобрали с улицы и нужен осмотр на возможные инфекции.
Этот "недоврач" просто посмотрел на котёнка, даже не просвечивал его ультрафиолетом на предмет грибковых инфекций (микроспории). Анализы крови тоже не стал брать - "котёнок выглядит здоровым, зачем анализы?".
Дальше отправил оплачивать счёт.
На следующий день позвонили по телефону с вопросом, почему не просвечивали котёнка на микроспорию, они сразу нам ответили, что мы сами должны были попросить. То есть их "врачи" даже не догадались, что подобранного с улицы котёнка надо бы и на микроспорию проверить.
Если вам дорог ваш питомец, в это "заведение" лучше не обращайтесь.
5
26 августа
Несколько лет назад были на приеме, во время узи умер грызун. Выяснением деталей этой ситуации не занимались, хоть было странно, ведь исследование довольно стандартное. Ничто не предвещало. А вот что касается коммуникации врача на приеме, медперсонала в кабинете узи после гибели питомца, то нам не понравилось. Отношение холодное, равнодушное, если не сказать агрессивное. В эту клинику больше не будем обращаться. Всякое в жизни бывает, но важно, чтобы были вежливость и доброжелательное отношение к клиенту, но мы их не почувствовали. Единственное, что нормально общались на ресепшн, а в остальном худшая ветклиника по коммуникации врача из тех, что мы были.
4
16 июня
Привезли кота' было плохо' как оказалось в дальнейшем сделали много ненужных процедур капельницы уколы, а у кота был просто вирус, обратившись к другому ветерануру коту стало лучше на следщий день и не нужно было возить на физраствор (капельница).
Так же назначили повторные приёмы после анализов за которые тоже нужно платить, я привезла кота а принял другой врач в этой же клинике и был удивлён повторному приёму даже спросил у меня зачем. А самое главное что кота даже осматривать не стали. Сказали что анализы нормальные и всё, но оплата за полноценный приём. По этому подумайте прежде чем обращаться к ним, я однозначно больше не ногой.
5
11 ноября
Из-за неправильной тактики лечения умерла моя кошечка! Я полностью и целиком доверила Вам жизнь своего питомца, а теперь мне приходится оплакивать ее.
Несколько дней подряд по два раза на дню ходили на процедуры, и всё по их мнению было в норме. Но почему тогда у моей кошечки случилась остановка дыхания прямо у меня на руках? Почему ее температура была ниже !человеческой!, а давление практически отсутствовало?
Если вам дорог ваш питомец, даже не вздумайте обращаться в данную клинику! Я совершила огромную ошибку, о которой буду жалеть ещё долгие годы. Так, пожалуйста, пусть никто больше не совершит такую же ошибку
15 июля
Отвратительное отношение. Котику стало плохо и нужна была срочная помощь, позвонили в данную ветклинику, так как она была самой ближайшей. В телефонном разговоре девушка сообщила, что может примут, а может не примут, как у врача будет возможность. На вопрос "к вам тогда нет смысла ехать?", девушка позволила повышать тон.
Не рекомендую данную ветклинику, если вам нужна помощь, то это вариант 50/50... Как сказали мне: "гарантировать, что вы попадете на прием, никто не может".
6
24 августа
Огромное спасибо девочкам на ресепшене, очень внимательны, переживают за хвостиков как за своих.
Приехали из Лиды, приняли по живой очереди, не смотря на то, что врачи там работают в режиме нон - стоп. Отдельное спасибо доктору Кузьмину Василию. Четко по делу без лишней воды.
1
8 июля
Стерелизовали кошку. Все хорошо, врачи приятные, медсестры тоже)
Через 4 часа после операции уже кушала и бегала. Сделали осмотр перед операцией, и после было 2 осмотра. Единственный недостаток: уж слишком узкие коридоры, мало мест для сидения, т.к. постоянно много посетителей.
