Автовокзал
2327 отзывов
4 августа
В этот приезд пришлось воспользоваться автовокзалом для поездок в близлежащие города от Ярославля. Добираться очень удобно, остановка ОТ прям у вокзала, а например 178 мы заезжали прям на сам вокзал. Кассы работают четко, не разу не видели очереди больше, чем 2-3 человека. Внутри есть и сувенирные магазинчики, и купить в дорогу воды, перекус тоже можно. Туалет в цокольном этаже, чистота. На платформе для отправления есть все вывески, чтобы легко найти куда подойдет нужный тебе автобус. Билеты проверяют контролеры при посадке. Автобусы отходят четко по расписанию.
26 февраля
Плюсы: Хорошее расположение, быстрый досмотр, много мест для ожидания, табло с информацией по рейсам работает оперативно, есть магазинчики, кофемашины и пр. - для ожидания - все хорошо
Минусы. Главный - туалет. За 25 рублей можно все же закупать минимум туалетной бумаги хоть какого-то качества (важный момент для общественного туалета). Туалетная бумага отсутствует, писсуары на ремонте. В один раз мне сказали переводы нельзя, через день другим посетителям протягивают листочек с номером. 25 рублей - нормальная цена для туалета на городском автовокзале. Убирают, все ок, несмотря на какие-то поломки.
Исправьте, пожалуйста, возможность переводов и наличие необходимого в туалете. В целом - все отлично на автовокзале, кроме указанного момента, легко все найти
2
19 октября
Есть камера хранения, три зала ожидания с не самыми удобные местами но нормальные, кофейные автоматы, банкомат Альфа банка, небольшая кафешке, ларьки с печатной продукцией сувенирами и всякой бытовой мелочью. Есть работающие разметки для подзарядки телефонов. Нормально поесть в здании негде, есть столовая но нужно по переходу попасть на другую сторону дороги и там за остановкой есть столовая. По пятницам очередь в кассы большая, студенты домой едут, билеты лучше купить заранее.
29 июля
Часто бываю на ярославском автовокзале. Неплохое маленькое здание. Правда, достаточно обветшалое.
Приветливая охрана,
что достаточно редко встречается.
В кассах обслуживают вежливо, тщательно расспрашивают, выбирают маршруты, подсказывают.
На платформе всегда можно попросить подсказать либо у билетёрш , либо у той же самой охраны.
Впечатление, в общем, не плохое.
1
13 февраля
Местами требуется ремонт. Есть неплохое кафе, магазинчики с мелочами в дорогу, сувенирами и продуктами. Туалет по билету бесплатный, чистый, но как и вокзал в целом явно требует ремонта, вход в туалет через улицу со стороны платформ. Касс несколько, большие очереди бывают, но продвигаются достаточно быстро. На входе стоят рамки и охрана, стоят не "для мебели", а реально проверяют. Громкоговоритель достаточно чёткий и громкий. При этом, при наличии охраны и донесения информации по громкоговорителю, в т.ч. и о небезопасности поездок с не лицензированными перевозчиками, у касс постоянно зазывают "бомбилы", что на мой взгляд, как минимум странно.
2
7 июля
К самому вокзалу вопросов нет, но персонал! И если кассиры отвечают нормально, то тётушки контролёры это нечто, ведут себя как на базаре, причём наблюдала это не раз, а сегодня столкнулась лично.
По правилам продажи билетов продажу останавливают за 5 минут до отправления, кто не успел есть касса дообилечивания.
7.07.24 время ровно 6 утра, автобус уходит в 6.05, билет в кассе не продают, ссылаясь на то что программа не позволяет, но касса дообилечивания не работает. Контролёр кричит ваши проблемы, водитель вам билет не продаст, раньше приезжать надо. А в чем проблема продать билет через терминал, как в пригородных автобусах? Если у вас не работает касса дообилечивания.
Автобус стоит пустой больше чем наполовину, но билет они не продают.
То есть отправить практически пустой автобус согласно непродуманным правилам это выгоднее, чем решить вопрос с терминалом для дообилечивания?
6
11 декабря
Вокзал хороший, чистый. Бомжей нет. Можно недорого покушать в кафе внутри вокзала, есть аппараты попить кофе недорого. Меры безопасности на должном уровне. Очень жаль убрали аппарат Сбера, можно было снять деньги.
