Хотела бы посоветовать кассирам обучиться работе на терминале оплаты по банковской карте, чтобы понимать, что если чек замялся, это не значит, что оплата не прошла. И в таком случае не нужно просить клиента ещё раз приложить карту. Можно на этом же терминале сделать повторную распечатку чека. В итоге, вместо двух билетов купила три. Оповещение об оплате пришло уже после того, как автобус отправился в рейс, а кассир с терминалом вышла из автобуса. Пассажиров призываю быть бдительными и осторожными при оплате картой.
Зданию конечно нужен ремонт, но для пассажиров главное чтобы были автобусы, не отменяли рейсы, ни конечно нужен туалет ( он есть но в ужасном состоянии, входить в него невозможно) почему то сейчас расписание автобусов на Малоярославец очень неудобное ( раньше все автобусы приезжали к электричкам на Москву,не надо было сидеть и ждать электричку долго. ) сейчас ни один автобус не приезжает к электричкам приходится ждать более часа.
Понятно, что в маленьком провинциальном городке не увидишь хоромы, но .. а вместо туалета лучше б разрешили не стесняясь в кусты ходить.. печально.. ясно что бюджет невелик.. и страшно, как бы совсем не закрыли.. но .. оставляет желать лучшего
Ужасно некомпитентный персонал, который вечно ничего не знает, а только хамит! Автобусы - рухлядь! Даже автобусами назвать язык не поворачивается. Так ещё и ездеют как вздумается, на расписание наплевать с высокой колокольни...
Одно название вокзал, а на самом деле сарай, в зимнее время на улице теплее чем внутри. А сейчас бедный билетер вообще сидит в зале, когда же власти наведут там порядок?
Это вокзал Российского значения! Транзитом идут рейсы из Белоруссии! Туалет в аварийном, позорном состоянии! Его пора было чистить 5 лет назад! Здание вокзала пора ремонтировать снаружи и внутри! Бильетеры бегают по автобусам, чтобы обилетить пассажиров, потому что закрыли кабинет, где всегда сидел кассир (было хотя бы презентабельно). В здании вокзала чисто, но, скорее всего, потому что люди там не находятся. Зимой нет отопления.
Отвратительный водитель на рейсе Медвнь- Малоярославец. Хамский мужик. Который всю дорогу говорил по наушнику. В вежливой форме попроси остановиться на остановке на больнице. Я не знаю где это. Показали, так в ответ услышали тут нет остановки. Ну извините что идет ремонт и нет знака. Не мы их устанавливаем. Женщина тоже объясняет ему где остановка, а он орет как не адекватный.
Прошу администрацию принят меру наказания в отношении этого водителя. Рейс был 23.09.2023 примерно в 15.00 он остановился на остановке д. Шумятино и мы сели на в его автобус.
Туалет на улице, в здании автовокзала очень мало места для пассажиров, одним словом не уютно. Но в Кондрове вообще сарай.
3
D
DDD
Знаток города 7 уровня
16 августа
Спасибо, что есть крыша от дождя и лавочки, терминал для безналичной оплаты. Кассир с водителями общаются исключительно пятиэтажным матом, по-доброму, по-семейному так, вне зависимости от присутствия рядом пассажиров, в том числе и с детьми
Холодное помещение. Жуткий туалет из худших времен СССР. Нет комнаты отдыха для водителей, им даже руки вымыть негде, пообедать или выпить чая. Плюс - кассиры вежливые
На территории автовакзала чисто . Есть лавочки для ожидания автобуса ( в помещении автовокзала они тоже есть ). В буднии дни пассажиров мало. В выходные- автобусы полные. Кассиры и водители автобусов вежливые. Оплатить билет за проезд можно наличкой и картой ( и в кассе автовокзала и при посадке на остановках). Главное, что вообще есть автобусы между Медынью и Малоярославцем ( что надо мне). Туалет за зданием автовокзала( не знаю какой, не довелось побывать). Попить-поесть купить на самом вокзале нет-нужно выйти в город. В основном неплохо - главное, что вообще автобусы ходят.
Пора бы и навести порядок . И расписание изменили , вопрос для кого. Зачем нужен автобус, если он с теперешнем расписанием ненужен. И на станции дубняк .
Здание есть, а билеты продают на лавочке. Автобусы опаздывают и уходят не по расписанию, люди опаздывают на электрички, в аэропорт. Сервиса нет никакого. Грубые работники.
3
Ирина Т.
Знаток города 13 уровня
19 июля
Состояние автостанции оставляет желать лучшего.
Ремонт не делали миллион лет.
Вечные проблемы с рейсами. Отменят и не сообщат.
2 звезды только лишь за человечных водителей.
Это не автостанцтя.А перевалочный пункт. Помещение не отапливается, туалета и вполне нет,на улице не туалет а убожество. Было бы очень здорово если бы многоуважаемый глава города Николай Васильевич Козлов посидел бы на этой замечательной автостанции и в туалет бы приспичило сходить.,но это только разве в сказке может быть "Сестрица Алёнушка и братец Иванушка"Ау !Уважаемый Козлов Н.В.посетите автостанцию,
Более менее нормальная станция. Единственное один огромный минус нет рейса до Москвы! Ну или хотя бы до Обнинска, там можно сделать пересадку. Очень не удобно ехать до Малоярославца, потом на электричке в Москву, потом через пол города в Теплый стан! А так с Обнинска хоть везёт почти до дома. 🤦♂️ Если согласны поставьте отметку нравится. Может быть обратят внимание 🤔
7
2
Рахиб Сафаров
Знаток города 5 уровня
20 июня
1. Фактическое движение автобуса по направлению Медынь - Мятлево не соответствует заявленному графику.