23 сентября
Отличная диагностика и консультация. Персонал вежливый, компетентный. Особая благодарность Тюпкину В.И. Прекрасный доктор!
1
4 мая
Спасибо прекрасному хирургу Кузьмину Василию, а также все причастным. Сегодня удаляли зубки коту Дошику. Все прошло прекрасно, трепетное отношение к испуганному животному со стороны врачей-признак профессионализма. Василий подробно рассказал о том, что было сделано, как следует заботиться о ране и т.д. В других клиниках обычно ассистент врача просто отдает бумажку с рекомендациями. Спасибо! Очень рекомендую клинику и специалистов
2
1
30 июня
Итак, поехали:
Проезд. От МКАДа пара минут, но лучше располагать своим транспортом, если вы не из Лошицы. Остановок напротив нет.
Здание. С фасада всё обычно, но в целом аккуратно и чисто. У входа лучше организовать место для сидения, так как пожилая женщина с котом долго ждала такси и стояла на ногах всё это время. Внутри места мало, но лично нам долго ждать не приходилось. Есть кулер с водой, правда, спрятан Бог весть знает где… Кофейного автомата нет, хотя явно не помешал бы, люди по часу-полтора сидят на процедурах. Где туалет? Тоже неясно… Вывески нет.
Ресепшн. Учтивые, хорошо подготовленные девушки. Консультируют быстро, на всё отвечают кратко и по существу. Не страшно подходить с вопросами, это главное.
Ассистенты (помощники врача). В массе - как те же администраторы, только очень суетливые (оно и понятно). Видно, что делают всё на автомате, так как пациентов много. Животных любят, в этом не сомневаюсь. Есть ощущение конвейера, но что поделаешь - такая работа. Нужно помогать и делать это быстро. Автушко, Кабак, Минкевич, Марк, Илона (не помню фамилии) - умницы.
Врачи. Про всех говорить не буду, так как со всеми не пересекались. Зинькевич, Кунцевич - очень понравились. Вересовая произвела очень хорошее впечатление, видно, что грамотный врач. Василькин матёрый, явно своё дело знает. Не спешит с хирургией, если видит, что случай не запущенный. Черканов - кратко и по существу. Может показаться отстранённым, но на деле хочет помочь. Это чувствуется.
Денежки. Платить вам придётся за всё. В этом месте кажется, что даже воздух поставлен на счётчик… И это неправда, конечно, просто атмосфера такая. Страшно приходить, страшно уходить, потому что не знаешь, сколько денег оставишь и сколько ещё придётся. О деньгах не думаешь, когда речь идёт о жизни животного. Не хочется, чтобы этим пользовались, желательно давать клиентам больше подробных пояснений. К примеру, распечатанный бланк с описанием всех оказанных услуг и цены напротив (как в стоматологии). Это повысит доверие к клинике, так как в обществе существует устойчивый стереотип: ветеринары хотят ободрать вас “до костей”.
Итог. Пока это лучшая ветклиника, которую мы посещали. Да, если питомец заболел - будет и тревожно, и дорого. Но такова жизнь. Лечимся сами и лечим своих близких. Страна ещё не до конца готова к платной медицине, но, надеюсь, со временем всё уравняется. И всё же желаю видеть подобные места только издалека.
За оказанную помощь большое СПАСИБО. Впереди прививки, ежегодные ОАК, УЗИ, осмотры - будем обращаться. Надеюсь, обойдёмся без разочарований.
1
22 января
Очень понравилась клиника, врачи очень грамотные и внимательные. Персонал в регистратуре тоже очень приветливый и знающий. Есть парковка для авто. Собачку после операции донесли до машины. Успехов и процветания клинике. Благодарим весь персонал, особенно хирурга и врача-ортопеда.
