AvtoVeloMoto.by
253 отзыва
17 июля 2023
В этой компании сотрудники вообще похоже не знают,что такое клиентоориентированность. Месяц назад мне привезли мотоцикл bajaj пульсар 200,сделала белорусский птс в белтаможсервисе,оплатила,оплатила в гаи тех.паспорт,страховку,но потом мне позвонили из гаи и сообщили,что оказывается документы не от моего мотоцикла,а от другого,видимо из этой же партии,vin номера не совпадают полностью,пришлось возвращать в гаи номера обратно,эти "сотрудники" компании автовеломото даже не позвонили и не сообщили мне об этом. Как можно было отправлять товар и не сверить номера с документами? Там вообще специалисты работают или кто? Потом отправили документы по почте из Гомеля в Минск и в качестве компентации привезли масло и фильтр для мотоцикла, и на этом спасибо,но даже не извинились. И опять все заново мне переделывать- белтаможсервис ждать,потом гаи...Сказать,что они потрепали мне нервную систему,это ничего не сказать. Уже месяц я не могу выехать в город на своем мотоцикле из - за них,хотя моими деньгами они уже пользуются. Куда вообще смотрит их руководство при выборе персонала,не понятно. В общем,покупая здесь что-то ,сто раз подумайте,а если купили,перепроверяйте очень внимательно каждый документ и каждую цифру в нем.
6
4 ноября 2024
Более отвратительного сервиса я давно не встречала, это какой-то запредельный непрофессионализм на всех уровнях. Больше месяца вести беседу о доставке велосипеда с одним менеджером, в то время, как другой менеджер сказал, что данной модели в конкретной расцветке уже завод давно не выпускает. В 21 веке уровень сервиса, организации и понятийного мышления на нуле.
2
1
17 февраля 2023
Приобрел минитрактор МП-108 на базе мотоблока Беларусь. Выражаю большую благодарность всему персоналу, кто принимал участие в подготовке, сборке и доставке минитрактора в Липецкую область РФ. Особенно хочу отметить работу менеджера Василия, человек к работе относится профессионально ,отзывчивый.Помогал в подборе технике. Все условия договора выполнены в срок, на отлично. Весной проверю как работает техника, сообщю дополнительно. Всем рекомендую, хорошая команда. Виктор
1
2
27 марта 2023
Нужно было навесное оборудование на мини трактор мтз, облазил весь интернет, нашел эту компанию. Процесс общения крайне не спешный, но в итоге согласовали и цену и состав посылки и пересылки в окрестности Москвы, даже с учетом пересылки (сдэк) оказалось на 30% дешевле, чем покупать в Москве! (Фреза 50 000₽, в Москве от 80 000) Так что оговоренный срок в 15 рабочих дней легко компенсировался сильным снижением цены, а до пахоты еще далеко, так что не торопился. Заказ сформировали 14.03.23, сегодня 27.03 все прибыло ко мне: на палете, привязано, в целости и сохранности, по крайней мере внешне.
Обязательства и сроки соблюдены, спасибо магазину 🤝👍
2
23 ноября 2022
Отличный магазин!!!
Я очень доволен, что обратился к ним в связи с покупкой нового прицепа. С менеджером Мариной подобрали идеальный вариант по моим средствам. Прицепа не было в наличии, подбирали индивидуально!!!
Прицеп приехал через неделю в разобранном состоянии, тут я озадачился, не то слово. Но после переговоров и переписке с менеджерами и техцентром мне перезвонил мастер по сборке Денис и очень грамотно и доходчиво руководил моей сборкой по телефону.
И с его помощью я сам собрал прицеп за два вечера.
Я очень доволен покупкой!!!
Буду ещё обращаться к этой отличной командой за апгрэйдами к моей покупке!!! Рекомендую.
1
2
17 апреля 2023
Отличный выбор различной техники. Я там выбирал прицеп для авто. Все сделано на высшем уровне. Проконсультировали, помогли с выбором. Хорошие, грамотные специалисты.
3
19 августа 2023
Заказывал лодочный мотор на лодку в кредит, оставил заявку перезвонили быстро, девушка оформила всё онлайн очень быстро,я в этот момент был на работе, общался со мной персонал очень вежливо и любезно,доставили мотор в Могилев очень быстро, документы и всё что нужно для регистрации в ГИМС всё предоставили,я очень доволен спасибо магазину!
30 ноября 2023
Я долго выбирала себе велосипед, затруднялась в выборе, позвонила Василию и он помог мне выбрать, теперь ездить в лес за грибами и ягодами, да и просто на прогулку, одно удовольствие. Огромное спасибо.
