Здравствуйте, 31 декабря мы по купленным билетам электронным должны были отправиться по маршруту Ярославль-Иваново. Мы прибыли на нужную платформу, но водитель сказал что места номер 20 у него нет, хотя спереди 2 места были свободны и водитель даже не разрешил ехать стоя, этот водитель орал матом и захлопнул дверь и уехал, нам пришлось покупать билеты и ждать полтора часа следующий рейс, итог было испорчено настроение, потеряно времЯ. Водитель отправлялся на рейсе 627 номер в 11:40 Ярославль-Иваново, просьба принять меры по отношению к этому водителю, поскольку был нанесен значительный моральный ущерб, а он продолжит вести так и дальше. Мы ходили в информационное бюро и там сказали обратиться к начальнику автовокзала, которого не было. Больше пользоваться услугами автовокзала желания нет.
Мне очень нравится Ярославский автовокзал. Всё очень комфортно, уютно и понятно. Кассиры и контролёры СУПЕР, грамотные, вежливые и отзывчивые.
5
А
Андрей Немир
Знаток города 25 уровня
18 сентября 2022
Ужасный совок. Туалет 25 ₽, сломано все что можно, сидения унитаза нет, бумаги в кабинке нет, смесители в раковинах сломаны, двери закрываются на крючки !!??! Охранники , чувствуются бывшие военные, интеллект и разговор один из пяти, к клиентам и гостям отношение как будто к зэкам. Поставил плюс одну звезду за то что не было наличных, картой в туалете не возможно оплатить, пустили по билетам. Администрация должна подумать о людям и создать условия, или надо поменять управленческий состав. Театр начинается с вешалки, а автовокзал или аэропорт с туалета. К людям надо относиться с уважением.
Один из двух автовокзалов в Ярославле. Пользуюсь им редко так как для меня более удобным является автостанция Ярославль главный. На этом же вокзале всё хорошо. Как и должно быть на автовокзале столицы Золотого кольца.
В облцентре,городе с тысячелетней историей,турцентре - такой деревенский вокзал,наверно с советских времён наследие... Всё по минимуму! Главное павильончик с сувенирами в самом вокзале,как же без него! Театр начинается с вешалки,город с вокзала!
Достаточно бедный вокзал (на внешний вид), хотя в определённых местах очень даже ничего.
Туалет оставляет желать лучшего за 20 рублей, вонь ужасная, помыть руки та ещё проблема, вода холодная, мыло с нажатием на банку да ещё и разбавленное (-ковид? - Не, неслышали!), сушилка есть, но ветер на улице сильнее, чем мощность воздуха. С сотрудниками вокзала не разговаривали, т.к все билеты были заказаны электронно. Впринципе нареканий нет, имеется пропускная система.
Очереди в кассы часто. На некоторые маршруты в пригороды нужно продавать билеты прямо в автобусе. Это разгрусит кассы и нервы пассажирам. Путают людей одинаковыми номерами автобусов на разные маршруты. Например 105-й автобус обслуживает два разных маршрута. Само здание чистое много сишячих мест в зале ожидания. Посадочные платформы размечены понятно и четко.
N
Nicolas Petrov
Знаток города 14 уровня
22 июня 2023
Очень бдительные охранники, бдительнее, чем в аэропортах, здорово задержали. Затем агрессивная, классическая лгбт-кассир с короткой стрижкой не продала билет за 5 мин. до отправления, хотя из 15 мест в маршрутке оставалось 9!
Люди! Если вам всё-таки придется пользоваться услугами данного учреждения, прибывайте заблаговременно!
Чистенько, немного не понятна работа табло. Информация появляется за несколько минут до отправления, а там уже местные стоят которые знают что и куда. Но ты не знаешь и поэтому сидишь где можешь с вещами. На перроне скажем так табло электронного нет. Все просто. Как то так
Охрана работает на половину. С переднего входа охрана хорошая аж три человека. Стоит рамка и аппарат который вещи просвечивает. С обратной стороны входа хоть чёрта пронеси не увидят. Плохая охрана и безопасность пассажиров.
Сам вокзал хороший и чистый,а вот кассиры бабульки вредные орут,орут спокойно им говоришь всё равно орут,как будто вокруг глухие.Нужно всё таки уметь разговаривать и объяснять особенно если их спрашивают иностранцы.
Грязный вонючий туалет. Скамьи для ожидания автобуса на улице не крашены с основания вокзала, не иначе. Из Ярославля в Углич 3 часа едет автобус с остановками на каждом столбе. И едете вы на пазике! С грязными полками и неудобными замызганными сиденьями. Стыдно за свой город.
