Профессионалы! Недавно купил фольксваген с пробегом, записался на ТО. Сделали всё очень быстро и качественно. Нашли ещё сломанную пружину передней стойки, заменили в течение часа обе. Все работы и стоимость отслеживалась онлайн. Вдогонку начислили кэшбек 10%, который использую в следующий раз.
Добрый день, хочу выразить свою благодарность всему коллективу автосалона VW в великом Новгороде и в частности менеджеру Дементьеву Денису. В феврале покупали автомобиль, получили исчерпывающую информацию об автомобиле, нам ответили на все наши многочисленные вопросы.
Остались довольны покупкой и отличным обслуживанием
При записи на ТО если у вас есть какие либо замены по гарантии сначало узнайте есть ли в наличии, а то масло меняют деньги отработали клиента, а по гарантии замены звоните сами, следующее ТО так и сделаю, масло я и сам могу поменять, едут не за этим.
Хорошее отношение к клиентам
При записи на ТО - предварительно звонят напоминают что завтра сервис.
Поздравляют с "днем рожденья" мелочь но приятно. Приглашают на сервисные акции.
Покупал Volkswagen Тигуан 22 мая в этом автосалоне Хочется отметить высокий профессионализм менеджера Богданова Ярослава.Весь процесс покупки прошел быстро и вежливо.Ничего лишнего не навязывали.Покупкой доволен.автосалон понравился
Обратился с проблемой по турбине. Хороший диагност, все рассказал и объяснил. Спасибо большое. Люди на приёмке вежливые и адекватные. Не навязывают ненужных процедур. Нет питерского пафоса. Обстановка на приёмке дружелюбная. Люди приезжающие на ТО видно что обращаються неоднократно. Все понравилось. Спасибо
Прекрасный салон, профессиональные и тактичные менеджеры! Приобретали автомобиль, столкнулись с небольшими проблемами, менеджеры оперативно помогли в решении всех вопросов, сохранили все скидки! Отдельная благодарность профи высшего класса Денису Дементьеву за терпение и поддержку! А также Ксении Чирво за оформление кредитных документов!
Отличный автосалон, Александр грамотный менеджер все рассказал и показал. Приятный сервис. Покупал авто и остался доволен обслуживанием на 100 процентов
Отличный сервис. Оперативно выявили проблему и поставили оригинальную запчасть несильно распространённую (и это в вечер выходного). Отдельное спасибо Илье Батуре за профессионализм и доброжелательность
Очень понравилось обслуживание, сервис предоставляемых услуг. Столкнулись с некоторыми проблемами по ремонту авто, отдельное спасибо Александру Т. за отзывчивость, оперативность и быстрое решение наших проблем. Всё было сделано быстро и качественно.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 28, 2021
Хороший дилер, хороший персонал, но есть одно но, никто не предупреждает, что есть обед, вот так приедешь забрать авто с ТО, а у них обед и ходи броди, жди когда машину отдадут, ни на одной вывеске нет упоминаний об обеде, вопрос решается только звонком на горячую линию WV.
Покупал здесь автомобиль в декабре. Все понравилось - оперативно, профессионально. Отдельно отмечу менеджера отдела продаж Андрея К. - дистанционно провел подготовку сделки (выбор, заказ и предоплата авто), оперативно организовал оформление и выдачу.
Отлчный Автосалон менеджер Денис работает оперативно, качественно и быстро в кратчайшие сроки нашол авто на заводе заказал его, оно пришло за 3-4 дня, через день авто было у них преобретено молодцы!
Замена масла. Отъехал 150 км и загорается чек по маслу. Под капотом все в масле. Картер пустой. Это официалы. Это ваще как? Это что? Ребята я не понимаю.
Отличный салон, работают профессионалы,как технический отдел,так и отдел продаж,приятно иметь дело с людьми,которым нравится их работа,все возникающие вопросы решают быстро и граммотно
4
1
Show business's response
Антон Калинин
Level 21 Local Expert
May 30, 2021
Небольшой салон, заезжал в сервис на т5, заправка кондея, регулировка сдвижных дверей, по мелочи разной. Сделали все достаточно быстро, не дорого получилось! Буду приезжать ещё
Ценник более гуманный, чем у официалов в Питере . Хороший приёмщик попался, выслушал, проверил. Короче, уехал я с хорошим настроением!
Регулярно с 2014 года ездили сюда в сервисный центр. Цены выше среднегородских- ездили, как казалось, из-за качества выполняемых работ. На последнем посещении поменяли насос ОЖ, позднее обнаружили подтекание шланга- приехали к ним, чтобы исправили свои ошибки (был выходной, свои планы, а тут охлаждающая жидкость на минимуме). Сказали места нет- записывайтесь на понедельник!!! Даже не посмотрели- ужас- вот это качество работ, вот это клиентоориентированность!!! Ни ногой сюда, и Вам не советуем!!! Ошибки есть у всех, главное уметь их исправлять.
Хороший сервис, езжу не первый год. Отзывчивый персонал на приемке в сервисную зону. Отдельное спасибо мастеру Постникову Юрию, присутствовал при ТО лично и мне понравилась его работа, сразу видно профи, причем с вниманием к деталям👍. Остальные мастера по ремонту думаю не менее профессиональны)
Пользуюсь сервисом постоянно, к сожалению профессионализм мастеров/не всех/ по ремонту оставляет желать лучшего. Складывается ощущение что данные работы ими проводятся впервые, и не похоже на сотрудников специализированного центра данной марки. Также всегда удивляло отсутствие у мастеров динамометрический ключей и все затягивается по собственному ощущению, а не согласно заявленному производителем моменту. Прошу руководство учесть данный факт.
Сервис отличный, внимательные и профессиональные сотрудники
3
Show business's response
Елена Ф.
Level 7 Local Expert
July 10, 2022
Проходили плановое ТО. Дали рекомендации, посоветовали заменить задние стойки багажника. Персонал вежливый, но ценник очень завышен на гарантийные авто.
Спасибо Продавцам за индивидуальный подход в ценообразовании, а так же сотрудникам кредитно-страхового отдела за выгодное предложение по кредиту и каско. Очень рад, что подарили купонатор на обслуживание! Обязательно приеду именно к вам :)
Колебался с выбором HUYNDAI или VW. Менеджер любезно предложил тест-драйв с заездом в салон конкурентов, где терпеливо нас дождался.
Персонал не назойливый, на любой вопрос отвечают четко и со знанием дела. Никаких допов не навязывают, что и склонило в пользу VW.
Отличный салон, менеджер Денис Д. хорошо проконсультировал при покупке, на каждом этапе все достаточно подробно объяснялось. Рекомендую данного дилера.