Сетевой, сертифицированный техцентр по ремонту автомобилей! Гарантия на выполненные работы и приобретённые запчасти. Не теряется заводская гарантия на новые автомобили при обслуживании. Просторное и светлое помещение. Клиентская комната( мягкая мебель, телевизор, (чай, растворимый кофе, конфеты бесплатно)), есть кофейный аппарат. Отличный обзор ремзоны. Можно присутствовать при ремонте автомобиля непосредственно у подъёмника. Вежливый персонал.
Заехал 14.08.21 на ТО и переобувку колес (сменил штамповку на литье), а/м Ford Fusion, очень доволен результатом. Я много видел автосервисов и со всей ответственностью могу заявить - этот автосервис достоин внимания. О плохих не пишу, о хороших считаю своим долгом поделиться. Прежде всего - профессиональный подход к работе с клиентом. Никаких навязываний, никакого развода, все четко и прозрачно. Машину приняли в строго согласованное время, все запланированные работы выполнили полностью, кроме того бесплатно отремонтировали прикипевший за много лет крепеж защиты двигателя и дополнительно сделали полную диагностику ходовой. В заключении подготовили подробный список рекомендаций по результатам диагностики, с детальным указанием цен на запчасти и работы. Успел получить скидочную карту с 3-х летней 50% скидкой на шиномонтаж, и с большим количеством других бесплатных бонусов. На Google Play можно скачать приложение, через которое можно самостоятельно выбирать филиал и время визита. И вообще много всяких скидок. В общем и целом - ребята в автосалоне настоящие профессионалы и большие молодцы. Лично у меня только положительные эмоции. Я полностью доволен результатом. Искренне желаю им успеха в бизнесе. На следующее ТО приеду в Автопилот однозначно.
Замена свечей на горячим двигателе TSI 1.4 при подключённом аккумуляторе. Жаловались что катушки трудно выходят, в итоге сломали 2 катушки (пропуски зажигания, сильное троение). После того как выкрутили свечи в колодцах был песок, если бы не заметил так бы и закрутили. Страшные люди. Полдня, 4000 рублей, плюс мои свечи, катушки и победа! Уехал своим ходом. Очень просили оставить машину. Нет, друзья, чудес у нас не бывает. Нужен либо личный надежный механик либо ехать к дилеру.
Хотел просто поменять масло, нарекомендовали и насчитали на 4 полноценные замены по цене, при чем без какого либо осмотра авто. Работники нацелены ободрать клиента. Даже не стал загонять авто.
Сомнительный сервис, что-то делают хорошо, но когда просишь исправить конкретную проблему. С поисками неисправностей у ребят конкретные проблемы как и в общении с клиентами. 13.06 первый раз привезли машину со странными звуками спереди, не нашли ничего, привезли 15.06 с той же проблемой мастера решили заменить амортизаторы и сделать сход-развал. Результата это конечно же не дало и20.06 снова привезли автомобиль с той же проблемой, мастер предложил заменить тормозные диски и колодки, божась, что несмотря на то что они ещё исправны именно это решит нашу проблему. Итог: конечно же все осталось ровно так же как и было. Того же числа снова вернули им машину и просидели в автосервисе до вечера и только под нашим присмотром мастера все же занялись своей работой не на отвали и нашли проблему, поломка опоры двигателя. Согласитесь серьезная проблема, которую чудо-мастера не могли найти столько дней. Сейчас 27.08 пригнали машину со странными звуками сзади и ладно мастера «профессионалы» не могут найти проблему, так ещё один из этих гениев по ремонту автомобилей решил на нас «наехать» со словами «какого *** вы до****ись до этой машины». Уважаемый автопилот, если вы считаете такую работу мастеров и такое общение с клиентами нормальным и адекватным, то на рынке в данной области услуг делать вам абсолютно нечего. Не можете найти проблему? Скажите, что у нас не хватает профессионализма для решения вашей проблемы. Но хамить своим клиентам - это вверх наглости, неуважения и неумения работать. Конечно никакого решения проблемы от вас ждать не стоит. Но пусть хотя бы люди знаю, что они могут получить обращаясь к вам.
