Вокзал ужасный. Работает только одна касса на автобусы и одна касса на поезда. Охранника нет, багаж не проверяют. Круглосуточная касса закрыта. У кассира в ухе ватка. Пол грязный, сиденья скрипят, некоторые проходы закрыты
Регулярных рейсов нет люди жалуются постоянные отмены автобусов. Сам лично не мог достаточное количество раз уехать со столь большого города. Возле вокзала десятки машин жуликов бомбил таксистов за бешенные деньги собирают народ. Администрация города и автовокзала бездействует ничего не контролирует.
Начнем с хорошего. Кассы автовокзала снова как в старые добрые времена перенесены в здании жд вокзала. И это радует, т.к. используемое в последние годы здание бывшего ресторана Украина, было очень неудобным.
В самом помещении поубавилось количество ларьков, хорошо это или плохо решать самим. Вроде чем меньше, ткм лучше, с др.стороны раньше ожидая посадки можно было бродить, смотреть витрины.
Туалет. Обычный платный, плата символическая, чтото около 10руб. Но в момент моего последнего посещения, в нем шел ремонт. Поэтому администрация извинилась в объявлении за неудобства и сделала вход на время ремонта бесплатным.
Посадочные платформы тоже нормальные, но хотелось бы больше скамеек и на улице и в здании. И желательно их мыть, хоть иногда.
Все вроде хорошо, но без ложки дегтя никак.
Проблема вокзала это парковка и подъезд к самому вокзалу. Парковка неблагоустроенная. Но проблема не в этом, проблема в отдаленности парковки от здания вокзала. А ведь большинство пассажиров с багажом. Ведь можно организовать как в Бегишево: хочешь нахаляву встаешь подальше на бесплатную и идешь пешком, хочешь поближе, платишь и заезжаешь к вокзалу, просто высадить-посадить пассажиров заезжаешь на 15 минут бесплатно. Все рады, все довольны, и вокзалу денежки капают. Кстати каждый раз вижу 1-2 машины умудрившиеся проехать к вокзалу. Видимо приплачивают охраннику на въезде.
Также как и с парковкой, большой жирный минус за благоустроенность территории. Ведь можно посадить деревца, желательно хвойные, чтобы радовали глаз зимой, сделать скверик, поставить скамейки и урны; ещё было бы неплохо если сделали бы небольшую детскую площадку (пару качелей и песочницу) А то кругом асфальт, бетон, бордюры, заборы.
Нужно было уехать из НЧелнов в Самару, командировки. Удивило, что касса на междугородный рейс прямо на платформе в окошечке, а не в здании вокзала, как в других городах. Как бы если что, холодно стоять на ветру при приобретении билета) Впрочем, на платформе в ожидании своего рейса все равно пришлось стоять)))
Купил билет по маршруту набережные Челны - Ижевск, при входе водитель не здрасьте, ни досвидания в грубой форме или на платформу, стой там. Я ему говорю вот билет, а он все равно иди и стой на улице. Чего ждать , кого ждать сказать не может. Вокзал в набережных Челнах одна условность, а на улице мёрзнуть лично мне не в кайф.
Рейс должен отправиться в 19.50, а по факту посадка началась только в 20.00, у меня билет с местом, а водитель при входе кричит занимаем свободные места, а я специально брал место, чтобы у окошка ехать , а не на абы каком месте
4
С
Светлана
Level 15 Local Expert
May 28, 2022
Абсолютно неадкватные сотрудники - кассиры! Ничего не слышат,а., главное. на вопросы не отвечают. Закон "О защите прав потребителей" - это оч далекая от них тема (когда потребитель ИМЕЕТ ПРАВО ПОЛУЧИТЬ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ)! Мало того, что информации никакой не добьешься, еще и объявляют (ВЫЙДЯ В ЗАЛ, КСТАТИ) о рейсах абсолютно сумбурно! "Идет автобус в ....ОйЙ А я как сказала то? Вот сейчас: автобус идет..." Это нормальный сервис для второго по величине города РТ? Почему совершенно не обучен персонал, более того, не умеет строить общение с клиентами??? Говорится не о том, что рейс отменен, например, а что "нет мест". Это как??? Уважаемое руководство организации?Была вечером 27.05.2022 г. Обращаясь к людям, скажу: старайтесь не попадать на автовокзал данного города, чтобы в голове у вас осталось ясность ума!
Запущенное здание, минимум удобств. Кассы работают не все, не хватает табло и ячеек временного хранения. У полумиллионного горда большой транспортный узел не развит никак.