Avtosalon Jetour
76 reviews
May 26
Очень приятный и чистый салон, но главное - люди, которые там работают. Ситуация была не совсем стандартная и мне нужно было купить автомобиль для мамы сюрпризом. Сотрудники автоцентра Аитов Ринат и Стрельников Антон отнеслись с понимаем и смогли помочь организовать неожиданный подарок, при этом очень профессионально, грамотно (но при этом понятно) всё рассказали и показали. Мы уехали довольные. По автомобилю (Dashing) всё в полном порядке, цена в итоге вышла как и обещали, ещё подарки сделали.
September 30
Выражаем благодарность автосалону в лице менеджера Стрельникова Антона, за помощь при покупке автомобиля!!! Очень грамотный специалист, все четко рассказал показал, умеет грамотно преподнести все положительные качества автомобиля. Располагает к себе клиентов.
October 11
При покупке б/у автомобиля будьте осторожны. Задача менеджера вам продать. Осмотр автомобиля осуществляйте внимательно. Если есть замечания автомеханика который осматривал машину при приёме автомобиля - обратите на них пристальное внимание! Менеджер который продаёт, будет говорить: "Всё нормально, необращайте внимание, это у нас механик сильно придирчивый."
В моём случае получилось, что был разорван пыльник на шрусе, хотя менеджер уверяля, что он только потрескался (да я сам виноват нужно было обратить внимание на пыльник и всегда помнить: задача менеджера вам продать!)
Рамку заднего номера с фирменным логотипом с одной стороны прикрутили, а со второй стороны приклеили на скотч! Крепёж был ржавый не сомгли они закрепить по человечески. В итоге скотч по дороге отвалился - подсказали сотрудники ГИБДД. Хорошо вошли в положение и посмеялись над изворотливостью сотрудников автосалона Картель.
Машина в итоге через 15 км заглохла и смогли её оживить в сервисе только на третий день естественно за мой счёт. Сотрудники автосалона развели только руками ну вы ж выехали самостоятельно, а дальше не наша проблема.
А где спрашивается предпродажная подготовка, 100% проверенный автомобиль?
Ещё раз повторю будте бдительны. Не ведитесь на уловки менеджеров. Их задача вам продать!
1
January 13
10 января 2024 года купили авто 'черри про макс 8"в вашем салоне! Хотим выразить всем сотрудникам огромное спасибо за их работу и отношение к своим клиентам! Мы в восторге за их оперативность, а главное лично меня поразил тот факт, что мы приезжали в разные дни и к разным менеджерам и не смотря на то, что они знали, что мы можем купить авто у другой смены, нам отвечали на все вопросы и предложили тест драйф! Когда, я спросила- вам не обидно, что мы купим авто у другой смены? Ответ поразил- Не важно, у кого вы купите! Главное чтобы вам понравилось и вы приобрели авто которое вам будет по душе. Мы команда и будем рады любому вашему решению! !! При покупке авто, нам сделали подарок🎁 коврики, шампанское, фирменный плед и по акции зимние шины! Очень приятно! Мы желаем вашей "супер команде" огромных побед в вашей не лёгкой работе! Радуйте своих покупателей своим позитивом и зарядом энергии, а главное будьте "КОМАНДОЙ" - это большая редкость в наше время!!!!!! И в конце огромное спасибо🙏💕 Вячеславу!!! Он лучший👍💯 менеджер!!!
June 25
Покупал в этом салоне б/У машину. После покупки связался с предыдущим хозяином, оказывается были сняты чехлы и не было одного ключа,который тоже был отдан в салон предыдущим хозяином.
March 4, 2023
Очень нравится обслуживаться. Всегда вежливый персонал,чисто,есть комната для ожидания,в ней есть кофе,чай,телевизор тв и огромный монитор,где можно проследить за работой специалистов,которые обслуживают автомобиль. Перед тем как вас отпустить на исправном,чистом авто,дарят бонус: шоколадку и воду. Очень приятно,Спасибо
2
August 29, 2023
Прохожу т/о на этой станции, не первый раз, притензий небыло. Персонал вежливый, компитентный. Есть клиентская зона, где можно попить кофе, чай, и наблюдать за ремонтом! Есть парковка(просторная). Советую это сто!
