Autorus
3975 reviews
May 27, 2023
Заказывал деталь в данный магазин. Был приятно удивлен что товар привезли быстрее обещаного. В магазине чисто и опрятно.
Бал снял за отсутствие должного информирования, ранее у магазина была своя парковка, теперь это городская платная парковка.
2
1
May 6, 2024
Хороший магазин с большим выбором и демократичными ценами. Большой плюс, находится рядом :)
September 26, 2024
Большой выбор,быстрое обслуживание, сразу есть шиномонтаж
August 21, 2024
В отделе выдачи стою уже долгое время.
Стою один и мне уже несколько минут в отделе комплектации не могут собрать два реле.
Минут 30 с момента оформления покупки прошло.
Никуда не годится.
Больше не обращусь сюда и рекомендовать никому не стану.
1
December 14, 2022
Хороший магазин, персонал очень внимательный и отзывчивый.
Даже охрана на входе в магазин на высоте всех предупреждают, что прямо перед магазином паркинг платный (недавно сделали платную муниципальную стоянку), во избежании получения штрафов за неправильную парковку. При этом, охрана показывает, как заехать на бесплатную парковку при магазине (при наличии свободных мест)
5
January 18
Очень давно пользуюсь услугами этого магазина. Очень удобно .
February 27, 2024
Хороший магазин. Много консультантов, все подскажут и расскажут, много вариантов товара в наличии. Рекомендую👌
5
March 16, 2023
Отличный сервис для ремонта и обслуживания авто! Был нужен ремонт от протечки масла двигателя, сделали быстро не прибавив ничего лишнего. Персонал грамотный и вежливый, мастер (Максим) объяснил, что и как произошло. Кроме этого сделали бесплатную диагностику авто и расставили приоритеты по необходимости замен запчастей. Рекомендую всем и дальше буду обслуживаться в этом сервисе.
3
September 18, 2024
Отзывчивость, но дороговато.
Но есть многое в наличии.
May 30, 2024
Заехала поменять масло в Ниссан теана- порекомендовали масло ZIG - с бесплатной заменой.
Через 5 дней загорелся датчик двигателя! На Ниссан сервисе слили масло, оно оказалось темно коричневого цвета и жидкое, как вода, сказали что масло просто отвратительное!
Теперь поменяла на масло Ross и специалисты ищут причину в двигателе!
Не рекомендую Авторусь сервис и магазин!!
3
1
December 3, 2024
Хорошая сеть в городе.Раньше оформление было лучше.Полки с витринами и на них товар.Сейчас на открытых прилавках масло,охлаждайка,акб и резина и всяка мелочь.Можно взять в руки и посмотреть А так к продавцам через к компьютер.И большой плюс-есть свой автосервис.Правда всегда очереди,но что купил в магазине поменяют со скидкой или бывает вообще бесплатно.
March 5, 2023
Периодически обслуживаю свою ниву 21213. С запчастями практически не бывает проблем, но по сравнению с автоол каких то позиций может не быть. Удобно, что при магазине расположен собственный сервис. Но работа не совсем дешёвая у них для отечественного авто. А так, чисто, опрятно. Для Москвы норм я думаю. Если сравнивать с регионом или гараж сервис - дороговато🙂 пы сы: снижаю ещё бал. Полтора часа в очереди, выходной понимаю. Поменяли рулевую и прочие мелочи по ходовой, далее жду очереди на сход развал. Итого 4,5 часа - я ещё зависаю в сервисе. Жду второй автомобиль в очереди на стенд. При том, что уже вторая машина не по назначению на стенд подъёмник заезжает. Ну блин, ребята, добавьте ещё стенд или подъёмник. 👿
1
February 3, 2024
Огромная бесплатная парковка. Метро рядом. Большой выбор запчастей. Так же можно произвести ремонт вашего авто на месте. У них свой автосервис.
1
October 17, 2024
Старший смены и мастера молодцы! Обслуживаюсь там больше 2 лет, нареканий не было!
July 20, 2024
Заезжали на замену масла. Обратились к мастеру Сергею (в очках), все чётко, быстро , ничего лишнего не насоветовал. Если что, обязательно приедем ещё.
