Помещение не соответствует нормам безопасности ваших детей, открытые острые углы обтянутые заменителем кожи,перед которыми сделаны ступени, ничем не закрытые железные трубы с болтами в бассейнах с шарами,ваши дети после посещения этого заведения могут остаться инвалидами,это подтвердил письмом Роспотребнадзор,фотографию которого опубликую чуть позже.
Хотели оставить ребенка (10лет) на час -два, а сами пройти по магазинам в ТЦ парк-хаус. Не получилось ) дети до 14 лет развлекаются только вместе с родителями) должны находиться там же в комнате. (Ребенок на связи с телефоном и в часах)
С точки зрения развлечений, место отличное, с точки зрения банкета на ДР ребёнка - полное г. Цена совсем не соответствует качеству, ещё и заказывать все пощиции просят предварительно. Анимация...ну такая же, как банкет.
2
2
Посмотреть ответ организации
Перелетная Птица
Знаток города 13 уровня
6 мая 2023
Парк очень понравился! Очень чисто, все новое, инструкторы контролируют процесс детской игры. Места много, вкусная пицца и молочный коктейль. Приятно удивлены посещением. Вернёмся ещё обязательно!
В парке понравилось, дети не хотели уходить, к кухне есть претензии, заказывали пиццу 3 штуки, принесли холодную, большая тарелка с нагетсами,сырными шариками, кортошкой фри и ещё что-то типо фарша запечёного. Всё в этой тарелке передержали во фритю́ре, нагетсы вообще не прожевать. Короче понравился только соус и морс.
Проводили на днях день рождение ребенка, администрация не встречает гостей кто бронировал столы, подача заказа уходит около 2 часов. Очень долгое обслуживание. Детям конечно понравилось там играть, прыгать, лазить и т.д. Считаю что туда можно ходить чисто для развлечения детям. Чуть не забыл, полностью пакет который мы у них заказывали, условия не были выполнены.
Детям нравится, пока все новое чистенькое и аккуратное. На прокате электротранспорта можно было бы и двух сотрудников поставить чтоб сократить очередь ожидающих.
Не могу написать понравилось дочери или нет, но мне все равно. Но дочь вроде как бы была довольна. Отмечали ее 4 годика в данном заведении. Одного не хватает если отмечается день рождение предлагайте услугу няни, которая будет ходит и следить за детьми. А то взрослым много куда нельзя, а я тяжелый.
Были на д.р, ребенку 6.5 лет,дочь даже не приходила ко мне,все игралась.По периметру зала есть диваны со столиками,есть куда родителям присесть,выпить кофе,можно полноценный обед заказать.Парк новый , приятный
Супер. Приходишь на весь день и можно не париться. И покушать есть, и детей не выпускают и следят что очень важно
Посмотреть ответ организации
Елена Агро
Знаток города 7 уровня
7 декабря 2023
Ставлю минус одну звезду, тк если придти в выходной, каникулы или праздник то можно очень долго ждать тот или иной аттракцион. Очереди огромные.
Минус ещё одна звезда за цены внутри, глупо ставить цены выше тех что находятся на этаж выше. Тем более там самообслуживание.
Ещё бы минус звезду поставила, тк споткнуться там от нечего делать, с учётом что дети под впечатлением носятся, нос разбить или колено от нечего делать
Хорошое новое место , деткам понравилось, есть все в одном, даже можно на гироскутере покататься, всему научат покажут, все что там есть все в ходит в стоимость
Нам не понравилось.Во первых дороговато,во вторых никуда нельзя,"там не прыгать,там не лазить и тд"если ребенок маленький или боится например первый раз,с ним никуда нельзя.А отдать такую сумму за вход ,чтобы покатать на одной карусели,это как то не очень.Плюс нельзя выходить ,если например ребенок такую еду не ест ,да и с кухней там беда .В общем были первый и последний раз.
Отличный парк, ходим сюда часто, хороший персонал.
1
Посмотреть ответ организации
Иван Иванов
Знаток города 8 уровня
18 апреля 2023
Очень понравился, впервые - бесплатная вода для питья. На выходе детей угощают леденцами. Много интересных для детей мест, есть мешки, чтобы родители спокойно тоже отдыхали, наблюдая за детьми, есть гироскутеры, аэрохоккей, интересный лабиринт, горка батуты, ну в общем супер! А! Не посещали, но внутри есть кафе.
Детям конечно нравится, особенно то, что площадка новая. Как по мне неоправданно дорого. И есть очень большой минус - ребенка нельзя забрать (пообедать например) и вернуть обратно, зачем тогда спрашивается браслет… т.к вернуться можно только оплатив повторно.
Были там на выходных. Аттракционов достаточно. Но на батутах одни ограничения, взрослым нельзя, перепрыгиаать нельн и т. д., чтобы покушать придётся подождать, т. К. В кафе постоянно занято. Каждый ребёнок найдёт для себя занятие. Порадовали леденцы при выходе для детей.
Очень, даже крутое место. Ребёнок был занят весь вечер. Все свежее и чистое. Очень приятно было находиться
1
Посмотреть ответ организации
Z
z
Знаток города 4 уровня
4 сентября 2023
Мы столкнулись с тем, что из-за мелочи ВСЕМ нашим гостям было испорчено настроение. Отчитали как школьников, при этом не один раз!
Проблема была в том, что мы с собой принесли персики, конфеты и ролы- 2 порции ( по поводу алкоголя - его не было, только свой лимонад в шкафу) . Увидел это всё официант, потом донёс администратору, пришел парень - отчитал нас, потом через полчаса пришла девушка тоже отчитала.
Позже мы зажгли маленькие свечи на торте. За что нас также отчитали как первоклашек .
И так мы 4 часа подряд были унижены , как будто что-то украли или совершили преступление.
Ну сказали один раз - ладно, зачем 4 раза было приходить? Мы пригласили друзей и очень пожалели об этом. Было очень неприятно. Впечатление о празднике на нуле!
В Эль Рио и Космопорте постоянно празднуем дни рождения детей по 5-6 раз в году, и никогда не было проблем, и фрукты детям брали и лимонад и воду из дома.
Эта ситуация не стоит потери клиентов! В данном случае так и будет!
Дополнительно - при выходе ребёнок ногой задел мяч - angry birds, и на него наорал сотрудник за это ( что это не футбольный мяч и пинать нельзя)
Итог - были у вас первый и последний раз.
Сегодня вы потеряли минимум 8 клиентов с детьми. Это глупо.
Ребенок в восторге. Родители тоже) Есть чем занять малыша, что поделать). Всё сделано с максимальной безопасностью для крохи. Маты, выступающие элементы обтянуты защитой и т.п. Видно, что проектировали инженеры.
Отвратительный парк , хамское обслуживание начинается с рецепции , ни одного антисептика в зале , всё грязное , езда на гироскутерах оставляет желать лучшего в плане безопасности , шлемы поломанные , наколенники не крепятся уже , задаёшь вопрос сотрудникам они пожимают плечами и говорят это не моя вина . Никому не посоветую
Очень плохая система , детей не выпускают, если ребенок вышел , а затем зашел, то вход платный, все хорошие впечатления стерты.
В аналогичных заведениях , можно выйти , сходить посмотреть кино , и спокойно вернуться.
Ну это надо исправлять у детей, а так хорошо. Все новое, есть где покушать. Отличный персонал. Вообщем нормально, с учётом того что он открылся совсем недавно по этому адресу.