Иван Ипатов
6
0
subscribers
0
subscriptions
441.4K
views
В самом заведении не был, но пользовался доставкой.
Очень вкусно. Буду рекомендовать.
Из рекомендаций, сделайте возможность доставки к назначенному времени в сервисе Я. Еда.
После того, как набрал опыта пользования мойкой самообслуживания, дополняю свой отзыв, который ранее оставлял на 2 ГИС. Сейчас, из-за ограничений количества символов, не могу там оставить свой новый отзыв.
С уверенностью скажу, что беря во внимание все факторы, такие как удобное расположение, сервис, качество химии, автомойка не лучшая в городе, но весьма достойная. Преимущественно посещаю именно это место. Итак, можно подвести выделить некоторые сильные и слабые стороны:
Плюсы:
1. Удобное расположение (Но конечно же всё зависит от того, где вы живёте и работаете).
2. Закрытые и чистые боксы
3. Неплохая химия (назвать её прям качественной, наверное не смогу). Было бы не плохо указать на сайте информацию, какая используется химия. Так будет честно среди ваших клиентов. Но к сожалению, в принципе никто не указывает эти сведения.
4. Наличие камер, где можно отследить текущую загруженность. Но, с недавних пор, вы заменили камеры и похоже протокол передачи видеопотока, после чего, очень трудно к ним подключиться. Иногда только через VPN. Качество плохое, пикселизируется и зависает.
5. Вежливый персонал
6. Наблюдаю, что владельцы автомойки следят за хорошим её состоянием и постоянно что-то дорабатывают.
7. Неплохой магазин с необходимыми товарами. Стоимость ненамного завышена в сравнении с обычными магазинами. Но интересная для меня химия там отсутствует. Покупаю в другом месте. У вас больше эконом.
8. Три способа оплаты: Наличные, банковская карта и внутренняя карта с кэшбеком при зачислении баланса.
9. Возможность использования моющегося пылесоса, торнадора и озонизации воздуха.
Минусы:
1. Самый существенный для меня, это сами её клиенты.
- После того, как выехала машины, можно найти от неё мусор, причём видно, что это именно свежий мусор. Пусть это будет упаковка от сигарет или просто пакет.
- Есть правила пользования на территории автомоечного комплекса, которые у вас прописаны на сайте и на въездном стенде:
--Очень многие их нарушают. Заезжают за знак СТОП, в надежде, что это ускорит их очередь, но мешая при этом выезду машин из бокса.
--Заезжают задом в боксы.
-- Вытирают свои машины в месте, где установлены пылесосы, но не пользуются ими. Или 1 минуты попользовали и 30 минут просто там стоят.
--Находятся в боксе, когда уже нет баланса и в темноте вытирают свои "вёдра", помытые за 200 рублей.
Хотелось бы, чтобы персонал был более строже и наказывал таких клиентов. Порядок должен быть во всём, если речь идёт о статусе компании и если вы хотите быть первыми и самыми лучшими.
2. Установите пожалуйста раковины в самих боксах. В боксах можно мыть не только кузов, но и салон автомобиля. Без раковины, вы лишаете нас такой возможности.
3. Иногда работают не все программы. В последний раз, в одном из боксов не работала подача холодной воды и были проблемы с воском. Пока в бокс не заедешь, не узнаешь, всё ли работает.
4. НАПОР ВОДЫ!!! Не знаю, что вы сделали, но напор стал сильнее. И также напор стал сильнее для осмоса, где в этом нет необходимости и даже вредно, так как под большим давлением обратно смываешь нанесённое покрытие. У меня автомобиль покрыт плёнкой и на прошлой неделе я её поддел в двух местах не смотря на то, что пистолет держу на уровне в 75см и не под прямым углом. Деже там, где у меня была микротрещина на плёнке в центре, туда попала вода. Я понимаю, что многие просят сделать давление сильнее, чтобы за быстро и дёшево отмыть свою ласточку, но нужно всё-таки сделать комфортнее для всех. Или как на некоторых других мойках, предоставить выбор режима использования, ТУРБО или ОБЫЧНЫЙ.
5. Хотелось бы, чтобы можно было у вас арендовать вёдра с пескоотделителем или просто предоставлять их бесплатно, кто хочет помыть свой автомобиль на второй фазе ручным, более качественным шампунем.
6. Можно на сайте разместить больше информации о способах мойки автомобиля различным средствами.
7. Нарушена правильная организация заезда к территории автокомплекса, так как стоящие в очереди автомобили, загораживают единственную полосу движения. Но как я понял, вы по этому вопросу уже работаете с администрацией города.
В целом, из значимых моментов наверное всё. Про очередь бессмысленно говорить. Раз она всегда большая, значит популярна! Следите за своими клиентами и отрегулируйте давление в пистолетах.
И можно для информации: в среднем, двухфазная мойка с днищем, с учётом удаления битума, металлических вкраплений, воздушной сушкой и пылесосом мне обходится от 1.000руб до 1.500 руб. На обычной мойке дешевле, но зато качественнее).
Считаю, что 4 балла, это честная и достойная оценка.
