в данном заведении очень вкусная еда, можно спокойно приводить подружку :)
а так же там работают замечательно люди, хочу поблагодарить особенно доставщики всегда доставят еду в целости и сохранности, и без опозданий
Толи повар сменился, толи на качество "забили", возможно всё вместе. Теперь вместо 5 звезд, ставлю 1.
Доводы касаются конкретно пиццы и ролл на доставку. Примерно с полгода качество данных блюд упало, не знаю, как у других пользователей данного сервиса, но нашей семье уже "не заходит". Эстетический вид - никакой, как будто роллы делали на "отшибись" по типу - и так сойдёт... Неоднократно филадельфия выглядела так убого, что пропадал аппетит. Кусочки разные по размеру, рис разваренный, невозможно целый ролл смочить соусом - он разваливался, и так с каждым заказом.
Пицца Цезарь приехала с одним сыром на тесте.
Не говорю про "пакетный" комлект соевого соуса, васаби и палочек. Каждый раз - рулетка, а что не положат))))
Писала в их сервис обратную связь с проблемами, ничего не поменялось.
Сплошное уныние, за которое платятся деньги.
И я, как потребитель, не удовлетворена качеством.
Примерно так же было с блэк фил - сначала сочно, вкусно, эстетично, потом кошмар.
Комментарий является лично моим мнением
Сама не из Павлово, была проездом 9.08 , зашла покушать. Все на высшем уровне, девушки администраторы приветливые.
Все было очень вкусно. Все по кайфу🤝💗
Всегда заказывали все было отлично .но сегодня все печально .уже как полтора часа как прошло время моей доставки .звоню ,администратор говорит про технические моменты,и извинения .пообещал связаться с курьером чтоб мне позвонили .ну вот пока писал отзыв мне привезли пиццу. А отзыв все равно будет отрицательным .пицца вкусная но уже холодная .
ужасное обслуживание!
ждём заказ уже 4 -й час и всё время говорят, что осталось ещё чуть чуть.
У нас в компании есть несовершеннолетние дети, как им быть с комендантским часом?
больше сюда не придём.
Ждали заказ полтора часа, заказали немного коктейлей и салата. Заказ просрочили, пришли выеснять, где наш заказ и как он. В итоге нам сказали грубым, неуважительным тоном:" можем отменить..."
Сделан заказ на самовывоз, чтобы забрать через 3 часа. В итоге, в назначенное время заказ не готов, с пояснением администратора о готовности через 20-30 минут. Это как так?! Заказа был ЗА 3 ЧАСА! Это не в первый раз. Ужасное отношение к клиентам.
Удобное место, достаточно чисто, приятный зал, все свежее и вкусное, но обычно ооочень долго ждём заказ, в прошлый раз о нас вообще забыли, крохотную пиццу ждать более получаса. Видимо надо делать заказ на кассе, а не в приложении. Роллы в форме высокого прямоугольника, видимо чтобы не так бросалось в глаза, что кусочек рыбы маленький. Музыка орёт. Но для Павлова очень прилично, это самое лучшее заведение фастфуда здесь.
Заведение не стоит и одной звезды. К сожалению по стечению обстоятельств заказали суши в данном заведении, в этот раз конечно привезли без задержек, но в роллах с креветками не оказалось креветок)) точнее в нескольких были креветки, а в некоторых нет, видимо на кухне закончились. Отвратительный сервис, никогда больше не воспользуюсь услугами данного заведения. Не первая ситуация уже такая. Конечно организация отвечает на отзывы, просит прощения за сложившуюся ситуацию, но по факту ничего не меняется, если только становится хуже.
очень вкусно, но однажды довезли помятую филадельфию😡😡
итак, дополняю свой отзыв
во-первых, мы с подругами заказали коктейль и ждём его уже больше 40 минут. люди, которые приходят позднее уже получили свои заказы. к официантам подходили 2 раза, они игнорируют и говорят ,,ждите,,. такого отношения не встречала давно. расстроена, что в таком достаточно неплохом заведении такой персонал и неуважение к клиентам.
спустя время они принесли заказ, но вкус напитка был не тот. настроение испорчено полностью.
если бы можно было поставить 0 звезд, я бы сделала это с уверенностью
Сделали заказ в 19-00 (прошло 2 часа, заказ так и не приехал)позвонил курьер через 2 часа, говорит везу вас заказ, так он уже не актуален, остались с плохим настроением, заказываем там всегда, еда вкусная, но сервис никакой, доставка на таком же минимуме и ничего никто решать не хочет, до администратора не дозвонится.
