На Казанском шоссе решили заказать сет роллов . Но по какой-то не понятной причине официант отказал в заказе и сказал , что сетов нет . Когда спросили причину , в ответ ничего не услышали . Обслуживание оставляет желать лучшего!!!
Уже который раз заказываю, и привозят заказ со значительным опозданием((( в этот раз привезли на 30 минут позже, в прошлый раз позвонили и спросили : заказ опоздает на час , ждать будете?
Очень жаль ,больше не буду заказывать.
Это просто ж..., пицца когда то была одной из любимых, но сейчас нет ничего хуже когда ждёшь по 2,30 часа привозят всё холодное, к 4 порциям роллов привезли 2 вассаби и 2 имбиря правильно видимо другим не надо... Всё так круто решают... Нафиг мягко выражаясь просто, позор...
1
Mag152
Level 8 Local Expert
April 9, 2023
Сама кухня не плохая , но организация хромает , на кухне даже не знают что есть из продуктов чего нет , сладкие суши делали 45 минут киви везли из Мадагаскара !
Сегодня получили пиццу с испорчеными продуктами, огурцы в плесени, сотрудники когда готовили не увидеть этого не могли. Хочу получить хоть какой-то комментарий от руководителей, как такое возможно???!!!
Вчера, 4 марта сделали заказ на сегодня 5 марта,на 12 часов. В 11-50 звонит администратор Артём, и очень вежливо извиняясь сообщает,что у них задержка минут на 40-45. В час дня, тишина. Звоним уточнить что с заказом, говорят сейчас переведём на кафе на администратора, дождаться разговора с администратором так и не получилось. Позвонили на горячую линию, там связались с кафе и сообщили, что администратор сейчас перезвонит, в 13-30 очередная попытка дозвонится и узнать, ч о с заказом не увенчались успехом. В 14-00 очередной звонок на горячую линию и снова обещания, что администратор сейчас перезвонит. АДМИНИСТРАТОР АРТЕМ перезвонил в 16-00 и поинтересовался актуален ли ещё заказ? Сами понимаете разговора не получилось и администратор Артём был далеко отправлен. Такое неуважение к клиентам, два часа потраченного времени на звонки и выяснения что с заказом.Это свинство господа владельцы своих ИП по разным адресам кафе города. Не знаю у кого из вас работают такие администраторы. Но сервис у вас на нуле и одна звезда это много.
Ждали заказ 2 часа, в итоге заказ собрали не полностью, возврат не делают, постоянные отмазки, вечер испорчен, на Гагарина 222а бессовестное обслуживание и отношение к клиентам, раньше было лучше!!!!
Как всегда супер! Нареканий нет. Заказываю постоянно в течении 3х лет, может даже больше. Суши Филадельфия с сыром - классика, не все умеют так, здесь делают на 100% вкуса. Картошка фри норм, можно посуше и с корочкой. Пицца вкусная баланс соуса и начинки - мы любим и заказываем) Доставку бы побыстрее - будет огонь!
Заказывали сегодня к праздничеомк столу. Не знаю, что такое с ними случилось, но стало очень не вкусно! Недоваренный рис, разваливающиеся суши, безвкусный соус... Испортили праздник!
Очень упало качество продукции! В разы стало хуже! Заказали роллы сегодня, ждали четыре часа доставку. Приехали сухие, развалившиеся роллы. Пожалуй закончим на этом заказывать в Автосуши.
Отвратительная доставка .курьер на звонки не отвечает.на вопрос почему так долго?несёт какой-то бред.почему не берет трубку. Ему за рулём не удобно.Итог горячие суши холодные.питца холодная .вечер испорчен.
Суши отвратительные, не вкусные, авакадо очень жёсткое. Привезли в картонной упаковке, как бомжам.. Ни нормальной подачи, ни вкуса.. больше заказывать не будем! Вы хотя бы оценки и отзывы о себе смотрите!
Искрений сервис там отдыхает . Заказали роллы , привезли с опозданием на 40 минут от указанного времени . Заказали 5 порции через приложение положили 3 имбиря , 3 васаби. Позвонили, спросили почему так , оказывается у них все посчитана типо порции пополам или что-то такое . Если нужно больше нужно было выбрать самому на сайте . Бред полный !!!! Я купил 5 порций положите мне 5 дополнений к ним, нахрена вы людям голову выносите!! А операторы как роботы по шаблону Ну ну ну так вот у нас, не хотите не берите .
Сегодня сделали заказ на дом . Выбрали Авто Суши. Время не час пик было. Прождали два часа, привезли полусырую картошку фри , роллы в икре тобико были не обваляны а просто наляпаны. Не первый раз заказываем. Всегда очень нравилось. Что у вас там происходит?
Сервис просто отвратителен! С соседней улицы не могут доставить заказ уже больше 3-х часов!!! Курьер несколько раз звонил с обещаниями быть через 15 минут. Это был первый и последний раз, когда я обратилась в это заведение!! Не рекомендую заказывать что-либо у них!
Заказали доставку через деливери клуб. Заявленное время ожидания 2 часа. Оказалось больше на 2 часа. В итоге Нет синхронизации времени с сервисом доставки delivery. Разница в заявленном времени более 2 часов. По итогу вместо 21.40 предложено ждать до 23.50.
Вчера оформили заказ на доставку ( 20:06)
Заказ обработали и подтвердили.
Указали время доставки 21:00-21:15.
Прождали до 21:33
После чего стали писать в чат, ответ пришёл, что они узнают информацию о заказе и ответят, ответа не было!
Позвонили сами в доставку, стали спорить и сказали, что время доставки нашего заказа стоит на 22:45. Это как так понимать?!))) Менеджер мотивировал тем , что глюк в системе, что за бред, мог бы позвонить и обозначить время, позвонив клиенту и наче как он узнал бы эту информацию... Прождали кучу времени, в итоге остались голодными. Вдумайтесь 2ч45минут на доставку!!!! А ещё и потом отметили наш заказ, что он доставлен!!!)₽₽)))))