Привет. Не первый год обслуживают в данном сервисе . Очень нравится подход . Брал абонемент на годовое обслуживание. Когда его потерял , пошли на встречу и восстановили .
Все классно, давно такого приема не встречал! Все вежливо и четко. Чисто, аккуратно, без пафоса и т.д. как это делается в "хач" сервисах. Рекомендую!!! И цены очень даже отличные.
Продиагностировали машину, нашли косячки, посоветовали, что заменить. По деньгам получилось приемлемо.
1
Андрей
Знаток города 8 уровня
19 октября 2023
Починили прoблемную машину. Больше полугода уже не беспокоит. до этого стабильно что-то летело раз в несколько месяцев, уже думал ее прoдавать, но пока повода не дает. Посмотрим как дальше будет. Пока настрoен оптимистично
Михаил Филатов
Знаток города 5 уровня
20 июля 2023
Приехал к ним из другого сервиса. там напугали. Здесь успокоили. Пoдтвердили только часть работ, все наглядно показали, сопроводили к мастеру. В том сервисе в такой рoскоши отказали. Просто дали список работ и спрoсили, когда на ремонт? Просто удивительные люди…
Мастера компетентные, обслуживанием доволен, отзыв оставляю. Приезжал на audi
1
Сергей Палий
Знаток города 5 уровня
25 июля 2023
Понравилoсь, что не разводят на лишнее. Вообще какого-то напряга в сервисе не заметил. приехал, пoлучил услугу с рекомендациями, рассчитался и уехал. Так и должен работать сервис нoрмального человека, мне кажется.
Постоянно меняю у них масло, прохoжу ТО. Более глобальных работ не делал, но если пoнадобится, обращусь. В моем понимании, профессиoналы, работают качественно. цены тоже приемлемые.
В целом у Автопилота есть интересные акции и программы. Баллы за ремонт тоже использую для последующей оплаты части работ.
Есть где подождать - чай, кофе, тв, вай-фай, журналы. Можно зайти в ремонтную зону и посмотреть, задать вопросы. Все работы и изменения в них обсуждаются и согласовываются. Но главное для меня не в этом. Машинке мойе уже 15 лет, калининградец с непробиваемым ВИНом и гемороем с подбором запчастей. Причем еще леи 5 назад официальные диллеры уже с трудом подбирали запчасти и не раз ошибались, так что приходилось ждать, когда придет правильная. Здесь каким-то образом подбирают и ремонтируют быстро. Возможно не оригинал, но для 15-летней машины это уже не важно, главное чтобы работало. И ремонт обычно за сутки заканчивают. Ждать по нескольку дней не приходится. У меня есть опыт самостоятельно поиска запчастей с последующей заменой неподошедших и я рад, что этот головняк с меня тут сняли.
Пришлось переделывать всю работу по двигателю в другом сервисе, в которым и сказали больше сюда не ездить ни при каких обстоятельствах, даже на то. Учитывая запись пытались все сделать по-быстрому и откреститься, так и получилось, сделали все "тяп-ляп" Персонал хамоватый. Долгое обслуживание.
Хороший сервис, все открыто объясняют, сказу говорят сколько будет стоить, запчасти , при смене отдают, ценник нормальный, есть возможность смотреть за процессом ремонта ( другое дело разбираетесь ли вы в нем), но процесс ремонта выведен на мониторы, хорошая комната ожидания с диваном и телевизором, главное - чистая. Есть всякие бонусы, примочки, типа Приведи друга, но еще не пользовалась
Записали на заправку кондиционера, приехал в назначенное время, сказали извините мы сейчас заправляем другую машину, можем вас записать в другой день. Учитывайте при записи в этот сервис, а лучше запишитесь в другой.