Забронировала билеты на Яндексе на автобус, приезжаю утром с электронными билетами, по итогау мне сказали что мест нет и моих билетов не видно. А как мне уезжать никто не сказал, как деньги возвращать тоже.
Персонал автовокзала не в курсе, как осуществить возврат билета, купленного на сайте автовокзала. С сайта отправляет в кассу, оттуда меня отправили в справочную, затем - на горячую линию транспортной компании, потом - в техническую поддержку сайта. В итоге ответ от поддержки поступил на следующий день, когда уже вышел срок возврата билета
В принципе обычный вокзал, но пропуск на платформы... Когда мало народу, все нормально, но в морозы все до последнего сидят на вокзале, как объявляют автобус - образуется толпа на пропуске
И был случай летом, женщину с ребенком не пустили, т.к. не было билета, а билет в кассе не продают, т.к. автобус уже на платформе
Автовокзал из 90… несколько лет назад (этак лет пять-шесть) гораздо лучше был. У меня случилась оказия и пришлось ехать к себе в деревню на автобусе, так я едва кассы нашла, все заставлено какими то забегаловками, неприятный запах плохой еды, а кассы перенесены на «задворки», хорошо хоть стрелки нарисовали. Организация движения так вообще на 1. Автобус / ПАЗ/ опоздал, объединили два маршрута, в итоге мы набились битком в этот автобус (пятница, рейс вечером крайний), жара, духота, на остановке напротив Кремля зашли еще человек 10… всякое бывает, но видно же сколько билетов продали, неужели нельзя автобус побольше направить по маршруту?
Пользовались таким транспортом впервые. Вообще не понятно куда идти. Сканеры на входе не работают, тетка, пропускающая на турнекете, очень была недовольна, что мы такие не просвещенные. Спрашивайте у пассажиров, где парконется ваш автобус.
Довольно сильно потрепан после нескольких перезонирований. Отсутствует приличный зал ожидания. Единичные стулья в проходах. Ощущение неухоженности и ветхости.
Состояние пригородных автобусов в ужаснейшем состоянии, часто ломаются, рейсы задерживаются. 23 сентября 2023 года просидели час, ожидая маршрут 106. В итоге рейс отменили без всяких извинений, предложили сдать билеты или поменять на рейс 189 в кассе. В кассах очереди, кассиры требуют писать заявление на возврат денег, а потом покупать новый билет. А автобус подан на посадку. Два рейса объединили в один, автобус переполнен. Люди нервнячают, выходной испорчен. И такое повторяется не первый раз. Не пора ли администрации подумать об обновлении автобусного парка пригородных маршрутов? Едишь на этих ПАЗИКах и думаешь - доедишь ли.
На посадочную площадку, к автобусу не пропускают проважающих. Это возмутительно! Я инвалид 2 гр, мне нужна помощь в доставке чемоданов, сумок к автобусу. Но при выходе на площадку, стоит сотрудник, который проверяет билеты и пропускает только того, у кого он имеется. И будь ты хоть трижды инвалид, это ни кого не интиресует. Тогда уважаемые руководители автовокзала, позабодтесь о том, чтобы у вас работали носильщики. Это областной город, к вам в больницу едут люди из области. Некоторые после операции, им нельзя носить тяжести. Но благодаря вашим стараниям, они вынуждены поднимать свои тяжелые вещи и сами нести их к автобусу.
Не удобно что с тяжелыми сумками приходиться проходить через верх
Раньше можно было по улице к площадкам подойти, а теперь нет. И еще один, как я считаю, очень большой минус и неудобство : это то, что на площадку к автобусам могут проходить только люди с билетами (поясню -допустим , пожилой человек или беременная женщина, у которой или которого тяжёлый багаж и ему помогает молодой родственник, и его не пропускают со словами, что к автобусам можно только по билету пройти- это ужасно не удобно). Получается что не смотря на то, кому надо пройти к автобусам, должен сам нести багаж любой тяжести. Это не человечно. Всю жизнь провожали людей
Хотелось бы, чтобы сделали как было раньше!!!