5 февраля
В Ярославле в принципе сам по себе автовокзал неплохой. Есть кафе перекусить, разные магазинчики с сувенирчиками, несколько залов для ожидания. Но есть туалет - это просто жуть и ужас!!! Во первых он в подвале и нужно выйти на улицу, спуститься вниз по супер мега крутым мокрым и скользким ступеням. На входе сидит женщина и собирает деньги за посещение туалета. Стоимость мизирная, но сам туалет воняет, работаю только 2 кабинки из 4х, в самой кабинке мечта настолько мало, что даже не развернуться. Женщина на входе собирает деньги со всех, нигде не указано, что пассажирам с билетами вход бесплатный и она это не озвучивает. Когда уже в России во всех регионах сделают нормальные бесплатные туалеты!!!
3
10 июля
Совершали поездку из Иваново до Ярославля на выходные и обратно, очень хочется спросить, кто нибудь думает о людях, которые едут в маршрутке. Оказывается, комфортные(большие) автобусы вообще не курсируют между этими городами. Предоставляются небольшие маршрутки (до 17 мест), но!!! Никто не предоставляет маршрутки с удобствами, о кондиционере в такую жару даже не мечтайте, это ещё что, водитель требует пристегнуть ремни безопасности, что вполне обосновано, однако никто не предоставляет место для багажа, лето, люди едут на отдых, с чемоданами, дети с колясками, в маршрутке весь проход был заставлен вещами и у всех под ногами ещё был менее габаритные багаж. Это как? Пристегиваться - это проверяют (со слов водителя), а что в таком случае говорить про безопасность, если в случае аварии, люди не смогут быстро выбраться, поскольку все заставлено. И это ещё не все. Кассир автовокзала города Ярославль продал билеты двум женщинам с детьми, одной девочке было около 3х лет, мальчику лет 8, все билеты располагались по отдельности, два в салоне, два впереди рядом с водителем. Это как, разве кассир не должен знать сколько всего мест, как такое возможно? Пришлось держать девочку на руках, имея отдельное для нее(оплаченное) место. Маме пришлось меняться, чтобы быть рядом с детьми. В результате одно место было свободное, на которое водитель, конечно, взял попутного пассажира, и это ещё не все, все сидели практически "на головах друг у друга", но все равно водитель подхватил ещё двух пассажиров, которые ехали стоя, прислонившись к двери, поскольку проход был заставлен колясками и чемоданами... Вот такая поездка, очень опасная, душная... Кто-то за это отвечает, за безопасность поездок? Вопрос к руководству. Фото прилагается. Поездка 07.07.24
2
4 ноября
Хороший вокзал. Очень порадовала стоимость услуги камеры хранения - всего 100 руб. в сутки. В то время как на жд вокзале мы заплатили 450 руб. за 6 часов.
Удобное транспортное расположение - рядом автобусные остановки.
Правда, очень расстроил сам автобус по маршруту Ярославль-Владимир - старый, уставший маленький автобус типа пазика. Для дороги длительностью 5 часов хотелось бы более комфортный транспорт.
5 декабря
Пользуюсь услугами автовокзала время от времени. Нравится буфет, можно перекусить, выпить чая, пиво. При входе стоит охрана и скандируют вещи, мужчины нормально работают, смена женщин не нравится, ведут себя грубо. Хотелось бы пожелать, вымыть на перронах мусорки, и ополоснуть там же асфальтовое покрытие, запах бывает плохой. В самом здании поддерживают чистоту.
3 сентября
Нормально , много касс , есть на улице кассы дообилечивания ( купить билет за 5мин до отхода автобуса). В зале есть автоматы с напитками , кафе , киоск союзпечати , много мест для ожидания . Чисто , светло . Но вокзал , он и есть вокзал , 5* не смогу поставить , а так в сравнении с другими неплохо
4 декабря
Самый обычный городской автовокзал.
- При входе из города рамки, проверка багажа.
- Зал с несколькими кассами по продаже билетов. На улице +1 касса дообилечивания (если до отправления осталось 5 минут).
- Есть два магазинчика/ларёчка с сувенирами, газетно-печатной продукцией.
- Банкомат.
- Ларёк с продуктами.
- Кафе. Ни разу там ничего не покупала в дорогу. Как-то тревожно.
- На улице лавочки для ожидания автобуса.
Относительно чисто.
