Автопилот
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
550 отзывов
24 ноября
Добрый день! Все отлично, четко и оперативно! Диагностика и работа! Не навязывают! Мастера супер отдельно благодарность Меркулову Владиславу Юрьевичу! Все объяснил! Лучше чем у дилеров! Зн 29875
4 ноября
Сеть автосервисом. Работают нормальные специалисты по всем направлениям ремонта. В наличие всегда необходимые запчасти и аксессуары для технического обслуживания и ремонта автомобилей очень многих производителей. Есть возможность заказа запчастей. Система скидок и бонусов для постоянных клиентов.
3
18 октября
Отличный сервис, езжу на постоянной основе, если есть клубная карта - вообще безальтернативный сервис рядом с Одинцово.
Стоимость услуг у ОД на 30-40% выше чем здесь, есть зона ожидания (если поставите кофе автомат - будет топ). По итогу работ все покажут, все расскажут, сделают фото и видео того, что необходимо сделать/заменить в ближайшей перспективе.
Заказ-наряд …9173
1
13 июля
12.Июля 2024 заказ наряд # од00027713приехал сделать диагностику ходовой,приняли быстро к назначенному воемени,диагностику делал мастер Евгений,очень вежливый и несмотря на молодсть по моему хороший специалист,заодно проверил уровень тормозухи ,и антифриза,никаких замечаний по поводу замены деталей не нашел,что приятно не стал разводить на мнимые недостатки,в целом доволен обслуживанием,есть маленькое но,когда стали проверять опорные шарниры ,раскачивая немного машину с напарником, на краях крыши машины остались следы от рук не очень чистых,но это мелочи,сервис хороший условия честные цены хорошие.
4
26 августа
Все отлично,не могу сказать,что быстро,но ничего лишнего не навязывают. Дают гарантию на работу и запчасти,теперь буду обслуживаться у них.Кстати через пол года зашумел подшипник на одном из колес(менял оба передних),при приезде к знакомому на сервис он сказал ,что при вскрытии обнаружилось,что подшипник менялся с одной стороны,а денюжки взяли за оба,очень жаль,произвели впечатление хорошего сервиса,а на мелочи прогорают,жажда сиюминутной наживы сильнее долгосрочного сотрудничества
1
19 октября
Неплохой сервис,лишнего не навязывают. Парковка не очень удобная,как и подъезды к сервису. Делают всё качественно, по крайней мере у меня нареканий не находилось. Персонал спокойный и вежливый. В общем всё неплохо.
20 сентября
Благодарю команду Автопилот за качественное обслуживание.Проходила диагностику и ТО в Одинцово.Однозначно рекомендую это автосервис.Отдельный респект приёмщику Владу всё рассказал и объяснил на понятном для меня ,женщины, языке.В наше время сложно найти достойный сервис. Очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
2
18 октября
Добрый день! Уже более 5 лет обслуживаю машину в этой сети автосервисов. Доволен уровнем сервиса. Можно как и со своими запчастями, так и приобрести в сервисе. Чаще пользуюсь сервисом в г. Одинцово, мастера всегда выслушают и помогут определится с ремонтом.
Заказ 28604.
1
1 ноября
Обратился в данный Автосервис по замени катализатора, по телефону сказали диагностика бесплатная стоимость примерно 30 тыс. но точная стоимость после диагностики.
плюсы
1)диагностика бесплатная
2)машину приняли по записи вовремя
3)приветливые ребята
Из минусов
1)диагностику ( подъем машины осмотр ) 2 часа
2) нет место для клиента
3) ЦЕНА 42 тыс. тоже самое рядом делают за 20 тыс. (хотя и это дорого)
В общем делая выбор ориентировался на рейтинг и отзывы. Но не срослось
Дополняю отзыв вырезал в другом сервисе обошлось 22 тыс.
Я все понимаю, но цены не могут отличатся в два раза )
1
23 октября
В целом все не плохо,но порекомендовал знакомому обратиться к ним и дал ему свой номер, по которому и он должен был получить баллы в их системе лояльности и я должен был получить кэшбэк от суммы его трат. В итоге ни он ни я ничего не получили. Сообщал об этой проблеме мастеру и руководству. Обещали исправить и перезвонить но так никто и не перезвонил. В общем, похоже система лояльности у них не работает.
