Красавчики! 13 августа по звонку произвёл предзаказ лобового стекла на Субару Форестер. 15.08 приехал в обед. Машину приняли в работу. Как и обещали установили за час. Как оказался здесь? Машину купили меньше года. КАСКО с франшизой 30000. Дилер выкатил за стекло 148000 и за работу 11000. И кто они после этого? Подвожу итог: АВТОТРЕЙД трудяги, не думайте, нам там рады.
Всё быстро и чётко, работают профессионалы. Адекватно отвечают на дурацкие вопросы, понятно, не каждый день же люди стекла меняют. В порядке живой очереди, вся работа 40 минут
Спасибо большое за установку лобового стекла.
И отдельное спасибо администратору, которая нашла мне одноразовую вилку и не дала умереть голодной смертью.
Удобная зона ожидания, благодарю!
Show business's response
Наталья
Level 12 Local Expert
September 21, 2024
Меняла у них ветровое стекло. Сделали за 30 минут. Дали подробные рекомендации. Всё стоит. Стекло вполне приличное. Рекомендую.
Место очень приятное. Работают спецы. Все что можно сохранить сохраняют. Администратор Кирил подсказал по запчастям. Высококлассный специалист. Все комфортно и быстро.
Отличные специалисты, подобрали стекло по телефону, адекватно советуют, что лучше ставить, без давления на допрасходы. По времени сделали так, как и обещали!
В очередной раз меняли лобовое. Мастера честно говорят сколько времени ждать, сколько менять. Ценник приемлемый. Хорошо работают. Если куда и поеду, то только к ним.
Старый, добрый автотрейд.
Самые низкие цены на стёкла и работу по замене в городе.
Много лет пользуюсь услугами.
Доволен.
Дают 5 лет гарантии на установку.
В условиях ограничений, у компании в наличии достаточно большой ассортимент автомобильных стёкол для различных марок. Да, это не английский Pilkington, a в основном китайские субституты. Обслуживание быстрое.
Приехала на сервис с проблемой , что в багажнике после дождя постоянно вода скапливается. Несколько месяцев промучилась, никто не мог толком сказать, от чего это, заезжала на сервис ближайший, там только руками развели. На форумах прочитала, что такое может быть от негерметично вставленного заднего стекла. А я как раз зимой меняла в Автотрейде стекло после того, как льдина на машину упала, подумала , что это как раз мой случай) А на станцию когда приехала, мастера посмотрели и сразу нашли трещину во шве багажника! Замазали герметиком и даже денег не взяли! Еще и старые следы от скотча, которым стекло зимой фиксировали отмыли!) Огромное спасибо ребятам! С таким хорошим настроением от них уехала! ) Очень приятно, когда такое отношение!
Менялся стекло на Mitsubishi Outlander. Работу провели быстро. Перед установкой тюдвли бегло осмотреть стекло на наличие явных дефектов. Таковых не было видно. Стекло поставили в пасмурную погоду ( как выехала из сервиса, пошёл дождь). Приехав домой, поставила машину у дома «отстояться», как рекомендовали сотрудники. Сев да руль через пару в солнечную погоду, увидела дефект на стекле- полоса примерно 40 см длиной и шириной в миллиметр внутри стёкла. Затемнение. На солнце явно видно, мешает, отвлекает. Позвонила на горячую линию - сказали приезжайте на экспертизу на место установки. Приехала. Мастера дефект увидели. Администратор тоже. Сделали фото, написала претензию, которую должны были рассмотреть в течение 10 дней. Прошли 10 дней. Тишина. Звоню на общий номер (8 800..) говорят, информации нет, мы этим не занимаемся. Номера у сервиса, где делалась установка нет. Ждите, с вами свяжутся. Позвонила на питерский центральный номер, путём долгих переговоров удалось добиться того, что мне кто-то перезвонит «через какое-то время». Перезвонила девушка, сказала, что предварительно принято отрицательное решение. Я говорю - как так?? Мол вы же осмотрели стекло перед установкой. Я говорю- дефект снаружи не виден, виден только изнутри. Некоторые дефекты продукции сразу не видны, это нормально. Для этого существует минимум 2 недели на замену /отказ по объеутивным причинам. Девушка мялась, в итоге сказала, что юридический отдел примет решение и перезвонит. Прошёл уже почти месяц с этого момента. Звонила ещё раз на центральный номер, на питерский номер- снова то же самое, мы запишем ваш запрос, вам перезвонят.
На минуточку, стекло стОИТ больше 20.000!! Почему я должна кого-то вызванивать, выискивать, пытаться добиться решения, которое обязано было быть принято по закону в оценок 10 дней??? Что за работа? Отвратительно! Итак- если вам повезёт и стекло поставят нормальное, то можно радоваться . Если же возникнет проблема- вот такое вот свинское отношение в данном сервисе!
Заказ-наряд N СП00180919 от 07.07.22
Претензия От 14.07.22 отклонена
Ваш комментарий, что дефект механический- О ЧЁМ ВЫ??? Это полоса ВНУТРИ в слое стекла! Там нет никакого механического повреждения!! Стекло идеально гладкое, и это зафиксировали и мастера, и администратор!!