Автопилот
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
410 reviews
March 9, 2024
Отличная подрядная организация по ремонту. Все по уму организовано и прозрачно =. После диагностики пригласили в сервисную зону и показали все найденные проблемы. те, кто в машинах разбирается, оценит такое. Есть возможность пообщаться с мастером лично, а не через посредника в виде приемщика, что значительно облегчает коммуникацию и принятие решения в пользу этого сервиса
1
2
November 14, 2024
Не знаю о качестве предоставляемых услуг, я уехал не дождавшись. Проблема в том, что водители это взрослые люди у которых есть скорее всего работа. Я записался, отпросился с работы чтобы успеть в 19:30 приехать, а вместо этого сказали ждать полчаса, подождал 50 минут и сказали еще ждать. Несерьезный подход
2
March 18, 2023
Добрый день всем, решил оставить отзыв о сервере в котором побывал. Персонал, приятный всё обьесняет предлогает альтернативу по ремонту и запчастям. Цены приемлемые. Запчасти есть в наличии. Можно купить на месте. Тогда работа бесплатно. Есть комната для клиентов, чай, кофе и т.д. Ещё мне понравилось то, что можно войти в ремонтный цех и посмотреть с мастером своего коня со всех сторон. Ты сам видешь что вам делают. Это плюс. Так как привык знать в каком состоянии мой автомобиль.
Как минусы только один. Это когда пришлось ждать деталь пока привизли из другого склада. Ждали час полтора.
На этом всё.
Всем рекомендую. Проспект Вернадского 12д.
2
6
January 16, 2023
Автосервис с большой и удобной сетью площадок! Впервые обратился по рекомендации и остался доволен и работой и ценой, сервис тоже хороший! Недавно был на проспекте Вернадского, приехал на очередное ТО со своим Х5 F15 и выявили реальную проблему с течью масла в КПП- все устранили в тот же день, все хорошо+ есть большая гарантия- что очень привлекает. Если сравнивать с официальными дилерами,то разница в цене была бы в 3-4 раза. Мастера все хорошие, общительные и адекватные. Смело рекомендую ту сам буду обслуживаться только там!!!
3
November 21, 2024
Здравствуйте!
Пользовалась услугами сервиса автопилот с 2018 года, доверяла мастерам и не сомневалась в предложенных услугах, рекомендовала членам своей семьи. 20.11.2024 Привезла машину на ежегодное ТО, записавшись заранее. Мастер Дмитрий проверил по компьютеру предыдущие работы и предложил работ на 32 тыс рублей, так как было доверие к сервису и машине уже 10 лет я согласилась, хотя раньше никогда не было ТО на такую сумму. По пути он еще настойчиво предложил избавить салон от запаха, я несколько раз сказала, что меня не интересует услуга, а следом предложил омывайку. К концу работ, Дмитрий перезвонил и сказал, что есть дополнительные замечания, какие-то из них достаточно критичные, а с ремонтом остальных можно подождать. Итого он насчитал рекомендаций на 120 тыс. руб. Раньше сервис всегда присылал видео проблемных мест автомобиля и объясняли степень проблемы. Тут просто по телефону перечислили список и прислали счет. Вот тут я и начала сомневаться, машина обслуживается всегда только в этом сервисе, за год проехала меньше 1 тыс.км и стоит в теплом паркинге. Возникает вопрос либо раньше меня плохо обслуживали и не нашли такой ворох проблем, либо сейчас Дмитрий пытался навязать мне услуги. Как за 1 год, при небольшом пробеге, появилось СТОЛЬКО проблем? По моей просьбе Дмитрий прислал видео практически со всеми замечаниями по машине, объяснив тем, что он сегодня один и поэтому сразу не снял видео неисправностей. Мое личное впечатление, что Дмитрий хотел навязать мне услуги увидев, что я девушка, которая плохо разбирается в техническом устройстве автомобиля. Номер заказ-наряда ПВ00021316.
UPD: Со мной оперативно связались, объяснили и извинились за все допущенные ошибки и подробно рассказали про каждую рекомендацию указанную ранее. Спасибо за оперативное решение проблем! Приятно, что сервис заботится о клиентах. После общения я продолжу пользоваться услугами сервиса, но к Дмитрию больше попадать не хотелось бы.
