Для меня все хорошо,4года сюда ездию мне нравится ,я в 130 км живу от этого центра лада ,мне ближе в москву сьездить ,но я только сюда ,персонал вежлив ,так как издолека мне бывает не все удобно но здесь идут на встречу, поэтому оценка 5
16.10.2021.были в этом салоне.не рады там покупателям.не рады.на входе две девушки,я понял рекламируют свои мобильные.к нам подошли через 7 минут.пора уже поменять ваше ВЫ ЧТО-ТО ХОТЕЛИ ?.да хотели .хотели....ранее покупал здесь автомобиль.и не один.встречали как родного.и сразу у дверей ПРОХОДИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. что случилось ? о дальнейшем как проходила беседа ...вы должны ...вам надо...вы обязаны.Где старый коллектив этого салона. а может просто не выспалась ?
Может быть как автосалон и пойдёт. Но как сервис это фчто то. Сегодня общался с менеджером, мне надо диагностировать двигатель, есть такое понятие, как перекрытие клапанов, кто в теме поймёт. Официальный ответ менеджера-у нас такого оборудования нет и если у вас старая машина и у вас подходит мотор то это ваши проблемы и мы ничем вам не поможем! Дилер оказывается только может посмотреть ошибки. Вот вам и здрасьте, выходит они и компрессию не смогут проверить! Я когда покупал машину обратил внимание, что руль кривой, ну ладно думаю мелочь диллер просто проглядел косяк завода изготовителя, сделал сам ! А тут ребята... Да, у них у дилеров то, мотор тестера даже нет! Представляете наверно копят с каждого То, по копеечке откладывают. Так в году 2030м накопят и на мотор тестер и на осциллограф.))))) Я иронизирую! Но диллер ваз задумайтесь
Авто я в этом салоне к сожелению не купил,нужного авто просто не оказалось,но менеджер сказал оставляй предоплату в конце месяца будет,обговорили цену все устроило,но авто нашелся в регионе где я живу, позвонил менеджеру объяснил ситуацию ,деньги перевел обратно тутже без заминки и нервотрепок! Вообще хоть и не был в этом салоне но люди порядочные, менеджер Олег порядочный грамотный человек,рекомендую всем для покупки авто у этого специалиста!
Хорошый персонал, вежливое отношение. Запчасти всегда в наличие, проблем не было. Хотелось бы чтобы работали чуть чуть побыстрей, а то последний раз на замену масла потратил час. А так всё хорошо.
Хороший, средний автоцентр. Удобное расположение. Обращаюсь на ТО и на ремонт. В целом персонал грамотный, но есть за кем можно и приглядеть. Особо отмечу электрика, который делает все по инструкции/методики, т.е. прямо как по книжке. Мастера приемщики индивидуальны каждый по своему, в части клиентоориентированности видно что работают над собой, иногда приходится и приводить аргументы. В целом российский сервис для российских авто......
Ужастный сервис, такое ощущение что обратился к мошенникам .Будучи постоянным клиентом этой организации ,был крайне удивлен как изменился подход к клиенту из за дифицита авто на сегодняшний день.Навязывают допы даже при заказе русского г...а которое и так стоит сегодня как будь то бы настоящий автомобиль.Иначе заказ даже не принимают.Менеджер Олег видимо прошел обучение на Авто вазе, где основное правило гласит "Будь таким же как и продукция которую ты впариваешь"гармония понимаешь ли.
Добрый день! Прежде чем отменять скидки постоян.клиентам, обратите внимание на то что у вас на сайте об этом не сказано ни слова, в салоне на Электрозаводской ....висят везде банеры с этими же скидками по обслуживанию старше 3 лет!! А по факту скидка не работает сейчас! Вводите людей в заблуждение!
Приобрела автомобиль в данном центре. Очень внимательные менеджеры Егор и Сергей Николаевич, Анна. Покупка автомобиля из каторги превратилась (благодаря их усилиям) в приятное времяпрепровождение. Ответили на все вопросы, дали дельные советы и рекомендации, позволили воочию убедиться в отсутствии на приобретаемом авто дефектов. Рекомендую всем
Очень доволен посещением данного салона. Приехав первый раз в этот салон на ТО «лада веста» при пробеге в 30000км., был приятно удивлен скоростью и качеством обслуживания, а так же отношением к клиентам - всё на высшем уровне!!!
Второй раз приехал в этот салон на ТО 31500км из-за появления посторонних шумов в ходовой части авто. Как оказалось позже попал камень между тормозным диском и кожухом. За диагностику и за работу ребята не взяли ни копейки, чем удивили и порадовали во второй раз!!!)))
Спасибо всему коллективу за Вашу работу!
Отдельное спасибо мастеру-приемщику Артему, оба раза попадал на него👍!
После долгих мытарств с другими дилерами, салон указал самое маленькое время поставки среди конкурентов. Назвали даже дату поставки, но вручили чуть раньше. Без допов не обошлось, но это не конская сумма как у других. Сама сделка заняла минут 30-40. Все разжевали, были обходительны. Бомбическая клиентская зона-кафе. Кому как, а я остался вполне удовлетворен. Обещают хороший сервис ТО...Я им очень даже верю.