1
June 3, 2023
Часто покупаю запчасти в этом магазине, и всегда все было на высшем уровне, возможно мне не повезло и в этот раз мне попался менеджер который был очень занят или не хотел возиться со мной, на просьбу подобрать на мой автомобиль колесные болты менеджер по подбору запчастей ответил что на мою машину у них нет болтов, ни оригиналов, ни аналогов, уточнив в каком филиале они есть, мне так же сказали что их нет во всей сети, поняв что менеджер вешает мне лапшу на уши, я самостоятельно по вин коду на сайте все же отыскал эти несчастные болты, и оказалось что есть и оригиналы и аналоги и даже в наличии в этом магазине, в итоге показав картинку обычному консультанту, он пробил мне эти болты и я в легком непонимании пошел платить на кассу. Скорее всего у менеджеров есть система среднего чека или что-то такое и им попросту не интересно ковыряться с мелкими заказами, что бы не портить себе статистику, или им просто наплевать на клиентов. Очень и очень жаль что в магазине стал такой подход к покупателю.
3
February 20, 2024
Всё довольно быстро и качественно. Подсказали что по ТО необходимо сделать. Все расходники на месте можно приобрести.
September 16, 2024
Магазин не плохой ,но тормозные диски известного бренда продали поддельные!будьте аккуратнее с этим магазином
1
1
August 18, 2023
Практически всегда в магазине есть необходимые детали и аксессуары. При отсутствии вполне приемлемый срок привозят под заказ. Есть автосервис и шиномонтаж, но там часто бывают очереди.
1
December 4, 2022
Отличный ассортимент товаров по конкурентным ценам. Есть большое количество антифризов и масел. Классные наборы инструментов для обслуживания автомобилей.
Все самое необходимое всегда в наличии.
Удобная и большая парковка.
3
July 2, 2024
Давно заезжаю когда надо быстро поменять масло. Хорошее место, рекомендую, смазывали суппорта поменяли колодки. Всё есть в наличии.
September 4, 2023
Магазин хороший, всё есть в наличии. Часто меняю там масло. Консультанты всегда помогут. Единственное, что не понравилось - во врем замены масла постоянно говорят, что нужно менять сайлентблоки задней балки. При этом, я два раза был в других сервисах и везде мне сказали, что с сайлентблоками всё ок. В общем, пытаются развести.
March 31, 2024
Покупала аккумулятор, проконсультировали, помогли с выбором. На карту начислили бонусы, при следующей покупке обменяла их, удобно и выгодно.
December 24, 2024
Мастера честно говоря совсем не компетентны, слишком много понтов и мало знаний в области автомеханики! Месяц назад обслужил полностью тормозную систему в другом сервисе, тут приговорили что нужно менять колодки и жидкость тормозную. Заехал просто поменять масло, в итоге приговор менять машину)))) Не советую ни в коем случае! Ну а сами работники оставляют желать лучшего!
February 8, 2024
Отличный сетевой магазин хорошего качества можно заказать всё что угодно с помощью перемещения из других магазинов сети
3
1
December 5, 2024
Жду щетки для моторчика отопителя уже час
Всем все выдали один я сижу жду когда складмен хозяйства начешет
August 6, 2022
Очень широкий ассортимент как для отечественных авто так и для иномарок. Есть система скидок ( карта ) . Наличие автосервиса, шиномонтажа очень большой плюс: при покупке комплекта резины или дисков шиномонтаж бесплатный ( это к примеру ). Вообще это очень удобно, когда у тебя ( у авто ) находят поломку то не надо никуда ехать чтобы купить это запчасть-все под рукой. Я решил написать отзыв, пока машину делают, я не работаю в этом магазине, чтобы прорекламировать )
3
July 26, 2023
Очень хороший магазин автозапчастей!Быстрое и качественное обслуживание клиентов.При магазине очень удобный автосервис,где можно сразу установить купленные детали.
1
April 25, 2023
Сам магазин супер: просторный, светлый, высокие потолки не давят, можно спокойно выбрать, есть всё что нужно, большие электрон табло в зоне выдачи. Но бесит платная парковка, уже почти до МКАД добрались...
3
November 19, 2024
Обслуживал все свои авто и сейчас пользуюсь более 10 лет. Нареканий нет.
1
November 21, 2023
Хороший магазин. Удобно расположен. Есть парковка на 30мин за счёт магазина. Широкий ассортимент. Шиномонтаж
January 14, 2024
Магазин хороший, удобное расположение товара, большой выбор, активные менеджеры и не особо приветливая девушка на кассе.
1
August 8, 2023
Большой выбор запчастей, добросовестный персонал, есть сервис и шиномонтаж с хранением. Парковку перед магазином сделали муниципальной платной, бесплатные места только перед сервисом.