2 октября 2024
Валерия классный рюкзак меня всё устраивает хорошый могозин
14 декабря 2023
Заказал мотоцикл motoland 250 всё отлично в хорошем состоянии только для доставки пришлось ждать 2 недели чтобы доставили на склад в остальном нареканий нет
13 октября 2023
Приобрёл легковой двухосный прицеп, за день до приезда из Минска по телефону аформили рассрочку, подготовили и собрали товар, по приезду встретила менеджер Оксана и в течении 1 часа быстро и грамотно обслужила, спасибо 👍👍👍👍
1
18 мая 2024
Магазин не впечатлил,хотел заказать товар,на сайте пишут,что есть в наличии,но на самом деле его нет,обещали перезвонить,но так и не дождался звонка .
1
7 августа 2023
В магазине чисто, просторно, вежливые менеджера ( продавцы) . Всё - расскажут, покажут, проконсультируют от и до., 👍👍👍👍
2
23 сентября 2024
Спасибо большое менеджеру Сергею! Все просто супер.
30 апреля 2024
Заказали скутер, пришло с браком колесо (17.04.24),по сей день не могут поменять, постоянно переносят сроки. Сегодня обратились в сервис поддержки потребителей.
3
17 июля 2023
Покупал мотоцикл Bajaj Bokser. Все доставили вовремя, хотя несколько раз сам переносил доставку. Переодически заказываю запчасти на автовеломото. Спасибо менеджеру Андрею за помощь в поиске запчастей и быстрой доставкой в Минск.
2
25 ноября 2022
Приобретали мотоблок МТЗ 09 с доставкой на Урал. Менеджер Василий провел по телефону довольно подробное описание. В ходе оформления заказа не поскупился на время и раза два отправил видео прямо со склада при подготовке мотоблока к отправке. Заверил в тщательном осмотре конкретного издели на отсуттствие дефектов за что конечно спасибо! Впрочем его работоспособность целиком можно будет оценить только во время сезона, но по опыту своих знакомых знаю, что Белорусскпая техника отличная, в ней можно не сомневаться.
При оформлении возникли чисто технические сложности при согласовании договора и в проведении оплаты через Сбер, но в ответ на мои запросы Василий терпеливо помогал.
Порадовало также то, что компания взяла на себя организацию доставки до ближайшего пункта выдачи, транспортная компания, как мне показалось, оказалась существенно дешевле многих известных.
Из недостатков - контора несколько пренебрегает некоторыми формальностями, неточностями в договоре, которые в случае неблагоприятных ситуаций могут привести к юридическим последствиям. Но усилиями менеджера все договорные условия (по стоимости, доставке, гарантии, срокам) выполнены как следует. Желаю здравия и процветания!
1
2
3 октября 2023
Всё понравилось, хороший магазин, вежливый и приятный персонал. Особенно порадовала быстрая доставка.
11 июля 2023
Я уже оставлял отзыв, потом удалил. Но каждое моё посещение этого магазина заканчивается разочарованием. Если вы хотите купить мотоцикл, то будьте готовы пройти через ласковые обещания менеджеров и потом полному разочарованию от того, что либо товар задерживается, либо документы едут откуда-то далеко. После оформления заказа до вас никакого дела нет. Ит это качество сервиса держится уже почти 3 года. Грустно.
14
18 июня 2024
4 звезды только за то, что Шоу-рум очень маленький. Нет возможности посмотреть и пощупать приглянувшийся товар.
15 февраля 2023
Те кто пишет отрицательные отзывы и советуют не связываться, на 100% правы. 6 февраля делал заказ на мотоблок мтз. На сайте написано, товар в наличии, при заказе, консультант подтвердила наличие товара. Заверяли о доставке товара в течение 7 дней, за 2 двя, до доставки, позвонят из службы доставки. Естественно, завлекалки, вроде, при покупке мотоблока, скидки на навесное враньё. Заказывал мотоблок мтз и окучник. По итогу, 15 февраля, полный штиль. Стал звонить, естественно, дорогому клиенту, не кому было отвечать. В обед соизволили перезвонить. По итогу, товара нет в наличии, когда будет вопрос, ждём новую партию. Естественно, продадим по старой цене, сообщим когда. Видимо, потытаюсь дозвониться 16 февраля и скорее всего откажусь, от их услуг. И так негатива, от подобного рода услуг, уже телега. Так что, тоже связываться с данным сайтом, не рекомендую.
12
30 ноября 2023
Отличный магазин! 👍
Заказывал мотоцикл, помогли с выбором, оформили рассрочку и быстро доставили в Витебск 🤝
16 октября 2023
Добрый день!
Заказывал лодочный мотор.
Пришел быстро и без всяких проблем! Да и еще положили подарок, радовался , как ребёнок!!
Спасибо за помощь Максим!
1
12 октября 2023
Ребята продут! Лучшее место в городе Гомеле, можно найти все что нужно. Также и под заказ все приезжает быстро и вовремя!