2
28 апреля
Постоянно посещаем клинику айбивет как с кошкой ,так и с собакой.Весь персонал дружелюбен как к людям так и к животным.Переживают за каждую душу!Никто не стремится тупо сдирать деньги)Крайний раз обращались с кошкой ,она стала вялая и перестала есть из-за того ,что клиника не работает круглосуточно пришлось ехать в другую клинику ,где кошке померяли температуру,отобрали кровь ,сделали укол и прописали антибитик и на этом точка .Мы звонили в ту клинику ,что бы нам дали какой-то ответ по крови,что бы мы понимали срочно ли ехать на прием(повторный прием был назначен через 4 дня) в предоставлении информации нам отказали и сказали приезжайте с животным по живой очереди,а кошечка уже едва стояла на ногах .Мы позвонили в айбивет и нам экстренно нашли свободное место на прием врача ,сразу были осмотрены анализы(из другой клиники) ,назначена капельница с другим антибиотиком (от того что выписали в другой клиники ее постоянно рвало и антибиотик был выписан с учетом того что у кошки инфекция ),так же капельницу для улучшения водного баланса ,так как животное было обезвожено ,экстренно проведен осмотр ,узи ОБП,даны все рекомендации и подробное пояснение о заболевании нашего питомца .Два врача у которых мы были и ассистенты в процедурном ,каждый из них с любовью и нежностью относился к каждому питомцу .Администраторы ,о которых много плохих комментариев ,всегда (исходя из того ,что мы бываем там время от времени)такие же добрые и приветливые.В этой клинике ,не хватает одного ,это круглосуточных приемов
1
1
24 августа
Может врачи тут и хорошие, но органихация всего просто отвратительная. Толпы людей, не понятно почему не ваести запись и экстренный прием. Приехали на прививку, ждали непонятно сколько. Узкие коридоры, огромное количество людей. Это ужасно.
1
28 декабря 2023
Внимательный и вежливый персонал, созим к доктору кота уже полгода и это просто замечательно, что посоветовали обратиться к Кузьмину Василию Александровичу, который поставил, в прямом смысле слова, на ноги нашего кота!!! У кота отказади ноги. От всего сердца благодарим за здоровье нашего питомца!!! Успехов и процветания клинике и благодарность врачам и персоналу! С наступающим Новым годом!
1
1
12 июня 2023
В феврале в нашей семье появилось прекрасное создание по кличке Пума ( британочка). По рекомендации наших детей у которых есть питомец, мы обратились в Айбивет на Прушинских. Дружный коллектив, внимательное отношению к питомцу и владельцам, с пояснениями по всем волнующим вопросам оставило очень приятное впечатление. Касательно очереди, то мы обратились по записи и один раз экстренно (были приняты в течение 40 минут). На сегодняшний день мы доверяем здоровье нашего питомца специалистам Айбивет.
1
21 апреля
Качеством услуг ветеринаров доволен. Но есть большая проблема с организацией безопасности. Были на прием с кошкой, а рядом были несознательные хозяева двух стафордов! Мужчина и женщина - хозяева, вдруг решили, что их питомцы безобидны и сняли намордник одному из псов. И все это в узком коридоре. Почему администраторы не делают замечания таким?
1
11 мая
Очень Рада, что обслуживаемся в этой клинике. Персонал очень приветливый, вежливый. К хвостику относятся с заботой и нежностью.
Минус один - дороговато
1
4 января
Эмпатии у администраторов нет, а это очень важно для работы в ветклинике. 5 декабря по срочному днем приехали сдавать анализы с собакой в очень тяжелом состоянии, о чем было сказано администратору. Перед нами никого не было. Сначала мы ждали 5 минут врача для забора крови в пустой клинике, и то встретили нашего знакомого врача-дерматолога и она взяла анализ, увидев нас, а потом 5 минут ждали, пока нас рассчитают (приложить карту - 10 секунд времени). Каждая минута была важна для нас. Очень разочарованы таким отношением.