Уровень сервиса и гостеприимства просто на высоте, по сравнению с другими автомоечными комплексами в г. Владивосток. Внутри очень круто. Цена да, выше, чем у других. Но зато какое получаешь удовольствие от всего этого процесса. Как тебя встречают на входе, как принимают и отдают автомобиль. Какие красивые и вежливые девушки на ресепшене и в баре. Что касается бара, то кофе очень вкусный приготовили. В чеке за мойку автомобиля расписаны все услуги, которые вы заказали. В других подобных заведениях на чек просто выводят итоговую сумму и всё. Тут ты понимаешь, за что ты заплатил. На входе автомобиль фотографируют. Впервые такое встречаю. Важный момент, особенно, если дорогой автомобиль. Если произошол "косяк" во время мойки, то сами об этом говорят и предлагают пути решения. Мне, к примеру, отломали два крепления на кожаных ковриках. Мастер меня сразу уведомил об этом и предложил несколько вариантов . Я сначала отказался, тк. вопрос пустяковый, но мастер настоял. Очень приятно. К минусам я бы добавил лишь один момент, и он в принципе важный. Это касается непосредственно рабочую силу. Господа, за всей этой красивой обёрткой, кроются обычные "сотрудники", как и в других таких же автомоечных комплексов. Не буду обобщать, дабы не поднимать какие-то конфликтные моменты. Так вот, хотелось бы платить не только за превосходный общий антураж, а ещё за качестаенно оказанную услугу. На всякий случай уточню, что я не могу сказать, что мойщики плохие, но их уровень такой же, как и на более дешевых АМК. Если вы повысите квалификацию этого персонала, то вы будете самые лучшие в этом деле. Я не был на детейлинге, про них не идет речь. Думаю, что там все на высшем уровне.
Ещё немного добавлю. В некоторых отзывах было указано, что здесь навязывают дополнительные услуги. Посетил данное место в первый раз. Раньше был приверженцем другого АМК. Так вот, не было такого. То, что я сказал сделать, то и сделали. Ничего лишнего не предлагали. Хотя, я был бы и не против, если бы озвучили рекомендации по услугам. Клиент всего знать не может, а перечень возможных процедур нигде не указан.
Не от кого не скрываюсь, Автомобиль Skoda Octavia 930.
Всем спасибо!
Достоинства:
1. Хорошее топливо. Расход топлива и приёмистость двигателя радует. Но бывает, за редким исключением, и плохое топливо привезут. Стараюсь выбирать именно эту сеть АЗС;
2. Наличие заправщика.
3. Возможность оплатить топливо по факту, как за наличные, так и по карте после заправки до полного бака, без системы возврата, как на других АЗС (Роснефть, ННК Альянс и пр.). Здесь доверяют своим клиентам;)
Недостатки:
1. Отсутствие бонусной системы (хотя я эти бонусы от других АЗС никогда и не применяю. Сами копятся, потом сгорают). Но все равно было бы приятно;
2. Не на всех АЗС представлен АИ98;
3. На отделение Октант №5 (Некрасовская, 96) очень маленькая площадка для подьезда к колонкам и всего две бензоколонки, соответственно очередь. Но по моему маршруту и наличию АИ 98, приходиться именно здесь заправляться.
4. Мало представлено АЗС данного бренда во Владивостоке и их отсутствие по ПК в целом;
5. Проблема заправить автомобиль с правым расположением бензобака, т.к колонки расположены в один ряд только с левой стороны.
Первый официальный дилер Мишлен, представленный во Владивостоке. Очень радует, что в наш город заходят европейские игроки. Чувствуешь себя ближе к западу в какой-то степени). В этой связи, у них представлено больше вариаций шин и дисков для европейских моделей автомобилей, что повлияло на мой выбор. В магазине ассортимент состоит в основном из наиболее популярных моделей производителей. Это не шинный гипермаркет.
Персонал вежливый и самое главное грамотный. Помогут определиться с выбором. Чувствуется гостеприимство.
Цены не завышены. В дополнение, имеется услуга сезонного хранения колес по очень привлекательной цене. Переобулся, оставил комплект колес до наступления следующего сезона. Удобно и не дорого.
Соглашусь с комментариями. Цена не соответствует качеству предоставляемой услуги. Дата посещения: 25.02.2020. Автомобиль Skoda Octavia. Заказал VIP комплекс + днище + Nano Wax. Машина в салоне была и так довольно чистая, за исключением напольных ковриков. Итог: 1. на заднем сидение обнаружил грязь (кусковая), до мойки этого не было, скорее всего грязные коврики положили на сидение. 2. Полироль панели и дверных карт наверное не входит в перечень комплекса, т.к. результатов я не обнаружил (ни запаха, ни блеска, ни эффекта). Как были небольшие потертости на пассажирской двери и бардочке, так и остались. Вероятно, увидели, что машина чистая внутри и решили только протереть пыль. В багажнике были рассыпаны небольшие крошки на коврике, их убрали, но полироли не заметил. 3. В салоне установлены 3D коврики Koonka. Вероятно, с водительской стороны его снимали, а вот установить обратно не смогли, точнее не впопад получилось. 4. Заказал мойку днища, но при этом не отмыли должным образом брызговики с наружней стороны. 5. Автомобиль не достаточно хорошо вытерли на выходе. И скорей всего, продувание сжатым воздухом труднодоступных мест не входит в перечень услуг. За всю эту доброту отдал 1900 рублей. Кстати, в других нормальных автомоечных комплексах, предоставляют бумажные коврики на все сидящие места, если заказываешь не только мойку кузова (ничего доплачивать не надо). Это очень приятный момент. К администратору не стал обращатья, сделал для себя выводы. При общении (оформлении заказа), администратор был вежлив, за это плюс. Администраторы, прошу обратить внимание на качество оказываемых услуг. Следите, чтобы ваш персонал добросовестно выполнял свой функционал. Надеюсь, в следующий раз не разочаруюсь, если придется снова посетить ваш автомоечный комплекс. Большое спасибо!
Приветливый персонал, особенно Котэ у стойки администратора!
В выходные дни невозможно обратиться по наступлению гарантийного случая (только зафиксировать), только в будни.
Нет автомата с напитками (кофе, чай, газировка).
Один из лучших автомоечных комплексов во Владивостоке. Стараюсь только здесь мыть свой автомобиль. Цена немного выше, чем у конкурентов и всегда очередь.