При сервисной замене масла, даже не откручивали старый масляный фильтр (он был помечен). Цвет масла после замены не поменялся вообще. Произвели впечатление группы мошенников. Больше ни ногой.
Масло менять умеют, остальное не знаю)). Машина пока новая. Цены драконовские, но по некоторым позициям дешевле, чем в Минске. Персонал приветливый, все расскажет и покажет. При мне пускали мужика в ремонтную группу (заставили одеть каску и жилет).
Год назад в этом салоне я купила авто и была несказанно счастлива пока на стоянке мне не повредили бампер...Машина новая и хотелось чтобы она оставалось такой же красивой подольше и после долгий раздумий красить или нет я все же решилась это сделать. Дважды приезжала в салон чтобы обсудить важную для меня деталь- попадание в основной цвет. Сергей и Виктория Королева заверили меня что с этим ни каких проблем не будет. В итоге после первой покраски у меня был шок - два разных цвета,я вынуждена была оставить машину на повторную покраску,и о чудо и в этот раз бездарный работник в лице Бересина Максима Александровича так и не смог справиться с поставленной задачей....И теперь я слышу от Виктории что это очень сложный цвет...и что я это должна принять как должное...Люди!!!!! Вы вообще специалисты или грязные шантажисты...дааа.дааа.я не ошиблась .. именно шантажисты- из слов Виктории я потеряла техпаспорт от машины- не отдала в руки,а они( Сергей) удивительным образом нашел его на асфальте.К огромному моему сожалению я должна была забрать машину в таком виде, когда увидела повреждение не резинке богажника- они ее ведь снимали и ставили обратно несколько раз....я поняла ,что этот кошмар не закончится никогда,потому что такие безолаберные и безответственные работники медленно,но уверенно начали портить мое имущество.Спасибо всем вам за вашу бездарную работу. Четыре года мне обслуживаться на вашем гарантийном СТО- я вынуждена об этом серьезно задуматься!
Хороший салон. Обслуживание на высоте. Но это только для того что бы Вы купили автомобиль. Как только купили будьте готовы к отказам. Убедительная просьба людям которые хотят приобрести авто в этом салоне, внимательно осматривать кузов на наличие вмятин, а также внимательно осматривайте под автомобилем. Потому как я купив авто обнаружил при покупке на кузове пару вмятин которые салон устранил без повреждений. Но когда пришло время переобуваться на зиму, было обнаружено повреждение диска с внутренней стороны. Я как честный человек обратился в салон, с небольшим опозданием, где мне сфотографировали с разных ракурсов моё колесо и сказали ждать решения. Спустя две недели перезвонили и сказали что "Фигвам". Это удар и не дурите нам голову. Интересно, если бы я не обнаружил те вмятины на капоте... Короче когда покупаешь авто Вам готовы в оппу залезть по самые не хочу, а когда выявляется проблема имели они Вас ввиду...
Хороший и привлекательный центр!
Внутренний дизайн красивый и стильный. Цены не высокие. Если вы любите эту фирму обязательно заезжайте туда!
ВСЕМ СОВЕТУЮ.
Хорошие консультации перед покупкой авто, сам купил здесь автомобиль, дружелюбный коллектив. Также в дальнейшем есть возможность проходить тех.обслуживание.
9
1
Посмотреть ответ организации
Алеся
Знаток города 10 уровня
4 сентября 2019
Когда покупали автомобиль, то были очень довольны уровнем обслуживания специалистов по продаже. Особенно хотелось бы отметить специалиста по продаже Владимира! Настоящий профессионал своего дела. Позже конечно были немного огорчены уровнем обслуживания специалистами по продаже запчастей сервис-центра этого же автосалона. Но это уже совсем другая история. В целом работа автосалона на уровне👍👌рекомендую
Персонал вроде приветливый , но начинаешь общаться и некоторые прям нехотя с тобой общаются , но все же выполняют поставленную тобой задачу. Это я про сервисный центр и центр запасных частей. На консультации и оформлении заказа проблем не возникало. Приветливые девушки ))
Покупал у них новый автомобиль и остался доволен. Персонал вежливый. Цены на обслуживание, в принципе, как и у большей части официальных дилеров драконовские, что считаю обсолютно неоправданным. Вообщем, рекомендую.
Два раза покупал авто и с последнего раза ничего не изменилось... Быстро удобно и гарантированно грамотно! Молодцы и спасибо.
8
1
Посмотреть ответ организации
Борисенко Александр
Знаток города 6 уровня
10 августа 2019
Меняли по гарантии механизм лючка бензобака. Авто Audi A6 C7, 2017 года. Поцарапали бочину как раз возле этого лючка. Почему уверен что поцарапали они? Машина неделя как после полировки и нанесения керамики, и тут на тебе, красавцы поработали. Звонил менеджеру, сначала говорил что не они, потом кое как согласился и предложил заполировать. Слушайте, дело не в царапине, а в наплевательском отношении к чужой собственности, которая стоит не мало денег. Тот человек который делал это - не должен к машине на пушечный выстрел подходить, раз так относится к автомобилям. Неужели они не понимают что обслужив так авто я 10 раз подумаю где мне это делать в след раз и уж точно не куплю у вас новый авто. Или то что нет конкуренции сервис на нуле и ничего не боятся, ну так можно и в минске это делать, на худой конец за границей.
Красивый центр хорошие автомобили и на этом все заканчивается, общение с клиентом очень низкая, професионализм некоторых сотрудников оставляет желать лучшего.
Некомпетентные специалисты.
Отдали в ремонт Audi с ошибкой на дисплее . Позвонили, сказали приезжать забирать, что готово.
Оплатили, забрали. Проехали 200 метров- опять та же ошибка. Пришлось возвращаться и заново загонять на диагностику. В итоге за 5 минут выяснилось, что вышел из строя блок АБС. Что машина делала на станции весь день - не понятно.
Ни диагностической карты, ни кодов ошибок, ни чего не предоставили. В итоге за 65р и два посещения станции узнали в устной форме, что АБС не работает.
Печально, что якобы "компетентные" люди так относятся к своей работе.
Не понравилось, что записывают на одну услугу, а делают другую. Я бы советовал начальству провести беседу и принять меры к сотрудникам, которые записывают по телефону на ТО.