1
October 14, 2023
Напишу сразу - магазин Авторусь на Коньково очень хороший. Ставлю две звезды только для того, чтобы менеджмент магазина обратил внимание на проблему шиномонтажа, из-за которой ваш магазин теряет деньги. 14.10.2023 я как обычно приехал в свой любимый шиномонтаж в этом магазине. Получив талон в очереди №42 я убедился, что передо мной более 20 машин. При этом система выдачи талонов очень неудачная - когда нажимаешь на экран, на котором еще и плохо видно кнопку выдачи талона - сначала пару секунд ничего не происходит, потом талон выбрасывается и падает на землю. Из-за такой тормознутой системы многие нажимают кнопку выдачи два или три раза - пока не появляется талон. И при этом остальные два или три талона падают на землю следом - и их, соответственно, никто не забирает. Это очень тормозит очередь - все ждут этих "мертвых душ". Более того, я сегодня ждал в этой очереди около двух часов. Прикинув примерно время, которое проходит между машинами, я отошел попить кофе - а когда вернулся, оказалось, что ровно минуту назад моя очередь прошла - из-за таких "мертвых душ" очередь движется неравномерно. Мастер сказал - сейчас талон №43, потерял очередь - стой заново, в связи с чем я, естественно, поехал в другой шиномонтаж на соседнюю улицу где мне поменяли колеса на 500 рублей дешевле и без очереди вообще! Какой финал у этой истории? Шиномонтаж магазина Авторусь сегодня потерял 3000 рублей и постоянного клиента. А это минимум 6000 рублей в год. Учитывая, что я менял шины в этом шиномонтаже 4 года подряд - шиномонтаж потеряет как минимум 24000 рублей в ближайшие 4 года и это только с меня. А сколько таких как я? И все из-за одной неудобной кнопочки. Надеюсь, менеджмент магазина, который я до сих пор уважаю, умнее рядовых сотрудников (этим руководители и отличаются от подчиненных) и сделает соответствующие выводы.
1
October 15, 2024
Очередь запись навьезд
в Рем зону востоновите.
Персонал отличный
June 3, 2024
Все понравилось. Нужно было купить масло и фильтры для ТО. Специалист подобрал нужный товар, подсказал по приобретениям.
June 24, 2024
Сделайте заказ чтобы быть уверенным что вы заберёте всё то что вам нужно.
Приехали оплатили и получили
Если не уверенны подойдите к консультанту он постарается вам помочь чем может :)
June 7, 2024
К запчастям претензий нет. Но вот что с ремзоной? Время ожидания зашкаливает от 3 до 5 часов, и ещё сам ремонт. Не стала ждать, забрала запчасти, которые кстати тоже на выдаче ждала 50 минут!!! Если вы не торопитесь, то вам конечно в Авторусь...
1
December 9, 2023
Мне понравился магазин. Много места и много товара. С удовольствием захожу и покупаю запчасти и сопутствующий товар для машины
November 22, 2023
Хороший магазин, персонал приветливый ,помогут вам с вашими вопросами по запчастям , да и не только 😀знаю этот магазин с его открытия, большой выбор разных товаров, спасибо!
January 17, 2024
Сеть АвтоРусь, один из самых крупных в Москве дилеров автозапчастей и сопутствующих товаров, с разветвленной сетью. Такой универмаг авто - в двух шагах ;))
September 18, 2023
Мастера приёмщики ( Саркис, Руслан,, Максим и Дмитрий) с пониманием дела. По запчастям менеджеры А......р и М.......м шарят. Есть очень суперские слесаря, просто очумелые ручки. Если вы хотите обслуживать свой, родственников или друзей а/м у ОДНОГО СЛЕСАРЯ то Вам этого не дадут сделать. Начальник слесарного цеха *** (чей-то родственик) сделает всё чтобы Вы простояли в очереди много времени в надежде попасть к определённому слесарю. Сервис не заточен на постоянное обслуживание. Не клиенто ариентирован.