2. Инфраструктура автовокзала оставляет желать лучшего.
3. На телефон для справок, указанный на сайте, дозвониться не представляется возможным.
Чисто, персонал обслуживает быстро, кратко и точно объясняет, но все перечеркивает коробка сзади вокзала под названием " туалет" заполненный аж с горкой фекалиями.
Обычно привычнее видеть кассира. А тут голос из ниоткуда: "куда едем". Видимо боится всех. И чтобы вопросы лишние не задавали. Рейсы Автобусов под электрички не подстоены. Вышла с экспресс электрички и автобус ждала 1,5 часа. До Юхнова приходится ехать с пересадкой и в ожидании очередного автобуса. Автолайн набивается народ с 2 электричек. Как селедки в бочке. Издевательство над людьми. Позор. В советское время ездил большой автобус. А сейчас откат назад. Почему в тверской области урегулированы автобусы. А тут пол дня надо потратить чтобы доехать. 21 век. Позоор
5
М
М.К.
Знаток города 7 уровня
12 июня 2023
Диспетчер глубоко пенсионного возраста с золотыми зубами явно не свое место занимает, хамит, грубит, узнать контакт руководства не удалось, чувствуется безнаказанность. На информационном табло сведения, не соответствующие законодательству, никаких регистрационных данных, контактных данных вышестоящих инстанций нет. Расплатиться банковской картой не удалось, диспетчер сообщил, что нет у них оплаты картой, хотя на глазах прям отключенный от питания терминал. Ощущение, что по уровню хамства и безнаказанности попал в далекую совковую глубинку.
В зале ожидания холодно, но 2 звезды ставлю из - за хамки кассира по продаже билетов. На все вопросы отвечает с одолжением(в лучшем случае), а в основном она орёт на весь зал. Качество обслуживания желает лучшего
Позвонила узнать расписание автобуса, ответила женщина на повышенных тонах. Вывод звонить не льзя отнимает от работы. Вопрос, а для кого Вы работаете?!
Сделайте больше рейсов до Шанского завода; обновите уже наконец автопарк, ну 2024г уже!
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2022
Даже 1 звезду жалко ставить. Персонал ужасный просто! Совсем охамели. Спрашиваю будет ли автобус, она, вместо того чтобы сказать, что пока не известно, она отвечает грубо. Хамло ! Как таких земля носит
Не берут трубку, 1000 раз звонила живу от Медыни далеко, всё таки поехала на автостанцию в итоге расписание автобусов есть а самих рейсов нет! Это как понимать?! Бордак!
На фото расписание из Малоярославца…Автобусы ездят и опаздывают как хотят, пассажиры нервничают,боятся опоздать на электрички ,едут на работу,учебу,особенно ,когда уже куплен билет на экспресс.Зимой и летом проблемы в атп одни и те же: автобусы ломаются 🤦🏽♀️Хотя примерно около 3х лет назад район закупил новые автобусы,которых на рейсах от силы ездит 2,все остальное старое и уже давно списанное.На таком ездить очень опасно.Про случай, когда у автобуса отказали тормоза,знают все,но мало что изменилось в качестве поездок с тех пор.
Автобусы вообще перестали ходить, я пенсионерка, вынуждена брать такси, т.как ездить надо каждый день в больницу, кто оплатит проезд? что происходит с автобусами? вместо 11маршрутов только четыре, подам в суд на начальника, который не организовывает работу
Автостанция просто ужасная, самому помещению ставлю 9/10
Касиры некоторые грубят, сидят недовольные постоянно
Например, если пришел спросить про задержку автобуса, отвечают как звери
На счет автобусов вообще отдельная тема
Три дня невозможно было уехать на г. Кондрово
рейсы все поотменяли, также рейс Калуга-Кондрово-Медынь
На автостанции в Кондрово тоже понятия не имеют куда подевались все рейсы
Говорят, что понятия не имеют где они, возможно они вообще не зайдут в город
Ужас…
Сам автовокзал неплохой. Но! Зимой не работает отопление, грубые кассиры, расписание не соответствует интернету, многие рейсы сократили, часто отменяют. Ощущение что мало по малу отрезают от большого мира. 😏
Какая то невоспитанная женщина сидит, звоню узнать будет ли автобус Малоярославец-Медынь, трубки кидает!!!!! Перезваниваю-снова кидает, зачем таких на работу берут только. Надо руководству пожаловаться, вот из-за таких невеж складывается общее лицо города!!!
Честно сказать хорошо что оставили автостанцию но увы можно было бы и помещение сделать побольше с местами для ожидания и автобусы пустить чаще. Автобусы ходят по очень странному расписанию когда ты смотришь в расписание там одно но в реальности совсем другое. Автопарк очень в плохом состоянии. Нужно больше автобусов более комфортных и ходящих как можно чаще, особенно в сторону Медыни.