Avtomobilny dom
176 reviews
May 24, 2022
Оставили машину на диагностику, оказалась неисправная помпа. Замена вместе с помпой 57500..... + диагностика 2500... Итого 60000. Это помпа, это не замена поршневой, это не капиталка... В итоге в обычном сервисе сделали общий ценник 18500 с оригинальной помпой... 3 цены ребята это перебор. 2 еще куда не шло за красоту и чистоту, но три это перебор
7
May 5
Хорошое обслуживание, все на уровне
April 1, 2021
Мне понравилось обслуживание в салоне. Грамотный персонал. Особо хотелось отметить менеджера отзывчивый, очень понятно все показал и рассказал. Евгений Фаладный - лучший менеджер ! Спасибо.
5
September 5, 2022
Хороший салон. Приятно находится внутри. Доброжелательные менеджеры. Расположение салона удачное, сворачиваешь с Окружной , либо выезжаешь сразу на Окружную.
3
3
June 12, 2023
Ребята понравились. Что обещали сделали, в те сроки, о которых договаривались. Рекомендую.
3
November 16, 2022
Профессиональный коллектив. Приемлимые цены, отзывчивые сотрудники.
4
7
April 2
Продают битые машины, со скрученым пробегом
1
2
August 9, 2022
Приятный сервис, качественно выполняют работы. Мне нравится. Уважительное отношение
3
2
November 30, 2021
Купила там авто. Обслуживание -«правильное»!
Евгению Иртач огромное спасибо!
Доброжелательность, ощущение дружбы-описание в целом. Потом звонили, опрашивали и даже сертификат на покупку аксессуаров подарили. Теперь вот следующую модель авто хочется…)
3
2
September 12, 2023
Продал машину. Всем доволен. Респект Евгению👌👍🤝
3
September 11, 2021
К отделу продаж вопросов нет, свое дело делают. В тоже время, приезжаю сюда на плановое ТО, стабильно каждые 15 тыс. км, так как машина на гарантии. Абсолютно каждый раз сталкиваюсь с попытками навязать лишние работы или услуги, от которых я прямым текстом отказываюсь. По итогу все равно впихивают свои расходники без согласования, после чего ставят перед фактом.
8
1
June 18
Консультанты хорошие
May 21, 2021
Отдал в сервисный центр машину на комплексную диагностику, заплатил 5 600 рублей за полную проверку автомобиля. Насчитали общих работ на 120 000 рублей и сказали что это закроет все проблемы и даже больше по данному автомобилю. По итогу общий чек вырос до 137 000. Заплатил, забрал машину, не проехал и 5 км как выскочил чек + загорелась лампа epc, о чем я говорил еще до диагностики! Отдал машину им обратно, позвонили сказали что нужно еще 30 000 рублей на ремонт неисправности, которую они изначально не нашли. Выходит, что данный сервис и его сотрудники, в частности менеджер Вячеслав, накрутили мне услуг на 133 000 рублей, а проблему и неисправность не решили. Теперь звонят требуют еще 30 000 на ремонт. Ждем продолжения истории.
Акт выполненных работ №АД0026166 от 19/05/2021
Консультант Роздоба Вячеслав
17
2
November 23, 2021
Хороший сервис. Приятный, отзывчивый персонал. Но находится в не удобном месте, приходится много объезжать.
3
2
December 17, 2023
очень все дорого... ну имейте совесть...
1
2
September 6, 2021
чисто, аккуратно. внимательный и отзывчивый персонал. дилеры фольксваген. тут все предсказуемо и без неприятных сюрпризов.
3
2
November 3, 2023
Странные менеджеры ,по телефону говорят не то что на самом деле
1
1
May 17, 2023
Персонал 5 (из 5). Отношение - 5. Время ожидания - в соответствии с графиком.
3
June 23, 2023
Подобрали автомобиль по моей сумме и с кредитом помогли, допов не навязывают
3
November 22, 2022
Хотел поменять прокладку тандемного насоса, сказали что нужно снимать двигатель. Не пойму-это сервис или дурдом?
5
3
November 1, 2022
Салон супер, вежливый персонал. Оценка авто в трейд-ин ,поставил бы оценку 2 .
1
2
July 3, 2023
Сотрудник отдела продаж Евгений оставил хорошее впечатление.
3
April 17
Сезонный шиномонтаж 👍
October 19, 2021
Персонал знает своё дело, всё расскажут, покажут, объяснят! Сервис довольно долгий поэтому лучше планировать чтобы вас забрал кто то иначе по близости пойти не куда!
3
2
October 7, 2023
Постоянный клиент. Нравится обслуживание
3
July 5, 2022
Внимательный, отзывчивый персонал. Стоит дать премию Рыбину Андрею за умение работать с клиентами.
3
1
October 24, 2020
Отличный автосалон,чисто и уютно.
Хочу особую благодарность выразить менеджеру отдела продаж автомобилей с пробегом Альберту.