2
1
December 27, 2023
Мой опыт обслуживания в этом автосервисе в начале декабря 2023 года оставил неизгладимое впечатление. Приехав из другого города и честно сообщив, что это мой единственный визит, я был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Особенно хочется отметить мастера, владельца Toyota RAV4, имя которого мне не удалось запомнить, но чья компетентность и добросердечие остались в памяти. Он не только великолепно провел диагностику, но и проявил исключительную заботу, перенеся встречу из-за моего опоздания.
Что особенно важно, по возвращению в родной город я решил перепроверить результаты диагностики у местных специалистов, знакомых с маркой моего автомобиля. И к моему удовольствию, они полностью подтвердили выводы московского автосервиса, что еще раз доказало их профессионализм и честность. Этот опыт укрепил мое доверие к их работе и, хотя я не смогу стать их регулярным клиентом из-за расстояния, я искренне рекомендую этот автосервис всем, кто ищет качественное обслуживание в Москве.
3
1
September 15, 2024
В целом неплохой сервис из сетевого сегмента чуть выше среднего класса. Не понравилось парковка перед автосервисом. Ужасная дорога, очень тесно и пыльно.
2
April 7, 2024
Отличный сервисный центр по приятным ценам. Знающие специалисты, которые всегда подскажут и предложат вариант оптимальный по цена/качество
1
February 19, 2024
Отличный сервис, много лет автомобиль обслуживается здесь.
Всегда все вовремя, быстро, чётко и качественно
Ни разу не было никаких нареканий
1
June 14, 2023
Не совсем удобный подъезд (очень узкая дорога к боксу и нет места для парковки, поэтому желательно подъезжать строго к назначенному времени). Не довольна качеством оказанных услуг: приезжала на сход-развал, в результате его сделали, но при этом механики не сказали о проблеме, которую необходимо было сначала устранить, а уже затем проводить регулировку. Не заметить поломку специалисты не могли, следовательно, можно констатировать формальный подход к делу. Зато на лист написали дополнительные рекомендации (на 90+ тысяч). Лучше бы обратили внимание на реальные проблемы и предлагали устранить их, а не делали пустую работу.
8
November 12, 2024
Автопилот сам сервис отличный, ребята решала самые сложные вопросы а именно на Боровском шоссе, в этом сервисе что-то не смогли решить мой вопрос, но всякое бывает...
June 11, 2024
Нужно было проверить и при необходимости дозаправить кондиционер на Фольксваген Тигуан. Прибыл немного раньше времени, которое согласовал по записи. Мастер приёмщик принял моментально, всю работу выполнили за 30 минут. Кондиционер работает прекрасно. Получил рекомендации, буду следовать. Теперь жаркое лето не страшно.
1
November 13, 2024
После того как купил абонемент, качество и быстрота сразу испарились. Приезжаешь к назначенному времени и вынужден ждать еще час, а после шиномонтаж длится ровно два часа )) итого три часа за шиномонтаж по записи.
3
1
April 25, 2024
Благодарны коллективу автосервиса Автопилот! Оперативно, с качеством выполнили работу. Все четко! быстро нашли причину поломки, определили срок и цену. Рекомендую однозначно. Всегда приятно в большом городе найти островок профессионализма и адекватных цен!
3
1
April 12
Достойный сервис толковые ребята посмотрели обговорили сделали не дорого👍
July 1, 2024
Адекватная сеть автосервисов, давно обслуживаю свой и жены автомобиль, позиционируют себя как честный сервис, по большему так и есть, не выпаривают лишнего, если рекомендации по ремонту то обоснованные.
2
August 5, 2024
Быстро, качественно и, главное - бесплатно выполнили замену масла и фильтров на автомобиле. Специалисты своего дела!
