Замечательный автосал , обслуживание клиентов и сервис . Ребята молодцы!
4
А
Алексей Кочетков
Level 7 Local Expert
November 26, 2018
Редкий непрофессионализм и алчность работников сервис-центра Сузуки.
Обратился к официальному диллеру Сузуки в Самаре для диагностики неисправности
автомобиля Suzuki Jimny в связи с "троением" двигателя.
Результатом диагностики стали рекомендации:
-промывка топливных форсунок, чистка дроссельной заслонки;
-замена катушек зажигания и бронепроводов;
-замена свечей зажигания.
Мастер предложил мне купить оригинальные запчасти для замены в салоне, при этом заметил, что если их купить мимо кассы у него, то будет существенно дешевле.
Приобрел запчасти - свечи, высоковольтные провода и катушка зажигания.
После замены троение двигателя никуда не делось.
Обратиться к частному мастеру, который менее чем за 1 час обнаружил проблему - заклинивание клапана EGR.
1530 рублей за диагностику на ветер + 8000 рублей на покупку ненужных запчастей.
Отвратительное обслуживание. Плохой сервис. Приехал на гарантийное ТО, туда включили диагностики агрегатов, замену масла моторного, фильтров и мойку авто и двигателя. Просидел 7 часов!!! Когда машину отдали она была такая же грязная. Посмотрел салонный фильтр он грязный! На гарантийное ТО больше не приезжаю
Составила притензию. Заехала в салон проверить по акции кондиционер. В итоге сломали клапан. Предложили ездить без кондиционера (лето-25градусов) или замену трубки вместе с клапаном по цене 5 500р. Полный развод. Буду делать независимую экспертизу и подавать в суд.