Автотрейд
187 отзывов
30 октября 2024
Позвонил в компанию, спросил о поклейке, сказали, что есть несколько филиалов, но газель зайдёт только в Апаринках. Я попросил запись, мне ответили, что живая очередь. Хорошо, еду. Сегодня повторно звоню уточнить где именно здание и как проехать, мне опять подтвердили, что очередь живая.
По приезду мне мастер говорит, что очередь на грузовики по записи и мне могут только болт приклеить.
После звонка с возмущением, мне подтвердили данную информацию.
Вот так недалёкие сотрудники портят репутацию компании. У меня в этот день пропала запись на диагностику, и на работу не вышел и денег не получил. Называется сэкономил на стекле.
Может кому-то отзыв поможет и он не попадёт в такую ситуацию.
1
23 декабря 2024
Покупаю здесь щетки стеклоочистителя мартовские, все супер. Менеджеры подсказывают какие запчасти купить, в целом отличное и удобное место для покупки запчастей.
22 января
Нужно было поменять лобовое в кратчайшие сроки. В Апаринках стекло было в наличии. Подтвердили заказ, на следующий день поехала. Подождала минут 20 и машину взяли в работу. Сделали достаточно быстро. Обратно ехала по МКАДу, поэтому порог рекомендуемой максимальной скорости иногда превышала. Установка была 17.10.24г. Как раз температура по ночам иногда опускалась ниже 0. Пару дней не ездила после установки. Пишу отзыв спустя три месяца, после эксплуатации в разных условиях (дальние поездки, дожди, морозы, перепады температур и т.д.). Всё в порядке на данное время.
П. с. есть комната ожидания с удобным диваном и телевизором с дверью со стеклом, откуда видно, что происходит в рабочей зоне, туалет, рядом есть общепит типа шаурмы, беляшей или что-то в этом роде. В общем есть где перекусить.
20 ноября 2024
Не рекомендую!!!
Так как в данном месте не оказали услугу, хотя созванивался предварительно и всё обговорили.
В итоге потерял 2 полноценных рабочих дня , так как пришлось искать другое место для решение данного вопроса ( вклеить лобовое стекло) .
Остались негативные эмоции.
Клиентоориентированность так же оставляет желать лучшего.
1
12 ноября 2024
Как всегда на высоте, обращаюсь не первый раз, был в разных филиалах, все быстро и качественно, стекла всегда в наличии, даже не на особо актуальные авто
23 августа 2024
Желание обращаться в эту контору отпало на стадии общения с менеджером в Telegram. На запрос о наличии стекла на автомобиль человек сразу скидывает оформленный заказ в данный филиал без уточнения, удобно ли сюда ехать, без уточнения, особенностей комплектации авто, т.к. по VIN подбираются разные артикулы одного производителя. На уточняющие вопросы ответил скриптованными фразами, ссылку на стекло или хотя бы артикул не скинул. Что за тайна такая непонятно. Если такое отношение на стадии подбора, то что происходит в процессе замены?
24 ноября 2024
плохо приклеили стекло лобовое после моего обращения когда оно отклеилось, переклеивать по гарантии отказались после долгих споров переклеили но очень плохо оно опять отвалилось, сказали больше мы клеить не будем так как у меня на авто на рамке они увидели ржавчину , но при этом мне не сообщили! вообщем работой не доволен и переклеил в другом месте!
8 июня 2024
Цех на две машины, клиенты находятся в самом цеху, что сразу говорит о подходе к работе. Колл центр проводит подбор стекла и дает скидку 2%, на само стекло. Предлагают китайские стекла с отзывами от 2,5. На вопрос менеджеру, стекло по размеру, не будет ли щелей, которые естественно заполнят клеем, ответ, это же не оригинал, как получится. Подбор стекла сделали не корректно, при уточнении параметров, цена подросла., скидку не применили, пришлось звонить опять в коол центр, согласовали стекло и в результате уехал не с чем, налички не хватило, а на мое предложению менеджеру, поменять его бумажные деньги, на мои электронные 1000 рублей, получил его нет. Результат потратил 2 часа времени, старое стекло на месте.
О работе установщиков судит не могу.
1
6 октября 2024
Поменяли стекло. Быстро. Вроде всё хорошо было, но начался дождь как только выехал из бокса. В итоге через пару километров скотч отклеился и соответственно стекло начало сползать.
4 ноября 2024
Крайне не рекомендую установку в этом филиале, стекло установили отвратительно, молдинг установили криво, волнами, внизу где воздуховод от салонного фильтра вообще не установили болтается, я не понимаю как можно умудрится накосячить в стандартном процессе.