1
1
October 14, 2023
Корпоративный отдел просто нечто. Всем на тебя все равно. Просто открыто забивают и говорят об этом.( живой пример: мой помощник менеджер на подмене меня просто забил )Ожидание корпоративной карты 3 недели- хуже не встречала. Полное игнорирование меня как клиента менеджером. Менеджер Никита. Просьба провести с ним беседу. Бросать на произвол судьбы клиента-выше всяких похвал. Задав вопрос как и где может получить карту другой человек? А не руководитель. Передали куда-то в отдел мой вопрос. Ожидание ответа-неделя😁 ответ поступил сразу после того как с менеджером уже связался юрист организации. После выяснения о способе получения карты выяснилось что руководитель должен подписать договор. А где этот договор был 3 недели? Тли может просто начали мою заявку на карту оформлять именно сейчас? Могу долго продолжать. Прошу провести поучительную беседу с корпоративным отделом. Рекомендовать ваш магазин юр.лицам, разумеется не буду
3
2
April 6, 2024
Если бы мог, поставил бы -10, третий раз сдаю/забираю шины на хранение, третий раз проблемы, в этот раз мастер перед заездом в бокс проверил наличие шин, в процессе шиномонтажа выяснилось что из 4 только 2, при всей моей лояльности к магазину и сервису (пользуюсь услугами с 2015 г), так работать это не уважать людей и себя, ни ногой больше.
3
March 16, 2024
...очень не вежливые менеджеры, ты покупаешь у них товар, а они говорят, что, нужно ждать установки в порядке общей очереди (около часа), пришлось ехать в другой сервис, а там было то, всего 5 минут работы, за которые вы готовы заплатить не мало денег... ...ну и для чего туда обращаться?
2
1
July 1, 2024
Хороший автомобильный магазин с большим выбором запчастей и расходников для авто
January 6, 2024
Подъехала на шиномонтаж перед Новым годом с низким давлением в колесе. Согласились помочь. Мастер недоброжелательный. За 10 минут сделали колесо. Оказалось, что, проверяя давление в колесах, сильно перекачали переднее колесо; заклеили место от самореза некачественно, через пару дней в колесе упало давление, пришлось в праздники искать шиномонтаж по дороге. Когда сняли колесо, оказалось, что поставили жгут, не подрезали, при проверке подтравливался воздух. Осталось непонятным-почему не проклеили колесо сразу, хотя я предупреждала, что предстоит дальняя дорога; почему такое низкое качество работы в уважаемой сети…
5
February 9, 2023
Прекрасный персонал. Помогут выбрать автозапчасти быстро из очень большого ассортимента. Будьте внимательны к знакам , так как стоянка перед магазином стала платной .Бесплатно можно ставить перед шиномонтажом и со стороны автосервиса.
3
March 21, 2024
Покупали с подругой аккумулятор. Менеджер, который помогал с выбором, любезно обещал помочь донести его до машины, но..... Как только мы оплатили товар на кассе, так этого менеджера, как ветром сдуло. Не красивая ситуация, ну и как то не совсем порядочно. И ещё один минус, парковка около магазина стала платная.
June 26, 2023
Очень люблю магазины Авто Русь, но с тем, что произошло на Профсоюзной сталкиваюсь впервые.
У моего папы забился топливный фильтр. На следующий день ему с утра на работу, поэтому нужно было купить оперативно. В приложении написано, что такой фильтр в наличии в 3 местах. Поскольку времени было уже 20:30, я выбрала ближайший - на Профсоюзной улице. Пришла СМС о готовности товара к выдаче. Приехав в магазин, я оплатила заказ и отправилась к выдаче. На выдаче у меня забрали один из чеков. Я жду. Время уже 21:00 (магазины работают до 22:00). 5 минут проходит, 10 минут, 15 минут. Не выдержав ожидания, на 20 минуте я обратилась к работникам, с просьбой быстрее выдать товар. Через 2 минуты приходит безэмоциональный товарищ с фразой "Мы не нашли товар. Делайте возврат". Руки опустились.
На ругань времени уже не было. Потому что время 21:30, а магазин, как было сказано выше, закрывается в 22:00. Добила фраза человека, который работает в возврате "Ну, они же стараются!". На дебаты просто не было времени.
Ни за что в жизни больше не посещу данное заведение. В то время, когда запчасть жизненно, подчеркну, ЖИЗНЕННО необходима, сотрудники просто развели руками. Почему нельзя было проверить сразу этот фильтр на складе, а уж потом присылать сообщение о "готовности товара к выдаче"? Вопрос, который остаётся без ответа.
Огромная благодарность салону Авто Русь на Венёвской улице, до которой я летела, как сумасшедшая. Ровно за 5 минут до закрытия. 🤷🏻♀️
4