2
January 20
В данном салоне обслуживаю машину черри , очень довольна. Сломалась машина а очередь была только через 5 дней, но менеджер сделпли все возможное и выполнили ремонт машины в этот же день. Огромное спасибо
1
1
June 30, 2023
Молодцы! Вот прям даже прикопаться не к чему. Авто обслуживают по высшему классу, правда потребовалось немного больше времени, но главное результат. Хорошее отношение, в комнате ожидания все условия для ожидания своего друга. В общем я осталась довольной. Спасибо
2
November 10, 2023
Отличный автоцентр . Профессиональный и отзывчивый персонал. Обстановка и отношение сотрудников располагает к покупе
1
December 26, 2022
В этом салоне купили авто.Подарок на Новый год.Качество персонала с клиентами отличное,можно уютно отдохнуть, предлогают чай,кофе .Делают хорошие подарки.Качаством машины довольны.Отдельное спасибо Владимиру Петровичу.
3
September 29, 2023
Спасибо большое менеджеру Геннадию за грамотный подбор автомобиля, остались с супругой очень довольны машинкой, дальше только к вам! Всем советую!
3
1
January 17, 2023
По сравнению с другими салонами небольшое количество допов ставят. Есть кредит с 0 процентами, а эта практически рассрочка. Однако все равно приходится КАСКО покупать и страховать жизнь. Однако в салоне продавали Mitsubishi машины Chery, пока ремонт идет с салоне Chery (январь 2023), расположенном в соседнем здании.
Персонал вежлив, есть место для посетителей, где на экране мониторов можно видеть, что в этот момент делают с вашим авто. Актуально для ТО.
1
March 2
Отличный салон, хорошие ребята, грамотный персонал. Рекомендую всем.
1
February 14
Автосалон нормальный, но вот на сервис попасть сложно. Начались проблеммы с коробкой передач, а запись только почти через месяц. Вроде и на гарантии, а по факту без машины
1
February 22
Выбор хороший, продавцы приветливые. Ещё бы кофе давали вообще огонь 🔥 был бы)
December 23, 2022
Два года назад покупал авто у этого дилера , даже до тест драйва не дошло ,. менеджеры почувствовали себя ,, вершителями судеб" начав диктовать условия . Просто поехал в Кемерово к этому же дилеру и купил у них авто уже на моих условиях . Вроде и дилер один но насколько разный персонал ! Но сейчас там дилер Chery - интересно персонал тот же остался ?
4
2
February 27, 2023
Все на высшем уровне! Профессиональный подход на всех этапах! Спасибо, с вами безопаснее и увереннее на дорогах!
1
December 27, 2023
Из плюсов что сертифицированны. Из минусов, завышение цен масел и не соблюдение требований клиента.
2
December 2, 2021
Сервис в данном центре в г. Новокузнецк на самом низшем уровне. Любую работу делают лишь бы быстрее отвязаться. При этом стоимость работ как всегда высокая. С любой просьбой переделать работу, найдут тысячу причин с указанием твоей вины, даже не разобравшись в ситуации. Руководитель в г.Новокузнецк как говорящая голова, ничего не может решить и идёт на поводу своих мастеров. Не советую здесь ни обслуживаться ни делать какие либо работы. Если уж приспичит обслужиться у официалов лучше съездить в г. Кемерово, там куда лучше отношение к тебе и выполненной работе, а также ниже стоимость ТО и других работ, хотя компания одна - Картель-Авто.
5
1
July 22
Ночью плохое освещение, фары светят плохо
October 4
Автосалон нормально Кузня.
1
January 12, 2022
НЕ понравилось 10.01.2022 Приехал в этот салон с целью посмотреть и если все понравится приобрести авто с пробегом. Renault Sandero ll 2014г. И сразу все пошло не так, указателей где находится авто с пробегом нет, менеджера тоже надо найти ,пройдя на территорию(которую даже не почистили от снега) к автомобилю расстроились окончательно описание авто в объявлении не соответствовало действительности в объявлении было указано,что автомобиль находится в идеальном состоянии, а по факту передний бампер поцарапан,,треснут(трещину заклеили скотчем) плюс ко всему еще и не завелась. После чего решили посмотреть другой автомобиль, но не на одном авто нет цены,, карта с характеристикой авто лежит в салоне в крайне не удобном месте на передней панели. Приходилось все спрашивать у менеджера, который цены смотрел у себя в телефоне,а на не которые авто цену совсем затруднился назвать.Считаю,что характеристика автомобиля и цена должна быть на видно месте. Купили автомобиль в другом салоне,.Знакомым это место не посоветуем.
4
2
April 18, 2023
Персонал доброжелательный, даже очень. Работу делают добросовестно, со знанием дела. Но услуги дорогие.
1
December 25, 2022
Работают спецы. Езжу на Митцубиси, недавно возникла проблема с электрикой обратился сразу к диллеру. Решил что возникшая проблема в гараже не решиться. Нашли проблему, решили!
3
August 25
Все отлично!!!!
