Не перестаю удивляться, сколько раз из-за ваших водителей, я не могу уехать в нужное мне место.
Если кратко описывать ситуацию, то есть остановка на которой стоят люди, ждут автобус, поднимают руки, машут, но водитель проносится с бешеной скоростью даже не замечая людей. Сегодня ситуация снова повторилась, даже на машине его не озможно было догнать, водителю все равно. На звонки в справочной не отвечают, либо берет девушка трубку с манерой речи будто президенту позвонила, так ещё сбрасывают на половине разговара, УЖАС!!!!!
ужасно.
предупредили об отмене рейса за 10 минут до самого рейса.
сказали заново оплачивать билет на новый рейс,еще и дороже.
возврат делайте сами,билет новый покупайте сами,все делайте сами,а косяк их.
Из-за того, что сайт обновили, билет непонятно где искать (раньше можно было легко его сразу скачать) . Вследствие чего контролёр начинает агрессировать, пока ищешь билет в телефоне.
Большой, чистый автовокзал. Ремонт не самый свежий, но придраться не к чему. Сотрудники вежливые, как лично, так и по телефону в справочной. В уборную без проблем пускают по билету бесплатно, все чисто.
Прекрасное место своевременная подача автобусов , но очень строгое руководство телефон зарядить не разрешают! Заряжать можно только там где их заарядные устройства а если к вашему аппарату они не подходят то другими розетками воспользоваться не получится. Очень странная позиция!
У меня нет претензий к зданию, а вот к кассиру Клышниковой Оксане Викторовне очень даже хочу предъявить претензию!!!
При покупке билетов 25.06.22 г. в 12:08 до с. Владимировка я УТОЧНИЛА, что со мной ребенок 5 лет. Она сказала, что на этот рейс детских билетов нет, а то что до 7 лет бесплатно (без места) посчитала ненужным нас уведомить!
По незнанию мы и преобрели 2 билета. Чуть позже я нашла информацию в соцсетях. В книге жалоб запись есть, но кто её будет читать.
Дело не в деньгах, а в принципе. Сколько таких билетов продается.
Не мы, пассажиры, должны где-то информацию выискивать, а сотрудники обязаны вовремя информировать. Я же не за цены на продукты у неё спрашивала!
Ужасный сервис, ехали дети без родителей, диспетчер Голышева Марина Викторовна на вопрос пришёл ли автобус ответила, " а вам какая разница" в итоге дети растерялись, не зная что ответить, но с горем пополам на телефоне с родителями все таки смогли купить билет.
Ехали 01 ноября в Москву на рейсе #3308 Губкин АВ-Москва АВ Саларьево , по билету прибытие в 6-00 утра, но приехали в 5-00 !!! А метро работает с 5-30 !!! Не очень приятно мёрзнуть!Прошу учесть это во внимание! В остальном всё нормально.
Устаревший вокзал для современного города персонал хамоватый как будто не ты им платишь а они тебе при этом на территории вокзала чисто туалет платный но я считаю что туалет на городском вокзале должен быть бесплатный это не частная лавочка и я плачу налоги
Хороший автовокзал. Всегда чисто, нет неприятного запаха. Охрана хорошая, работает ответственно. Работники касс тоже вежливые и внимательные. Автобусы всегда уходят и приходят вовремя
Много лет езжу из Курска в Старый Оскол и обратно Все было прекрасно, никаких проблем не было. Но,как говорится, всему хорошему приходит конец. 12 мая 2021 года столкнулась с поразительным хамством водителя Пьяных В.Д.при поездке в маршрутке Старый Оскол-Курск. Мало того, что не остановился на официальной остановке (железнодорожная больница в Курске), так еще и начал оскорблять. Очень обидно, что хороший автовокзал обслуживают такие нерадивые водители!
Из плюсов: Чистое место, удобная парковка, нет очередей.
Из минусов: Мало автобусов, днем платная парковка, нет бесплатного туалета даже для пассажиров
Давно не ездил на автобусах, но после продажи авто пришлось воспользоваться услугами нашего автовокзала. Заказал билет на сайте, по паспорту сел, автобус чуть задержался, но пассажиров своевременно предупредили по громкой связи. Доволен сервисом.
Покупали билет на сайте автовокзала, за 12 дней до даты отъезда, в день отъезда зашли в автобус на наших местах сидят люди, у них билеты с такими же местами как у нас, только они покупали за 2 часа до отъезда. Нам водители автобуса предлодложили сесть на другие места, никто не проверил все ли сидят на своих местах. Свои билеты они не предъявили. Полный бардак и беспредел.
Здравствуйте , это уже не возможно терпеть хочешь купить билет в телефоне а высвечивается « ваш билет уже куплен» ,заходишь чтоб купить новый а их как было первоначально 11 так и осталась ,разберитесь что не так у вас сайтам . И можно уже на выходные пускать большие автобусы а не ваши маршрутки где людям дышать нечем а про сидеть вообще молчу .
Работа касс ,магазинчиков претензий не вызывает,хорошая ювелирная мастерская, но очень неудобно (особеннорано утром) выходить на посадочную площадку через зал ожидания, поднимаясь по ступенькам и топая от шлагбаума до этого центрального входа зимой всегда по скользоте. Когда раньше можно было минуя шлагбаум, сразу заходить на посадку, было гораздо удобнее. И интерьер нашего автовокзала до того уныло устаревший ещё с конца 80-х.
Купила билет на Воронеж на 30.11.22 на 17-40,вот уже 18_00 нет автобуса, ждут 10 чловек, диспетчер, отвечает выехал из Губкина, прошло 20 минут, автобуса нет, к диспетчер подхожу, отвечает он на заправке.