21 декабря
Хороший сервис , обслуживаюсь у них уже 3 года . Приятная система балов . Большой набор специалистов по любому вопросу . Есть гостевая комната где можно подождать пока вашу машину обслужат .
25 июня
Отличный сервис. Начиная от оформления составления заказа до обслуживания автомобиля на самом высоком уровне. Широкий спектр выполняемых работ. Прекрасная зона ожидания для клиентов. Вежливость и внимание со стороны персонала. Заказ 27427.
2
3
25 ноября
Ремонтирую и делаю все ТО уже более 10 лет только в Автопилоте. И Всегда использую там все бонусные программы и скидки, которые они предлагают, а также каждый год покупаю в Автопилоте абонемент на годовое обслуживание и тоже экономлю. Последний заказ-наряд ОД00029878 от 25.11.2024г.
2
22 декабря
Обслуживаюсь в Автопилоте Одинцово с 2021 года. Обслуживаю 2 машины. Всегда профессиональный подход и клиентоориентированность. Давно уже не занимаюсь поисками автосервисов, просто звоню, записываюсь и приезжаю. Очень удобное мобильное приложение, приятная бонусная система. 29212.
15 мая
Отличный сервис,обслуживаю шкоду карок третий год,запчасти заказ на сервисе,приехал,всё на месте установили .Есть комната отдыха.Советую однозначно.
Очень удобное приложение ,за всё время обслуживания можно посмотреть историю по машине,что,где и при каком пробеге менялось.
2
25 октября
Отличный сервис. Пользуюсь их услугами уже 4 года, обслуживаю два автомобиля. Есть мелкие недочёты, куда без них. А в целом все утраивает: близость к дому, цены, качкство работ, отношение. 29310.
2
19 сентября
Хороший сервис, персонал общается вежливо. Подскажут, при необходимости, всегда можно посоветоваться. Есть возможность у них заказать запчасти
1
26 августа
Сервис хороший, делают качественно! Но набивают нормочас, делают быстро, а время ставят другое - ремонт продлился 20 минут, а поставили 1.5 часа! Так же при диагностике завышают цену, потом звонят и делают хорошую скидку, почему это нельзя сделать сразу, чтобы не терять время на запись и простой! Так же нет бонусов для коммерческого транспорта ( такси)
1
20 июля
Отвратительно все господа . Приехал на смену масла , что там по сути , час максимум работы , но нет , мурыжили меня три часа . Ладно ок , уехал . У меня поддон треснутый был , я поехал в другой сервис менять поддон ровно через неделю , проехал при этом на новом масле 150 км , сливаем масло , снимаем поддон а там черная жижа . Жидкая гадкая черная . В автопилоте мне стали утверждать что это нормально и оно должно быть таким . Я согласен что должно почернеть но через 3000 км по техническим данным масло минимум . Больше автосервис со мной не связывался , даже не извенились но 6500 за замену взяли . Масло я забрал на экспертизу , дальше будем разбираться уже в инстанциях ..
Заказ наряд ОД00027258
3
1
26 ноября
Хороший сервис . Есть приложение и комната для ожидания с кулером и туалетом . Все отчеты по ремонту есть в личном кабинете . Бывают долго ремонтируют но это рабочие моменты . Вежливые администраторы .
1
7 ноября 2023
Мой заказ-наряд N ОД00023319 от 07.11.2023 Ребята молодцы - все слаженно и четко, на шиномонтаже парень грамотно проконсультировал, помог выбрать резину для переда и мастер-приемщик Влад оперативно все оформил, не смотря на подвисшую 1С :)
Брат так же ТО проходит и резину у вас меняет - второй год все четко! И честно!
1
1
3 октября
Автосервис разочаровал.
Оставила машину в субботу утром. Записали на диагностику на среду.
В среду обратной связи не дождалась.
Звоню в четверг - машину не взяли на осмотр и брать не планируют был ответ. Нет специалиста. На вопрос почему не предупредили заранее - ответа нет.
Зато все очень складно на этапе сдачи автомобиля - кучу программ предложили, телеграмм канал - видео работы мастеров - можно все отслеживать.
Пустота в красивой обертке.
1
1
2 марта
Не первый раз я приезжаю для ремонта Mohave на этот автосервис. Ребята там работают грамотные. Профессионалов видно издалека и они там действительно есть.
Начиная от мастера приемщика-Меркулова Владислава, продолжая мастером Михайловым Антоном этот список настоящих Мастеров своего дела можно продолжать и дальше.