Автовокзал неплохой, наконец то спустя много лет можно приобрести билет по банковской карте(принимали оплату только наличными). На проходной, где стоит турникет, чтобы пройти к автобусу, сидит или охранник или девушка, так вот именно она ведёт себя хамски по отношению к совершенно незнакомым людям, это я просто сидела в зале ожидания 10 минут и слышала как она орёт на всех, называя людей животными и тупыми, а что же тогда происходит в течении дня? Ну если ей так надоела эта работа, так зачем там находиться и портить людям настроение всем своим видом.
Постоянство - признак мастерства. Впервые оказался тут более десяти лет назад. Ощущение что магазинчики, киоски и сувениры не сменили ни ассортимент, ни продавцов. Сколько раз не входил, всегда уборщица моет пол, плюс за чистоту. Ретро вокзал с ретро технологиями. Хотя нет, билет купил через интернет и на входе надо отдать распечатанный электронный билет контролеру который проведут штрих код через сканер и покажет зелёную стрелочку. В общем 5 баллов за функционал, чистоту, надёжность, атмосферу центрального авто вокзала.
Наверное я избалован Калининградом где водителе опаздывая на 20 минут подъезжая к платформе открывают двери автобуса а не как здесь сидят влипают в телефон. Сказали постучать нужно было так наверное заранее нужно предупреждать. Ну хотя бы 80% суммы билета вернули. Ну нафиг таких водителей пойду пешком завтра 11км не так и много.
Позвонили по телефону узнать как добраться из Новгорода в Тверь или Вышний Волочёк, получили ответ: никак. То есть на автобусе нет вообще никакой возможности добраться в соседнюю область... После уточняющих вопросов выбили информацию что можно доехать до Валдая и оттуда 1 раз в день идёт автобус в Тверскую область. После этого девушка бросила трубку. Зато в Санкт-Петербург есть 72 (!!!) рейса. За 10 минут до отправления билеты в деревню не продают, говорят ловите автобус у забора (который благополучно проехал мимо). Решётки какие-то наставили как на зоне, теперь на площадку не попасть с улицы, только через вокзал по билету по одному через турникет. Нет автоматов где можно купить билет, касса работает всего 1. Из плюсов разве что расположение - центр города, рядом жд вокзал. Туалеты и то платные. Дешёвый дизайн портит вид города, особенно на контрасте железнодорожного вокзала
Здание вокзала потихоньку приходит в упадок, осыпается и разваливается. До диспетчера дозвониться - та ещё задача. Автобусы подают с задержкой. В прошлом году приходилось неоднократно писать жалобы, так как в ходе поездки по пригородному маршруту водители часто заезжали на заправку, при этом высаживая пассажиров. Тем самым время поездки увеличивалось минут на 15
Давно езжу на автобусах с этого автовокзала. В целом обычный вокзал, в нормальном состоянии. Сидячих мест для ожидания хватает, для покупки билета долго стоять в очередях не приходилось.
Проход к платформам для посадки в автобусы сделали по билету, провожающих не пропускают. Хотя раньше можно было.
Чисто,персонал вежливый,ответят на любой вопрос.Туалет приличный,достаточно чистый.Очередей мне досталось мало.Есть магазинчики и ларечки,где можно приобрести легкий перекус,сувениры,игрушки.Есть парковка приличная.
Главный минус - необходимость выхода для транзитных пассажиров, невозможность остаться на месте. Наш автобус опаздывал, стоянка была сокращена и пришлось очень торопиться. При этом не было информации о необходимости взять с собой билет. А если бы мы оставили его в автобусе вместе с багажом, что пришлось бы делать?