January 6, 2022
Хороший и приветливый коллектив! К политике гарантии относятся должным образом! Есть некоторые подводные камни,но они решаемы! Маленькая зона ожидания для клиентов,просто комнатушка без вентиляции!! Поэтому 4..!
2
2
February 7, 2022
Машинки супер , все новые . Цены правда кусаются . Вежливый персонал . По авто объяснили всё в подробностях . Были бы ещё машины с пробегом , думаю расходились как горячие пирожки .
2
May 2, 2021
Была в поисках нового автомобиля, и заглянула в ваш дилерский цент. Дружелюбный персонал, отзывчивый менеджер сразу же мне организовал тест- драйв на аутлендере. Не задумываясь оформила кредит и купила классный автомобиль. Спасибо вам за оперативность, даже сама не ожидала, что так быстро поменяю себе автомобиль. Рекомендую!
3
1
December 15, 2020
На одной машине ставил лобовое стекло - сделали все четко, все понравилось. На другой делал кузовной ремонт - удобно, что большинство з/ч приобретал у них же. Цены получились такие же, если бы привозил все сам, зато не надо заниматься поиском и доставкой этих запчастей. От руководителя сервиса Власова В.В. получал фотоотчеты по моей просьбе и обратную связь, а также советы по выбору запчастей. Результатом доволен, всем рекомендую!
4
September 30, 2021
Девять месяцев назад купили новый outlander. Плохо закрывается водительская дверь, уже второе ТО не хотят ничего предпринимать, ссылаясь на то, что воздух в салоне препятствует закрытию двери, такого бреда ещё не слышал, то якобы резинка в дверном проеме ещё не приняла форму. Как и следовало ожидать, при покупке авто, летели как пчёлы на мёд, а после, к сожалению, все наоборот, клиент им не нужен.
4
1
May 12, 2021
Приобретала автомобиль в данном автосалоне,все очень понравилось,персонал доброжелательный, МОП все подробно рассказал об автомобиле,показал,осталась довольна покупкой, рекомендую ДЦ!
3
2
August 24, 2022
Несколько лет на регулярной основе обслуживаю автомобиль, все устраивает, хороший персонал.
2
February 12, 2023
Хороший салон, хорошие менеджеры. Нам понравилось покупать там авто и трейд-ин не занижен.
1
1
June 4, 2021
С торговой частью салона не имел дел.
Сервисный отдел работает достойно. Работы выполнены в срок плюс бонусом кое-какие опции. Обслуживающий персонал, менеджеры, мастера общаются вежливо, грамотно.
3
1
March 25, 2022
В кузовной цех лучше не загоняйте авто. Для них разного это нормально, подтекст это нормальное. Под лаком соринка, тоже нормально. И ничего не докажешь. Советую лучше не обращайтесь.
4
1
June 19, 2022
👍 отличный автосалон, сервис иикузовной цех. Много лет работает в городе. Покупали там машину...
1
July 28, 2023
Девчонки -космос! Цены - космос! Машины - обычные((
1
April 28, 2023
Всё нормально,машины есть. Ещё бы подсказали, где денег взять?
2
November 22, 2023
Удобное расположение.
1
1
July 12, 2021
Директор - мрачный тип, здороваться не научился или считает ниже своего достоинства приветствовать челядь, смотрит исподлобья. Обещают позвонить- не выполняют! Фигня короче. Ротация руководящего состава не повредит!
5
1
March 28, 2021
Не понимаю, тех кто недоволен. Я 14 лет обслуживался в этой организации и не ниразу не было претензий. Скажу только сожалею, что больше нет у меня машины. Большое спасибо всем от руководителей до простого сотрудника, особое спасибо исполнителям работ. Орехов в. П.
