Сделал заказ в районе 12-13 часов, время назначили на 16:18. В итоге время 17:00 заказа так и нет, статут заказа на сайте "готовится". Если не можете справиться с количеством заказов, то закрывайте прием заказов или указывайте реальное время доставки. Дозвониться по номеру указанному на сайте не возможно, сначала идут гудки потом просто сбрасывают
Вчера в 12:00 заказал пиццу и картофель фри на время 19:30. Заказ 6445 .В 18:50 решил уточнить готовят ли мой заказ т.к. ни звонка ,ни смс не было.Позвонил-сказали заказ готов.После чего в 19:20 позвонил доставщик и сказал извините,я немного опоздаю на 10-15 мин.Ок,других вариантов нет.Я открыл дома пиццу ,а она оказалась холодной 🤦 Картофель-аналогично.Для чего я делал заказ заранее?Что бы получить все горячее,вкусное и вовремя!!!В итоге все получил позже,холодное,соответственно безвкусное....
Пытаюсь оставить отзыв на сайте,форма заполнена-выдает ошибку!Это вообще нормальный сервис???Написал в чат,спросил где отзыв можно оставить что б все почитали.Ответили-везде где можно оставить.Ок,оставлю это здесь,что б вы подумали, нужен ли вам этот недосервис.
Ушел, так и дождавшись полного заказа, обещали 40-50 мин, по итогу заказ через 1,5 так и не был готов полностью. Заведение не рекомендую. Также не позвонили о готовности заказа
Заказ был оформлен в приложении 18-30, указанный срок доставки до 21-35. В 21-40 оператор не смог уточнить статус заказа, в 22-00 новой информации не было. Был доставлен в 22-40. Принципиально отказался, тк праздник для детей не удался. В этой компании больше никогда и ничего заказывать не стану.
В течение многих лет заказываю еду , все что брала вкусное и оставояло приятные впечатления ! Радубсь что нахожусь рядом таким заведением и рассказываю всем друщьям из других городов чтобы по приезду зашли к вам!
Ужас, даже не думайте заказывать. Заказ сделан в 18-00. Прошло два с половиной часа. Заказ не привезли. Потом звонит девушка оператор и говорит мне, что курьер до меня не дозвонился. Бред полнейший. Люди ждут заказ, а вы так отвратительно поступаете. Я на все ваши 3 звонка ответила, но вы говорите что курьер не дозвонился. А может потому что он мне и не звонил!!!!! Не тратьте свои нервы и время!
Ужасная дставка. Просто хуже не существует. Заказывал 2 раза суши и оба раза отказывался из - за длительной доставки. Первый раз доставку обещали 3 часа! Я думал, что хуже не бывает, а нет, второй раз еще более удвил. Заказал роллы в 19.30 , так сказали будет через 5 часов! Серьезно?? 5 часов?? И в 12 часов ночи звонят и спрашивают почему я отказался!! Вот просто нет слов! Стыдно должно быть, товарищи!
Два часа ждали заказ. А они соучайно отменили. От лица компании - извинились. Сами решайте. Я никогда больше в эту компанию не обращусь и другим не рекомендую.
Сегодня сделали заказ , время доставки было 2,5 часа, ну ок , понимание есть что всякое бывает , пятница, вечер, подождём до 21:16. В итоге: привели заказ почти в 22:00, это на 45 минут дольше заявленного времени, причём о том где курьер и вообще когда будет осуществлена Доставка звонила я самостоятельно и узнавала, видимо сотрудникам вообще плевать на своих клиентов …. Раньше такого не было …. Очень жаль …. Кстати даже слов извинений от курьера не было …..
Сделали заказ на доставку и остались с негативом, заказ привезли через 2,5 часа!! Всё холодное, роллы вообще отдельная история!! Спасибо за испорченный ужин!
Не особо приметное отделение автосушей . Если бы не показали -едва ли нашел бы. Не плохая команда кафе готовят быстро , претензий ко вкусу нет. В зале чисто, в принципе комфортно. Ни какого диссонанса не возникло .
