Автостолица
Directions
Дальпресс
229 m
17 reviews
April 1
3 марта 2025 года я отдал свой автомобиль на ремонт. Повреждения не были критичными, и замена деталей не потребовалась. В процессе ремонта были восстановлены две боковые двери, переднее крыло и порог. Все расходы были за мой счёт.
Хочу отметить, что работы были выполнены качественно. Я осмотрел автомобиль со всех ракурсов, и всё было в порядке — краска не отличалась по тону от других элементов. Подтёков, ворсинок, пылинок и прочей гадости не было обнаружено под слоем лака. На выполненные работы предоставляется гарантия сроком на один год. Если бы использовались новые кузовные детали, гарантия составила бы пять лет. У меня были некоторые замечания, но они незначительны и не влияют на общее впечатление.
Кроме того, я обновил бронеплёнку на капоте, передних крыльях и под ручками открывания дверей. Результат не идеальный, но меня всё устроило.
Ещё к достоинствам отнесу тот факт, что все мастера русские. Это ничего не означает, но прибавляет уверенности.
Пожалуй, единственный существенный недостаток — в выходные дни не работают ни офис, ни ремонтная зона. Из-за этого процесс ремонта затягивается, а также возникает сложность со сдачей и выдачей автомобиля людям, которые работают пять дней в неделю. Однако мне пошли навстречу и выдали автомобиль в субботу.
Всё время контактировал с Алексеем. Срок ремонта составил 15 рабочих дней.
И ещё дополню момент, связанный с оплатой и договором. На мой период оплата была возможна только наличными или переводом. Была проблема с ккт. И хотелось бы заключать полноценный договор на оказание услуг, где будут указаны все сроки, ответственность, форс-мажоры и прочее.
В целом, я рекомендую эту автомастерскую для ремонта вашего автомобиля.
December 18, 2024
Ремонтировала авто по направлению страховой компании. Читала в отзывах что не попадают в цвет, не перезванивают клиентам, затягивают сроки ремонта. В итоге: На окрашивание переднего бампера ушло 8 дней. Ни разу мне никто не перезвонил. Сама звонила и записывалась на ремонт, потом сама выясняла когда отдадут автомобиль. Затянули выдачу до позднего вечера, видимо чтобы в темноте не было видно косяков и конечно же не попали в цвет. Бампер визуально отличается от основного цвета авто. Не рекомендую этот автосервис и не рекомендую страховую тБанка, так как это единственный сервис у этой страховой в г. Владивосток.
Продолжение истории!
На следующий день, после того как я разместила отзыв, мне перезвонил руководитель Компании Александр и пригласил приехать на осмотр.
Я подъехала. Он вышел и сказал Да, я вижу что бампер по цвету отличается, но это по Вашей вине, так как левое крыло было ранее уже ремонтировано.
И поэтому мы не можем гарантировать вам что угадаем с цветом!
Тут я аплодирую. Высочайший профессионализм!
Уважаемый Александр по-моему это очевидно, что автомобиль приехал к вам не с заводского конвейера. И у него есть определенная история. И ваша задача сделать качественно с учетом имеющихся обстоятельств. А не перекладывать свой непрофессионализм на плечи клиента.
1
December 16, 2024
Ремонтировала авто по направлению страховой компании.
Читала в отзывах что не попадают в цвет, не перезванивают клиентам, затягивают сроки ремонта.
В итоге:
На окрашивание переднего бампера машина простояла в сервисе 8 дней.
Ни разу мне никто не перезвонил. Сама звонила и записывалась на ремонт, потом сама выясняла когда отдадут автомобиль. Отдали уже поздно вечером, видимо чтобы в темноте не было видно косяков и конечно же не попали в цвет. Бампер визуально отличается от основного цвета авто.
Не рекомендую этот автосервис и не рекомендую страховую тБанка, так как это единственный сервис у этой страховой в г. Владивосток