26 сентября
Не посадили в автобус!!! До отправления автобуса до Некрасовского оставалось 5 минут, билет хотела оплатить в автобусе, кондуктор отправила в кассу, а в кассе конечно же продажа билетов прекращается за 5 минут до отправления, билет мне не продали!!! Вернулась к автобусу! Не пустили, сказали покупайте билет на следующий рейс!!! ( Он конечно через два часа). Автобус был полупустой!!! Свободный мест много! По ходу следования автобуса билеты продают либо кондуктор, либо водитель! К чему эта бюрократия!!! Либо продавайте билеты до самого конца, либо в автобусе!!! На следующей остановке ( а она на против фрунзе д.2 это две минут на автобусе) всё равно посадят людей!!! Кто компенсирует два часа потраченного времени в ожидании следующего рейса? А слова " извините, спасибо, и пожалуйста" на автовокзале от работников вообще не услышишь.
3
3 августа
персонал оставляет желать лучшего, женщины на кассе разговаривают сквозь зубы так, что второй раз проще дойти пешком до места назначения, чем попытаться купить билет на автобус
первый раз слышу фразу «автобусов до Костромы нет. Он приедет сюда, если будут свободные места, то поедете, если нет - значит нет». То есть мне предлагают ночевать на вокзале и не могут элементарно продать билет на автобус в соседний город? Из трех касс работает только одна. Обучите пожалуйста своих сотрудников вежливом общению, если задают вопрос, пожалуйста, не отвечайте сквозь зубы, а дайте развернутый ответ с лицом попроще. Мне, как жителю другого города, важно знать посчастливится мне попасть сегодня домой или нет. Заранее благодарю
3
1
14 июля
До вокзала много маршрутов, добираться легко. Вокзал чистый, информация по маршрутам доступна, посадочная платформа комфортная. Рекомендую...
17 сентября
Казалось бы, обычный провинциальный автовокзал, но увы: Ярославль - туристический город, и на входе ставят мобилизационный ресурс для СВО с досмотром. При этом пригородные автобусы на вокзале остались. Что в результате? Правильно - "безопасные" очереди на входе. Что мешало убрать данную категорию автобусов с вокзала и создать очередную псевдоавтостанцию наподобие Заволжья - загадка.
6 октября
Понравилось немного моментов, могу отметить удобство приобретения билетов, отзывчивость и стремление помочь персонала вокзала. Потом идут сплошные минусы: кошмарные туалеты, непонятно организованные места для посадки пассажиров, где какой автобус подъезжает. Может быть постоянным пассажирам и понятно, а новичку будет напряжно понять логику организаторов.
17 ноября
Пользуюсь регулярно, особенно в летний период, Чисто, уютно, для пассажиров и встречающих широкий спектр услуг и нет сбоя в расписании.
2
13 июля
Чисто , быстро. В справочной работают хорошие люди. Вообще в Ярославле люди отзывчивые. Прилетел в аэропорт Туношна, сел в автобус, доехал до автовокзала. Перед выходом спросил водителя как добраться до нужного мне места. Он ответил , что у него смена закончилась и он может меня подвезти. И подвез. До места. Совершенно бесплатно.
4
11 августа
Ужасная организация поездок, места, выбираемые при продаже, не совпадают с реальными, по итогу все пассажиры раскиданы в случайном порядке. Сотрудники об этом знают, но их такая ситуация совершенно устраивает, вместо решения проблемы приводят дурацкие отговорки.
На самом автовокзале туалет только платный, что само по себе не плюс, а когда за плату нет нормальных условий и даже мыла, это расстраивает ещё больше, и внужно готовить наличку, потому что безналичной оплаты не предусмотрено. .
1
6 июля
Все вроди бы не плохо,но есть одно но 06.07.2024 кассир Муравьева Л.А. пробила мне не на тот автобус билет. Хотя я четко сказал до Гаврилов-Ям 07:05 пробила до Плотины на 7:30. Езжу часто никогда ошибок небыло. Пришлось билет покупать на месте еще раз. Почему я должен платить вдвойне за чужие ошибки.
1
7 августа
Автовокзал очень изменился после ремонта, внутри и снаружи. Большой плюс,при входе сканер. Персонал соответствует, вежливые. Приятно пользоваться услугами.
4 мая
При входе в вокзал проверяют каждого входящего, кафе расположенное в вокзале, вызвало восторг.
Цены дешевые, еда вкусная, кофе Натуральный.
Обслуживание, даже ни в каждом ресторане такое найдешь.