Отличный салон и сервисный центр. Прошёл очередное ТО, всё на УРА.Все сотрудники вежливые и внимательные. Рекомендую.
2
4
Show business's response
Роман
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Место отвратительное, купили ниву новую, ездим только летом, на 13 тыщ пробега приговорили полуось и сказали, что случай не гарантийный. Почитал отзывы, ситуация видимо массовая с отказами. Не советую к данным товарищам обращаться, отношение не человеческое.
Брали в кредит в этом салоне гранду кросс .кредитный отдел просто кашмар одно враньё сначало одни условия потом когда внесли первоначальный взнос вдруг условия изменились и при оплати кредита была данна не правильная информация
Лучший Салон из всех в каких либо был! Сотрудники доброжелательные, всегда готовы помочь!!! Приезжали из другого города за авто, ни каких проблем, по телефону все рассказали, договорились приехали и забрали авто, без каких либо проблем! Советую рассмотреть этот салон, при выборе авто!
Очень хороший автосалон, вежливый и отзывчивый персонал, быстро и качественно помогли с выбором автомобиля. Отдельное спасибо хотелось бы выделить менеджеру Четверикову Виктору Алексеевичу. Рекомендую!
Всем доброго времени суток. Пишу для тех кто хочет купить себе новый автомобиль. Вам точно надо в этот салон!!! Краткая история покупки авто в цент лада. Сначала я сильно верил в то что можно купить в Москве дешевле и выгодней но после поездки по 9 кругам МКАДа я понял что там одно кидалово. А по приезду в этот салон я до последнего не верил что можно купить машину на столь выгодных условиях.
Хороший офис, комфортная зона ожидания. Покупали здесь машину и проходили ТО. Обслуживание понравилось. Единственный минус - не дозвониться по телефонам на сайте. Линия не круглосуточная. Но на заявки перезванивают.
Автосалон хороший. Менеджеры общительные и грамотные. Подобрали оптимальный вариант авто с выгодными условиями. Подарили 3 скидки на ТО. Сервис также качественный и быстрый.
Все прозрачно,без подводных камней.Договорились с менеджером о сумме допов(без них никуда,но не сумасшедшая сумма)и в назначенный день забрал авто.Допы самые необходимые:антикор и резина( чуть завышена цена)
1
К
Константин Рыжов
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
Хороший сервис. Был несколько раз. Мне понравилось
Начало как у всех-быстро продали авто и все. То что оказывается потом-да все у вас нормально. По итогу шумящая КПП, и отказ ремонта по гарантии. Завод изготовитель так же умыл руки - ибо славный автосалон уже оценил данную неисправность как не влияющую на ездовые характеристики. Вежливы только тогда, когда денежка светит.
Катастрофически медленное обслуживание. 300 часов делаю документы. Одну бумагу жду уже 2 часа. То компьютер виснет, то нет никого на месте. Лада в общем и в Африке лада. На клиента пофигу, телефонный звонок приоритетней
1
А
Андрей
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Неудовлетворительная организация гарантийного обслуживания. При записи были описаны симптомы и предположительная причина поломки. С менеджером по телефону пришли к единому мнению относительно неисправной детали (подшипник заднего колеса). В итоге, по приезду в салон дефектная деталь подтвердилась, но её не оказалось, автомобиль дальнейшей эксплуатации не подлежит. Варианта два: оставить автомобиль на неопределенный срок до приезда детали либо оплатить часть детали, купленной работником салона в магазине. Выбрал второй вариант. По итогу ремонта, упаковку от новой детали не дали, чек на купленную деталь не показали (пришлось верить на слово, что деталь поменяли, и что стоит она именно 3200 р), и еще пришлось оплатить бензин работнику, который за ней ездил. Таким образом имеем потерянные 3 часа, нервы и деньги, потраченные на оплату части стоимости детали и бензин. Однако саму работу по замене мастер выполнил быстро, пока езжу без замечаний
5
K
Kristian R.
Level 3 Local Expert
April 8, 2023
Очень долгое обслуживание , установка фаркопа составила 6-часов вместо обещанных трёх ,в сервисе разводят руками и говорят у нас всего лишь один электрик.
Купил Лада-Веста, обслуживание хорошее, был бесплатный ремонт по гарантийному случаю, даже оплатили эвакуатор,скоро поеду на ТО-2, надеюсь что не разачеруюсь,хотя расценки уже подняли.
Хороший салон мою машину и другие которые выезжали передо мной заправили что не обсохли до заправки я приезжал из Иваново и двое моих знакомых тоже из Иваново забирала машины из этого салона.менеджер Илья молодец.
1
4
Show business's response
А
Андрей Зиновьев
Level 6 Local Expert
May 25, 2021
Отличный автосалон. Приобретал на днях машину и консультант Илья все подробно рассказал понятным языком.
Весь персонал очень компитентный и вежливый.
Даже после покупки звонили спрашивал чего и как и с радостью помогали и объясняли!!!
5+
Отдельная история про салон ..была новая Лада - постоянно ломалась , отдавали ее на ремонт . Но в последние разы не отвечали , пришлось ехать прям в салон , что заняло много нервов и времени