Клинику не рекомендуем. Терапевт не рекомендовал нам сдавать анализ крови, а назначил медикаментозное лечение, когда собака отказывалась есть. После предложил дать ей анальгин и пихать еду, вместо другого лечения и анализа крови. Анализы крови сдали позже в другой клинике и они стали решающими для назначения лечения.
Единственный врач, который отдает там себя работе - дерматолог Давидович Елизавета. Ее рекомендуем от всей души.
6
2
27 июля
Отличное отношение к животному. Все проблемы решались. Цены примерно как везде. Есть стоянка недалеко.
14 декабря 2023
Давно лечим своих питомцев в Айбивет. Вежливый персонал, большой спектр услуг - некоторые из них в других клиниках и не нашли даже. Запись к врачам предварительная, но, что удобно, можно экстренно просто прийти и по живой очереди, если будет свободное время у врача, вас примут.
Ветеринария - это, конечно, дорогое удовольствие, но что не сделаешь для своих хвостиков.
3
30 сентября 2023
Хотим выразить большую благодарность Кунцевич Виктории Вячеславовне- профессионалу своего дела!!
Перед тем как мы попали в золотые руки врача, нас в другой клинике напугали, что питомец умирает, почки поражены кистами огромных размеров, отказывают 2 почки и ничего не сделать , кроме того, что сидеть на капельницах сутками. Как нам сказали, у нас есть неделя и либо выживет, либо нет..
После этого посоветовали знакомые обратиться в клинику АйбиВет к Виктории Вячеславовне! Прошло уже 7 месяцев с момента диагноза. И мы не сомневаемся в выборе врача ,теперь мы в золотых руках профессионала и на данный момент кисты немного уменьшились! Спасибо большое клинике и врачу за профессионализм!
3
3 февраля
Были в клинике 03.02.24 на УЗИ брюшной полости в АйбиВЕТ. Нахожусь в возмущении, т.к., когда звонили, записались только на УЗИ стоимостью в 34 р. Мы знаем проблему собачки, бывает цистит. В других клиниках нам узист говорит есть или нет проблема и выписывает назначение. При записи я не просила прием врача, но они самовольно его вписали и за всё сняли 60 р., не спросив, нужен он или нет. Когда я позвонила после посещения мужем клиники, почему мне сказали 34, а сняли 60 р., они сказали, ну вам же сказали причину и выписали назначение. Ещё раз объясняю, нам не нужнен был прием, просто назначение. На что мне сказали, приём был, значит 60. Так, что, владельцы хвостиков, обращайте, пожалуйста, внимание, обман при посещении в стоимости услуг. Не советую эту клинику.
2
2
14 июня
Толковая клиника, персонал приветливый, животинки не стресуют. Большой спектр услуг.
1 февраля
Хорошее место, где очень чувствуется любовь к животным. Часто тут бываем по любым поводам, от осмотра до стерилизации. Спасибо всем докторам, за спокойствие ❤️
1
1
25 декабря 2023
Не могут ставить диагноз. Возила собаку дважды и еще несколько раз свекры, причины отказа от еды так и не нашли, назначили кучу препаратов, которые не помогли. Каждый раз назначали новые препараты. Обратиться в другую клинику не предложили, только рекомендовали повторные приемы, на которых ничего не понимали. Нашли гастрит, и все. Другие органы обследовали только после наших просьб. Лекарства не помогали, причин отказа от еды не нашли, но от новых приемов не отказывались, и неважно, что не понимают причин, главное, чтобы к ним приходили снова и снова. Нормальные люди отравили бы к другим, сказав, что надо спасать собаку, а то они не понимают причину. Итог - собака умерла.
5
16 марта
Хорошая ветклиника. Много разных специалистов и услуг в одном месте. Достаточно удобно. Большая бесплатная парковка. Цены приемлемые.