Очень вежливые и приятные продавцы, с улыбкой. Побольше бы таких.
Молодцы
11 июля
Автовокзал грязный. Персонал хамит. Туалет ПЛАТНЫЙ!!!! Ни в одном городе не видела такого позора!!!! Фу, Ярославлю и хамке-кассиру в туалете. Вокзал лицо города. Администрация вокзала - позор и еще раз позор. Туалеты на всех вокзалах по всей стране бесплатные. Оплата туалета только наличными. Кассы нет. Деньги в карман администрации идут, минуя налоговую отчетность. Заявление на проверку действий администрации в соответствующие органы будет подано.
1
5 сентября
Пришли на вокзал очередь огроменная.Стояли в очереди 2 часа...
В 19:00 выгнали потому что закрылась касса..Охранник сказал перейти на другую кассу которая работает до 19:30
Мы стояли минут 15 и после нам сказали что касса закрывается хотя до закрытия кассы осталось 15 минут...
Мы попросили пробить так как 1 стояли в очереди нам отказали..
Очень обидно конечно простояли 2 с лишним часа зря (
3
1
18 марта
После ремонта совсем другое дело! Современный автовокзал, 4-5 работающих касс одновременно, прекраснооборудованный зал ожидания, кафе, табло. Ясно, чисто, аккуратно, безопасно. Хороший парк микроавтобусов. Сама пользуюсь часто! Билеты можно купить онлайн. Много актуальных направлений. Рекомендую!
1
1
16 ноября
Сегодня 16 октября в субботу в зале работают две кассы, народ стоит в очереди от самых дверей. У кассы толпятся люди, обьявлена посадка, они не успевают купить билет. Стоят, ругаются. Мы подошли к автобусу, не смогли сесть. Контролер встала в дверях, не пускает без билета в полупустой автобус. Водитель готовпродать билеты. Так мы, 10 человек, и остались стоять, . Безобразие!!!
26 ноября 2023
Уже несколько раз выезжаю поздно вечером. Очень вежливый персонал всегда помогают добрые и улыбчивые девушки. На самом вокзале чисто. Единственное, что нельзя туалет оплачивать по карте,только наличные. Ну, это решаемый вопрос.Есть места для курящих. Сувенирные лавки, автоматы с батончиками для перекуса и кофе. Сразу на выходе с автовокзала есть остановка и переход .
1
2
14 декабря
Поехал сегодня 14.12.24 с супругой из Ярославля в сторону города Любима на автобусе N°520, который отъезжает в 6:55 утра, утром было
—15 °С.
Когда мы начали отъезжать в автобусе было холодно, думали что печку водитель включит, но на протяжении всего маршрута холодно было как на улице, плюс ещё ветер сквозил от окна.
Люди ездят за 100км в таком холодном автобусе.
6 ноября
Хороший автовокзал. Чистота, есть точка общепита, круглосуточный туалет, торговые павильоны с сувенирами.
14 октября
Постоянно вместо трех касс, работает или две или одна! Кассиры бабушки пенсионного возраста, но очень грубые, видимо застряли в Советском Союзе где они были в почёте и можно всем хамить! Руководству нужно провести беседу и обратить внимание! А вообще нужно делать капремонт, автовокзал страшный, допотопный, наш город туристический, стыдно!
16 ноября
Нигде еще не встречали такого хамского отношения сотрудников. Постоянно разговаривают на повышенных тонах и грубят. Лично меня уже как только здесь не называли кассиры: и слепой, и слабоумной, и глухой. Я понимаю, что у них и зарплата не большая, никто особо работать туда не пойдет, но хоть минимальные требования должны быть к сотрудникам.
13 июля
До иваново ходит маленький автобус это неудобство .
Есть место для зарядки телефонов это очень хорошо. И хорошо что есть кофе и все что нужно
2
3 сентября
Персонал на автовокзале оставляет желать лучшего, банально, не могли объяснить в первый раз, а где собственно стоянка для автобусов. Но везде чисто и сам автовокзал в полном порядке.
22 ноября
Всех пассажиров , которые сели в Рыбинске оставили на дороге без отсутствия пешеходного перехода и заставили выйти с вещами пройти через рамку безопасности. Всех пассажиров подверги опасности своими действиями. Почти 2 часа ехали в транспорте, который не был проверен.