В очередной раз убеждаюсь на сколько быстро действует доставка, это одна из самых быстрых доставок. Кухня просто божественная, все очень вкусно и без каких либо минусов.
Заказали роллы. Вообще не вкусно(((
Даже не доели. Пришлось выбросить.
Возможно остальная еда и ничего. Но роллы 👎
Show business's response
О
Оксана
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
Заранее заказала ко времени пиццу на день рождения ребенку на большую компанию. Приехала забирать, сказали подождать 10 минут. Ждала 50. Подозреваю, что готовить начали только когда подъехала. Никаких извинений не услышала. Не увидела желания побыстрее исправить ситуацию, неторопливо готовили и складывали. Испорчены настроение и праздник, т.к. все было забронировано и рассчитано по времени
Заказ сделала в 19:30. В смс время было написано,что привезут в 21:00. Привезли во время в21:00. Всё хорошо упаковано и очень вкусно. Снимаю звезду за сервис связанный в интернете,в личном кабинете отслеживать можно свой заказ,но спустя 30 минут после заказа отслеживать уже нельзя и заказ исчез,поступил отчёт,что мой заказ уже доставлен и закрыт.Вам нужно улучшить сервис в интернете
Заказали суши в 18:20 (от центра Сормово ехать на машине до нас 15-20 минут) везли 2,5 часа с учетом того, что мы дважды звонили и уточняли по доставке. Два часа готовили суши? Даже если кухня полностью загружена два часа - это перебор. Желание заказывать тут больше нет.
Заказывали карбонару и канаду. Вкусно, продукты свежие, роллы выглядят аккуратно и аппетитно. Не первый раз сюда заходим и пока не были разочарованы. Рекомендуем
Сделали заказ время ожидания 3часа 30 мин и за 10 минут до выполнения заказа звонит менеджер и говорит что не успевают привести авто суши вы самая плохая компания которая может быть читайте отзывы люди прежде чем заказывать тут
Ребятам явно нужно решать вопрос с логистикой и оптимизировать производственные процессы. Жду уже 20 минут в кафе.... При том что заказал более часа назад. При заказе программа предложила время выдачи заказа, на которое я накинул ещё 10 мин. Итого 1:30 заказ ещё не готов и не известно когда будет готов....дома сидят голодные родные ждут праздничный ужин...((( Настроение у всех портится.... (Кафе на Академика Сахарова 103а)
Неоднократно закрывала глаза на многие вещи, но уже накипело. 1. Бизнес ланчи отвратительные, сделанные из отходов походу, грибы шампиньоны в супе плавают как не понятно что и по виду испорченные, ни эстетики от блюда, ни вкуса. 2. Как-то заказывала яичную лапшу с курицей, приехала ВЕРМИШЕЛЬ длиной 2 см… и мало того воняла помоями, у подруги запаха не было, у меня стоял отвратительный, заказ изменили на ту же вермишель с таким же запахом, видимо качество продуктов оставляет желать лучшего. Поучитесь у «Совка» или «самурай» как должна выглядеть лапша яичная с курицей! 3. Вчера заказывала роллы с салатом Чука. Роллы должны быть горячими, приехали холодные, сыр застыл уже, было отвратительно! Курица местами розовая! Салат чука с ореховым соусом это вообще что-то, есть невозможно. Вы где видели, чтобы соус делали из ореха фундука? Мало того весь жирный какой-то, вкуса никакого вообще. В общем, ужасные блюда и менять качество своей продукции не хотят.
Кстати, пицца раньше была действительно очень вкусная там, как-то раз тоже заказали - отстойник. Больше не берём.
Вкусно , но мне только одно не понравилось :(
Они кладут поднос очень блиско к кассе , а там проходят много народа в верхний одежди и дышат на еду , это не нормаль
Ну туда стоит иди советую )