Очень давно пользуюсь данным сервисом, уже наверно лет 10 как, если не больше) Главное правило вбивать винкод! И понимать какие аналоги запчастей использовать вместо оригинальных, когда это уместно! Очень лояльные менеджеры, особенно на Стачки 151 ))) может потому, что я чаще всего тут получаю в пункте выдачи))) Всем хорошего настроения и приходите сюда за чапчастями и аксессуарами для ваших авто)))
Хороший магазин с неплохими ценами. Персонал адекватный. Расположение очень удобное. Качество запчастей отличное. Не первый раз забираем заказы и нареканий никаких нет.
Запросил цены в нескольких интернет-магазинах. Дешевле и понятнее было в АвтоТО, + хорошая консультация менеджера по телефону. Ремкомплект ремня ГРМ GATES K015669XS на форд фокус 2 - 6370руб. (ремень, ролик, болты). Купил по совету консультанта. РЕМЕНЬ ГЕНЕРАТОРА TRIALLI 6PK1059E - 820р. Взял недорогой на случай если в дороге порвется родной, которому уже 14лет, но выглядит как новый. Товары доставлены за 3 дня. 3 года назад покупал масло, но в старом личном кабинете новые заказы не создают. При оформлении нового заказа магазин создает новый кабинет. История старого кабинета не сохранилась. Поэтому 4 звезды.
Несмотря на удобное местоположение (рядом с домом), приходится ездить в другие магазины. Не особо приятные девочки на приеме заказов, складывается впечатление, что они одолжение делают. Клиентоориентированность - уровень 0. К ребятам, обрабатывающим заказы - претензий нет, перезванивают быстро, предлагают несколько вариантов (оригинальные детали и побюджетнее), все рассказывают и объясняют.
Начинали работать с компанией с 40 лет Победы, много прошло времени, открылось много филиалов по ростову, запчасти всегда на высшем уровне, вовремя, и дешевле чем у подобных интернет магазинов. Так держать!!!! Однозначно 5 звёзд
Иногда попадается подделка, будьте осторожны! Но тут стоит понимать, что АвтоТО всего лишь площадка, а подделку привозят поставщики... Если есть подозрения в подлинности товара, можно не получать, деньги вернут, с этим проблем нет!
Сотрудники работают быстро и слаженно, в ПВЗ ничего лишнего, всё очень лаконично. Хотелось бы, чтобы в подобных пунктах можно было быстро приобрести ходовые расходники, типа свечей и фильтров
Персонал так себе. Особенно которая сидит сразу у двери. Обслуживание очень медленное, хотя они в двоем.
2
Show business's response
С
Сергей
Level 9 Local Expert
February 17, 2023
Отличный персонал! Вежливые, компетентные, клиентоориентированные! На все вопросы ответили, дельные советы дали, помогли определиться с выбором! И в целом avtoto категорически рекомендую.
Не смог зарегистрироваться висит программа, и даже сотрудница в этом магазине не смогли мне помочь, Хотя очень пытались, я так и не смог авторизоваться и заказать запчасти
Удобное расположение, на выдаче приятная девушка, которая достаточно быстро выдала мой заказ. Вообще первый раз заказывал на АвтоТо, очень был доволен ценами и оперативной доставкой. Елинственно что не понравилось, это кривое приложение. Сделано плохо и неудобно, его бы доработать и было бы круто
Очень отзывчивый персонал. Приятное общение. Отличное и позитивное настроение!! Отдельно спасибо екатерине за приятное общение и отношение к работе своей!!
Для меня идеальный магазин, заказал, оплатил, получил все в пункте выдачи, ушел. Никакой волокиты. Цены чуть ниже, чем у конкурентов, во всяком случае намного ниже чем у Ростовских сервисов с громкими именами! Пару раз проводил возврат товара в заводской упаковке-головняк небольшой, деньги вернулись без удержаний .
Давно уже покупаю запчасти в АвтоТО. Наиболее выгодный ценник. На 98% укладываются в сроки. Удобно, что открыли пункты выдачи по городу, раньше приходилось ездить через весь город.
Не люблю автото. Отвратительное отношение к клиентам. Заблокировали только за то, что не успел забрать в пятидневный срок запчасти, которые мною были оплачены полностью!!!! Жесть!!!!
Заказал опоры на ниссан тииду kayaba sm5626 и sm5627
Приехали опоры, не было возможности посмотреть детали , сказали оплачивай и смотри...
Посмотрел и удивился , пришла одна опора нормальная , другая от ниссан альмеры 00 годов номеи детали sm5213...
Сдал обратно , потратил пол часа времени...
Заказал заново у поставщика из Москвы.
Приехали 7 мая, пришел забирать и удивился -коробки те же самые, никто ничего не менял !
Служба контроля качества уже в 18:40 выключила телефон, хотя обязана работать до 19:00...
Служба рекламации вообще неадекватная- ничего не может сказать толком, только мычит.
Отдел заказа вообще отморозки ))
Говорят можно заказать опоры- будут через 19 дней, реально, 19 дней!?!?!!
Говорят зато проверенный поставщик ... а до этого были какие то васьки с разборки похоже...
в общем шарашкина контора, никто ни за что не отвечает !
Вообще не рекомендую с ними работать!!!!
Реально шарамыжники!!!!!
Уж лучше работать с экзист, эмекс, автодок.