Особенно хочется отметить объективную диагностику (т.е.никаких лишних работ,а только то что действительно необходимо на данном этапе эксплуатации автомобиля сделать), ну и то, что берутся за любые, в т.ч. сложные, но не очень финансово выгодные работы.
2
29 мая
Не раз приезжала в этот центр и была довольна сервисом. Но последний визит 29 мая 2024 года разочаровал. Следуя рекомендациям мастера поменять тормозной шланг, заказала его со склада производителя по каталогу GMC. Однако оказалось, что шланг не подходит, потому что данный автомобиль 2019 года выпускался в разных комплектациях. В связи с этим моя первая претензия к автосервису: почему мастера не дали мне точную спецификацию шланга, который нужно было заказать. Второе: я приехала к заранее назначенного времени, прождала 2 часа, чтобы услышать, что шланг не подходит. Вопрос: почему требовалось два часа, чтобы поднять машину, снять колесо и сообщить мне, что шланг не тот? И, кстати, раньше при сдаче машины в работу, я получала на руки копию заказа-наряда. В этот раз мне ничего не выдали. Качество обслуживания оставляет желать лучшего
2
2
11 февраля
Отличный сервис! Мастера - профессионалы своего дела! Быстро, четко! Заказ наряд 24867
Мастер приемщик Меркулов Влад - человечище! Специалист! Всё подсказал, рассказал! Очень хорошо разбирается в машинах
3
3
19 сентября
Сервисом очень доволен! Мастера прффесиональные и вежливые. На все работы 2 года гарантии, хорошая система бонусов.
2
1
17 апреля
Цены конечно высокие, но за счет скидок, бонусов получается выгодно, в целом сервисом довольна, персонал вежливый, отзывчивый, есть приложение, в котором остаётся вся история ремонта, очень удобно.
21 марта
Работают быстро и хорошо. Видео отчеты в телеграм. Цены умеренные. Основные запчасти в наличии. Акции. Рекомендую. Единственный минус, оттуда и за машиной - на такси. А может и не минус, ведь с комфортом.
10 февраля
Всем привет! Чинил здесь подвеску Nissan Note 10.02.2024. Машинка уже уставшая, 16 лет, по идее можно было накидать в заказ-наряд что угодно, ибо я не разбираюсь. Но мастер-приемщик Влад, напротив, рекомендовал не делать лишних манипуляций, а заменить только необходимое. Срок - двое суток, включая осмотр, заказ запчастей и ремонт. Цена ниже, чем у двух конкурентов в окрестностях. Я дотошный, специально сравнивал цены, даже ввалил в диагностики 6000р. Не жалею, т.к. теперь точно знаю, где надёжней и дешевле чиниться. Тем более, что и диагностика здесь всегда бесплатная. В целом обслуживаюсь в сети уже давно, 4-я машина пошла, всякий раз убеждаюсь в правильности выбора СТО. Однозначно рекомендую! (24852)
1
25 мая
Хороший сервис. Приятные, вежливые, компетентные и терпеливые сотрудники. Запчасти сами заказывают при необходимости. Ремонт не затягивают. В Телеграм присылают фото хода работ, по телефону всё доступно объясняют ели есть необходимость. Цены адекватные. ОД00026768
24 ноября 2023
Мой заказ номер 24661 В этом автосервисе я обслуживаюсь уже больше 2 лет. Отзывы всегда только положительные. Все оперативно, быстро и качественно. Цены по ремонту демократичные. Приветливые администраторы, приятная зона ожидания. Всем автовладельцам советую этот сервис
1
2
29 мая
Заказ наряд 26451
Занимаются непонятно чем, крайне низкая квалификация персонала. Моя рекомендация - обходите стороной. Ставил на диагностику кондиционера, который не работает, для выявления проблем и ремонта. Якобы диагностику провели и не обнаружили проблем, только заправили за 4000+ рублей. Вот только кондиционер так и не работает, в поездке за город чуть не сварились. Не просто не охлаждает, а наоборот горячий воздух гнал.
Как вывод скорее всего ничего кроме заправки и не делали, а деньги содрали.
На мое возмущение горячая линия предложила приехать на диагностику еще раз и снова подарить этому сервису 4000+ рублей.