Ранее устанавливал на молодежной, все отлично было. Тут же руки из одного места.
26 ноября 2023
Очень хороший магазин автозапчастей. Огромный склад, большой выбор, почти всегда есть в наличии, если нет можно сюда заказать) персонал отзывчивый, конфликтных ситуаций не замечал. Единственное, порой, очень большие очереди.
20 января
Менял стекло на японце. Купил тут же, повезло, осталось последнее. Цена устроила, поменяли быстро, работой остался доволен.
1
24 октября 2024
Приехал на грузовой машине, чтоб поменять стекло, развернули и сказали что нужно записываться, хотя я звонил и спрашивал нужно ли записываться сказали что нет. В итоге пол дня потратил зря.
1 апреля 2024
Отвратительное отношение!
Футболили 3 дня меня по разным локациям.
По итогу сказали ехать сюда. По телефону я предварительно хотел уточнить, нужно ли приезжать или нет, на что колцентр сказал, что да, приезжайте.
Приехал, услышал тонну негатива в мою сторону, по поводу того, что я приехал перед закрытием, хотя я приехал в 18:00 (крайняя запись у них до 18:30) , на что я никак не отреагировал и пропустил мимо ушей.
Пока делали, зашли на ютуб через магнитолу в машине, сидели, смеялись и смотрели все мастера, пока производили замену стекла.
Я стоял сбоку и где то спустя полчаса выбежал администратор и начал орать на меня, что я тут не должен находиться. Но мне никто изначально не озвучил куда идти и где ожидать. Ладно, это пустяки.
Когда поехал домой обнаружил, что стекло дико трещит на кочках. Хотел поехать на Варшавку, чтобы там мне устранили дефекты, но мне объяснили «где делали-туда и обращайтесь»
Мне опять пришлось ехать в Видное.
Также забыли поставить колпачки на поводки
По приезду там уже был другой администратор, который уверял меня, что это не их проблемы, проблемы с авто и вообще ничего нет, я мол, это все придумал. Хотя другие мастера такого не говорили, прям полностью не отрекались от проблемы.
Благо там был один реально толковый мастер, который не стал нести чушь и хотя бы взялся за работу. Стало лучше, также он сказал, что это пройдет со временем.
Вообще, сколько раз я менял лобовые, с таким я не сталкивался.
Больше в этой локации, по-крайней мере менять я не буду. Я с таким вообще впервые сталкиваюсь, насколько им все равно на свою работу.
3
16 апреля 2024
Не советую ни в коем случае. Приехал сюда со своим лобовым на Фольксваген поло. Поменяли быстро, на этом плюсы закончились. Вклеили стекло, дали рекомендации и сразу отправили дамой. В итоге на следующий день появился скрип, который за 12дней так и не прошел, как многие говорят что проходят. Потом повторно приехал со своей притензией что скрипит лобое, посмотрели машину подложили под жабо анти шум и отправили дамой, в итоге скрип остался. Сегодня вызывал других мастеров, которые показали мне много ихних косяков. И еще сказали что мало герметика, и самый дешевый у них клей. Вообщем не советую, лучше подороже вклеить в другом месте, зато качественно и на совесть. Всем удачи
2
1
2 апреля 2024
Приобрел стекло на праворульный авто. Цена гуманная, Качество нормальное. Магазин неплохой, приехали оплатили, проверили стекло, забрали, все быстро и качественно
1
8 апреля 2024
Менял лобовое стекло на машине. С точки зрения локации, место не очень удобное. Нужно ехать за МКАД. Но это компенсируется наличием материала и в шаговой доступности есть магазин запчастей где можно купить расходники. Очереди нет. Специалистов несколько человек. Стекло заменили быстро. Рекомендую.
29 декабря 2023
Качество хорошее шикарное обслуживание запчасти всегда в наличии время ожидания очень короткое персонал очень вежливый в сегда ясно объясняет чётко : Спасибо
6 июня 2024
Стекло в наличии, установка быстрая, персонал приветлив. Есть место для ожидания с кондиционером. Записывают по времени, добраться и просто и легко. На въезде дают пропуск.
1
13 ноября 2024
Очень приветливые рабочие! Все качественно и быстро сделали!
18 апреля 2024
Покупал датчики ступицу всё шикарно подошло, всё работает ценник просто почти бесплатный за новую китайскую запчасть на Ниссан Тиана л-33. Божественная. Запчасти.