1
14 марта
Не могу сказать, что совсем плохо в данной клинике. НО Если вы не можете помочь животному, то так и скажите, что не можете, а не назначайте бесполезные и дорогущие лекарства. Врачам стоит внимательнее быть к своим лохматый пациентам,а не колоть бездумно самые простые прививки,после которых возникают осложнения. Укололи прививку, да так, что начался абсцесс. При повторном обращении ничем не помогли. Обратились в другую клинику, где врачи смогли помочь питомцу.
4
12 марта
Посещали клинику в рамках диспансеризации, делали узи, анализы и общий осмотр нашего кота. Отзывчивый и вежливый персонал, анализы и расшифровки сделали оперативно. Остались довольны.
1
19 августа
Самая лучшая ветклиника в Минске: цены, внимание и проффесионализм персонала радуют уже не первый год
1
24 января
Очень профессиональный и вежливый персонал. Делали операцию коту по удалению зубов - все прошло отлично. Цены приемлемые. Однозначно советую!
1
1
29 февраля
Обращалась к орнитологу очень осталась довольна врачом , внимательная и отзывчивая девушка , обращаюсь в данную клинику не первый раз и очень благодарна и довольна качеством обслуживания
22 октября 2023
Убили моего кота, животному было всего лишь один год. Две недели ездила к ним каждый день на капельницы и уколы от неизведанной болезни, провели лапаротомию моему бедному животному-так, посмотреть на всякий, сделали множество анализов, узи , рентгенов, биопсию на онкологию, были у каждого врача в этой клинике, ктото из них говорил, что кот здоров и ему надо просто депрессанты попить, кто-то говорил с кишечником что-то , а в итоге за день до смерти поставили панлейкопению и на следующий день он умер. я просто молчу сколько потрачено сотен денег. Одна лапаротомия обошлась в 500р....и каждый день по 100 по 200р....но тогда это было абсолютно не важно. Доверилась профессионалам...пишу этот пост, для тех кто проходит сложное время -болезнь своего животного. В этой клинике можно делать прививки и максимум кастрировать кота-кстати отличный рейтинг клиники в 4,9 баллов как раз по отзывам от таких манипуляций. Пишу этот пост для того, чтобы кого-то уберечь от того , что пережила я и мое животное. Если животное болеет -ищите хороших врачей. А я.. я плачу каждый день...
обращались : Василькин А, Бадулин Д, Кузьмин В, Ермолаев В
10
2
20 сентября 2023
Делали лапароскопическую стерилизацию собачке. Очень переживали и очень много отзывов читали. Во первых, в двух других клиниках нам даже не предложили сделать обследование до операции. Здесь же предложили и выяснилось, что операцию делать было в тот момент нельзя. Проходили лечение. По окончанию лечения сделали стерилизацию. Спасибо большое доктору Ермолаеву и анастезиологу ( к сожалению не знаю имени, девушка блондинка) за чуткое отношение к животному и профессионализм. Все прошло без единого осложнения. На следующий день собачка уже бегала и прыгала.
2 сентября
Хорошее заведение, сестра осталась давольная, цены приемлимые, спасибо большое 🤗🤗🤗
13 ноября
Делали 2 операции собачке. Все прошло отлично) Очень приятный персонал
22 ноября 2023
Делали 2 операции кошке Марте у Кузьмина В .доктор просто спас животное. И то мне его посоветовали. Так как ранее обращалась к ветеринару которая 20 лет практикует она мне сказала усыплять. На ресепшене девочки приятные. Да и те с кем довелось иметь дело и анастезиологи 2 девочки непомню фамили . Вообще суперские. Я вообще клиникам не доверяю особо но тут за этих людей ручаюсь
1
7 февраля
Качественные услуги для домашних питомцев. Цены средние. Персонал высококвалифицированный и внимательный. Рекомендуем для посешения
1 декабря 2022
Очень хорошие отзывчивые врачи.
Отдельное спасибо хочу сказать доктору Вересовой Екатерине. Очень профессиональный и внимательный врач. Несколько лет наблюдаемся с попугаем у неё. Диагноз диабет и только в АйбиВет нам смогли поставить правильный диагноз и назначить грамотное лечение. Ни в одной клинике ранее нам не смогли помочь, так как помогли тут.