1
3
May 13, 2024
Лучшее отношение к клиенту и его времени. культурное общение со стороны персонала, прекрасная зона ожидания. возможностью присутствия при ремонте. Производили ремонт автомобиля хундай, номер которого заканчивается на 08рт. Спасибо всем причастным
1
February 24, 2024
Качественная и недорогая работа. наладили работу топливной системы, убрали неисправности. Хочу особо отметить соблюдение срока исполнения работ. В постпраздничном безвременье этот момент был очень важным
1
March 29
Отличный сервис , обслуживаюсь у них уже 3-й год, все нравится
November 11, 2024
Пятеро мастеров не смогли понять причину гула колеса, собрали целый консилиум. Приняли решение : надо менять всю переднюю подвеску. Ремонт во многом будет зависеть от мастера и приемщика (один из мастеров очень любит срывать резьбы и жаловаться приемщику, что машина плохая) - но на самом деле дело видимо в руках... Если машина один раз приехала по гарантии, ей предлагают сменить автосервис и сжечь ее (цитата Вячеслава). Причем при гарантийном ремонте обязательно сломают смежные детали - и конечно же не скажут, а приделают на то, что есть. А когда возникнут вопросы скажут "машина старая, а парень у нас с руками работает, ничего не отвалится". Начальник сервиса Владимир потом вообще будет утверждать, что такое соединение лучше заводского. К слову, смазку, на которую в заказ нарядах вписыыают солидную сумму почти никто не использует, вот и срывают резьбы. Что за люди пишут положительные отзывы ума не приложу - либо несведующие люди, либо боты... таким клиентам только одна рекомендация - замена прокладки между рулем и сиденьем!
3
1
July 1, 2024
Был на диагностике кондея: приговор трубки кондея и одна не подсоединена. Решение: разбор морды и ремонт трубок. За разобрать и собрать только зарядили 12000р. Итог: я поехал к людям, кто мне менял радиатор, мол что за история и как так. По факту трубки цены, вакумацию прошли, замена компрессора кондея и все работает.
Не рекомендую.
3
January 26, 2023
Отличный сервис! Сразу выделяется высокая клиентоориентированность и профессионализм сотрудников сервиса. На диагностике быстро и точно определили неисправность, а также качественно провели ремонт. Пока мой авто ремонтировали, отправили мне в вацап видеоотчёт о ходе ремонта – это просто супер. Стоимость работ прозрачна и обговаривается сразу. Приезжаю в данный сервис с уверенностью, что авто будет качественно обслужен. Рекомендую!
Найти в Москве качественный сервис – это то еще занятие, пока я не обратился в Автопилот. Автопилот – вы лучшие!
3
October 6, 2024
Дорога вдоль комплекса разбита и грязная. Проблема с парковкой.
В остальном - более менее.
Обязательные речевки про бесплатные работы стараются не озвучивать.
June 9, 2024
Если коротко,,, с проблемой был в двух официальных центрах по обслуживанию VW (Германика и Фаворит) отказали - «нетиповой случай». Мастер Автопилота устранил неисправность за 2 (две!!!) минуты … две!! Работают в Автопилоте профессионалы!
2
February 28, 2024
Не очень довольна местом, приехала из-за посторонних звуков в самом автомобиле. Машину осмотрели и сказали стоимость, я все оплатила. Насчёт того, что автомобиль готов нечего не сказали, не позвонили, пришлось самой через некоторое время ехать и узнавать. После "ремонта" через буквально пару км история повторилась. В итоге поехала в автосервис..
1
June 3
Все быстро,четко,с расстоновкой и профессионально!Только пять звезд не меньше.Комната для одижидания,кофеек!
October 7, 2024
«О, у меня такая же машина была 10 лет» или как выдать чек девушке на 80к рублей 💵
Приехала в данный сервис, т.к. надо было проверить дребезжащий звук в районе защиты, и меня он очень беспокоил, ну и заодно тормоза посмотреть, руль немного бьет при торможении. Мастер-приемщик Юрий рассказал историю о том, что у него была такая же машина продолжительное время и все звуки поломки уже знает. Я тоже рассказала о своей проблеме, что мне кажется, что где-то защитка может отвалилась, а вот по поводу того, что руль бьет, я не знаю, что это может быть 🤷🏼♀️ но я 2 раза уточнила момент, что передние диски, суппорта, колодки, стойки менялись МЕСЯЦ назад, и я ни при каком раскладе не могла их раздолбать за месяц катания исключительно по городу 🤷🏼♀️ но это посчитали не важным и приступили к диагностике. Минут через 10 после начала меня позвал Юрий и показал на передние диски мол «смотрите, видите, они синие, перегрелись». И получается, их надо менять ? Ну конечно они перегрелись, я же на машине к вам приехала, а не на спине ее притащила, ну ладно, я покивала головой и ушла. Часа полтора они смотрели одну лишь подвеску, это конечно мощно и выкатили мне чек на 80к с лишним 🤦🏼♀️ где 30 это работа, а 50 детали и привезут их на следующий день! Наверно, 100% качественные, не китайские 🤓
И каково было мое удивление увидеть в замене тормозные диски ПЕРЕДНИЕ и все связанное с этим, что мне меняли месяц назад.