Отличное заведение, приятное обслуживание. Атмосфера на высоте, еда очень достойная, вкусная и не маленькая. Подойдёт, как для детей так и для взрослых.
Ужасный сервис заказов на вынос. Оформляешь заказ на конкретное время, поступает сообщение о том, что заказ готов, приезжаешь забирать, а на кассе с улыбкой объявляют, что готовить даже ещё и не начинали!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Каляева
Знаток города 7 уровня
12 июня 2024
последнее время стало просто ужасно.
То задерживали доставку , то привезли мы якобы не открыли дверь и они звонили , а мы не взяли трубки заставили платить за повторную доставку. Привозили все не вкусное , сырое есть не возможно.
Решили воскресенье пойти в кафе , мы прождали заказ полтора - два часа.
Хотя бы салат и чай вынесли бы , но нет. Не говорили даже определенное время изготовления. Это издевательство. Подходили несколько раз , ответ "ещё не скоро" , парень который был на кассе ему вообще все равно , девушка которая наклыдает на поднос без перчаток это делает , такая антисанитария, в кафе грязно в туалете грязно. Ужасно одним слово , больше мы туда не пойдем.
В кафе приятная обстановка. Заказали роллы и чай с чизкейком. Всё очень
вкусно. Но... По факту в чайнике не 800г как обозначено в меню. Вместо 4 чашек чая, вышло 3. И чашки не 200г, ну может 100г. Так что, чая в чайнике возможно 300 вместо 800. Банально его на двоих просто не хватает.
Всё супер)) всё вкусно) некоторые возмущаются по времени ожидания, поймите- вы не в магазин пришли, где купили и ушли))) Мне всё очень нравится, вежливый персонал🤗
Так держать, лучше всех. Не испортитесь пожалуйста!
Теперь стало совсем плохо со временем приготовления. Постоянно задерживает выдачу заказа, сами ставите время и сами в него не укладываетест! Не успеваете - увеличивайте время приготовления. Очень плохо!
Делали заказ заранее специально, чтобы ко времени приехать и забрать. Мы приехали из другого города, времени ждать у нас не было. Приехали к назначенному времени, заказ только начали готовить, сказали ждать 30 минут. Вот это сервис!!!!
Достаточно хорошее заведение в центре города. Много свободных мест. Атмоссфера приятная, играет лёгкая музыка, ничего не отвлекает. Заведение довольно просторное. Если хочется зайти перекусить - отличное место
Хотели попробовать пиццу, заказали дополнительно молочный коктейль. Девушка заранее не предупредила о времени готовности заказа (как оказалось, оно было 40-50 минут). После корректировки заказа, попросили просто сделать коктейль, на что время ожидания не изменилось. В связи с этим вопрос: смешать молоко, мороженое и сироп - это 40 минут? Благодарю руководство заведения за прекрасное впечатление об отпуске
мы заказали суши в 19:35, а написало что будет готово через 3 часа но мы так и не дождались своего заказа потому что вы не успели привезти! В чем проблема просто перевезти а потом ехать домой?! Я не понимаю?!
Вчера с подружкой решили заехать за десертами)
1. Изначально нам сказали, что ждать 15 минут , проходит более 20 минут, я подхожу, чтобы уточнить , в итоге мне говорят о том, что ждать более 20 минут, соответсвенно это время уже прошло.
Девушка сразу ушла и выносит десерты)
Клубничный чизкейк, облитый топингом, а вместе с ним и вся тарелка по бокам - просто отвратительно.
По мимо этого , десерты оказались замороженными!!
Да так, что был один сплошной лед!!
На эту претензию мне предложили погреть в микроволновке)
2. Во время заказа написали мой номер телефона не верно, и когда потеряли чек с заказом ( не знали что еще нужно отдавать с десертами) , номер не верен-переделывать не захотели , когда я уточнила, что вы не правильно сделали - в ответ тишина.)
Обслуживание и персонал просто ужас , испортили весь вечер.
Заведение супер👍, обслуживание на высшем уровне, продукция качественная, самое главное видно как готовятся продукты питания, атмосфера дружелюбная❤️🍒, и готовят вкусно.🍕