🙄😡 ОТСУТСТВУЕТ ТАБЛО на автовокзале и на Пероне. ВООБЩЕ. Все люди друг друга спрашивают. Персонал говорит «СЛУШАЙТЕ» .. Как- будто каменный век. Очень не удобно. И продавцы в киосках хамят. Никому не посоветую ездить туда
Не плохой автовокзал. Можно осуществить посадку по электронным билетам. Мы активно пользовались туту.ру
Пропускают как в вокзале на посадку, так и в автобус. Если пассажир задерживается, водитель звонит и уточняет, поедет ли пассажир или нет. Сервис на высоте. Рекомендую автовокзал для путешествий
Непонятная работа данного объекта. Высаживают с одной стороны ( хочешь или не хочешь). Приходится обходить по всем этажам и всему вокзалу. Проверяют билеты на вход, а если оставил в автобусе! Жутко стало 👎
Автовокзал, одно название. Транзитных пассажиров проверяют на наличие билета несколько раз. Гоняют по лабиринтам подземного нечто, Туалет платный. Всё в заборах из сетки . Грязно. Заходить никуда нельзя! Настоящая зона! Отвратительные, смешанные чувства! Позор администрации города за такой вокзал ! А город то красивейший и туристы его посещают часто. Сервис на минус ноль! Моё мнение, что горожанам надо чаще обращаться к администрации с жалобами! Может что-то для людей сделают!
Хотелось бы получить ответ,от ответственных за охрану на автовокзале, кто придумал правило - один билет, проходит один человек??? Пожилому человеку с больной ногой и сумкой через узкий проход с вертушкой не пройти за три секунды!!! Провожающих только до турникета пропускают. Дальше стоят не охранники- ХАМЫ, каждый раз(независимо от пола), не дай Бог, вам с первого раза правильно билетик не приложить( К сотрудникам вокзала обращаться бесполезно, охрана к ним не относится. Каждое охранное агентство придумывает свои правила? Выглядит это издевательством над людьми!
Катастрофа! Сегодня должна была уехать в Санкт Петербург на автобусе в 15.15.Автобус не приехал, сказали что сломался, задержка на час. Ждала полтора часа!!! Со мной ждали еще человек 15,но автобус так и не пришел. Информации никто не давал, будет ли автобус. Я и еще несколько человек побежали на поезд. Пришлось снова покупать билет и ехать в Питер на поезде. Из за этого я опоздала на нужную мне электричку! Что было с остальными пассажирами, и пришел ли автобус.. Я не знаю! И жаловаться некому...
Автовокзал уже далеко не тот, к которому все пр выкли в обычном представлении. Нет выбора маршрутов и рейсов во многих направлениях. Поганая оптимизация уничтожает многие блага цивилизации. Сам автовокзал тоже изменился, наставили турникетов, непонятно для чего. Явно речь не о безопасности. Кафе на цокольном этаже давно закрыли, поэтому если кому нужно ехать далеко и вдруг настиг голод-добро пожаловать в ближайшие ларьки. Вопрос с туалетом как всегда на первом месте. Работника днём с огнём не сыскать. Нужно кому-то показать или куда-то приложить билет. Я этого делать не стала и просто перепрыгнула через турникет, получив в след кучу отборного мата. Вот как-то так 🤷♀️
Первый раз была на этом автовокзале (уезжала из Великого Новгорода в Санкт-Петербург). Понравилось, что много сидячих мест, чистота. Не хватает светового информационного табло о прибывающих и отправляющихся в рейс автобусах, об этом можно узнать только из голосовых сообщений.
Пришел в 55 минут, купить билет на 05, не дали купить, так еще и не пропустили сказав что это мои проблемы, пришлось ехать на 2 часа позже, получил штраф 10000 за опоздание на работу, спасибо!
Минус в том, что нет чистого туалета, нет, туалет есть за определенную плату, но в него страшно заходить. Уважаемая администрация автовокзала решите вопрос с общественным туалетом!!! Всё таки в ваш город едет много туристов из различных уголков России, а может даже и мира!
Не понимаю восторгов, здание уродливое и убогое! Для такого красивого богатого историей города!прибывают туристы, неужели не стыдно?! Это не вокзал, а базар с пестрящими непонятными вывесками.А туалет - просто ужас! зачем там турникет, в теснейшем узком проходе?!Собирать очередь и нервировать опаздывающих пассажиров?надо найти тетеньку где-то в катакомбах, ткнуть ей билет, который она не смотрит и тогда откроет. Ну бред же! Вокзал должен быть приятен и удобен, лицо города.