Avtosalon Jetour
April 2020
1
Сегодня обратился в сервис с просьбой устранить по гарантии возникшую ошибку в работе сигнализации подушек безопасности, загорелся чек "неисправные подушки безопасности". В итоги практически начался допрос, когда, с кем и при каких обстоятельствам, ну я подумал что облечу работу мастерам в поиске неисправности и сказал, что на дачи выходные музыку слушал и видимо разрядил аккумулятор. Вот тут и началось, значит вы виноваты, что не выключили вовремя музыку и поэтому случай не входит в гарантию так как я должен следить за аккумуляторной батарее, вина полностью ваша и.т.д.ит.п., в начале речь шла о порядке 2000 р. в итоги выписали 400 руб. за сброс ошибки, я возмутился и сказал, что платить не буду, по той причине, что машина на гарантийное обслуживания и я считаю, что производитель не доработал систему сигнализации если при снижение напряжения в бортовой сети и последующему заряду аккумуляторной батарее чек не гаснет и требуется обращаться в сервис и платить деньги. так к мастеру-приемщику Китаеву С.Н. подключился ещё один товарищ, я не спросил ФИО, но потом в вдвоём, начали мне высказывать, что дескать читайте инструкцию, которую мы вам подарили при покупки а/м, (ничего себе подарок при цене 1700 000 за ЕCLIPSE CROISS 2-вд. ему красная цена чуть больше 1 000 000) это у вас первая машина наверное и т.д., честно очень неприятно приходить в такой сервис, плевать хотели они на клиентов им главное деньги срубить, я конечно написал претензию на директора Пензина К.Л. и сказал им, что если директор не решит данный вопрос буду обращаться в суд, но я понял, что они чувствуют себя безнаказанно, и на имидж фирмы им наплевать, пока народу много и дефицита в клиентов нет, потому что японцы тоже научились халтурить, изготавливают по качеству на уровне ВАЗа, так видимо и будут с нами разговаривать. Сейчас думаю, провести 2-е ТО, или отказаться, гарантии ведь все равно никакой, только нервы попортят.