Сам издалека,просил дополнительную информацию и фото все предоставили,по приезду все оказалось точно так как и было заявлено,быстро оформили сделку и я счастливый уехал на новом авто,большое спасибо,за честность и профессионализм.
3
1
May 8, 2021
Зашел, хотел купить автомобиль, а мне говорят подождите, я сейчас вещи положу. Спрашиваю у менеджера сколько ждать Polo в комплектации Exclusive, а мне говорят - Мы через 15 минут закрываемся. В итоге ну примерно 3 месяца ждать машину не раньше. Общее впечатление, что вы должны пройти через определенный порог унижения и если вы такой настойчивый д.... то дождетесь своего автомобиля. Это не первый поход, а 3-й, думал, надеялся, что отношение к клиенту изменится, но нет! Volkswagen клиенты просто не нужны, у них и без нас всё хорошо, вот так!
10
December 11, 2022
Цены космос как и у любого официального дилера. Работу свою знают, если нужен wv то советую.
3
2
July 31, 2020
После приобретения нового авто в этом салоне и вообще ТС данной марки, были огорчены некоторыми моментами и особенностями прославленного качества автомобилей и плюс политикой данного салона.Все это отбило желание в дальнейшем связываться с маркой Фольксваген. Качество сборки и деталей как всегда русское и соответствует допуску производителя и не соответствует цене. Обыкновенный салон среднего уровня со стандартными ответами и отписками, ниже того уровня как себя позиционирует. Выгодные предложения и скидки, лояльный подход к каждому клиенту не их особенность. Из этого вытекает непривлекательность приобретение и обслуживание нового автомобиля.В Москве или Санкт-Петербурге покупка выгоднее будет однозначно. В Калининграде нет салону конкуренции по продаже данной марки и все этим сказано.
8
1
May 16, 2021
Понравился. Мы зашли просто посмотреть и сравнить цены, но менеджер предложила чай,кофе. Все чисто. Машины сверкают.
3
2
July 4, 2020
Обслуживаюсь в этом центре. Несколько раз бывал в этом месте, легко записаться на обслуживание, как через интернет, так и по телефону. Грамотный вежливый персонал, работу выполняют достаточно быстро. Есть кафе, где можно выпить чай или кофе.
4
2
December 9, 2023
Ну очень хорошое место.
3
1
September 20, 2021
Отзывчивый и приятный персонал. Не на столько обнаглели как большинство дилеров и это радует. Спасибо что не выкручиваете руки потребителю.
3
2
December 3, 2022
Безусловно, один из лучших автосалонов Калининграда.
3
2
May 19, 2022
Обслуживал машину жены не, на очередном т. О обманули включив по умолчанию осушитель топливной системы. При этом преподнесли это как подарок. А в чеке обнаружил, что я его купил. потом купили вторую машину , сервис огонь ! Спасибо
3
2
September 27, 2018
Все очень понравилось. В первый раз обслуживал автомобиль супруги в этом дилерском центре. Сотрудники и особенно мастер-консультант(Андрей) по приемке автомобиля в сервис отлично выполняют свою работу. Все четко и в срок. К качеству выполненных работ вопросов нет. По цене не было никаких неприятных сюрпризов. Все дополнительные расходы согласовались по телефону. Буду и в дальнейшем обслуживать автомобиль у них.
3
1
December 9, 2021
Сам салон отличный! Качество обслуживания отличное, но цены..... Космос!!!
5
1
February 13, 2022
Хороший центр. все сделали качественно, и вовремя.
3
1
July 16, 2021
Хотелось поблагодарить всех сотрудников Volkswagen а в частности Эдгара за достойную работу 🤝
2
3
February 3
Отлично
3
January 18, 2022
Грамотный персонал.обслуживание на высшем уровне.спасибо за внимание к клиентам!!!
5
1
May 30, 2023
Все супер
Помогли и починили ласточку мою
3
May 22, 2019
Отличный сервис, отзывчивые сотрудники! Впервые стал клиентов в 2010 году и не жалею. Всегда быстрая и квалифицированных помощь. От выбора автомобиля, до решения проблем даже в негарантийных случаях.
4
4
June 7, 2020
Мне очень понравилось обслуживание. Персонал очень вежливый и дают полную и понятную информацию. Я осталась довольна и именно на них остановила свой выбор.
4
April 27, 2022
Покупали тугиуан! Все прошло отлично!!!
3
2
October 27, 2021
как сервис отлично, но цены на ремонт и запчасти космические!
2
3
October 24, 2019
Сервис приличного уровня, но по завышенной стоимости. По качеству пока нареканий нет, надеюсь, что и не будет. Есть возможность присутствовать в цеху во время обслуживания автомобиля. Из минусов - если оставишь машину, то пешком до транспорта далеко. Кто не ездит на такси, тому не очень удобно
5
August 3, 2022
Нареканий по работам нет, а вот цены приличные!
3
2
August 1, 2019
Большой выбор автомобилей, хорошее кафе, рассудительный персонал, удобное месторасположение, приятная атмосфера
4
2