В последнее время складывается достаточно гнилая тенденция. Ингредиентов кладут так, будто кот наплакал (рыбы мало, тобико фактически нет). Собирают так, что роллы разваливаются уже в тарелке. Я конечно не экономист, но пустой рис явно не стоит таких денег.
Сегодня сделала заказ на самовывоз в данном заведении. До этого всегда пользовалась доставкой. К сожалению заказ своя я не получила, потому что так решила какая-то безграмотная девица за кассой. Она посчитала, что вправе отменить мой заказ из-за отсутствия у меня на лице предмета, закрывающего органы дыхания. Не знаю, чего она обкурилась, что так много на себя берет, это какой-то посторонний человек, который требует, чтобы я что-то на себя нацепила, какую-то ссаную тряпку, которые валялись на кассе. А завтра ей взбредёт в голову отказывать людям без клоунского колпака? Или трусов поверх штанов?
Согласно 417 постановлению правительства РФ организации обязаны предоставлять гражданам средства индивидуальной защиты (СИЗ), погуглите что это, если интересно. Это респираторы и противогазы. Ни про какие тряпки в постановлении не упоминалось. А если нет СИЗ, ТО И НЕХ ЛЕЗТЬ К ЛЮДЯМ СО СВОИМИ БЕЗГРАМОТНЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ И ТРЯПКАМИ!
Я являюсь клиентом вашей сети много лет - с самого открытия в моем городе. Надеюсь на разъяснение данной неправомерной ситуации девушке, а также жду извинений от неё. Иначе это был мой последний заказ.
Заказывали доставку ,ко времени и комплектации вопросов нет ,быстро- значит не качественно как мы убедились. Фото на сайте не соответствует с тем что мы получили)На вкус 5/10. Один вид рол просто огромный, для каких то великанов. Другой ролл весь разваривается, ещё и безвкусный…Первый и увы последний заказ;)
Стою жду заказ смотрю на кухню парень молодой стоит ролы обваливает в чем то,без перчаток,помыл руки,стоит в носу ковыряеться так настойчиво и пошел опять ролы обваливать,заказ отменил.больше не ногой
При посещении данного заведения предъявил QR код который действителен и действительно мой! Был успешно отсканирован продавцом,но и данным же продавцом было заявлено что QR код мне не принадлежит и начала требовать в нарушение Российского Законодательства предъявить паспорт для удостоверения моей личности, забывая о том что неимеет права на проверку документов граждан! В итоге в обслуживании мне было отказано!
Заказанные суши, лапшу и молочный коктейль можно и не дождаться. Работают в первую очередь на доставку. Спустя 40 минут мне отдали заказ но лапша была холодная и они подогрели её в микроволновке. Оплаченные соус и васаби вообще забыли положить. Обходить стороной это 'заведение"!
Хуже качества роллов я прежде не встречал, все разваливается, все наляпано, просто отвратительно, по вкусу все тоже очень плохо, раньше было гораздо лучше. Из плюсов: все сделали за 15 минут, хотя с таким "тяп-ляп" отношением, 15 минут - много
Смотрела я на повара, который раскладывал начинку, и его волосы длинные свисали над пиццей, я потом с осторожностью ела пиццу! Адмиристратору сказала, но не знаю...
Всё очень понравилось. Придём обязательно ещё, и это самое лучшее место где покушать суши
1
Show business's response
И
Ирина К.
Level 10 Local Expert
October 25, 2021
Часто заказываем там обеды, поскольку вкусно, недорого и рядом с работой!
Но времена меняются! Ввели посещение по qr-кодам!
У нас таковых не оказалось и как бы ничего страшного, если бы нам на входе вежливо об этом сказали!
НО! На входе никого не оказалось, соответственно мы прошли до кассы, чтобы сделать заказ на вынос. И тут столкнулись с таким негативом, будто мы прокажённые какие-то и нам не, чтобы в кафе, нам даже к людям подходить нельзя!
Как мне кажется, в такой непростой ситуации нужно быть максимально клиентоориентированными! А то и так у всех выручка падает, так они ещё и так по-хамски относятся:( Возможно мы чего-то не знаем и они могут себе позволить такое отношение к гостям!
Но возвращаться туда больше не хочется, даже с qr-кодом!
Плохо готовят роллы в кафе на ул. Ладожская 155, не докладывают угорь и лосось в роллы ( на сайте красивые картинки , не более...) , рис вообще г...но, в Канаде никогда нет авокадо , заменяют огурцом , но цену не снижают.... за 400 р с огуречком как-то лихо....рекомендую сменить поваров и следите качеством продуктов из которых производят роллы , лосось перемороженый , как трава, вообщем заказывать в этом кафе не советую
Купили сегодня роллы, с самовывозом , дома обнаружили , что роллы не те которые заказывали , «2 сыра» без сыра , по горячей линии предложили забрать эти и привезти те которые заказывали , пришлось отказаться , так как пришли гости и возможности ждать не было , в итоге кроме «приносим извинения» НИЧЕГО!!!! Очень обидно , так как мы постоянные покупатели , больше не придём !
Это не семейное кафе,а лавка доставки!Люди находящиеся в зале-ожидают свои заказы по 2 часа и более,а к этому доставку отрабатывают по времени.Не рекомендую данное заведение!