Добрый день. Хорошее качество химической чистки одежды и стирки белья. Постельное бельё ни разу не село. Приемлемые цены, быстрое исполнение заказов - обычно 2-3 дня. По готовности заказа приходит смс-сообщение. Перед входом много парковочных мест, нет проблем поставить машину.
Великолепная химчистка. Очень внимательны к одежде, обуви.
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 8 уровня
13 ноября 2023
Отдала обувь в чистку 4 октября. В квитанции стоит готовность 25 октября. Начали выдавать готовый заказ значительно позже срока и частями, объясняя задержку отсутствием мастера. Сегодня 13 ноября, выдача многострадального заказа не закончена. Одна пара обуви не готова. Придется писать претензию
Хорошая химчистка, давно пользуемся ее услугами, в основном верхнюю одежду сдаём на чистку. Очень быстро, день/два и всегда прекрасный результат.
3
1
Посмотреть ответ организации
W
www
Знаток города 11 уровня
19 апреля 2023
Женщина на приемке вела себя на грани хамства, надменно, с непонятными ухмылками и насмешками. Может не понравилось, что мы пришли за 5 минут до закрытия и ей пришлось на пару минут задержаться. Видимых поводов так себя вести не было. Куртки почистили хорошо, к работе вопросов нет. Но с таким отношением к клиентам, а приёмщик в данном случае как лицо компании, такие люди не должны работать, мое мнение. Стоит обратить внимание руководству.
Настоящая химчистка со всем необходимым оборудованием, грамотная приемка, все рассмотрят и расскажут. К качеству никаких претензий нет, по ценам не скажу, потому как другими не пользуюсь. Весна 2022 пуховик 1850
Обманывают людей по телефону, что у них есть пресс для глажки брюк. По факту предлагают погладить утюгом
3
Посмотреть ответ организации
С
Светлана
Знаток города 6 уровня
4 ноября 2021
супер химчистка, спасибо большое всем-всем. не смогла отпарить свадебное платье домашним отпаривателем. привезла сюда, объяснила, прямо при мне попробовали отпарить часть, показали результат, все устроило и буквально на следуюший день забрала в идеальном состоянии.
хотела после свадьбы сдать еще и балетки, но специалисты сразу предупредили, что из-за специфики материала и кружевов результат может меня не удовлетворить. приятно, сотрудники не просто берутся за работу лишь бы сделать, а объясняют заранее, что могут, а что нет, без сюрпризов.
Неквалифицированный бестактный персонал. Не стоит тратить свое время на посещение данной химчистки, лучше сразу искать другую.
Меня прельстил рейтинг на яндексе 4.9, хотя у других химчисток в среднем рейтинг 3.7 (видимо накрутка или ошибка или что-то еще, потому что это "заведение" уж точно не на 4.9). Мой запрос-чистка зимней бежевой куртки пух/перо. На ресепшене женщина, которая осмотрела изделие, вела себя недружелюбно и с таким надменным видом, будто ей вовсе неинтересно, буду я пользоваться их услугами или нет. Она сказала мне, что возможно верхний слой моей куртки слезет после чистки. Я указала ей на значок деликатной химчистки на ярлыке и поинтересовалась, как в профессиональной химчистке мне могут постирать каким-то образом так, что испортится верхний слой, на что женщина ответила, что мы вас предупреждаем (то есть они снимают с себя ответственность за какие-то повреждения наших изделий, если неправильно почистят их). Меня такой подход в работе не устраивает, я считаю, что если это профессиональная химчистка, то они должны с хорошим сервисом стараться вам помочь в вашем вопросе, и если ткань вызывает подозрения в своем поведении после чистки, стараться уточнять такие моменты с технологами или с другими специалистами химчистки, а не швырять в вас фразой "если что-то пойдет не так, мы не виноваты". Я осталась в смятении, потому что куртка очень дорогая, не хотелось доверять ее дилетантам.
Итог: я не стала пользоваться услугами данной химчистки, связалась с магазином, в котором покупала пуховик, и технолог написал, что можно постирать вручную дома самым мягким средством. Я так и поступила, ничего с верхнем слоем не случилось.
P.S. Технолог так и написал : "Обратитесь в другую химчистку".