3
3
October 20, 2019
Вежливые, доброжелательные продавцы в салоне и механики в сервисе. Машине делал уже 5-е ТО. Всегда при опросах ставил высший балл. Но похоже сглазил... Записываясь на очередное ТО попросил , чтобы сказали перечень работ который будет выполнятся и общую стоимость заказа. Услышал сумму, со скидкой 20%, около 20 тыс. руб. Такие деньги сразу выложить оказался не готов (был готов не более 10 тыс. руб.) и поэтому попросил подсчитать только замену масла и осмотр машины. Вышло чуть больше 5 тыс. руб. С этим и приехал, рассчитывая сделать остальное позже... Когда оформляли заказ то услышал сумму чуть более 9 тыс. руб... Я удивился такой разнице, но стал настаивать об "урезанном ТО", т.к. просто не взял с собой столько денег, не рассчитывая на полное ТО. Повторюсь, услышал по телефону "около 20 тыс. руб.", по приезду сказали "чуть более 9 тыс. руб.). Сказав, что остальное сделаю в течении месяца, я услышал, что тогда не получу бесплатную карту помощи на дорогах, т.к. надо ТО делать "за один раз". Очень жаль, что из-за некомпетентности отвечающего на телефон женского голоса, я остался без такой полезной штучки. ((( Дальше - больше. Забирая машину после осмотра специалистом сервисного центра, за работу которого я заплатил, я не увидел в перечне рекомендуемых работ замену заднего амортизатора. Хотя на предыдущем ТО мне написали, что он требует замены (но я про это успешно забыл и вспомнил только когда забирал машину). Т.е. что получается? На 4-ом ТО требуется замена амортизатора из-за неисправности, а на 5-ом уже нет? Рассосалось само собой? Вот и думай после этого, толи тогда смотрел некомпетентный человек, толи сейчас... Спросил у мастера с приемки. Он сказал, что претензий у них к амортизаторам нет... Гоню от себя мысль, что меня хотели развести на недешёвую замену... Начал сомневаться в предыдущих рекомендациях... Выехал с желанием поставить одну звезду, но поставил в итоге три... Не знаю почему... Остатки ТО буду, скорей всего, делать в другом месте... Наверно...
7
2
August 20, 2020
3 года стояла на гарантии в этом сервисе. Через раз скандалы по поводу обслуживания авто. Сервис только рвать деньги. Последняя ситуация, несколько месяцев назад загорелся чек, приехала заплатила деньги, теперь не понимаю за что, сделали диагностику, скинули чек. Нигде не зафиксировали. Деньги взяли. Спустя несколько месяцев чек загорелся опять, приехала. А оказалось, мне диагностику вообще никогда не делали и я с такой проблемой не обращалась. Пишут левые себе работы в заказ наряде, чтобы не было потом претензий. Ужасное отношение к людям, которые везут вам деньги
9
4
April 22, 2020
Сегодня обратился в сервис с просьбой устранить по гарантии возникшую ошибку в работе сигнализации подушек безопасности, загорелся чек "неисправные подушки безопасности". В итоги практически начался допрос, когда, с кем и при каких обстоятельствам, ну я подумал что облечу работу мастерам в поиске неисправности и сказал, что на дачи выходные музыку слушал и видимо разрядил аккумулятор. Вот тут и началось, значит вы виноваты, что не выключили вовремя музыку и поэтому случай не входит в гарантию так как я должен следить за аккумуляторной батарее, вина полностью ваша и.т.д.ит.п., в начале речь шла о порядке 2000 р. в итоги выписали 400 руб. за сброс ошибки, я возмутился и сказал, что платить не буду, по той причине, что машина на гарантийное обслуживания и я считаю, что производитель не доработал систему сигнализации если при снижение напряжения в бортовой сети и последующему заряду аккумуляторной батарее чек не гаснет и требуется обращаться в сервис и платить деньги. так к мастеру-приемщику Китаеву С.Н. подключился ещё один товарищ, я не спросил ФИО, но потом в вдвоём, начали мне высказывать, что дескать читайте инструкцию, которую мы вам подарили при покупки а/м, (ничего себе подарок при цене 1700 000 за ЕCLIPSE CROISS 2-вд. ему красная цена чуть больше 1 000 000) это у вас первая машина наверное и т.д., честно очень неприятно приходить в такой сервис, плевать хотели они на клиентов им главное деньги срубить, я конечно написал претензию на директора Пензина К.Л. и сказал им, что если директор не решит данный вопрос буду обращаться в суд, но я понял, что они чувствуют себя безнаказанно, и на имидж фирмы им наплевать, пока народу много и дефицита в клиентов нет, потому что японцы тоже научились халтурить, изготавливают по качеству на уровне ВАЗа, так видимо и будут с нами разговаривать.
Сейчас думаю, провести 2-е ТО, или отказаться, гарантии ведь все равно никакой, только нервы попортят.
9
4
August 25, 2021
Приятно удквил сервис. Быстро заменили масло. И подарочек в машине оставили:ароматизатор и водичку!)
1
2
May 27, 2021
не первый раз тут бываю на сервисе. последний раз вообще все отлично было. вопросов нет. Ребята молодцы
3
1
December 24, 2020
Обращаюсь не в первый раз на сервис subaru. Приятные вежливые люди на приемке. Порадовало знание матчасти авто. Молодцы! Рекомендую!
3
1
August 13, 2021
Автомобили на любителя. Я не люблю данную марку авто. Одна симпотичнная девушка на весь автосалон
1
January 8, 2022
Автомобилей практически нет, цена с допами огромная.
1
1