28.02.2023г был на диагностики ходовой,мастер приëмщик Александр-👍, всё по делу и ничего лишнего, ведëтся фото отчëт, пригласили в рем зону.... Показали что к чему.... Вообщем ничего плохого я сказать не могу, по крайней мере пока)
1
Тамара
Знаток города 12 уровня
26 марта 2023
первый раз посетили этот автосервис. Оказанной услугой по замене резистора отопителя салона довольны. Цены на услуги не дешёвые, но система скидок и бонусов немного компенсирует затраты. Провели бесплатно диагностику ходовой. Очень удобное приложение: подробно отображает оказанные услуги и рекомендации к дальнейшим действиям, за чем стоит последить и отремонтировать в скором времени.
Испортили день и настроение. Записался, приехал в назначенное время. Попросили подождать назначенного времени. В назначенное время не позвали, подошел сам, получил ответ что нет такой записи.
Начали привлекать в поиски причины.
Мне нужно было по записи обслужить авто, предлагайте решение а не ищите причины.
Обращался в сервис за помощью. Беспокоил шум в районе движка и течь масла. провели диагностику и ряд работ после. Заменили цепи и натяжители ГРМ, сальник гидротрансформатора. Заодно поменяли масло в движке и жидкость в ГУР. Все работы проводились на моем Туареге.
Профессиональное место. Машину качественно сделали, в плане сервисного обслуживания тоже нет вопросов. Все современно, по-деловому. Чем-то даже дилерский центр напоминают, но цены дешевле.
Хороший сервис. ценят как постоянных, так и новых клиентов. Рекомендовал это СТО не раз, поэтому знаю, о чем говорю. Сам постоянный клиент с 19-ого года.
Хороший сервис, действует система скидок, ничего лишнего не навязывают, на допники не "раскручивают".
Единственный минус для меня - это заезд! Очень неудобно заезжать в ворота и в подземный паркинг. Если сломается авто и придется его везти на эвакуаторе, то сюда он не заедет....
Отличный автосервис. 4 года обслуживаюсь. Претензии к персоналу были, но незначительные. Случайные люди там не задерживаются. Это место для профессионалов.
Обслуживали фабию в этом автосервисе. Сделали вроде бы неплохо. Провели бесплатную диагностику, что тоже в плюс. Неясно ценообразование. Оно непрозрачно и завышено.
Замечательный автосервис!
Заезжаю к ним не первый раз, всегда всё делали качественно, без разводов на доп. услуги. Но что меня очень поразило и сподвигло написать отзыв - их клиентоориентированность и лояльность.
Итак, поясню: имеется автомобиль Nissan Teana J32 2011 г.в.
Некоторой время назад с моей машиной приключилась беда - стал заклинивать карданчик рулевого вала. Как я узнал позже, это болезнь данного кузова, которая не обошла меня стороной. Но это было потом, сначала была масса догадок: ГУР, рычаги, проблема с шаровыми. Все догадки, естественно, собраны с форумов и разного рода интернетов.
Приехал к ребятам на диагностику, думал, приговорят ГУР, так как это самая частая причина поломки в рулевом управлении на данной модели. Нет, мастер сразу сообщил, что это точно не ГУР, а карданчик. Хорошо, карданчик так карданчик, надо менять, но на что? Оригинал 25 тысяч, ждать из Японии 30-35 дней. Облазил все сайты по продаже запчастей, дешевле нигде нет. В итоге договорились с менеджерами, что поставлю их замену, по цене 6800 что ли против 25 у оригинала. Сказано, сделано.
Когда шёл забирать машину, надеялся, что всё обойдется и экономия будет экономной, ан-нет, не тут-то было. На первых метрах после сервиса начал чувствоваться люфт руля, где-то по сантиметру в каждую сторону. Менеджеры мне сразу сказали, что на данную запчасть гарантия не действует, так как замена не самого лучшего качества. Но во мне теплилась надежда...
В общем, получаю звонок от отдела контроля качества данной организации. И тут мне сразу стоит извиниться перед сотрудниками сервиса, что несправедливо поставил низкую оценку. Девушка сказала, что всё зафиксировала и передала коллегам в соответствующий отдел. Через час поступает звонок, на другом конце провода, Виктор, управляющий данным филиалом. Разговаривали недолго, так как Виктор сразу предложил решение: приехать к ним, посмотреть, что случилось, если проблема со стороны автосервиса - вся работа за их счёт. Ну, а если нет, то и суда нет, как говорится. Договорились. Приезжаю через некоторое время, машину разбирают при мне, мастер показывает, что все болты закручены нормально, что претензий к автосервису никаких быть не должно. Казалось бы, на этом всё, надо успокоиться, вина в запчасти, сразу предупредили и тд.
Нет, в этом плане ребята превзошли все ожидания: менеджер Михаил, который мной занимался, пообщавшись с мастером, предложил решение: купить крестовину и перепрессовать её мой оригинальный карданчик. Такой вариант меня устроил, тем более, что крестовина обошлась всего в 600 рублей. На следующий день всё было готово. Проверил качество работ - всё двигается идеально, как с завода. Настало время расплачиваться, тут меня тоже ждал сюрприз - ребята пошли на встречу и сделали хорошую скидку на выполненные работы! Это очень меня впечатлило, так как я отдал большую сумму денег на прочий ремонт, без учета карданчика.
