Отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиентам! Сегодня был сделан заказ, время ожидание 1,5 часа хотя живем в 15 минут ходьбы, ну это не страшно. В итоге после назначенного времени исполнения заказа, когда дозвонилась до вас было сказано про задержки и просили подождать еще минут 30. Я согласилась. Подчеркиваю СОГЛАСИЛАСЬ ждать заказ. В итоге еще через час после этого, случайно в приложении увидела,что там статус отменен. На звонок с вопросом с чего вдруг отмен и почему даже не предупредили ваши специалисты ничего вредного не ответили. Вы считаете это нормально ждать 3 часа впустую и а итоге получить втихую отмененный заказ?!
Раньше все было хорошо, последний раз привезли самые ужасные роллы. На претензию отвечают 5 день. Ки до сих пор не ответили. Хотя я позвонила им. клиентам стали относиться отвратительно. Вообщем одно поняла что компания заработали себе имя и теперь у них нет желания работать на качество.
Оставили заказ 8 марта. Нам сразу сообщили что зааазьждать 2 часа 40 минут. Согласились. Через 2 часа 30 минут звонок: а вы готовы еще мигут 40 подождать? Я говорю: нет, мы договорились изначально. Ответ: ну я могу извиниться и вы млжете отменить заказ, всё. Раньшн мы не привезём. Мой вывод: погоня за деньгамии приводит к тому, что ты посылаешь хороших клиентов. Рашн бизнес
09.08.2019г. мы с женой заказали здесь роллы (номер заказа 4297) заказали в 17:56 с доставкой на время на 20:30.В 20:10 нам позвонили и сказали что заказ задержат минут на сорок,на наш вопрос ответили что готовят в порядке очереди,какая очередь у заказа сделанного за 2часа 30 минут.Сказали если не устраивает то откажитесь.Так как мы были уже настроены и нас уверили что через 20 минут постараются привезти мы согласились.В итоге 21:00 всё таки дождались.Вечер испорчен, извинений ни каких.Жаль что компания не дорожит постоянными клиентами!Стоило бы обучить персонал общению с клиентами,разговаривают грубо,не ценят клиентов!
Везли роллы 4 часа вместо 2х обговорённых, не позвонили, не предупредили. По итогу привезли какое-то месиво невкусное, выкинули деньги на ветер. Если кто-то хочет заказать их к празднику, обратитесь к другим производителям. -5 звёзд
Ужасно. Заказал суп Том-ям с креветками. В нем оказались то ли волосы, то ли нитки и большой колтун непонятно чего. Повара нечистоплотные - вообще не смотрят, что в кастрюлю кидают. Больше ничего тут заказывать не буду.
Ходим туда, очень нравиться, уютно всегда вкусно, только вот последний поход на праздник 8 марта были разочарованы качеством ролл, все разваливались как только возьмеш и макнеш в соевый соус. Может повар другой или много заказов было, незнаю.
Уютное заведение. Готовят иногда очень вкусно, иногда не очень. Видимо, зависит от повара. Заказ иногда приходится долго ждать. Туалет на замке, чтобы помыть руки приходится просить ключ.