Давно вокзалы меня не раздражали настолько!
1. Бомбилы. В моём городе они толкаются у входа. Пройдёшь — и забудешь. Здесь же их зазывалы «работают» прямо в кассовом зале. Чуть не кидаются под ноги, чуть ли не заглядывают в глаза очень громко кричат города поездок. Ни отдохнуть на сидении, ни сосредоточиться в подсчётах денег на билет, ни поговорить с товарищем — бомбилы заполняют своим криком ВСЁ. Ходят вдоль очередей в кассы, отвлекают людей. Через пять минут от них начинает болеть голова.
При этом, по громкой связи объявляют, чтобы с ними не ездили. Так почему их не гоняют из кассового зала? На что там охранник? На что там администраторы? Как говорится, «ищите, кому выгодно»...
2. Очереди. Я считаю что у кассиров должна быть инструкция, что делать в случае задержек. Был свидетелем сцены, как семья покупала четыре билета — и забыла пин-код от карты. Несколько раз пытались вводить. Потом долго ждали, когда им переведут деньги на другую карту. А у кого-то время до автобуса уходит... Считаю, в таких случаях кассиры должны отменять заказ и отправлять «тормозящих» покупателей в конец очереди. Почему из-за них должны страдать неповинные пассажиры в очереди?
3. Вечером не работает прямой проход к платформам, людям приходится делать крюк через боковой. Зачем это сделано, если здание вокзала всё равно работает?!
Ни чего говорить даже не хочется (((нет рейсов которые были ранее, туалет платный, даже при покупке билета,я ветеран БД и тоже нет льгот того же туалета,хотя на других станциях льготы существуют!!!
Не больше, "бедный и многострадальный" наш автовокзал , хотелось бы немного комфортнее в залах ожидания и в самом посещении почище, красивых и комфортных автобусов для поездок .
Но пока и увы . 4-ка с натяжкой...
Мог бы дать высокую оценку ,но все испортила работник кассы номер 2 своим хамским поведением и незнанием законов о правах предпенсионеров на льготный проезд.Это произошло 12 сентября 2021 года.Вот уже пятый год подряд езжу с автовокзала домой с работы.В октябре 2020 года мне исполнилось 60 лет и я получил льготу в размере половины стоимости проезда,чем сразу и стал пользоваться.Все было хорошо,предьявлял в кассе свой паспорт где указана дата моего рождения и мне продавали льготный билет.А в этот раз мне в грубой форме пытались отказать,требуя с меня еще какой то документ дающий право на льготу.После длительного скандала билет всё же продали,но нервы были попорчены капитально.
Автовокзал пора сделать более современным, кресла ужасные.персонал видимо им так надоели пассажиры никогда не улыбнуться и спасибо не скажут, туалет это что-то, очереди бывают конечно, но долго стоять не приходится,
Собрала комбо! Приезжаю на автовокзал в 2.38 часа ночи. Бронировала по телефону билет на 3.40 ночи. По телефону велели до 3.10 часов выкупить билет. Подхожу к окну кассы, женщина достаточно грубым тоном: «Девушка, у меня обед!», машет рукой, указывая куда-то на стекло и с нервным психом ставит табличку «Перерыв на обед». Поднимаю взгляд, смотрю на часы перерыва, нахожу строчку 2.40-3.20, смотрю на время. 2.30. Тем временем, девушка за окном демонстративно выключает свет и садится пялиться в телефон. Подхожу к охраннику, объясняю ситуацию. Тот в ответ, глядя стеклянными глазами куда-то мимо меня, стоит шатается и пытается что-то мне объяснить, хотя сам явно совершенно не понял ни слова из того, что я ему рассказала. Плюнув на него, подхожу обратно к окну. Стучу. Спокойно объясняю женщине, что перерыв у вас через несколько минут, а мне нужно выкупить билет. Поспорив со мной ещё пару минут, недовольная и с резкими истеричными движениями, женщина уселась таки за рабочий стол, включив свет в своём кабинетике.
Не забыв при этом прикрикнуть «Маску наденьте!», сама в это же время сидя без маски.
Потом она ее, конечно, надела.
Вот такие вот интересные воскресные ночи на ярославском автовокзале.
Вокзал обычный, среднестатистический, туалет мог бы быть и почище. В здании есть магазин со всяким барахлом, который скрасил наше ожидание автобуса! Это не магазин - это настоящий музей Али экспресса!