В конечном итоге, я хочу выразить огромную благодарность всей команде данного сервиса, а в частности Тюрикову Виктору, менеджерам Михаилу и Алексею и, собственно, мастеру (его имя, к сожалению, не узнал). Такие люди должны быть в каждом автосервисе, тогда у нас не будет «разводов» и конских счетов за работы!
Ребята, чистосердечное вам спасибо!
Всем рекомендую, быстро приняли, провели полный осмотр авто, выявили неисправности, за пару дней устранили найдя запчасти😉
1
В. Кропивка
Знаток города 9 уровня
24 февраля 2023
Простая замена фильтрoв. Для первого раза и простой работы все отлично и ценник приветливый. Знаю, что нужно еще кое-что пoправить в машине, но пока не горит. В принципе, можно было бы сюда подъехать, тем более вроде бoнусы обещали списать. Да и так цена на работу вроде разумная...
Все четко,быстро и по делу.Вежливые и компетентные сотрудники.Быстро записался,запчасти для то в наличии(профиль GM,конкретно опель инсигния).Хорошая зона ожидания,бесплатный чай кофе конфетки).Есть свое приложение с личным кабинетом,очень удобно,накопительная карта.Цены впольне адекватные.Нет навязывания ненужных ремонтов.Приезжаю уже 3 раз.Пока что это лучший автосервис с которым сталкивался.Отдельное спасибо мастеру-приемщику Геннель Андрею Викторовичу за консультацию и доброе отношение.
6
В
Вова
Знаток города 10 уровня
3 февраля
Отличный сервис. Цена не высокая,есть гарантия,лишнего не навязывают,менял масло на солярисе,вчера вечером записался,утром уже все сделал. Молодцы!!!
V
Vlad
Знаток города 4 уровня
2 сентября
Обслуживаюсь на этом автосервисе уже два года.
Нареканий нет.
Надеюсь так будет и дальше.
Искал где сделать сход-развал. Нашел по картам. Поговорил по телефону с менеджером (оказалось в дальнейшем, что call-центр и сама организация находятся в разных местах от сюда и некоторые недопонимания).
Вошел в кабинет где сидели приемщики. Поздоровался. Мне даже не ответили.
Потом разговаривал со мной сотрудник как с какой-то челядью. На любой простой вопрос, «долго ли?», «сколько стоить будет?» отвечал грубо как будто я должен знать все сам.
Мне сказали, что сделают диагностику ХОДОВОЙ бесплатно. Я согласился.
Прождал 1,5 часа!!!
В результате насчитали запчастей, дворники на стекла, лампочку на номере (не понятно как это относится к ходовой) и прочего на 80 тыс.
СХОД-РАЗВАЛ так и не сделали.
Но насторожило другое) я знаю что у меня сломан задний привод) даже пыльник надорван)) его не посчитали. Как? Не заметили? Или у них есть стандартный набор для лохов?
15
Посмотреть ответ организации
Валерий Х.
Знаток города 6 уровня
3 августа 2023
1. Помогли,
2. недорого!
поэтoму впечатление сoвершенно однозначное - отличный автосервис для ремонта инoмарок.
Чинил у них Рено Сандеро.
Знают мою машину вплоть до винтика, поэтому на обслуживание и ремонт только сюда. за это время сервис успел заслужить звание проверенного в моих глазах. Сюда не страшно обращаться. Знаешь, что всегда предложат недорогой выход из ситуации.
Приехал проверить сход-развал, сказали, надо регулировать, объявили цену 2400, ковыряли часа 3, сломали регулировочный болт, заказали за мой счёт, на следующий день сломали другой болт, опять за мой счёт плюс 2400 опять типа за регулировку, приехал в третий раз, машина ехала в сторону, настоял на бесплатной регулировка. Машине полгода летней эксплуатации, ничего закиснуть не могло. В итоге более 13000 заплатил! При плановом ТО у дилера выяснилось, что изуродовали нижний рычаг, и сломан ещё один регулировочный болт, ремонт обошелся более 30000р. Экспертиза, судебные заседания, затраты вернул. В рекламе позиционируют себя как спецсервисы то Тойота, то Ауди, то Лексус, Шкода, WV, Митсубиши... Делайте выводы...
Полный бардак с каждым годом все хуже и хуже ,был записан на 15:00 простоял целый час так и не приняли сказали подожди еще чу чуть не советую туда обращаться
Спасибо ребятам, как всегда все на высшем уровне! Очень хорошее отношение к клиентам. Цены средние. Можно с ними сотрудничать! Есть приятные бонусы по вип карте!
Приемлемый ценник. На сегодняшний день это в приоритете, поэтому езжу к ним. Есть запись, но к сожалению, она не всегда гарантирует, что примут именно в это время . иногда приходится ждать. починиться дешево многие хотят.
Был записан на обслуживание, не смогли найти охранника открыть шлагбаум!
Простоял 20 минут , пришлось уехать после совета проехать через бордюр в зоне выезда!
Этот сервис мне посоветовал друг, вчера вот впервые съездил. В целом, все понравилось. Цены озвученные ранее, совпадают с реальными, мастера квалифицированные и работают быстро. 5 звезд ставлю смело.
Отличный сервис. С виду места мало, но функционал на уровне. Запчасти заказывать лучше заранее. Но заказать возможно именно там. Мастера отличные. Инструмент весь в наличии.