1
19 мая 2024
Адекватная сеть магазинов складов. Знаком с ней по дальнему востоку. Хороший сайт . Адекватные консультанты . Если не подошла деталь можно поменять в соответствии с законом потредителей. Рад был что нашел эту сеть магазинов в Москве.
1 июля 2024
как всегда на высоте! в наличии нашел манжету, чуть дороже чем на ззапе, единственно не самый удобный заезд, ГЛАВНОЕ у манжеты не оказалось пружинки, пришлось оставить другую
20 октября 2024
Прошлый раз ребята были очень хорошей а шас 1 человек работает 4 человек наблюдают 20.10.2024
1 апреля 2024
Цены на запчасти более чем адекватные
По времени достаточно быстро
Но вот администратор так себе
Считает себя бог и царь
Вышестоящие спустите админа
На землю
Админ который ездил на красной
Машинке типо Ланос норм
А сейчас такое
1
1
27 августа 2023
Менял лобовое стекло форд фокус2. Был удивлён, когда бригада занималась машиной,каждый делает свою функцию)
Ребята молодцы,делают быстро и аккуратно. Рекомендую, цены на стекло и работу низкие,что не может не радовать.
1
24 июля 2023
Все хорошо. По телефону скоординировали куда приехать. Менял заднее стекло на тиго фл. Работу выполнили часа за 1.5-2. Тубзик есть - в нем чисто. Комната ожидания есть. В ремзону пустили без вопросов. Предупредили что полетят стекла, мол аккуратней. Менеджер в моем случае был осведомлён. Работники ремзоны вежливые, на тупые вопросы отвечают, не шлют. Из недостатков не хватает монитора с камерами из ремзоны в комнате ожидания. В комнате ожидания есть вода , аппарат с едьбой.
1
14 июня 2024
Устанавливал стекло в этой компании не первый раз! Всё сделали быстро и оперативно.Цена на стекла более чем адекватная,у конкурентов на много дороже.Рекомендую!
20 октября 2023
Давно не встречал такого сервиса. Вернее слово «сервис» сюда даже не подходит. Потерял час чтобы выяснить что такие стекла никогда не ставили и ставить их не умеют.
Ну и если вы думаете что этот час я просто ждал, то нет. Этот час меня гоняли между магазином и установкой. «Пойдите проверьте окно на складе», «а кто вам сказал что вам покажут окно? А накладная где?». И все это чтобы в итоге услышать претензии от мастера что они такие окна ставить не умеют. Ну тут да, мой косяк, я ж не подготовился, привез им не ту машину, еще и нагрубил в итоге.
Может в целом автотрейд и неплохая организация. Но в Видном у них полный бардак.
10 декабря 2023
Персонал не приветливый и не квалифицированный.Поменять стекло не смогли,готов был оплатить доп.работу по возникшим сложностям,однако отказались менять стекло,при этом сломали решётку жабо (сразу не увидел),потеряли заглушку гайки дворника и не сказали,если бы не заметил,так бы и уехал,искали долго,снимали защиту,стекло готов был забрать и поехать в другой сервис,но видимо обидевшись,на то,что я не захотел оплачивать частичный разбор и сбор после отказа менять стекло его сдали на склад и я потратил очень много времени,чтобы получить его обратно,в итоге пол дня потратил в пустую,не рекомендую!
18 июля 2024
Всё хорошо, но выдача работает очень медленно. Цена на сайте и при заказе у менеджера сильно отличается. Менеджер непонятные доставки возлагает на клиента.
1
27 октября 2023
Полное разгильдяйство. Записаться нельзя, только живая очередь. Крайняя запись за 40 мин до закрытия. Приехал за полтора часа до закрытия, оплатил стекло/установку, в итоге менеджер предлагает самому договариваться с мастерами чтобы приняли сегодня в работу. Договорился. Стекло/работа чек выписали, замена молдинга(покупался у них на месте) без чека - причина не понятна…
Закончили работу в 19:20, после чего переодеваясь рассказали инструкцию и попрощались. Посмотрел вроде стекло новое царапин нет. Доехал до Реутова услышал свист и стук пластика. Вышел из машины, оказалось заглушки на дворники не установили обратно, пластиковую панель не прикрутили. Все держалось благодаря закрытому капоту.
Оставил заявку чтобы перезвонили т.к было уже не рабочее время. На следующий день позвонил сам, объяснил ситуацию. Сам живу в Дмитрове, в Апаринки ездил по работе. Предложил отправить мои детали курьером. Сказали проверят по камерам дадут ответ в этот же день.