Чищу вещи тут много лет подряд. Пуховики - просто отлично делают, деликатные вещи со сложными составами- без замечаний, хотя за них всегда боюсь, одеяла, подушки- тоже норм
Всегда приветливый персонал, красивый и чистый зал приема и выдачи вещей
Делают всё чтобы скрыть свои косяки, видимо косячут часто. Отдавал в чистку пуховик, засаленный ворот и рукава. На приёмке сказали что почистят, возможно останутся следы, цена 1300р. Согласился. При оплате картой терминал высветил 1680р , на вопрос почему сказали что ошиблись, пересчитали стало 1485р. , видимо применяют динамическое ценообразование как в такси. Попросили рассписаться в квитанциинаряде и я с удивлением обнаружил, что пуховик имеет порядка 15 дефектов и его износ 50%. На мою просьбу показать перечисленные дефекты приемщица поплыла и сказала что это выдаёт компьютер, вызванный старший смены повторила заученную фразу - все вещи имеют дефекты, но показать их не смогла. Возмущались зачем я читаю то что подписываю и задаю вопросы, остальные не спрашивают. Обещали почистить за неделю, смс о готовности пришла на следующий день. Результат куртка чистая, пух свалялся % на 20 и это ожидаемо, в капюшоне дыра ( подкладка разошлась по шву) примерно 10 см, но желания тратить время на рассказы , что вещи рваные и никто не возмущантся не было, забрал как было. Чистят хорошо, но персонал совковый, сделают всё чтобы не признавать свои ошибки даже если они очевидны. Прикрепил фото с номером заказа 9713.
Просто ужасный сервис. Предъявил чек по оплате ремонта обуви, номер заказа, смс что готово к получению, свой паспорт. Не выдали заказ сославшись что нужна квитанция, которая утеряна. Теперь должен думать как получить свою обувь обратно. Больше туда ни ногой. Буду присылать досудебку.
3
3
Посмотреть ответ организации
Mark Rosenberg
Знаток города 18 уровня
9 января 2023
Просто чудотворцы какие-то. Делают все качественно и за вменяемые деньги. Супруге восстановили 3 пары кроссовок Прада до состояния новых. Спасибо за работу!
4
Посмотреть ответ организации
Константин Пешков
Знаток города 21 уровня
25 августа 2023
Качественно, относительно быстро, берутся за всё ( за всю работу)
Если вам надо просто постирать куртку или пуховик, то вам сюда...
Сдавала мужскую куртку на синтепоне( классическая куртка под костюм), практически новую. Носили всего месяц. Предусмотрена ТОЛЬКО сухая чистка. В итоге получила надутую куртку как снеговик. Распушили весь синтепон внутри. Зачем??? Не знаю, что там с ней делали, но внутри как были пятна от пота, так и остались ( увидела уже дома) Смотрится всё это комично, носить теперь только с кроссовками.Испортили куртку за 30 тыс. которую носили всего месяц... Отвратительно!!!
Люблю этот комбинат, здесь и технолог присутствует, сразу решают смогут ли почистить проблемные вещи. Машинку оставить всегда можно - одно местечко найдётся.
Сумки сделали шикарно!!! Очень хорошо почистили, у одной сумки ручки отремонтировали, у другой сшили новые, точно как были. Обувь (текстильная и замшевая) почистили и восстановили просто потрясающе. Туфли теперь выглядят как будто только из магазина. Очень довольна, работают настоящие профессионалы. Огромное спасибо
Свой первоначальный отзыв исправляю на 5*. Решение любых спорных вопросов и неприятных ситуаций происходит на высшем уровне. По моему замечанию на обслуживание лично владелец вышла на связь и всё уладила. По качеству услуг вопросов не было и нет, чистят прекрасно и без нареканий. Обязательно приду ещё и буду рекомендовать друзьям!
Отличная химчистка! При приёме предупреждают что может повредиться, что отлететь, но в результате после чистки всё осталось. Предупреждали например, что покрытие omni-heat у куртки может сильно потемнеть, но в результате покрытие потемнело чуть-чуть, а сама куртка как новая. Дома до этого стирали с рекомендованными средствами от Коламбии, так всё равно всё не отстирывалось. И вообще приятно когда
по-честному заявляют обо всех рисках, а не темнят. В общем рекомендую.
1
2
Посмотреть ответ организации
В
Виктория К.
Знаток города 5 уровня
27 октября 2021
Зашла в химчистку в 19:50, один приёмщик разговаривает по телефону, другой посмотрел на меня и сказал ооой, про себя подумав, что вас мы и не ждали. Хотела сдать платье. Приёмщик так и разговаривала пока другой сотрудник не взяла у неё телефон и не сказала прими клиента, а в телефон начала громко говорить у нас клиенты, не можем разговаривать. Пока смотрели платье и рассказывали про ткань, подошла ещё одна и со вздохом сказала вообще-то мы до 20:00 работаем и вообще-то ждать вы будуте до 12 ноября свой заказ. Сейчас столько сфер услуг и так относиться к клиентам. Я просто в шоке от некомпетентности сотрудников. Сервис у аякса снизился. Сдавать у них вещи и натыкаться на таких сотрудников не советую
9
2
Посмотреть ответ организации
Маринер Маринер
Знаток города 16 уровня
30 октября 2023
Отличный комплекс оказания услуг по чистке одежды, белья, обуви.