1
15 февраля
Вокзал не соответствует городу. Хотелось бы видеть современный вокзал, чистый и красивый. Туалет находится на цокольном этаже, совершенно не адаптирован для лиц с ограниченными возможностями, что говорить просто спуститься по крутой лестнице уже сложно обычным людям.
С официального сайта нельзя купить билет без комиссии, перенаправляют в коммерческие кассы (примерно) с надбавкой 10% от стоимости билета. Внутреннее состояние оставляет желать лучшего.
5
27 ноября
Не понравилось. Навигации не совсем понятная. Туалет платный. Бесплатно только если есть билет на автобус, но билеты до аэропорта покупать только в автоьусе., а такде оплата только наличкой.
2 ноября
Пассажиры рейса 160 Автовокзал - Иванищево благодарят водителей этого маршрута за высокий профессионализм и культуру обслуживания. Поздравляет с Международным Днем мужчин (2 ноября) и желает крепкого здоровья, достойных зарплат и мирного неба.
1
4 августа
Отвратительно хамское отношение кассиров переходит все границы 4.08 приехали на вокзал, подошли в кассу покупать билет, спросили какой ближайший на что было сказано «я тут билеты продаю иди и смотри сама расписание» к слову расписание все напутано и там не разобраться. На другой кассе билет продали без вопросов, но настроение испорчено .
2
21 июля
Сотрудники в кассах хамят, переходят на «ты» и ведут себя неподобающе. Лучше сначала научить «людей» разговаривать, а потом продавать билеты. По ощущениям, зашёл в козлятник, где кто то упёрся рогами и тебе даже не слушает ещё и перебивает. Если есть вариант доехать автостопом лучше им чем ещё раз это видеть.
4
1
12 октября
Могу сказать на вокзале тепло, что не мало важно, можно ещё и перекусить если приедешь раньше... Чисто, аккуратно 👍
19 июля
Самый ужасный автовокзал и вся их компания!
Просто отвратительный сервис, даже сервисом не назовешь, собаки цепные! Половина водителей даже по-русски разговаривать не умеют. Отличный город омрачил впечатление, вонючим грязным автобусом и неуважительным отношением водителя к своим пассажирам!
29 декабря 2023
Часто посещаю город, этот вокзал уже как родной стал) Удобно ориентироваться, туалеты, кассы, выход в город - всё легко ищется, удобный информационный стенд с маршрутами, вежливые кассиры. Ни разу не было негатива, даже в спорных ситуациях и проблемах с билетами. Спасибо за вашу работу!
26 сентября
Удобный автовокзал, платформы с указателями, не перепутаешь. Все четко, доступно, кассы на улице, не надо заходить в здание.
7 декабря
Сегодня ехал домой в Ростов и случился такой интересный случай.
Начнём с того,что автобусы до Ростова - это боль. Я такого автобуса не видел уже года 2,в ужасном состоянии,длинный,но внимание - на 22 места. Мне продали на 23 место,ехал стоя. Вот такие пироги. Уехал в Хогвартс на несуществующие места. Увы,неприятно.
12 февраля
Хочу написать хороший отзыв, о автобусе 110 (военный городок-автовокзал)как нам повезло с водителями ,которые возят нас на работу ,в больницу, учёбу и тд..
Вежливые, чуткие ,веселые , хорошо относятся к детям и пожилых людях,заботятся о пасожирах в пути
Молодой парень ,что то сделал с пальцем была кровь(достаточное количество), водитель не остался в стороне и вместе с пассажирами оказали ему помощь
Автобус тёплый и относительно чистый🤭но чище остальных явно,вместительный
Полный комфорт,посравнению со старым
Автобус ходит вовремя 👍
Спасибо за вашу работу
Яна Новикова
25 октября
Кому как, но мне очень неудобный. Выйти с вокзала вообще отдельная песня... Огородами почти. С вещами в обход вокзала, потом через сам вокзал, сам выход тоже спрятан, найти еще надо. И охрана не очень вежливая
8 декабря
"Особая благодарность" водителю автобуса 500 рейс в 18.00,8 декабря от г.Ярлславль,ребёнку только 7.12.исполнилось 14лет не посадили в автобус, ещё и деньги за билет вернули не полностью,даже лешили возможности уехать на другом транспорте.
2
5 сентября
Ужасная система получения проездных, работают всего две кассы, огромные очереди. В середине дня делают перерыв на 40 минут, не ставя новые окна. Пытался позвонить в справочную, на меня накричали. В этой организации работают ужасные и некомпетентные люди
2