Технически обслуживаю и ремонтирую свой форд фокус (1) в данной организации с самого первого года покупки - 2005 год. За 14 лет всегда доволен качеством, стоимостью и компетентностью сотрудников. Особенно хочу отметить старших механиков Сергея и Дмитрия за профессионализм и готовность помочь в любой ситуации. Однозначно рекомендую данную организацию!
Спасибо всему коллективу и руководству за Вашу работу!
Всегда есть любые запчасти на форд, работают без выходных, профессиональная диагностика и ремонт, полный спектр работ по авто. Мастера очень внимательны и всегда относятся с пониманием. Лично для себя не вижу альтернатив.
Я тут уже который год ремонтирую свои автомобили, кузовные работы делают хорошо по доступной цене
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2020
Отличный сервис! Отдельное спасибо электрику Юрию. На ТО теперь только к ним....потерял визитку, заехал записаться в итоге сразу сделали ТО. Все запчасти в наличии, делают качественно, цены адекватные...откуда тут вообще могут быть недовольные?! Ford Focus 3 2017 г.
Являюсь постоянным клиентом. Ценник на работы по ремонту усредненно как и у др. авторизированных сервисов Форд (не считая гаражи). Работу ребята выполняют добросовестно и быстро. Если нужно, зп - подберут и посоветуют из того что есть в наличии. Зонна ожидания с тв и кофеавтоматом маленькая, но есть. А тем кто привык к особенному комфорту и обслуживаться по полному ценнику - велком к любому официалу. Любой каприз за ваши деньги.
Хороший сервис, быстрое обслуживание и что важно- качествннное. Очень удобно,что запчасти в наличии по доступным ценам,как оригинал, так и не оригинал. Советую!!!
По телефону ответила недовольная бабища, не здравструйте, чтобы узнать цену на запчасти пришлось уговаривать ее, вы че ребята вам так понимаю насрать на клиента. При получении заказа заходит клиент в сервис, говорит мне нужно пообщаться с кем нибудь по поводу ремонта кузова, в ответ: да он уехал уже, второй сотрудник еле уговорила записать своего коллегу контакты клиента чтобы с ним потом связались. Одним словом Клиентоориентированности никакой, наверняка ещё одна контора где набирают родственничков.
Записался по телефону на 10 утра, подъехал чуть раньше, телефоны не отвечают, ровно в 10 подогнал машину к воротам, зашел внутрь, топчусь у входа, вокруг меня ходят сотрудники и не обращают на меня никакого внимания. Телефон не отвечает. Так продолжалось до тех пор, пока моя машина кому то не помешала. Тогда и выяснилось, что, что, мол, я тут стою, и мне, вообще, сначала в офис надо. Откуда мне знать, что надо сначала в офис и где этот офис находится? Ну, ладно, пошёл в офис. Всё время, пока оформлял машину, со всех сторон на меня сыпались упрёки и претензии, что машина моя стоит как то не так и всем мешает, при этом, все искренне удивляются, что я не знаком с их правилами. Внутри машин нет, я записан первым, кому я мешаю? На моё предложение открыть ворота и запустить машину внутрь, потому, что снаружи мест уже нет, никто не реагирует. За всё время только один человек пытался хоть как то разрулить ситуацию, извиниться и объяснится. Я, было, уже сдался, но тут мастера заявили мне, что они не хотят брать мою машину. Видимо, им не понравилось, что я недовольство высказываю. На этом наше сотрудничество и закончилось. Недаром, видимо, в отзывах пишут, что сервис "для своих". Хотя, правильно было бы написать "ТОЛЬКО для своих".
Отвратительное место. Развод на деньги и обман. Если Вы сюда заехали- смотрите и проверяйте все о чем говорит так называемый «мастер». В моем случае была попытка заменить рабочую запчасть на новую. После того как я настоятельно потребовал проверить все при мне и выяснил этот факт слесарь собрал мою машину, снял с подъёмника и со словами «я наверно ничего больше не буду делать» предложил выехать из бокса. Разговор с заместителем директора, мастером и слесарем вместе не принёс даже элементарных извинений. Сюда лучше не ездить, будьте внимательны!
Привела неисправность,заклинило суппорт на куге. Отнеслись очень хорошо и профессионально, отремонтировали и я уехал с хорошим настроением. Но посоветовали все-таки его заменить, коррозия и выработка. Планирую заменить ремни и ролики, наверное обращусь к ним. Занимались этим Сергей и еще один парень,жаль не спросил имени. Этот же Сергей посоветовал, что надо прикупить, но есть запчасти и у них. Потом сравнил цены с екзистом и автодоком, разницы почти нет, ая как-то ожидал, что на сервисах запчасти дорогие. Рекомендую.