Потом еще прислали видеоотчет о том, что они там нашли и что надо срочно менять. Через неделю я поехала уже к проверенному временем мастеру (в Автопилот поехала исключительно в «экстренной» для меня ситуации), который перекачал всю машину, в том числе подвеску и нашел причины дребезжащего звука и битья руля. Руль бил из-за шаровой, которая стоит 1.5-2к, а стоимость диагностики и работы заняла 1.5к и в общей сложности все обошлось мне в 3.5к рублей. А дребезжащий звук был следствием неплотного присоединения колодки к диску ) Нужно было всего лишь скобой поплотнее прижать 🙂 Но вряд ли бы в Автопилоте додумались до такого 🤷🏼♀️
Кстати при диагностике в другом сервисе у мастера ушло на это максимум минут 10 )
Больше ничего не беспокоит, а Автопилот идет в черный список 😎
P.S. Ну вы если хотите навариться на людях, ну начинайте с небольших сумм 😁 и не пишите в ремонт то, что недавно менялось 🤓 (а еще они удаляют отзывы якобы с «обвинениями» (( ну не обижайтесь, Автопилот ! 🥰
4
April 28, 2024
Меня поразил персонал в виде каких-то типо менеджеров-механиков, все такие деловые и занятые, просто слов нет, хотя сидят не понятно где и как… Не рекомендую, какое-то кладбище умирающих автомобилей и т.п.
P.s. заехал просто на ремонт шины:(
1
3
August 17, 2024
Очень понравились. Есть небольшое высокомерие и ворчание, но это присуще всем сервисам. Работу по диагностике сделали как надо. Молодцы.
1
May 31, 2023
Обращался в данный сервис неоднократно. А именно на Вернадского 12. Хорошие специалисты, по работам претензий нет. Все выполняют в оговоренный срок и за те цены, которые оговариваются за ранее. Если всплывает какая-то доп неисправность - присылают видео отчёт. Один из немногих сервисов, где с тебя не дерут деньги за каждый болт снять-поставить. Один минус: дороговатые запчасти, если через них заказывать, но никто не заставляет))) последнее время приезжал со своими.
Буду обращаться и далее в данный автосервис. Особая благодарность управляющему Дмитрию, мастеру приемщику Антону и мастеру Илье. Рекомендую.
2
May 22
Приехала с проблемой, объяснили все простым языком без лишних наворотов.
July 8, 2024
Записали на электроработы, которые не производят. Скорее, специализируются крупноузловом ремонте. Надо было перепаять фишку генератора. Именно так и звучал запрос менеджеру. В сервисе сильно удивились
2
June 24, 2024
Объем работ был заявлен не большой. Тем не менее всё быстро и качественно.
Плюс приехал раньше времени и почти сразу приняли машину. Хорошее место. Заезд только не очень....
1
February 11, 2024
После дтп нужно было провести осмотр экспертом страховой компании на подъемнике. Сервис предоставил такую возможность. Ещё мастер провел бесплатный осмотр ходовой, составили смету и сделали ремонт. Спасибо за внимательное отношение и качество работ. Буду пользоваться услугами.
1
May 11, 2023
Сервис Пилот Вернадского. Некоторые работы можно делать, но под четким контролем и своими запчастями. Ещё зависит от мастера. Рекомендую Антона. Остальные же будут навязывать доп.работы. Если сход-развал, то к взрослому мужчине, не помню имя, к остальным по несколько раз будете ездить. Цены на запчасти очень высокие 1.5-2! раза, типо их гарантия за мой счёт. Рекомендовать бы не стал этот сервис.