Дополню отзыв: сдал свою машину в трейд-ин и во время диагностики техники сервиса дилера нашли и утечку, и поломку кондиционера. А у этого вот "сервиса" все было хорошо и ничего они не нашли. Этому сервису - велосипед доверить нельзя
4
1
29 апреля
Постоянно обслуживаюсь в данном сервисе, всё нравится, запчасти всегда в наличии, профессиональные сотрудники, всегда всё по делу ничего лишнего, есть акции и бонусы, рекомендую всем., заказ наряд 26329
3
20 октября
В целом не плохо. Удобен тот факт, что в ремонтной зоне могут показать машину и те неисправности которые выявили. не удобна клиентская зона. Очень плохо ловит wifi
26 декабря 2023
Здесь помогут. Пунктуальны, внимательны, вежливы, заинтересованы, профессионально и , как мне показалось, довольно слаженно работают. Программа лояльности , возможно, не столь прозрачна, но в остальном Автопилот на Акуловской в Одинцово - молодцы!!!
Жаль, что нет автомойки. Это удобно.
1
1
11 мая
Отличный сервис. Рекомендую. Грамотные ребята решают все вопросы. Обслуживаюсь только здесь уже несколько лет. Мастер Владислав настоящий профессионал /26545/
2
1 ноября 2023
Хороший персонал, качество работ соответствует, цена приемлемая по отношению к подобным сетям сервисов, всегда есть различные бонусные программы, что вполне радует. Обслуживаю не первый год машину в данном сервисе нареканий и разногласий не было, огромное спасибо.
1
8 июня 2023
Обслуживаюсь в данном сто более 2 лет. Есть несколько причин:
1. Множество точек по мск и мо, вроде более 30.
2. Любое сто видит всю твою историю обслуживания и рекомендации по работам
3. Удобное приложение, также видно свои а/м с историей
4. Бесплатная диагностика и работы по замене масла в ДВС.
5. Бесплатная антибактериальная обработка, при том что сам балончик стоит денег, это очень приятно.
6. Низкие цены на шиномонтаж, но максимальный размер колёс это R19. По крайней мере в одинцово.
7. Признают свои ошибки и исправляют Бесплатно.
Ниже опишу детально ситуацию:
У меня на гольф 5 плюс перестал работать задний левый стеклоподъемник, диагностика показала, что мотор не срабатывает на опускание. Работает только на подъем. Я купил новый мотор и решил сам поменять ( хотел с экономить ) результат тот же, стеклоподъемник не работает, поставил старый мотор и записался в сервис.
По приезду сказал мастеру что покупка мотрчика не спасла, а лишь вынула из моего кармана 6 т.р.
По прошествии 2 часов мне позвонили и сказали, что причина найдена : оборван провод ( машине 15 лет, видимо время пришло). Когда забирал а/м в заказ наряде за работу и диагностику было 0 рублей. Я уточнил : "нет ли тут ошибки?"
Мастер ответил: это наша вина, что не верно опредилили причину и за свой счёт устранили.
Такой подход внушает доверие. Во многих сервиса видел, что с клиента нужно вытащить побольше денег. Здесь же все по честному. Выражаю огромную. Благодарность данной сети и собственнику, кто наладил такой чёткий подход к клиенту. Желаю Вам развития и довольных клиентов !
3
2
27 августа
Благодарю за проделанную работу, внимательное отношение к клиентам! Благодарность МП Меркулову ВЮ и Махмаду. ЗН28500
2
28 марта
Мой заказ -наряд 25660.
Был в данном автосервисе сегодня 25 марта 2024.
Начитавшись положительных отзывов об этом сервисе решил сэкономить время и не ехать в Москву,апоменять масло в АКПП на Фрилендер 2 в автосервисе на Акуловской11 а.
Не буду придираться к мелочам ,но приехав в назначенное время ,автомобиль сдал через пол часа
Сразу насторожило время исполнения работ-3 ч(((( обычно делали меньше часа.
Поехал домой на такси и через три часа мне позвонили и сказали ,что слесаря не могут открутить сливную пробку,но зато могут её сломать. При том что когда у них будет новая пробка никто не знает!!!
Опять же на такси поехал и забрал авто
Может быть я что то недопонимаю, возможно там привыкли ремонтировать более старые и дешёвые авто,но мне там категорически не понравилось!!!
