Пусть автовокзал и небольшой, но и спектр услуг расширяется. Теперь можно купить билет до Ростова и от Ростова сразу в одной кассе. Это очень удобно. Не нужно стоять ещё раз в кассу и думать будут билеты или нет. Не все могут пользоваться интернетом и покупать электронные билеты. Некоторые по старинке предпочитают бумажные.
Неплохо все оборудовано. В кассах нет очередей. В самом помещении автовокзала есть мини-столовая, где можно подкрепиться незатейливым обедом и полакомиться пирожками и кофе в ожидании своего рейса. Рядом имеются магазины:магнит семейный, фикс прайс, а также аптека и шаурмечная.
Второго и третьего января воспользовалась услугами Шахтинского автовокзала, утром второго к нам приехала маршрутка номер 447 хотя в билете четко было написано, номер 446, в результате места оказались не те, что я выбрала. Дальше больше третьего января приехала маршрутка 447 хотя в билете четко было прописано номер 446, наши места вообще оказались заняты! На требование предоставить нам наши места нам было заявлено садитесь где найдете и поехали! Маме досталось место с поломанным сиденьем, места оказались одно в начале другое, вообще в конце, а мы по билетам должны были сидеть рядом в середине маршрутки. Дальше на наши возмущения нам вообще заявили, что нам еще повезло, что за нами вообще заехали! Маршрутка видите ли едет с Главного автовокзала, а у нас в билетах четко прописано Пригородный. Когда закончится этот беспредел, мне за мои деньги еще оказывается одолжение сделали. Никому не рекомендую пользоваться услугами нашего Автовокзала, где вам нахомят и сидеть будете где скажут, если вообще соизволят за вами заехать!