Сейчас случилась новая беда наш сахар стал не только постоянно высоким, он начал скакать и довел, птичку до приступов. Несколько дней мы провели в клинике и Екатерина Евгеньевна смогла стабилизировать нам ситуацию, моя корелла выжила.
Так же хочу сказать спасибо персоналу на ресепшене и в процедурном кабинете работавшим 27-28.11.2022. Имен я к сожалению не запомнила. Очень хорошая оперативная работа и отзывчивость.
3
1
15 октября 2023
Записывала собаку к стоматологу на понедельник. В воскресенье днем позвонили из клиники подтвердить прием. Утром понедельника, за 15 минут до приема позвонили сказать, что приема не будет, так как доктор заболел. Предложили альтернативу - консультацию терапевта. Итог - консультация ни о чем, создалось впечатление, что доктор не совсем компетентен в вопросах стоматологии. Это было из разряда лишь бы принять. Сомневалась перед походом в клинику (слышала не совсем приятные отзывы от знакомых), и после такого приема точно в клинику ни ногой.
2
1
4 апреля
Клиника отличная. Специалисты - шикарные.
Не слушайте "своего" вет-врача, слушайте что скажут в данном заведении. (((((((
Лучше бы прислушалась ((
20 ноября 2023
Были на приеме у дерматолога Давидович Елизаветы. Хочу, чтобы все врачи были такими же как Елизавета - профессиональными, анализирующим ситуацию, никуда не торопящимися и чтобы лёгкое решение оказывалось самым правильным. От постановки правильного диагноза и назначения лечения до выздоровления собаки прошло ровно 4 дня. Мои лучшие рекомендации!
25 сентября 2023
Позвонили утром и попросили записать на прием к офтальмологу, предложили в этот же день в порядке очереди с 17 часов. Время ожидания от получаса, пробыли в клинике 1,5 часа и принимать нас не собирались, после написания жалобы в книгу, врач вышла, но нам уже прием не нужен был. У нас не экстренный случай, можно предупредить о таком, либо не принимать вообще, если не в состоянии принять хоть одного пациента в час вне записи. Вечер, настроение испорчены некачественным сервисом и в добавок неуважением, со стороны администратора, мол а что вы хотите, ждите.
Не рекомендую категорически без записи туда приезжать.
4
18 октября
Приятные сотрудники быстро объяснили , на ресепшене девушки позабавили реакциияй
23 июня
Хорошая клиника. Живая очередь прошла быстро, вежливый персонал.
30 апреля
Молодцы, весь коллектив, спасли кошку которая много значит для нашей семьи, только благодарность!!!👍👍👍
18 августа 2023
Спасибо большое Кузьмину В.А. и всему коллективу клиники за спасение нашей кошки Ирис, все другие клиники Минска отказались принять нашу кошку, а в АйБивет приняли экстренно, оказали необходимую помощь а через несколько дней сделали операцию. Благодаря профессионализму и неравнодушию врачей наша кошка жива и хорошо себя чувствует.
2
2
15 октября 2023
Прекрасные доктора и администраторы. Делали УЗИ, анализ крови и операцию собаке по удалению мошонки. Доктора - профессионалы. Справляются с 40-килограммовой собакой, как с котёнком, операция без приключений, собака выздоравливает. Цены - адекватные. Надежде Александровне отдельное спасибо за лечение пса и отношение к нашему питомцу
3
7 ноября 2023
Хорошая ветеринарная клиника. Внимательные специалисты. Адекватные цены на услуги. После каждого обращения остались довольны результатом и уровнем обслуживания.
6 сентября 2023
Хорошая клиника, специалисты высокого уровня любящие своё дело и просто приятные люди.Весь персонал доброжелателен и внимателен как к животным так и к их владельцам.
1