5
5 июня
Как и многие, бывал на многих автосервисах. Вот здесь отмечу слаженность команды по приёмке и далее ремонта автомобиля. Минимум разговоров, только по делу, без навязывания допработ. Ремонтом автомобиля доволен всё работает. Рекомендую.
1
1
6 апреля
Заказ 25741. После почти 4х лет перерыва снова обратилась в этот сервис. Мастера приемщики Максим и Владислав замечательные. К мастерам непосредственно ремонтникам вопросики остались. Но в целом , в сравнении с тем что сейчас творится в этой сфере, тут все достаточно прозрачно и объективно. С нюансами, но ремонт сделан! Еще раз большая благодарность именно приемщикам! И люди и специалисты замечательные!
1
16 ноября 2023
После покупки в 22 году авто по параллельному импорту встал вопрос об обслуживании. Оф. Дилеры сразу мимо, клубного сервиса рядом нет, остановился на Автопилот. Много сервисов, есть рядом с домом. Цены средние, отношение честное, есть приложение со всей историей посещений, бонусная программа, абонемент. За 1.5 года была одно замечание, решили без вопросов. Рекомендую как альтернативу оф. Дилерам. Заказ-наряд 23501
2
1
24 ноября
Добрый день. Являюсь клиентом Автосервиса «Автопилот» Одинцово уже несколько лет. Выражаю огромную благодарность мастеру-приемщику Меркулову Владиславу. Приемка выполнена оперативно, с максимальным разъяснением требуемых работ с визуальным объяснением на самой машине, разъяснением последствий эксплуатации с учетом выявленных недостатков. В процессе объяснения только доброжелательность. Советую обращаться в данный автосервис в Одинцово. Помимо этого вам подберут качественные материалы и удобное время посещения. 29509.
1
22 декабря
Обслуживаюсь в данном сервисе в Одинцово не первый год. В последний раз делали диагностику автомобиля. Заказ-наряд ОД00029471 от 31.10.2024г.
Дали все необходимые рекомендации. Без лишних доп услуг. Всё четко, всё по существу. Даже сказали, что необходимо заменить в первую очередь, а что можно и четь позже. Очень удобно, что некоторые вопросы можно так же решить через чат, не приезжая в сервис.
Единственное, сейчас очень сложно стало записаться в сервис. Запись на неделю вперёд.
Отсюда следует, что сервис пользуется спросом и много клиентов обращаются сюда
14 января
Мой заказ наряд N 0Д00024354 от 12.01.2024 г. Сомнения по сервису были минимальные, т.к. пришел по рекомендации друга. Но и они в процессе ремонта испарились.Обслуживание на высшем уровне, ребята знают свое дело, запчасти подвезли довольно быстро, даже с учетом бардака на рынке запчастей. Приехал забирать, оставили рекомендации, все четко и вовремя. Молодцы. Вернусь однозначно!
1
1
18 сентября 2023
Обратился в сервис Автопилот в Одинцово для проведения бесплатной услуги по диагностике автомобиля и, заодно, решил сделать ТО (с использованием своих деталей). В машине были некоторые повреждения, о которых я забыл упомянуть. Ребята во время диагностики нашли все, что меня беспокоило, записали видеоотчет и согласовали со мной проведение ремонтных работ. Диагностику, ТО и мелкий ремонт выполнили за 3,5 часа и проконсультировали по всем вопросам. Особенно порадовала стоимость работ, она оказалась меньше, чем я ожидал, да еще и в добавок дали скидку 7%. Я был здесь впервые, все понравилось, и теперь буду заезжать по мере необходимости. Место хорошее! Спасибо коллективу! № ОД00022361 от 18.09.2023
1
4 октября
4 года обслуживаю и ремонтирую свои автомобили. Реальные цены, грамотные специалисты, запись по времени соблюдается. …29110
1
22 октября
Худший сервис в Одинцово. Записывался за неделю . Позвонили сегодня вечером ,поставили перед фактом ,что завтра принять не смогут. По телефону сотрудники хамят,общаться с клиентами не умеют.
1
18 января
Долго но тщательно , диагностировали . За потраченное время извинились бесплатной заменой масла. Да не салон, но есть понимание ,что контролируется уровень сервиса и мастеров. Удобные плюшки в виде фото видеоматериалов по проблеме, можно не объяснять просто показать видео , поломки и результатов осмотра. Комната ожидания обогрев так себе , туалет замёрз..но в морозы бывает .
1