5
May 27
Автосервис, которому можно доверять. Обслуживаюсь в нем уже больше двух лет.
June 3
Получилось все просто и быстро. Хороший сервис.
September 23, 2023
Это сеть автосервисов по Москве, филиал есть в каждом районе, что очень удобно. Есть свои эвакуаторы. Машину отремонтировали быстро, цены приемлемые. Дали гарантию на 2 года.
1
October 22, 2023
Очень хороший сервис. Обращалась ранее в другой филиал по замене передней ходовой. В этот филиал приехала переобуться на зимнюю резину. Очень приятный и вежливый персонал, при желании можно зайти в ремонтную зону и посмотреть что происходит с машиной. Есть зона ожидания, чай и кофе. Даже прислали видео с процессом
3
January 29, 2023
Автопилот - Вы сила! Обратилась по рекомендации друзей в техцентр на Вернадском. Ребята отзывчивые и дружелюбные. После диагностика (volkswagen polo) объяснили, что необходимо сделать сразу, а что может подождать. Присутствует комфортная клиентская зона с кофейным автоматов с наивкуснейшим флэт уайт. Забрала машину в тот же день. У техцентра есть приложение с удобной навигацией, в котором можно посмотреть историю заказ-нарядов, записаться в ближайший и удобный для Вас сервис. Соотношением цена-качество осталась очень довольна, также дали гарантию на запчасти. Буду обращаться только к ним!
2
January 30, 2023
Приветливые и компетентные приемщики, пряморукие мастера, наличие запчастей, быстрая работа, удобное расположение и прочие положительные моменты, из-за которых и я и мои друзья обслуживаемся в автосервисах Автопилот. Спасибо Вам! Всем советую!
2
May 9, 2023
Пользуюсь услугами этой сети более 8 лет. А данным саланом - с 2019 года. Очень адекватное отношение. Очень классный мастер-приемщик Антон - всегда на связи с клиентом, можно писать ему в вотсапп. Ничего не навязывают - показывают проблему, а дальше я уже сам решаю что делать. Иногда, конечно, бывает ощущение, что местами цена за работы завышена (5 минут работы, но стоит как половина нормочаса). Но зато я уверен, что потом ничего не отвалится в дороге. Особенно благодарен ребятам с Варшавки - починили сгоревшие мозги без полной замены модуля (уже 7 лет ездит машина после этого).
2
October 30, 2023
Приехал с двумя проблемами, назвали причину, заплатил - сделали, в итоге ничего не сделали по факту звуки как были так и остались, что за диагностика? Только думал что нашёл нормальный сервис, но не тут то было. Ужас, купил ещё абонемент...теперь придётся ездить чтобы абонемент не сгорел... самое интересное, что не звонят и не говорят, что машину мы вам сделали, но звуки остались, узнаешь об этом когда уже машину приезжаешь забирать, вот тогда тебе и скажут что проблема в другом...в общем и целом не рекомендую!
5
July 3, 2024
Неплохой сетевой сервис. отзывчивый персонал, опытные механики. расходка много чего есть в наличии. На собственные расходники запрета нет, ставят. Постоянный клиент этой точки. Нареканий к их работе не было за время обслуживания.
1
June 25, 2024
На прошлой неделе заезжал на ремонт лючка бензобака. Сделали быстро, хорошо, дополнительно ничего не навязывалось. Сделали только то, о чем речь была при записи.
1
May 23, 2024
Самое главное - отвечают за свои косяки. Менял у них рычаг подвески, купив его у них же, потом приехал на ТО, они обнаружили, что и него вылез сайлентблок (брак), и сами поменяли по гаратнии, сделав сход-развал.
1
October 10, 2024
Отличный автосервис, быстро, качественно, приемлимые цены.
1
2
January 13
Суперский сервис. Всегда досконально всё проверят, на камеру снимут всё найденные поломки. Цены высокие, но, зато, не пропустят никакие неисправности.
December 29, 2024
Хороший сервис, 👍 планирую заезжать на то чаще)