В итоге:
Проверяют по камерам с 26.10.2023
Повторные заявки игнорируют
Мои детали не передают
Отношение к клиентам ужасное
Обратился к ним прочитав отзывы, теперь понимаю что отзывы пишут сами работники)
3
2
26 мая 2024
Добрый вечер.
Хочу поблагодарить Александра и Игоря за их оперативную работу по
замене лобового стекла,сделали всё быстро в течении часа.
Благодарю.
17 марта 2023
Имел неосторожность поставить автостекло в этой компании в филиале Москва Аппаринки , поставили быстро , вроде все хорошо , но через неделю выехал на трассу , и тут появился шум воздуха , шелестение , шипение сильное . Заехав в сервис по замене автостекла в южный порт был неприятно огорчен . Мастера из аппаринки порезали мне молдинг лобового , обратно его плотно не вставили, короче молдинг на выброс , стекло переустанавливать . Гарантии нет так как у меня в одном месте рамки есть коррозия , мне это было сказано . В чат написал обращение там ответили через сутки - решайте с мастером на месте . То есть клиент пишет на…. Очень неприятный момент
1
8 февраля 2024
Удобно, практически все запчасти имеются в наличии на ходовые авто, цены ниже чем у большинства официальных представительств.
8 апреля 2024
Менял лобовое стекло на бмв, всё сделали быстро и качественно. Прокотался после замены больше 10 месяцев, нареканий нет.
1
26 июня 2024
Странная организация ! По телефону сказали есть лобовое стекло приезжайте ! Прислали номер брони в вк , приехал ! Оплачивайте , оплатил ! Ой а у нас нету такого стекла ! 😂😂😂 ну как то так
2
27 августа 2023
На протяжении более десяти лет приобретаю запчасти в Авто-трейде. Очень приятные цены, практически всегда все запчасти есть в наличии. Рекомендую
2
28 июля 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!! Не буду сейчас расписывать свою проблему, скажу одно, очередь на возврат товара больше чем на получение в разы!!!!
15 июля 2024
Отговорили от установки стекла сославшись на возраст автомобиля и возможную коррозию рамки.
В другом месте поменяли без проблем , пафоса и доп.расходов
1 декабря 2023
Понравилось обслуживание. Грамотно быстро. Очень за небольшие деньги. Поставили стекло. Дали рекомендации. Поездию посмотрю что дальше. Добавлю рекомендации.
29 июля 2024
Был приятно удивлён 👍 быстро без лишних вопросов и проблем приобрёл запчасти
18 ноября 2024
Хорошо организовано. Нет суеты. Профессионалы.
29 октября 2022
Автотрейд выручал меня много раз в Красноярске, когда я там жил, а теперь выручает и в Москве. Недавно искал мотор отопителя на свой старенький Ниссан Куб. По разборкам нигде его не нашел, только в других городах, расстроился, но вспомнмл про автотрейд. Позвонил, сказали что и есть мотор у них. Оформил заказ по телефону, приехал и сразу пошел на кассу с номером заказа. Оплатил заказ и через 10 минут мне его вынесли со склада.
Да, это не оригинал и стоит как контракт, но я не то думаю что ктайские графитные щетки отличаются сильно от японских. Мотор встал как родной, крутит мощно, в машине жарко.
1 октября 2023
Огромное спасибо мужики!!!!хорошая цена нашли стекло на мою старушку! Нужна была замена лобового все сделали быстрее обещанного и я все успел привет вам от nissan liberty!
1
1
27 августа 2023
Записаться на определённое время нельзя, надо приехать и встать в очередь. Так как живу недалеко от Апаринок, заехал в воскресенье с самого утра. Администратора не было, двое работяг, ковыряющих машины, мне сказали, что ждать часа три. Понятное дело, что ждать не стал, и это последнее место, куда я бы порекомендовал приезжать на замену стекол.
1
2
1 апреля 2024
Быстро и профессионально установили лобовое стекло. Подобрали щетки. Работают по живой очереди, к сожалению записи нет.
15 января 2024
Очень жаль, специально звонил уточнял о наличии детали, приехал, купил, а по факту сказали: - да она числится но на складе не нашли. Возможно мне не повезло, поскольку пока я ждал, человек пять обслужили по полной
30 декабря 2023
В прошлом году менял здесь лобовое стекло и хочу отметить было сделано очень качественно и не долго. Молодцы ребята
1
15 апреля 2024
Ассортимент нужно однозначно расширять. В остальном все неплохо. Подделки не попадались.