14 февраля 2023
Заказывал снегоочиститель на МБ мтз СН1М. В наличии не было, записали в очередь, как пришло оборудование , связались со мной и довольно быстро выполнили отправку на Россию, Минск-Иваново всего три дня. Супер! Все пришло в сохранности. Уже навесил на мотоблок и опробовал на свежем снеге. Менеджер Василий провел сделку на высшем уровне, за что ему огромное спасибо. Процветания и успехов вашей компании! С ув. Юрий.
1
2
7 декабря 2022
Хороший магазин.Хороший коллектив.
Покупал бензопилу-ECO-265.
Заказ оформили вовремя.Товар доставили
вовремя.Пила в хорошей упаковке.
Товар хорошего качества,соответствует
своей ценовой категории.
Сотрудники магазина,менеджеры-вежливые люди.Покупкой доволен.
1
2
20 июня 2024
На сайте указано большое количество автомобильных прицепов в наличии. По факту ничего нет, только под заказ 30 дней.
1
25 сентября 2024
Сделка по кофру состоялась.
Продавец отличный.
28 сентября 2023
Брал у них bajaj pulsar 200 ,сказали есть в наличие . Я им поверил и заказал ,так как дают 2 года гарантии без пробега и запчасти есть . Доставили в течение 4х дней . Спасибо очень доволен.
1
3 августа 2022
Приобрел у них мотоцикл МИНСК С4 со сборкой (услуга платная) и доставкой. Доставили спустя неделю мотоцикл НЕДОУКОМПЛЕКТО́ВАННЫЙ: 1. отсутствовала русскоязычная инструкция (книга), то есть из Беларуси в Беларусь приходит англоязычная книжечка.
2. Отсутствовал передний обтекатель (пластик, щиток) - на скорость не влияет, но сам факт.
3. !!! В ГАИ не приняли документы. Мне пришлось потратить личных своих 3,5 часа, чтобы восстановить их документы и заново простоять очередь в ГАИ. Технический регламент , ксерокопия без отметки, что копия верна.
По телефону к ним не дозвониться. Никак и никогда. Они перезванивают по своему усмотрению. Все время говорят, что устраним проблему без проблем. Инструкцию выслали, а вот по обтекателю остались вопросы. Спустя месяц ожиданий ответа, решения, вновь пытаюсь к ним достучаться и вновь от них издевательские ответы суть которых можно разбирать уже в суде..
Я считаю, что в 2022 году такой совдеповский подход и отношение к людям вообще недопустимо.
11
1
7 июля 2023
Приобрел мотоцикл в компании "Автовеломото" , остался очень доволен покупкой. Отдельное спасибо менеджеру Василию, который всегда был на связи, вежливо информировал меня о сроках поставки и отгрузки, а также предоставил полезные консультации относительно регистрации мотоцикла. Мотоцикл был доставлен вместе с необходимым пакетом документов для регистрации.
3
12 апреля 2023
Заказал мотоблок и навесное к нему. Договаривался с Василием. С момента оплаты до получения прошло две недели. Доставка была из Беларуси в Россию, в Челябинскую область. Доставкой очень доволен, всё приехало в целости и в полном комплекте. Большое Вам спасибо за работу!
2
31 января 2024
Отличная команда! Приятный в общении персонал! Надежная техника! Рекомендую👍😎
26 марта 2022
Приобрели прицеп тавиалс, огромная благодарность всему магазину. Изначально планировали приобретать прицеп другого бренда, но менеджер Юлия переубедила, приведя все доводы за бренд тавиалс, за что ей огромное спасибо, прицеп действительно очень хорошего качества и все заявленные характеристики соответствуют (используем уже месяц, нареканий вообще нет, покупали для стройки). Работает команда больших профессионалов. Спасибо за ваш труд. Обязательно будем вас рекомендовать, хороших вам покупателей и больших продаж.
1
2
8 февраля 2023
Не советую. Хотел заказать мотоцикл Мотоцикл Regulmoto TE (Tour Enduro) PR,но информация о наличии товара и цена не соответствует реальности. вводят в заблуждение,и на телефон который указан вы можете не дозвониться если вас внесли в чёрный список,вернее оператор не ответит. Заказ был принят через онлайн покупку с установленной ценой,однако позвонил оператор и сообщил что товара нет в наличии и что придёт на склад уже на 15% дороже.
9
2 августа 2022
Классный сервис, хороший выбор, нормальные цены (кто говорит, что дорого - вы вообще в магазинах бываете?)
Особая благодарность специалисту Алине - мотоцикл, который я хотел, сейчас не купить (по понятным причинам), но она подзапарилась, искала альтернативу, и теперь у меня клёвый мот, которым я очень доволен
Рекомендую всем!