5
1
О
О! Владимир
Знаток города 17 уровня
19 октября 2019
Третий раз обратился по поводу ремонта и обслуживания Ford Focus. И снова оперативно и компетентно. Молодцы.
Ремзона выглядит не очень. В тоже время работают хорошие специалисты и именно фордовские))). Клиентская зона чистая и удобная. На складе есть основные з/ч и расходные материалы.
Всегда обращаюсь в ЕФК-Центр для ремонта своего Форд Фокуса 2, ответственный и дружелюбный персонал, всегда запчасти в наличии, быстрый и профессиональный ремонт ходовой и электрики. Вчера отремонтировал кондиционер с заменой трубки и радиатора, и заправкой, за один час.
Отличный недорогой(на 30% дешевле остальных) сервис+ запчасти в наличии. Приехал на эвакуаторе Форд с роботом , спасибо электрику все починил. Буду приезжать еще.
Здравствуйте! Я девушка и я - чайник )))
В данный сервис я приехала по рекомендации знакомого и сразу отмечу, что к качеству работы (на сколько я могу судить) претензий у меня нет.
Однако очень неприятно, когда пользуются тем, что ты чайник и "разводят на бабки". Речь пойдет про фокус 3 универсал.
Первый раз я обратилась сюда около двух месяцев назад - плановое ТО, ребята порекомендовали заменить диски и колодки. Надо, так надо. Заменили. Первый неприятный звоночек прозвенел, когда на выходе не выдали кассовый чек. Но не стала заострять, так как мне он не нужен, а каждый у нашей стране выкручивается, как может.
Не знаю, что меня сподвигло, но вечером того же дня я решила проверить цены, указанные в товарном чеке с теми, что на сайте. И они отличались на 10-20 процентов не в мою пользу, разумеется. Стало неприятно...
История вторая. Пару недель назад после встречи с отбойником пришлось обратиться в данный сервис повторно. Опишу. Основной удар пришелся на переднее левое крыло - оно в мясо, треснул бампер, разбита фара. Далее удар пошел по касательной. То есть водительскую дверь покорежило, она только чуть-чуть приоткрывалась, на задней двери - вмятины, на заднем крыле - царапины. Предварительно Артур (мастер по кузовному ремонту) оценил 70 к работа + 40 на запчасти. Мне все знакомые давали расценки приперно 100 к, поэтому к "погрешности" в 10 к я отнеслась нормально. Внесла предоплату и стала ждать. Через 10 дней, как и договаривались, мне позвонили, сказали, что можно забирать машину.
Я уточнила, уложились ли мы в ранее обговоренную сумму. Оказалось, что нет. Итоговая сумма выросла до 117. Стало неприятно, потому как в товарном чеке при внесении предоплаты, первая же фраза говорит о том, что увеличение итоговой стоимости должно быть согласовано с заказчиком, а мне никто не звонил...
Приехав в сервис и увидев во дворе целехонькую свою ласточку, настроение улучшилось, ругаться не хотелось. Подумала, забиру так...
Однако, когда мне выдали "накладную", все настроение улетучилось. Никаких артикулов и подробностей. Ничего не расписано, что именно сделали. Просто - кузовной ремонт 70 к, фара - 7 к, бампер - 8 к, дверь - 16,5 к и т.д...
Предварительно изучив цены на сайте, мне сразу бросились в глаза расхождения. Я спросила, почему так. Мне ничего отвечать не стали и позвали Артура. Последний сказал, что на сайте Китай, а он мне поставил Европу. Когда я ему указала, что фара Европа на сайте стоит 6 к, а у меня 7. Мне исправили цену с формулировкой "считайте, что это подарок от меня". И так еще с парой деталей. Все чеки у меня сохранились, могу предъявить, кто считает что я конкурент и навожу поклеп.
Ну и наконец я попросила выдать мне кассовый чек. Мы не выдаем - было мне ответом ))) нормально так? Далее еще гениальней, Артур спросил: "как я могу выдать кассовый чек на бу дверь?" А откуда она у вас тогда? мне очень интересно и нехорошие мысли закрадываются в голову... На любую деталь обязана быть приходная накладная иначе кто даст гарантию, что дверь не с угнанного собрата...
После моих настоятельных просьб кассовые чеки мне выдали, но то, что в них написано никак не вяжется с тем, что было в первоначальной накладной и ценами на сайте. Та же дверь по кассовому чеку у меня Китай за 16,5 к, когда на сайте ей цена 4,7...
Делайте выводы, господа...
Оперативная помощь. хороший персонал. И масло меняла много раз и ремонт ходовой по случаю большого пробега и качества дорог. Всем довольна. цены нормально.
Зп в наличии всегда есть. Ремонт по фордам недорогой и качественный. Единственное на зп накручиваю нехило, если ты не сам их подбираешь и заказываешь. У них на сайте зп дешего, а у них в офисе через менеджера будет дорого.