Хороший автосалон. Всегда предложат кофе и вызовут бесплатное такси.
3
1
Посмотреть ответ организации
О
Олег
Знаток города 7 уровня
16 мая 2019
Уже более десяти лет обслуживаюсь у официальных дилеров немецких марок. Но такого профессионального, внимательного, индивидуального, корректного, честного, отношения к работе и к клиенту, как в БМВ Автопремиум, не встречал нигде. За годы владения немецким премиумом других марок я видел всякое: и хамство, и откровенное жлобство, и халатность, и непрофессионализм. Примерно подобного ожидал и от БМВ. Но был очень приятно удивлён! В первую очередь цены - они на уровне обслуживания "народного автомобиля", и это при том, что последний ломается в 2 раза чаще. Второе - лояльное отношение к клиенту (не на словах, и не в виде чашечки кофе, включённой в стоимость ТО), а на деле! В БМВ Автопремиум, сталкиваясь с гарантийным случаем, не пытаются придумать, как вежливо отказать, а как бы чувствуя вину за поломку в гарантийный период, стараются максимально оперативно, качественно и бесплатно всё исправить! Третье - профессионализм мастера. Не могу говорить за всех, но мой автомобиль уже более 3 лет обслуживает Дедов Максим. Профессионализм, внимательность, ответственность, отзывчивость на самые дотошные просьбы владельца. Именно таким и должен быть премиальный сервис!
Очень странно, что салон и менеджеры не предлагают во время ожидания ни кофе, ни чая, ни даже воды. Ждали 8 часов машину, никто ни разу не подошёл и даже не поинтересовался ради приличия...хотя видно, что с собой даже не было воды.
Менеджеры хамы,советую купить авто в Воронеже, там менеджеры внимательные и вежливые, а "Курятам" из автопремиума лучше торговать помидорами на рынке, это как раз их уровень.
30 декабря приняли вечером без записи. Диагностировали поломку, но не с первого раза довели работу сразу. Затем все исправили, только из -за этого 4 балла. В остальном все отлично. Отдельное спасибо Денису
Был сегодня у официального дилера BMW в Курске, с х5. Очень доволен: все корректно, профессионально, быстро. Отдельное спасибо Лыткину Денису! 11.08.18
Заезжали поляки на мотоциклах!Держали путь в Волгоград на чемпионат мира по футболу! Подсказали им сторону направления, их навигатор оказался им не помощник у нас в России! А вот тормозные колодки, которые у них износились, заменить не смогли из-за их отсутствия!