2
19 мая 2023
Приобрели в этом магазине картофелесажалку и борону для мтз мини трактора , составили договор , уточнили сколько будет доставка до московской области , отправили в назначеный срок , спасибо мы остались очень довольны.
2
10 июля 2024
Хорошие люди, всё понравилось, надёжные партнёры.
20 мая 2023
Отвратительный сервис. Сделали заказ на самокат, уровень скорости доставки отсутствует напрочь, не говоря о том, что дозвониться нельзя, а если и перезванивать, то несут какую-то ересь и толком ничего сказать не могут. Спрашивается, зачем они вообще работают, если ничего толком не могут сделать.
6
11 августа 2022
Никому и никогда не советую обращаться в эту компанию.
Купил скутер Венто Сити 2.07.22 в первый же день не работал датчик топлива через неделю потекло масло с редуктора обратился по гарантии 13.07 22г. зобрали 25.07.22 вернули но проблема не ришилась как текло масло так и течёт одал 30.07.22г по горантиии привезли 9.08.22 хотя обещали перевести 6.08.22г во второй половине дня но не доставили при звонке уточнить где водитель сказал едит к вам ожидайте. Водитель так и не доехал до меня опять звоню где водитель сказали пропал водитель и так весь следующий день дурили мне голову пока я не сказал что буду оброшатся в милицию по поводу пропажи водителя с грузом, перезвонили оказалась мой скутер не влез в машину хотя до этого водитель был в пути ко мне. Доставили скутер 9.08.22 но проблема так и не ришили по течи масла. Сейчас вообще мой номер занесли в чёрный список не могу дозвонится хотя с других номеров дозваниваюсь но постоянно отвечает автоответчик. В общем всем не советую связиватся с ними берегите свои нервы, там не люди работают
11
2
24 октября 2022
Из полюсов, быстро реагирует на ваш звонок помогаю оформить заквз ,а дальше вашим проблемы
..совет перекопайте сайты, литературу выберете товавар зделайте скриншот и отправте сотруднику который свами свяжется дальше ожидайте прибытия товара на склад зате сами приежайте и проверяйте после этого забирайте товар,ина месте выесняйте все я думаю поступая таким образом вы будете довольны своим приобретением ,совершаю вторую покупку таким образом ,(запомните это посредники они лиш маленькое звено вовсей этой цепи.....)
1
14 сентября 2023
Даже одну звезду это много для такой фирмы. Научите персонал общаться с клиентами и продавать товар, а не делать одолжение и унижать покупателей. Ужас. Отвратительное отношение.
2
12 апреля 2022
Хочу поблагодарить Василия менеджера фирмы, подобрали нужный товар, проработали несколько вариантов, в итоге получилось всё хорошо. Товар пришел через 4 дня с учётом выходных, благодарю также Захара логиста, по доставке получилось всё хорошо. Хочу поблагодарить девушку из кредитного отдела,не помню имени, общительная, понимающая все ситуации которые могут возникнуть. Всем большое спасибо!!!
3
7 сентября 2023
Магазин хороший, только менеджер в рекламе рассказывает о подароках на 250р но как только мы приехали акция закончилась. Наверное обманывают?
24 ноября 2022
Заказывал снегоуборщик сн 1м для мотоблока мтз 09м изготовили в оговоренные сроки,доставили без предоплаты до пункта выдачи быстро и в срок всем довольны все хорошо,снега пока еще 1 сантиметр так что опробовать в деле пока нет возможности
1
2
6 мая 2024
Заказал мото, больше месяца обещали доставить, так и не привезли. Кормят завтраками. Отказался.
3
22 апреля 2022
Заказали мотоблок, оформили кредит, и вроде все хорошо, быстро сработали...но не тут-то было. Сначала сказали что постараются доставить в начале недели, началась неделя звоним, ответ следующий: "ваш мотоблок отсутствует на складе, ждём поставки с завода дайте нам 2-3 дня", (интересно до этого он был в наличии, мы изначально интересовались) прошла почти неделя, тишина... Звоним, менеджер отвечают: "с вами свяжется ваш специалист по доставке" и снова тишина... удивительно работает магазин, изначально можно сказать, что товар отсутствует, подождите ну недели две, хотя. Увы, печальный опыт, муж решил отказаться от их услу, время потеряли только.
Будем искать другой магазин. Может быть другим и повезёт.
11
19 апреля 2023
Большое спасибо! Отличный магазин, сотрудники квалифицированные,. Отдельное спасибо менеджеру Василию.
3
9 декабря 2022
Отличный магазин! Покупал мини-трактор и комплектующие. Менеджер Василий отлично работает, все очень быстро подготовил и отправил. Рекомендую! Спасибо!
1
3
1 марта 2024
Заказ приняли быстро, доставили товар без задержки. Рекомендую данный интернет магазин!